Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio de 2025 acudí al establecimiento Orange ubicado en centro comercial Alcampo de Marratxí para realizar una gestión como clienta habitual de la compañía. Nada más entrar, fui abordada por la encartada que en una visita anterior ya me había tratado de forma inapropiada: no me permitió formular mi consulta, me interrumpía constantemente y se negó a facilitarme sus datos completos. Por esa razón, y porque no se me dio la respuesta a la incidencia que presentaba un articulo para reparar, en dicha visita anterior presenté una hoja de reclamaciones oficial. En esta segunda ocasión la encargada me comunicó que no iba a atender ni en ese momento ni en el futuro, alegando que se acogía al "derecho de admisión". Añadió que había consultado la decisión con su superior, quien supuestamente le había autorizado a no prestarme servicio. Solicité la identidad de ese responsable, y nuevamente se negó a facilitar ningún dato, igual que en la primera ocasión, donde también se negó a identificarse debidamente ella misma. Esta reiterada negativa obstaculiza gravemente mi derecho a reclamar como consumidora. Además, tras comprobarlo detenidamente, en ningún lugar del establicimiento (ni en la entrada ni en el interior) hay cartel alguno visible sobre la existencia del derecho de admisión, como exige la normativa vigente. Por tanto, la aplicación de dicho derecho es ILEGAL y sin respaldo formal. En todo caso, el derecho de admisión no puede usarse para negar servicios a clientes por motivos personales, sino exclusivamente para impedir el acceso o permanencia de personas que alteren el orden o incumplan normas objetivas. Añado que: - Esta situación constituye una interrupción arbitraria de los servicios contratados como usuaria de Orange, sin base legal, sin expediente, sin justificación técnica ni administrativa. - Se esta produciendo una represalia directa por haber presentado una reclamación previa y una reseña negativa en Google, algo que ha resaltado la encargada que le molesto especialmente. Soy clienta de Orange desde hace años y nunca había recibido un trato tan humillante, vejatorio e injustificado como el que he recibido por parte de esta empleada. Esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, como ciudadana española y como persona. Además, como ciudadana nacionalizada con acento extranjero y apariencia no hispana, he recibido en todo momento una actitud de rechazo, frialdad y hostilidad por parte de esta persona, lo que me lleva a pensar que existe un componente de discriminación por origen o lengua, algo que considero extremadamente grave. Por último, soy madre de una menor de edad con discapacidad reconocida y este establecimiento (CC Alcampo) es el único punto físico de atención de Orange en la zona que cuenta con plazas de aparcamiento para personas discapacitadas. Esta exclusión injustificada me obliga a desplazarme más de 20 km para recibir atención presencial, lo que supone una carga desproporcionada e injusta hacia mi persona y la de mi hija. SOLICITO: 1. Que se investigue de forma inmediata y completa la conducta de la empleada (encargada) y del responsable del establecimiento. 2. Que se garantice mi derecho a recibir atención presencial como clienta de Orange en este establecimiento. 3. Que se sancione la negativa a facilitar los datos del personal del responsable del punto de venta, en la medida que impide ejercer derechos legalmente reconocidos como consumidora. 4. Que se determine si ha existido abuso del derecho de admisión, represalia, trato vejatorio o discriminación por origen y se tomen las medidas necesarias. 5. Que se evalúe la continuidad de esta empleada en el puesto de atención al público, dado que su comportamiento reiterado vulnera mis derechos como clienta, daña la imagen de la empresa y afecta a otras posibles personas en situación similar. Atentamente,

Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 42 euros. No hay ningún telefono donde llamar, ya he solicitado la anulacion por email, ya que la web no funciona para contactar con ellos. quiero devolución inmediata y que dejen de estafar a la gente.

QUIERO ANULAR LA SOLICITUD DE NOTA SIMPLE QUE SOLICITÉ CON NÚMERO #143200. PERO ES IMPOSIBLE PONERSE EN CONTACTO CON USTEDES POR LOS MEDIOS QUE APARECEN EN SU PÁGINA OFICIAL

Buenos días, ya les envié un email reclamando el reembolso de un cobro indebido en mi cuenta de 0,50 y 49,70. Y exigo el reembolso.gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a su insistencia con llamadas desagradables y mensajes intimidatorios.  SOLICITO todo el expediente de mi supuesto no pago a no se que empresa, ya que, de lo contrario como me dicen ustedes nos veremos en los tribunales por falsedad documental.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Compré el 27/09/2024 una Elvie Pump con el numero de serie E5KM-0224 En el Corte Ingles de Sabadell, al ser un pago efectuado en efectivo y ser un regalo, no disponemos del ticket de compra, no obstante, tal y como indica el fabricante el producto, para empezar a usarse debe registrarse en la aplicación, y de este modo, fue registrado el día 29/09/24 con el e-mail de bertarz@gmail.com. Después de unos 10 meses de uso, dejo de funcionar, no carga, no se enciende el LED ni puede reiniciarse. Contactando con el servicio técnico de Elvie, se nos dan unas instrucciones y siguiendo paso a paso sin éxito, nos indican que debe de reemplazarse, no obstante nos dicen que está fuera de periodo de garantía. Lo cual no es cierto, incluso en la caja aparece que el producto tiene 2 años de garantía. Insistimos en qué por favor revisen el caso, y que tal y como se muestra en las fotos adjuntas, el dispositivo (que es lo que cuenta con una garantía) fue registrado y se empezó a utilizar en 29/09/24, y por lo tanto está dentro de garantía. Ante la negativa por parte del fabricante hago constar como consumidor mi derecho de acogerme a la garantía legal de 3 años por ley en España para cualquier producto o bien de consumo comprado posterior al 1 de Enero del 2022 y Solicito la reposición del dispositivo tal y como se indicó por parte del soporte técnico. Gracias por su atención, quedo a la espera de su respuesta. Josep

Quiero manifestar mi profunda indignación al haber sido víctima de un engaño por parte de esta empresa "elige tu moda ". Tras intentar devolver un producto adquirido por los canales oficiales, me he encontrado con numerosos obstáculos. En primer lugar, al intentar contactar por correo electrónico para gestionar la devolución, he recibido mensajes de error informando que el correo no ha podido ser enviado. Al revisar detenidamente, he comprobado que la dirección de correo que figura en el apartado de contactos es diferente a la que aparece en la sección de devoluciones, lo cual genera confusión y dificulta cualquier reclamación. Considero que esta discrepancia y la imposibilidad de contactar deja en evidencia la falta de transparencia y seriedad de esta empresa. Por ello, exijo que se me devuelva el importe abonado por el producto y que se haga pública esta situación para que otros clientes no sean engañados de la misma manera. Solicito que esta reclamación sea atendida de manera urgente y que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto para evitar que más personas sean perjudicadas. Insto a quienes hayan pasado por una situación similar a unir sus voces y ayudar a visibilizar este tipo de prácticas. English: Public Complaint Regarding Fraud and Refund Request I wish to express my deep indignation at having been a victim of fraud by this company. After attempting to return a product through the official channels, I have encountered numerous obstacles. Firstly, when I tried to contact the company via email to arrange the return, I received error messages saying the email could not be delivered. Upon closer inspection, I realized that the email address listed in the contact section is different from the one provided in the returns section, which causes confusion and makes any claim difficult. I believe this inconsistency and the inability to get in touch reveals a lack of transparency and seriousness on the part of this company. Therefore, I demand a refund for the product I paid for and request that this situation be made public so other customers are not deceived in the same way. I ask that this complaint be treated urgently and that the relevant authorities take action to prevent more people from being affected. I also encourage anyone who has experienced a similar situation to speak up and help raise awareness of these practices.

Hola! Necesito que por favor me reembolsen los $14.899 que descontaron de mi cuenta, cuando accedí al servicio para editar mi CV solo se cobró $899 ahora vi mi cuenta y me di cuenta de ese cobro sin mi consentimiento, desconozco ese cobro por lo tanto necesito que se me devuelva de inmediato mi dinero.

Buenas tardes, me llamo Borja Labrador Salgado, y reclamo la devolución del pago originado el 15 de agosto en la factura #34437 en el que se solicita una gestión de una nota de localización en menos de 24h que no ha sido llevado a cabo. Exijo la devolución del importe debido a que el servicio no se ha llevado a cabo y además, solicito la eliminación total de todos mis datos y los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones no aparecen hasta después de realizar el pago. se infringen las siguientes leyes: Ley 3/1991, de Competencia Desleal (LCD) en los artículos 5 y 9, destacando el 9. Real Decreto Legislativo 1/2007 que prohíbe las prácticas comerciales desleales y engañosas. Uso indebido de nombres de dominio y marca. Podría considerarse la posibilidad de la infracción del artículo 248 del Código Penal, ya que presenta unas tasas elevadas triplicando la tasa oficial sin previo informe hasta realizado el pago. Articulo 401, ya que plantea una imagen de usurpación y lucro en base a una página oficial del estado. La empresa contesta a mi reclamación negándose al reembolso del importe cobrado. Un cordial saludo, Borja Labrador.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he conseguido cancelar mi subscripción a pesar de los intentos efectuados en 2024 ni el 16 y 17 de agosto de 2025. En 2024 un agente me indicó que anulaba mi renovación automática de agosto para poder seguir usando el servicio contratado. El 16 de agosto de 2025 tras varios clics en CANCELAR MI SUBSCRICIÓN elijo la opción final del bot para desistir pero no resultó ser suficiente. El 17 de agosto de 2025 observo un nuevo cargo y vuelvo a llamar a un agente que me explica que no se puede revocar la renovación ni que sea el primer día del segundo año. No atiende a lo que hablé en 2024 con su compañero ni el intento del día anterior con el bot. SOLICITO cancelar mi renovación de la subscripción de sus servícios a fecha de 16 de agosto de 2025 y la posterior devolución de las mensualidades correspondiente al segundo año que no deseo subscribir. Asimismo, sugiero que ofrezcan en adelante la posibilidad de desistir de los servicios telemáticamente sin necesidad de tener que hablar con ningún agente o bot. No es justo que se pueda realizar la subscripción sin intermediar con nadie pero se obstaculice en el momento del desistimiento. Otro aspecto mejorable es no indicar una fecha de fin de contrato si este se renueva de por vida. El que aparezca una fecha al lado de FECHA FIN DEL CONTRATO sugiere que ese día finaliza el contrato sin más. Sin otro particular, atentamente.