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Cobro por check in
Intenté en 2 ocasiones realizar checkin online y tanto en la app como en la web no me dejaron realizarlo. Llego 2 horas antes al aeropuerto para hacerlo presencial y me cobran 63€ de “multa” por no hacerlo online. Explico la situación pero claramente nada que hacer. La multa me salió casi el doble que el mismo pasaje.
PEDIDO PERDIDO DE ZALANDO
Hola buenas tardes me pongo en contacto con vosotros porque realice un pedido de Zalando y luego lo devolví a celeritas porque no lo iba a utilizar. Entonces desde hace un mes ya... prácticamente me he puesto en contacto con ellos y no tengo ni el reembolso ni respuesta. Estoy muy digustado ya que es un pedido con un valor de € elevado. Espero que a través de esta vía se pueda solucionar dicho problema. INFORMARMOS que os puedo aportar el numero de celeritas. Gracias
excursiones
Se compran varias excursiones a los puertos don de paraba el barco en la primera bajamos fue un desastre no nos enteramos de nada porque el guia hablaba bajito en olimpia en medio de las ruinas y nos dieron pinganillo en esa salida se hace mi esposa una herida en el pie visitamos un medico en tierra y la cura y le dice que no pise en 24 horas , subimos al mostrador de excursiones para suspender la del dia siguiente y nos dice que no , al pedir la reclamacion se nos dice que los unicos que se quejan son los españoles por eso la compañia no le gustan los españoles se presento la queja y nadie dice nada
No se comunican para notificar la incidencia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ninguna notificación o llamado para solucionar la incidencia y concretar una entrega del pedido que soy destinataria- SOLICITO que se pongan en contacto conmigo, que me respondan alguno de los correos enviados, ya que es la única manera de contactarlos, porque el único teléfono de contacto es un contestador que no solo deriva a la página web o a esos correos que no responden. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación de daños tras la liquidacion del contrato
Hola, realicé una reserva con Goldcar en el aeropuerto de Las Palmas del 28 al 30 de septiembre de 2024. El alquiler pasó sin contratiempos, y la devolución del vehículo se hizo de madrugada con la entrega de llaves por el buzón. Tengo evidencia en vídeo del vehículo a la recogida, a la devolución, y al momento de echar las llaves a dicho buzón. Recibí un correo con la liquidación del contrato unas horas más tarde con un monto pendiente total de 0€, con lo que se me devolvió mi fianza al completo. El 18 de octubre comenzaron a atosigar con unos daños que supuestamente habían ocurrido durante mi alquiler en el parachoques delantero. Proporciono los vídeos, donde se ve que esos daños no estaban cuando devolví el vehículo y se me dice que no es la misma zona (no es del mismo ángulo, pero se ve la zona y no hay nada). Si me tengo que creer su evidencia visual (1 foto), entiendo que habrá de tenerse en consideración mi evidencia también (1 vídeo, del que adjunto fotogramas porque no puedo el vídeo completo). El contrato está liquidado, tengo mi fianza devuelta al completo, y yo no firmé aceptar esos daños que, como digo, no estaban. Me parece (otro) caso de tratar de exprimir el dinero de los clientes de forma fraudulenta por parte de Goldcar.
Problema con garantia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una moto UM hace dos meses,he tenido problemas desde el primer dia por fallo de motor,He intentado hablar con ustedes dese el primer dia por telefono de Multimoto que aparece en internet en el cual no me habéis atendido porque según vosotros se hace todo por correo de la empresa UM iberica.Aun sabiendo por correos enviados por mi parte del lugar de residencia que es ibiza no me habéis dado solución para llevarla a un taller en la comunidad donde resido porque no hay concesionario oficial.He tenido que esperar 1000km con el fallo de motor y con el mal funcionamiento de la moto para llevarla a la revisión. He tenido que llevar la moto a un taller de Denia que se llama motos quirro que aparece en vuestro link como concesionario oficial.Para no perder la garantia he tenido que viajar a denia en barco con el desembolso de 118 euros,dormir en hotel por el gasto de 65 euros y también pagar 89 euros por el gasto de la revisión.He perdido dos días de trabajo por hacer estas gestiones.En el taller donde la ha llevado no me han podido quitar el fallo e la moto y la moto ahora mismo ha ido a peor hasta el punto de que no arranca y la tengo parada desde hace una semana aproximadamente.Os he escrito varios correos a la pagina oficial poniendo una reclamacion,pidiendo ayuda y soluciones a mi problema pero ustedes no me han contestado nunca. Solicito y Necesito una solucion a mi problema y que ustedes cumplan con sus obligaciones con el cliente para darle el mejor servicio y ayuda en el proceso de garantía cuando surgen problemas de averia en garantia.Tambien una solucion en mi caso para que yo no tenga que desplazarme a la península ya que por mi lugar de residencia y situación económica no puedo desplazarme a la península siempre que surja un problema de avería en la moto y también para siguientes revisiones. Sin otro particular, atentamente.
Ruido silbatos trenes en Hospitalet de Llobregat
Los vecinos que vivimos al lado del Puente de Jordà (Puente de la Torrassa) en Hospitalet de Llobregat estamos hartos del uso del silbato a cada cuál más fuerte por parte de los maquinistas de las varias lineas R1, R2, R3, R4, LD y MD de Renfe y Rodalies, con el único fin de saludar a los peatones del puente más de 30 veces al día. Exigimos el cese del uso ilegal del silbato por los maquinistas para dicho fin, el cual supera ampliamente los decibelios permitidos por la normativa y afecta a las vivienda de un kilometro a la redonda. El uso del silbato está SOLAMENTE permitido en caso de riesgo de seguridad o accidente, no para saludar a peatones. Esta reclamación ya se ha enviado al ayuntamiento, renfe, rodalies y adif sin que la situación cambie Los vecinos queremos proceder a denunciar colectivamente a RENFE, ADIF y los maquinistas identificados, así como exigir indemninzaciones por todos los daños causados por los sobresaltos que provoca el ruido del silbato.
Cobro abusivo por devolver objeto perdido en avión
Hola, El pasado 1 de Octubre tomé un vuelo ZRH-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi Kindle en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y me dijeron que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación unos días después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 32 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas. Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que el centro de objetos perdidos esta en Barcelona y un envío por Correos de un ebook no vale más de 5€. No dan opción a recoger el objeto en persona, cosa que estaría dispuesto a hacer sin ningún problema. Exijo que se me devuelva el ebook sin coste
Daños en la propiedad
Cuando la empresa dejó la mercancía rompió la puerta de entrada a la vivienda. Esto ocurrió el 17 de septiembre de 2024 a las 10.00 a.m. Después de numerosos intentos de que se hagan cargo aún no nos han mandado a su seguro para reparar la puerta. Esto ocurrió en la calle Lugano 195, 28294 Madrid.
SUSCRIPCIÓN EDREAMS PRIME ESTAFA
Presento una reclamación formal en relación a la suscripción a Prime. A pesar de que se me ofreció un periodo de prueba gratuito de 3 meses, se me ha cobrado indebidamente la cantidad de 70€. He intentado cancelar la suscripción a través de su página web sin éxito, porque no dispone de ninguna opción para hacerlo, te indican que tienes que hacerlo por teléfono, y tras una larga espera telefónica, tampoco he podido resolver el problema. Solicito de manera urgente la devolución del importe cobrado indebidamente y la cancelación inmediata de la suscripción a Prime. Atentamente, Rocío S.
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