Se han quedado el router

Di de baja un servicio Movistar.Por defuncion de mi madre Lleve a la tienda el router para que me devolvieran el importe cobrado No funcionaba el sistema y no me dieron comprobante. Ahora dicen que no tienen nada y y y que yo ni siquiera he ido allí.

Di de baja un servicio Movistar.Por defuncion de mi madre Lleve a la tienda el router para que me devolvieran el importe cobrado No funcionaba el sistema y no me dieron comprobante. Ahora dicen que no tienen nada y y y que yo ni siquiera he ido allí.

@@REF_ID@d27113663c728f7cbb@REF_ID@@ Hola Roser, En primer lugar agradecerte te hayas puesto en contacto con nosotros, porque iniciativas como la tuya nos ayudan a mejorar día a día. Respecto a tu reclamación, indicarte que una vez analizados nuestros sistemas se comprueba que no tienes ningún servicio contratado con Movistar, y en caso de que tu reclamación sea relativa a un tercero, nos indiques los datos del titular y en caso de defunción el certificado correspondiente para poder atender tu petición lo antes posible. Recibe un cordial saludo, Equipo Movistar. ALG200333453

Buenas tardes Los datos del titular son Rosario Faura Garcia 37509387K Adjunto tambien el certificado de defunción Gracias por su atención Un saludo Roser Toro Faura

Buenos días Sigo a la espera de una respuesta por su parte . No quiero volver a la tienda donde dejé el router, por qué no creo conveniente, tener que volver a recibir el trato que se me dió. Como si fuera tonta por obrar de buena fé y creerme lo que me estaban diciendo. No quería liarla como hace todo el mundo. Pero visto lo visto en este país si no gritas y la lías nadie te hace caso Repito por milésima vez. No tengo albarán por qué no me lo dieron . Pero además es que quiero el dinero que se me cobró por no devolverlo cosa que si hice. No pido nada más. Mi madre murio trámite la baja bla bla bla lo he explicado por activa y pasiva . No tengo el router ni el dinero ni las ganas suficientes de pelearme con nadie. Pero si quiero la devolución del importe por haber entregado el aparato en una tienda llena de gente donde una tal Srta Ana y su compañera se comprometieron ha hacerme la gestión. Y que ahora dicen que no les consta mi entrega. Que miren camaras. Pero eso seguro que no es posible por qué tienen un tiempo verdad? Les aseguro que no estaría haciendo esto si no fuera verdad lo que digo . No soy una máquina . Simplemente quiero mi dinero. Por qué de las facturas que me han cobrado desde que di de baja a mi madre fallecida ni hablamos. Pero miren eso se lo pueden quedar ni lo reclamo. Vuelvo a repetir quiero el dinero del router que ya devolví. Que ya devolví que culpa tengo yo de la incompetencia de las personas que allí trabajan? Y por lo que se no he sido la única. Gracias Un saludo Roser Toro Faura hija de Roser Faura