Últimas reclamaciones

El 18 de febrero me instalaron la fibra en mi domicilio y desde el primer día nunca tuve wifi ni en 2 habitaciones que están en la misma planta ni claro está en la planta inferior, puestos en contacto con Adamo me dicen que ese problema ya no es de ellos, que han hecho la instalación y que esta funciona, que tengo que comprar unos amplificadores suyos que son los únicos que garantizan que haya wifi, y cuyo coste sería de 3€ mensuales para siempre y la otra opción es que yo compre los amplificadores ,y me manden un técnico al cual tengo que pagar yo por el desplazamiento y mano de obra.El comercial de pena, mucho rollo pero cuando llega el problema lo que hace es darme largas y disculpas, que si hablo con mis superiores ,que si mando correos electrónicos, que si los q hicieron la instalación no eran serios y al ser autónomos desistieron de sus servicios, en fin, cuentos, ahora ya ni me contesta al teléfono.Bueno que tengo una permanencia de un año y no tengo wifi que funcione en condiciones, me siento engañada, el comercial me dijo que tenían la exclusividad de la fibra , me fie y cambié y ahora resulta que cualquier compañía la puede instalar.Espero que me solucionen el problema más pronto que tarde y sino que me dejen irme a otra compañía que me dé el servicio que ellos no dan sin tener que pagar la permanencia.

Teníamos una reserva de Ourense a Sabadell, y en la oficina de recogida en Ourense el sábado 30/03/24 cuando fuimos a recoger nuestra furgoneta tenia una rueda pinchada, con lo cual no la aceptamos, entonces nos ofrecieron un modelo mas pequeño el cual tampoco aceptamos por capacidad no nos serbia así que después de una espera de 2 horas nos ofrecieron con prisas (cerraban a la 13h y era ya la 13:39h) una furgoneta que según ellos acababa de volver esa misma mañana así que la revisaron muy rápido solamente por fuera y le añadieron adblue lo único y según ellos con algún daño exterior de la furgoneta que comprobamos con ellos y que contenía solamente 1/4 y un poco mas de gasolina. Nuestra sorpresa fue que ellos se fueron y al arrancar primeramente nos apareció Aviso de puerta trasera abierta, que comprobamos y estaban las dos cerradas, pero seguía apareciendo. La sorpresa siguiente fue que estaba en reserva no tenia nada de gasolina. No dimos importancia porque quedaron cerradas. Mas tarde cuando nos tuvimos que desplazar para poder cargarla, salió otro aviso de Filtro de combustible obturado, y como un sábado a las 17h en semana santa ya estaba todo cerrado en Ourense, llamamos a Barcelona Sants para informar de esto y asesorarnos de si viajar o no, no queríamos en estas condiciones pero no nos aseguraron que aun dejando la furgoneta en su sitio y que un familiar se acercara el lunes a la oficina de Ourense a reclamar por darnos una furgoneta sin revisar que nos pudieran rembolsar nuestro dinero. Así que como teníamos el seguro y asistencia en carretera decidimos arriesgarnos a hacer el viaje. Nuestra última sorpresa con este vehículo, fue que cuando cargamos todo y la dejamos aparcada para salir al día siguiente la puerta lateral de atrás no cerraba. Tuvimos que atar por dentro un candado para poder hacer el viaje sin altercados. Nos quejamos de la poca profesionalidad de Enterprise de entregar vehículos sin revisiones, con daños y que una puerta quede abierta, es muy poco profesional y deja mucho que desear de una empresa de vehículos que deberían de ser seguros y comprobados periódicamente.Cuando íbamos por la autopista nos dimos cuenta que el coche le costaba frenar y que hacia muchísimo ruido a la hora de frenar. Pusieron nuestras vidas en juego junto con las personas que iban por la carretera. el día 02/04/2024 fui a reclamar a la sucursal de Sabadell donde deje la furgoneta, explicándoles lo que había sucedido, el chico que me atendió no me hizo ni caso, es mas me dijo que eso no le incumbía que si quiero que pusiera una hoja de reclamación, eso hice puse una hoja de reclamación . Al día siguiente 03/04/2024 me llama supuestamente el director diciéndome que podría ofrecerme para poder recomendar Enterprise, yo en ese momento no supe que decir me quede en cuadros, después del mal viaje y todo me dice eso..., pasados unas horas me envían un código promocional y me dicen por teléfono de que mi fianza ha sido liberada y pasados unos minutos me hacen un cargo de 47,71€, porque supuestamente deje el coche un día después, cuando el vehículo se dejo el día 01/04/2024 a las 00:18.Reclamo que por favor se me devuelva la fianza mas el dinero cobrado sin motivo ninguno. Llevo esperando la fianza mas de 10 días y a día de hoy sigo sin recibirla 17/04/2024.

Hicimos la reserva el 30/01/2024 para volar el 07/04/2024 en el vuelo V7 3537 con nº de reserva LYE16D a las 17:35 de Valencia a Bilbao.4 días antes del vuelo, cuando íbamos a hacer el check-in, vimos que el vuelo se había retrasado de las 17:35 a las 20:50. No habíamos recibido notificación anterior ni nos dijeron la causa del retraso.Como ese horario nos venía muy mal, ya que después teníamos que seguir el viaje y al día siguiente entrábamos a trabajar a las 8 a.m, llamamos a Volotea para ver si había alguna otra opción.Nos dijeron que lo único que se podía hacer era anular la reserva y rembolsar el precio del billete, a pesar de que nos podían haber ofrecido la opción de volar con Iberia en un vuelo equivalente al que habíamos reservado originalmente con Volotea. Como la anulación de la reserva sin dar otra alternativa no nos servía de nada tuvimos que mantener los vuelos y se retrasó más de 3 horas nuestra expectativa de vuelo.A consecuencia de ello tuvimos que cambiar la reserva del autobús desde el aeropuerto de Bilbao a Donostia, y para cuando llegamos a Donostia ya no había transporte público, por lo que tuvimos que contratar un taxi (43€) y llegar de madrugada a casa.Por todo ello solicitamos una indemnización de 250€ por persona por retraso de más de 3 horas según reglamento europeo, y los 43€ del gasto del taxi (total 543€).Esta misma reclamación ya se la hemos presentado mediante el formulario web de Volotea Clients, la cual han desestimado alegando que según sus reportes operacionales el vuelo no fue afectado por ningún retraso. Sorprende su respuesta cuando en la reserva del vuelo aparece como hora de salida las 17:35 mientras que en la tarjeta de embarque aparece 20:50.Rogamos vuelvan a revisar nuestra solicitud para atender la reclamación.

mi vuelo LX0038 salía de Oporto con destino a SFO con escala en Zurich. el 2 de marzo del 2024. Cuando el vuelo aterrizó en Zurich y tenía mi tarjeta de embarque, me llega un sms de la aerolínea diciendo que cancelaron mi vuelo. voy al mostrador de la aerolínea y me habían reservado un vuelo para el día siguiente. No me dieron ninguna explicación sobre mis derechos ni ninguna otra alternativa. Pedí una compensación a la aerolínea pero recibí respuestas inconsistentes y contradictorias, asi como mentiras acerca de que el vuelo no habia volado por mal tiempo cuando en internet pude comprobar que sí se había efectuado dicho vuelo. al hablar con ellos por teléfono me contestaban como Robots con sus respuestas de manual de empleado y me colgaban el teléfono. al final, termiandno volando al día siguiente pero estuve un día sola y tirada en zurich y rompieron el contrato que teníamos llegando un dia tarde a mi destino. me deben 600 euros de indemnización. numero de reserva TI7Q79.

Hola, desde el 25 de noviembre de 2023 se encuentra en sus instalaciones el envío de referencia. Según su sistema de seguimiento, su empresa hizo 2 intentos de entrega sin poder llevarla a cabo. También según sus propias condiciones de servicio publicadas en su web, después de esta circunstancia, el paquete debe ser devuelto al remitente.Necesito un certificado que indique que no se me ha entregado para que el vendedor pueda emitirme el reembolso del artículo. El certificado debe estar sellado y debe indicar el estado actual del paquete, el número de seguimiento y la dirección de entrega.He efectuado varias llamadas a su teléfono de atención al cliente, he mantenido varias conversaciones con vuestro chat online, he rellenado formularios en vuestra web y he enviado varios emails con la misma solicitud. Hasta ahora sólo me habéis informado amablemente de que seguís trabajando en ello, pero no habéis atendido mi solicitud de certificado.

Hola, El pasado día 2 de abril volé desde el aeropuerto de Marrakech a Oporto con su compañía. Al realizar el check-in, una de sus trabajadoras consideró que debía pagar la prioridad ya que llevaba el equipaje de mano (que cumple con su normativa y puede ser guardado tanto en la parte superior como debajo del asiento) y una mochila/bolsa plegable. Al indicarle a su trabajadora que la mochila/bolsa era plegable y que iba dentro de mi equipaje de mano, y tras introducir el equipaje de mano en uno de sus medidores, su compañera no quedó convencida, pensando que realmente iba a viajar con ambas maletas. Le expliqué que esa mochila era solo para llevar la comida que llevaba para la espera y que luego iría dentro del equipaje de mano, demostrándole una vez más que tenía espacio de sobra dentro.De nada sirvió intentar razonar con ella, pues ya había decidido, literalmente que no me iba a dejar embarcar con ese equipaje de mano sin pagar la prioridad. Le expliqué que llevo años viajando con su compañía con este equipaje de mano y nunca había tenido problemas, y una vez más, de nada sirvió.Tuve que pagar lo establecido por su compañía por un pasaje de prioridad innecesario, pues, antes de embarcar, como bien había indicado, plegué mi mochila/bolsa dentro de mi equipaje de mano, y, sin mostrar mi pasaje de prioridad, entré perfectamente por la cola de no-prioridad con mi equipaje de mano (suelo entrar al final de la cola siempre por decisión propia, incluso cuando pago la prioridad).He intentado reclamar desde la aplicación y mantener una conversación explicando esta situación con su empresa, y lo único que he recibido ha sido un constante cambio de interlocutor que parece no leer mi queja y solo responde con un lamentamos informarle de que nuestra postura no ha cambiado, sin dar explicación ni respuesta ninguna al hecho de que, por ejemplo, mirasen las bolsas durante la facturación de la maleta y el check-in, en lugar de antes de embarcar como indican en sus normas.Pienso que la confusión pudo ser producida por esto, al ver que llevaba una mochila/bolsa adicional, en la que llevaba comida, y que se iba a vaciar antes de embarcar, y que iba a llevar dentro de mi equipaje de mano.Pido por favor me reembolsen el coste de la prioridad mal justificada, y revisen los métodos que aplica su compañía en el aeropuerto de Marrakech, pues me consta que hubo muchos otros pasajeros que se sintieron defraudados con una situación semejante a la mía.Gracias

Buenas tardes,Tengo un vuelo comprado y el sistema de check in me informa de que no hay asientos gratuitos para elegir. En ningún momento se informa de esto antes de comprar el vuelo, y esto conlleva una preparación y llegada al aeropuerto con la completa inseguridad de si puedo tener problemas a la hora de hacer el check in presencial. Me parece una práctica vomitiva de su parte, los clientes que hemos pagado nuestro vuelo solo queremos asegurarnos de que todo irá bien en el viaje antes de llegar al aeropuerto! No me había ocurrido jamás y viajo muchísimo, una vergüenza

En fecha 21.03.2024 adquirí en en la página web de ZALANDO unas zapatillas New Balance 2002r, con un valor de 159€ que con un descuento se quedó en 95,96€. Solicité la devolución del producto y fue esta empresa, A TU HORA EXPRESS, con sede en Calle Saturno 1-3 28830 San Fernando de Henares (Madrid), la que se encargó de la recogida del producto y le hizo llegar a ZALANDO un producto totalmente distinto al del envío. Concretamente ZALANDO recibió una camiseta sucia y antigua con etiqueta correspondiente a ASOS.SOLICITO que se haga entrega del producto correcto o se proceda a realizar el reembolso por los daños y perjuicios causados al consumidor.Sin más precedentes me parece una falta de respeto al consumidor que sea la empresa CELERITAS la que se encargue de la subcontrata de empresas con tal malas reseñas y que casualmente tienen miles de problemas a la hora de realizar las devoluciones a las empresas de origen (sobre todo si se trata de algún producto de mayor valor). El producto desaparece y ellos se lavan las manos. La denuncia está hecha por parte de la Policía Nacional de Almería me gustaría que se le pidiera explicaciones al repartidor encargado de la recogida del producto valorado en casi 100€, que no es precisamente poco.

Buenos días, un día antes de la salida de nuestros vuelos Paris-Asturias del día 17 de Abril a las 7:10 de la mañana nos avisan desde Vueling vía mail que hay convocada una huelga de pilotos y que no salimos. (cuya huelga revisamos todos los medios de comunicación de Francia y en ninguno hacían referencia, solo en la web de Vueling, además en el aeropuerto vimos que ayer y tengo fotos había muchísimas salidas operando de esta compañía con normalidad). Te envían un mail donde te dan una serie de opciones, reembolso incluido, u otra alternativa de viaje, la cual después de buscar por nuestra cuenta todas las formas posible de llegar a casa era la única q ellos ofrecen la que era viable por lo que la aceptamos. Salimos entonces de Paris a las 22:30(hubo retraso en el vuelo, salíamos a las 21:50) llegando a Barcelona para una escala de 13 horas ya que estamos ahora en el aeropuerto del Prat esperando salir a las 11:30 destino Asturias. Ya nos acaban de avisar que hay un retraso mínimo de 30 minutos.Llegamos a casa 28 horas después de lo previsto, con todos los gastos a mayores que esto nos generó, historias personales y laborales ya que aplica a todo el llegar a tu casa un Día y pico después de lo previsto. En Vueling se lavan las manos, además dicen q cuando aceptas una alternativa que imagino tengan en la letra pequeña pues alguna cláusula del tipo de que aceptas todo, pero no creo que sea ni medio normal, que no quieran hacerse cargo de los gastos extra generados y los daños. Me gustaría saber la forma de proceder con vosotros para reclamar todo lo que nos corresponda. En ese código de reserva de Vueling al que hago referencia están dos billetes afectados. MARÍA JOGLAR ÁLVAREZ 71661744TNATALIA SUAREZ ARBOLEYA 76959277NAdjunto en principio las tarjeta de embarque originales y las finales, que demuestran que no pudimos viajar de la forma contratada inicialmente. Tengo casi todos los tickets de los gastos generados en estas horas, agradecería me indiquéis en qué paso los debo adjuntar.