Buenos díasConsta una denuncia a ustedes como persona jurídica (mediante la Jefatura de Policía Nacional de Almería, que se la haré llegar, si la desean) pues simplemente deciden no hacerse cargo alegando que el paquete llega a vuestros almacenes en Madrid no cogéis llamadas telefónicas (os puedo aportar los 8 intentos que me han tenido a la espera y en ningún momento se recibe respuesta) y por otra parte también constará una denuncia a nombre y apellidos del repartidor como persona física (que si la desean, tampoco tengo problemas en enviársela) que se tuvo que encargar de manipular lo que había dentro del paquete, o en caso contrario, se tendría que hacer responsable de lo sucedido pues es el intermediario directo para continuar, en la recogida no hubo incidencias ya que el paquete estaba totalmente sellado y en la caja original, y los de ZALANDO me mandan las fotos que les he adjuntado mediante la OCU, en una caja que no tenía nada que ver con la que se le entregó al repartidor.Una vergüenza que una empresa de paquetería se dedique a estafar sea directa o indirectamente (mediante sus mensajeros) a los clientes puesto que no es el primer caso en el que hay constancia de denuncias a su empresa. No es asunto del consumidor enviar un paquete totalmente sellado y que llegue una cosa distinta, sin sellar y cuyo contenido se corresponde con una camiseta, antigua, vieja y estropeada.Como cliente habitual de ZALANDO puedo aportar también cómo en numerosas ocasiones he solicitado devoluciones y en ningún momento hubo ninguna tara llega una empresa en la que el repartidor me llama 2 veces para decirme que ni siquiera le viene bien acercarse a mi domicilio (cuando la recogida es a domicilio) haciéndome bajar e ir donde tenía la furgoneta para que le entregue yo misma un producto totalmente sellado que de repente resulta que llega una cosa totalmente distinta y nadie se hace cargo que la responsabilidad subsidiaria que corresponde.Un cordial saludo.
