Últimas reclamaciones

Buenos días, el martes día 10/09/2024, realicé el pedido del asunto y a día de hoy sigo sin neumáticos. El día 13/09/2024 viernes, recibí el SMS de que ya estaban en tienda y que tenía hasta el lunes 16/09/2024 para recogerlos, por lo que el lunes, me apresuré a pasar por tienda. Después de 15 min buscando el personal me indica que no las encuentran y me comentan que "sí, que el pedido ha llegado a tienda, pero la chica que descargó el camión ahora no está y no saben dónde las puso" diciéndome que me llamarán más tarde para darme una solución. Dejo pasar la tarde del lunes y el martes entero y el miércoles 18/09, puesto que no se ponen en contacto conmigo y el SMS indicaba que el Lunes 16/09 era el último día para recogerlo, decido llamar yo y después de comentarle lo ocurrido, la chica me responde que "sí, que el pedido llegó a tienda ayer martes 17/09 y puede pasar a recogerlo" ¿ayer llego? ¿pero no estaba desde el viernes en tienda? Me puse en marcha para ir a recoger los neumáticos (NORAUTO Marratxí queda a unos 20-25Km de mi domicilio). Llego a tienda y el chico (muy educado) se pone a buscar el pedido. Después de unos 15 min. apurado por no encontrarlos, llama a sus compañeros y dos personas más se ponen buscar el producto. Después de 30 min esperando, sin contar la espera de la cola de tienda, el chico me indica que solo encuentra 1 neumático y el otro no aparece que lo va a volver a pedir y el viernes 20/09/2024 (mañana) pase que seguro que estará, así que con mi cara desencajada y sin neumáticos me vuelvo para mi domicilio. Después de llamar en dos ocasiones y decirme que pasan la queja al departamento oportuno, no se nada de ellos, ( consulta n° 4768490 no sé qué les parecerá a uds. pero yo estoy completamente descontento porque me hagan perder mi tiempo, coste en combustible, etc... Un saludo, Jose A.

Di de baja un servicio Movistar.Por defuncion de mi madre Lleve a la tienda el router para que me devolvieran el importe cobrado No funcionaba el sistema y no me dieron comprobante. Ahora dicen que no tienen nada y y y que yo ni siquiera he ido allí.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque creo que soy victima de unos estafadores piramidales de tienda on line. Realice un pedido por internet en su pagina web y tuve que abonarlo antes de que vinera un mensajero a casa a recoger la muestra para realizar la joya sensorial 30-09-24. Me han estado dando largas esperando en casa por las mañanas a que viniera el mensajero que no ha llegado, ya ha día 16-10-24 les comunique que por favor me hicieran el reembolso al no realizar el pedido ya que ni siquiera han venido a recoger la muestra y a día 18-10-24, todavía no me han devuelto el dinero, ya no contestan los mensajes ni atienden las llamadas. SOLICITO por favor que me reembolsen el dinero lo mas urgente posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contratado miMovistar: llimitado (fibra) Movistar Plus+, que incluye Fibra 1 Gb con llamadas ilimitadas a fijos y 550 nin a móviles, 1 línea 5G+ con llamadas, SMS y GB ilimitados, 1 línea 5G+ con Ilamadas, SMS y GB ilimitados ,Hasta 5 dispositivos desde 0 €/mes." Pero mi se ha rechazado la compra del dispositivo :lijido . Toda explicación que tecibo a traves de correo :"sentimos informarle que no es posible su aprobación". Sin nada mas! Movistar me responde : "Hola Florin: Tras revisar tu reclamación y los datos registrados en nuestros archivos, te informamos que todos los contratos de adquisición de dispositivos, tanto en arrendamiento como con financiación, de todos nuestros clientes están sujetos a requisitos de viabilidad financiera, No obstante, hemos comprobado que desde el $ de octubre tienes en curso la petición de un dispositivo adicional, en regimen de arrendamiento, que se te va a entregar por mensajería. TU OPINIÓN Te pedimos disculpas por las molestias que se te hayan podido ocasionar, ajenas a nuestra voluntad de servicio," Cariño Movistar, Yo le he reclamado porque mi se rechaza un dispositivo que deseo, y que supuestamente tengo derecho pedirlo ( después de cada vez que me conecto en mi movistar veo vuestra publicidad engañosa : "elige dispositivo....") y vosotros me contestáis que me has aprobado el segundo dispositivo que es otra cosa. Porque no ponéis allí que puedes eligir comprar 5 dispositivos y nosotros te lo elegimos? Mi se ha contestado en el forum Comunidad movistar que " el dispositivo que has elegido supera la capacidad financiera asignada, es por ello que, al realizar la solicitud se te rechaza su aprobación." No veo una explicación plausible, cuando mensual puedo superar " la capacidad financiera asignada " haciendo gastos extra en la factura ( pagando online con factura movistar.....) Cual son los criterios para tener un cupo suficiente para comprar que deseo en tienda movistar? Le recuerdo que tengo mas de 2 años fe antigüedad con facturas de 150 e media mensual. No me has pedido nunca detalles de mis ingresos mensuales, de mi situación laboral, para poder opinar sobre mi solvencia.... No veo ninguna logica, , razón que le puede explicar las formas de actuar conmigo, de tratarme así como yo le trato. Por favor si vais a respomder a la reclamación, pespero unas explicaciones a mi problema . Si yo pregunto porqué se me rechaza compra de un dispositivo, vosotros no me vas a contestar que mira qué te hemos emciado otra cosa! Quiero saber porque no se respeta oferta de comprar los 5 dispositivos que teneis en la web, aplicacion, tiendas dede momento cuando me doy de alta....? Gracias

Estimados señores/as. Hace aproximadamente 2 años pagué al contado un tratamiento de láser corporal completo a Clínicas Dorsia de unos 1.300 euros aproximadamente. La primera clínica donde me atendieron fue en Reus, y un día de la nada desapareció y ni siquiera avisaron ni me derivaron a otra clínica, me dejaron tirada sin más hasta que tuve que pedir el traslado yo misma. En cuanto me derivaron a la clínica de Salou todo bien al principio, el día 31 de julio a las 14:00 tenía programada una cita a la que no acudí ya que a las 13:00 del mismo día recibí un mensaje que decía que el martes 23 de julio hubo un incendio y que estaban trabajando en reubicar a sus pacientes. A día de hoy, 18 de octubre de 2024 sigo sin recibir respuesta de la clínica, ni una solución justa. Me gustaría recibir el reembolso de la parte proporcional de mi tratamiento y las sesiones necesarias extras para reparar la rotura del ciclo del tratamiento, y en caso que no sea posible, el rembolso parcial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un problema con la entrega de mis zapatillas. No son originales, ya que he contactado con Nike y ellos han realizado un parte de originalidad que puedo presentar sin problema. Además, la talla enviada no corresponde con la elegida, ya que un 44 de Nike siempre me han quedado ajustadas, en este caso me sobran 2 dedos. SOLICITO la devolución inmediata del importe estipulado del producto asimismo de los pasos a realizar para la devolución por mensajería.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido hace meses en la empresa Accel , un portátil acer sping 5 nuevo, y a principio de septiembre dejó de funcionar, se apagó de repente mientras lo estaba usando con bateria y usandolo con el cargador puesto en ese momento, no volvió a encender. Me puse en contacto con Accel para hacer uso de la garantía, me dijeron que envolviera muy bien el portatil que iban a pasar a recogerlo en 24/48h, les dije que ya lo tenía preparado pero que el cargador no lo había metido en el paquete y no me contestaron (estando manteniendo una conversación por WhatsApp en ese momento) así que imaginé que no era necesario enviar el cargador. AL día siguiente se llevaron el portátil y al otro día recibí un wassap diciéndome que no les ha llegado el cargador... que lo envíe a una dirección que me indican, que si no, no pueden revisar el portatil. Envío el cargador por correo certificado urgente y a los días les pregunto si saben algo ya de lo que le pasa a mi portátil, me responden diciendo que lo está revisando un técnico y en cuanto tengan una solución me llaman. Después de otra semana sin noticias les vuelvo a escribir y ya no contestan, llamo por teléfono y tienen las llamadas entrantes restringidas, tan solo me cogieron el teléfono dos vezces a principios de octubre y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo sin falta a lo largo del día y no lo hicieron en ningún momento, luego han vuelto a restringir las llamadas y no contestan ni dan información por ningún medio. Hoy por hoy hace ya más de dos meses que envié el portatil y no sé nada de él. Lo necesito urgente, tengo documentos importantes en él que necesito recuperar. Les reclamo que me informen del estado del portátil, su reparación y que me lo devuelvan urgentemente porque lo necesito. De hecho hay dos opciones de usar la garantía con ellos , por medio de acer o con ellos y elegi a ellos porque ponen en la información que es el servicio más rápido. Puedo aportar pruebas de todo lo que aquí expongo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me comunican que para acceder a los datos de mi cuenta me cobrarán 1.99 y sin aceptarme ningún préstamo ni ningún servicio me han realizado un cobro de 39.90 sin aviso y sin consentimiento ninguno SOLICITO la cancelación y devolución de mi dinero. El consentimiento era 1.99 no 39.90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi ex mujer, dando los datos de mi DNI y mi nombre, ha accedido a Movistar y le han cambiado cosas de mi servicio. Cuando el tomador del contrato soy única y exclusivamente yo. Quiero una indemnización por este agujero de seguridad

Usan una reclamación que tengo puesta en mi operador actual para engañarme y montarse una historia de que me van aumentar la factura, que sino lo acepto lo pondrán en manos de consumo y que tengo que decir que no acepto puerta que lo pongan en manos de consumo y otras operadoras ne llamaran. QUE ESTO ES ANTES DE LAS 00.00 O ME DEJAN SIN SERVICIO, pero que si hago el cambio a otra operadora que no tendré problemas y me mantendran mi servicio.OJO QUE SE hacen pasar por mi operador. Soy la responsable con problemas de salud. Me llaman, y grabo la conversación cuando me dicen que me están grabando, casi 20 minutos de estrés que me hicieron acabar en el hospital.... RESULTA QUE DAN un número de portabilidad supuesta haciéndose pasar por mi compañía, cuando es movistar que luego te pide ese código y te llama pedirte ese número y hacerte una portabilidad fraudulenta. ¿ Ahora qué? 30 minutos de mi tiempo en engañarme se queda en nada? LEYERON MIS QUEJAS AQUÍ PORQUE LAS MENCIONARON Y NO SE CÓMO