Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. G.
26/09/2024
Bodas.net

Baja de los servicios

Mi queja es como profesional que ofrece servicios a través de este portal. Al principio me vendieron el pack premium muy bien asegurándome que iba a tener que contratar personal para poder llevar toda la carga de trabajo que tendría después de contratar los servicios de Bodas.net premium, algo que me abrumó al principio y me ilusionó, pero... Nada más lejos de la realidad. Empiezas a rellenar un escaparate con una interfaz obsoleta y que a pesar de tener fotos y videos de calidad, te dice que no es un contenido que ha pasado su filtro, el 50% del material me lo rechazaba, volviéndose complicada la realización del escaparate. Me llegaban bastantes solicitudes pero nunca en más de 6 meses ninguna se convirtió en venta y siempre seguí los consejos que de daban para poder llegara la venta de mis servicios. Mientras tanto, me llegaban solicitudes desde otros portales que si que vendía. Almenos 3 de las solicitudes fueron falsas ya que, los números no eran de nadie o juraban que no habían mandado dicha soicitud pues no les interesaba mi servicio. Por no hablar de la herramienta que tienen que controla el tiempo de respuesta que, aunque respondas al minuto, siempre te sube el tiempo de respuesta. Estuve pagando 6 meses siempre puntual, pero al ver que era una pérdida de tiempo y de dinero quise darme de baja, ahora es cuando realmente se ve QUIÉN está detrás de estos "servicios". En el intento número 1, me llamaron para que tentara otra estrategia y ya me amenazaron con cargarme "costes" que ascendían a mas de 300€ si quería salir "limpia" de su servicio. En el intento 2, contacté con un manager para que entendiera la situación y parecía que habíamos llegado a un acuerdo (en el que yo salía perdiendo), la sorpresa es que cuando entré al portal para pagarla deuda y salir, me habían puesto 3 facturas a pagar y el importe era más del doble del pactado. Ahora, he puesto una queja formal ya que me han amenazado en ponerme en una lista de morosos. Mi conclusión como PROFESIONAL que vende un servicio es la siguiente: Si este portal es de verdad profesional (como se venden) y no van solo a por el dinero de las pequeñas empresas y autónomos, deberían de tratarte de manera profesional ya que, por mucho que haya un contrato, su servicio ha sido de una CALIDAD DECADENTE y su trato mucho peor. He invertido dinero para nada, sus servicios no han estado a la altura, la única cosa que les pido es que interrumpan los servicios y cual garrapatas siguen chupándote la sangre sin empatizar y comportarse de manera profesional entendiendo que yo como cliente, NO ESTOY SATISFECHA y simplemente quiero INERRUMPIR INMEDIATAMENTE el contrato SIN MÁS CARGOS.

Resuelto
J. S.
26/09/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, en la página web dietisaludable, no me ha entregado los productos que les compré. SOLICITO la devolución del dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. C.
26/09/2024
mallorcasealquila

Reembolso copia llaves

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: -  El día 12 de agosto firmamos el contrato de alquiler y nos entregasteis 1 juego de llaves (con 3 llaves de seguridad), alegando que no teníais más y que hiciéramos copias. Nos indicasteis una ferretería cercana para hacer las copias al salir. - Hicimos 2 copias de cada llave para tener 3 juegos en el centro comercial más cercano a la vivienda alquilada. Costaron 68.70€ (adjunto ticket). - Resulta que al final sí teníais muchas copias de llaves como nos indicasteis algunos días después (aunque no las obtuvimos hasta el 18 de septiembre). - Dado que nosotros no queremos las copias para nada una vez dejemos la casa solicitamos que se nos reembolse. Lógicamente entendemos que el casero, que no tiene culpa ninguna, no quiera pagarlas. - Ustedes el 18 de septiembre nos dicen, no solo que no van a reembolsarnos nada, además nos increpan que cómo nos ha costado 70€ si eso cuesta 5€ y que por qué hemos hecho tantas copias. Una desfachatez y falta de vergüenza, vaya. SOLICITO 70€ por la copia de llaves y otros 210€ por el incordio que me habéis causado. Además de lo anterior y simplemente a modo informativo, considero que el servicio de su agencia inmobiliaria ha sido poco profesional tal y como le hemos indicado al casero. Entre otros: - Firmar un contrato en el que pone que hay objetos en la casa que no están. - No entregar la mitad de las llaves al firmar el contrato (ni buzón, ni piscina, ni puerta de garaje). - No entregar las copias de llaves al firmar el contrato. - Que se les escriba con puntos enumerados a tratar/solucionar (como grifos que gotean o muebles rotos) y contestar con una nota de voz a la mitad de ellos ignorando la otra mitad. - Poca seriedad en las citas (mi mujer embarazada y yo esperamos casi hora y media en la puerta de su oficina). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

cierre por concurso acreedores

Estimados/as señores/as  centros único Gavia asesores Me pongo en contacto con ustedes para reclamar los importes de los tratamientos comprados con ustedes y no me he podido realizar debido a la situación que se encuentra su empresa. adjunto los tickets de caja que he pagado de los tratamientos que tengo pendientes. -Tarjeta regalo con valor de 199€ ,10 sesiones de los cuales se realizaron 8, me quedan pendientes de realizar 2( adjunto foto ticket) -Compra de promo cabina laser, con valor de 225€, 15 sesiones de las cuales no se ha realizado ninguna( adjunto foto ticket 40477) En la APP se puede verificar las sesiones realizadas, cuatro sesiones el 060324 y cuatro sesiones el 080624 (adjunto foto). Dia 070924 acudí a la cita reservada para el tratamiento laser, dada mi sorpresa estaba cerrado sin previo aviso, no pudiendo realizar el tratamiento (adjunto foto del establecimiento y carteles. ruego se pongan en contacto conmigo para la devolución o solución de dicho problema

Cerrado
M. C.
25/09/2024
nuriashopstore@hotmail.com

Pedido recibido equivocado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí unas zapatillas isa alto confort a nuriashopstore@hotmail.com(Nubepie,venía como nombre fiscal) y me han llegado equivocadas.Lo pagué contra reembolso (40e) y al abrir el paquete vi que no era lo que había pedido .He intentado ponerme en contacto con ellos por todos los medios:por teléfono,vía email,etc... Y no hay manera. SOLICITO […].  Que se me devuelva el dinero o que me envíen mi pedido correcto. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. M.
25/09/2024

Problema con reembolso y cobros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de septiembre me puse en contacto con ustedes por unos cobros en mi tarjeta no autorizados, estuve hablando con vuestros agentes y me comunicaron que evidentemente esos cobros se iban a cancelar y que no se me cobrarían. Resulto ser que si me los cobraron, me he puesto en contacto varias veces con ustedes y no paran de darme largas, tengo un correo electrónico donde se me confirma que evidentemente ibais a proceder a NO cobrarme y cancelarlos, pero no habéis hecho lo que me dijisteis y lo cobrasteis. He contactado con vosotros más de 5 veces por redes sociales, correo electrónico y vía teléfonica y me dais largas diciendo que hable con mi bando cuando esto ya os comunique que lo hice, ustedes me confirmaron que no me cobrarían nada y tengo un correo electrónico para probarlo. SOLICITO que se me conteste los mensajes y que se solucione el error que habéis cometido, tengo pruebas de todas las veces que me estáis ignorando y pruebas de cómo me asegurasteis que yo tenía razón y que no me cobrarían, quiero mínimo una disculpa por la atención ya que se me está ignorando completamente .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
25/09/2024

Desvío línea telefónica

Buenas tardes. Con fecha 28/01/2022 inicié el procedimiento para solicitar un desvío de la línea teléfonica que discurre por la parcela urbana que adquirí en octubre de 2021, la cual tiene apoyo sobre 2 postes telefónicos pertenecientes a Telefónica, a través de la plataforma 'comunidad.movistar.es'. A lo largo del proceso, la empresa ha abierto y cerrado diferentes expedientes (PET23082318846, PET23092325644, PET24022305866, G1518186, G1568138), de los cuales él único que he podido mantener abierto a través de la plataforma 'petter.telefonica.es' es el PET23092325644, el cual han intentado cerrar en numerosas ocasiones, siempre indicando que se habían realizado los trabajos correspondientes. A día de hoy, casi 2 años y 8 meses después del primer contacto, se han realizado varias visitas por parte de los técnicos para la revisión del caso y, sobre el mes de mayo, se realizó la instalación de un tercer poste en la linde, indicándome que posteriormente acudirían para realizar el desvío de la línea telefónica y la retirada de los 2 postes que interfieren en la construcción de mi vivienda. Además, entre el mes de junio y agosto, los técnicos de la compañía realizaron la instalación de un cajetín en uno de los postes a retirar, accediendo a mi parcela sin consentimiento ni comunicación previa. Estoy completamente desesperado, pues por mucho que reclamo, siempre obtengo la misma respuesta, "los técnicos de la zona se pondrán en contacto con usted". Para mayor desesperación por mi parte, el día que realizaron la instalación del tercer poste en mi parcela, también instalaron varios postes en parcelas de la zona, en las que ya sí que han realizado el desvío de la línea y los propietarios han podido comenzar con la construcción de sus viviendas. Desconozco si se pueden tomar acciones legales, aunque esto es lo último que deseo, sólo quiero comenzar con la construcción de mi vivienda, puesto que esta situación me está suponiendo costes que no tenía contemplados en ningún momento. Necesito ayuda y ya no sé dónde acudir.

Resuelto
M. M.
25/09/2024

Problema con pedido y reembolso

Buenas tardes, el 27/8/24 hice el pedido online 1109815053 en Druni y no llegó a mi domicilio. Hace más de 2 semanas que reclamé por formulario online que me devolvieran el dinero y no lo han hecho. He intentado ponerme en contacto por teléfono y no contestan, en el formulario de contacto no solucionan nada, he pedido por whatsapp hablar con un responsable y tampoco contestan. Debido a que pagué el pedido y no lo he recibido, incumpliendo las condiciones generales de venta que tienen publicadas, RECLAMO que se devuelva el dinero por parte de Druni.

Resuelto
O. G.
25/09/2024

cobro de comisiones no procedentes

Buenas tardes, Soy Luis Manuel Matos vargas y actualmente soy cliente vuestro. como ya vengo reclamando desde el 31 de agosto del presente año por todas las vías disponibles tanto telefónica como por correo electrónico. Que me nos habéis cobrado una comision de impago del 10% a fecha 31/08/2024 donde según vosotros teníamos que haber pagado el 30/08/2024 pero según el contrato por las parte la fecha de pago del alquiler son los días 3 de cada mes. Por lo que el cobro de comision de impago igual a 100 euros debe ser devuelto ya que es improcedente en este caso. adjunto contrato donde en el apartado 7 están estos términos

Resuelto
M. V.
25/09/2024

Cobro doble por el mismo servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa HBO, a raíz de un problema de doble facturación por el mismo servicio que he estado experimentando desde abril de 2024. En concreto, desde marzo he estado recibiendo cargos simultáneos tanto a través de la plataforma Apple (App Store) como a través de Google (Google Play) por la suscripción a HBO, asociada a la misma cuenta de correo electrónico meri.villa14@gmail.com. He revisado las facturas correspondientes y he comprobado que se me han realizado cobros duplicados por el mismo servicio, algo que considero inadmisible. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de HBO para resolver esta situación, pero hasta la fecha no he obtenido una solución satisfactoria. Esta situación me ha generado una evidente indefensión, ya que estoy siendo cobrado dos veces por un servicio que debería facturarse una única vez. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas para que HBO me devuelva las cantidades cobradas de más, correspondientes a todos los meses desde marzo hasta la fecha de esta reclamación, así como una resolución definitiva del problema para evitar futuras incidencias.  Adjunto copia de las facturas correspondientes como evidencia de los cobros duplicados. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una solución satisfactoria a este problema. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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