Últimas reclamaciones

Hola compré un pantalón en la tienda de Zielo , tiene una tara y fui al PARFOIS del Centro Oeste de Majadahonda y no me lo quisieron cambiar porque me decían que al ser franquicia no lo podían hacer . Tuve que volver al de Zielo y no tenían el pantalón . Así que me he quedado sin pantalón y por supuesto al de centro oeste no vuelvo . Que pena porque la verdad que me fascina la marca , compro muchísimo y estas cosas hacen que ya no sea tan fan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 6 de Noviembre esperando a que me manden un correo de Nacex para poder realizar la devolución de un pedido cuya solicitud realice ese mismo dia. SOLICITO que a la mayor brevedad posible me faciliten las "pegatinas" de la empresa NACEX para poder enviarles el pedido y el REEMBOLSO. Para cobrar la mercancía y enviarla son muy rápidos ustedes,que sepan que su pésima gestión de las devoluciones hace que pierdan clientes. La atención telefónica nula. Cero recomendable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado un producto distinto al de la descripción de la web y SOLICITO un reembolso completo. Además reclamo porque he escrito una reseña negativa que veo que han eliminado y sospecho que eliminan todas las reseñas negativas Además he estado hablando con la persona de atención por email y me ha engañado varias veces: 1-dice que debo ingerir una bolsa entera de 15g pero su propia web dice un máximo de 8g para personas de mi peso claramente en éste link: https://www.growbarato.net/blog/trufas-alucinogenas-dosis/ 2-dice que me dan un cupón por valor de una bolsa cuando he comprado 2 bolsas de 15 gramos más otra de 25 gramos y cuando en todo caso deberían hacer un reembolso ya que no tendría sentido comprar el mismo producto que no tiene la psilocibina que ofertan. Aún así ese cupón que dice que me da nunca ha sido enviado 3-dice que todas sus trufas tienen psilocibina pero que algunas no tienen efecto y que eso es normal. Es imposible que tengan psilocibina y no hagan efecto, lo cual demuestra que al menos las trufas que me han enviado no tienen psilocibina (las hemos tomado entre 3 personas un total de 30 gramos, muy superior a la dosis que ellos mismos indican y no ha habido efecto alguno) 4-dice que para que hagan efecto cada persona debería tomar 15g lo cual contradice lo ofertado y anunciado en su página, pues venden varios tipos de trufas en grados de potencia y las que compré (Ragnarok y high Hawaiians) dicen ser las de mayor potencia y en su tabla de dosis indica una dosis inferior a las demás. Es una contradicción irracional, si una trufa tiene más potencia/más psilocibina que otra entonces por lógica en todo caso habría que tomar una dosis inferior de las potentes que de las inferiores para obtener el mismo resultado. Al decir que debe ingerirse una bolsa entera esta demostrando que las trufas que venden no son las mismas que ofertan ya que si hay que tomar 15g (una bolsa) tanto de una trufa como de otra eso dice que son todas exactamente iguales con respecto a potencia, algo que repito, contradice la lógica y las indicaciones de dosis de su página Por todas esas razones reclamo un reembolso total Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por producto no conforme, desistimiento y contradicción contractual A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt: El 2 de diciembre de 2025 recibí una televisión adquirida mediante compra online, correspondiente al pedido nº 287623706. Tras el primer uso del producto, comprobé que la pantalla se encuentra rota, lo que constituye una falta de conformidad conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El 10 de diciembre de 2025, tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me confirmó expresamente que el producto sería sustituido por otro nuevo. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2025, en una nueva llamada telefónica, se me comunicó que finalmente no se procedería ni a la sustitución ni a la devolución, alegando que la incidencia no fue comunicada dentro de las primeras 48 horas. Esta negativa resulta contraria a la normativa vigente, ya que: La limitación de 48 horas es una política interna, sin validez legal. La garantía legal es de 3 años, presumiéndose que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega durante los primeros 2 años, sin que corresponda al consumidor probar lo contrario. Además, al tratarse de una compra a distancia, EJERZO EXPRESAMENTE MI DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007, dentro del plazo legal de 14 días naturales, al haberse producido la entrega el 2 de diciembre de 2025. Asimismo, he solicitado formalmente la grabación de la llamada del 10 de diciembre de 2025, en la que se me confirma la sustitución del producto, a fin de que quede constancia de dicha aceptación por parte de MediaMarkt. Por todo lo anterior, SOLICITO: La resolución del contrato, La retirada del producto a su cargo, y La devolución íntegra del importe abonado, sin coste alguno para mí, o subsidiariamente, la sustitución inmediata por un producto nuevo en perfecto estado, conforme a la normativa de consumo. En caso de no recibir una respuesta favorable por escrito, procederé a presentar la correspondiente hoja oficial de reclamaciones y a trasladar el caso a los servicios de Consumo, aportando tanto la documentación como la grabación solicitada. Atentamente, Nombre y apellidos: Unax Imaz Vidaurrazaga DNI: 16068162V Pedido nº: 287623706 Teléfono / Email: 660504698/uimaz@hotmail.com Fecha: //13/12/2025

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra Nissan Iberia, S.A., por una actuación que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Soy propietaria de un Nissan Juke Connecta 1.5 dCi, matriculado en diciembre de 2015, matrícula 0079-JKK, adquirido en mayo de 2018 en el concesionario oficial Nissan de Oviedo como vehículo de ocasión. El vehículo fue adquirido y entregado con un alerón trasero ya instalado, accesorio que: • Ya constaba en el vehículo antes de la compra, • Estaba instalado cuando acudí por primera vez al concesionario a ver el coche, • Y estaba montado el día de la recogida del vehículo, como se acredita mediante fotografías que adjunto. Recientemente, en el contexto de una inspección ITV, se me exige la legalización del alerón conforme a la normativa actual. Al dirigirme a Nissan, se me comunica que debo abonar aproximadamente 200 € para la emisión de un informe de conformidad, y además aportar certificado de taller, fotografías técnicas y documentación de instalación, documentación que no está en mi poder ni puede estarlo, puesto que el accesorio fue instalado por Nissan o a petición de la primera propietaria en un concesionario oficial, antes de que yo adquiriera el vehículo. Considero esta exigencia injustificada e improcedente, por los siguientes motivos: 1. No soy quien instaló el accesorio, ni lo modifiqué posteriormente. El vehículo fue comercializado por Nissan ya con el alerón instalado, generando una legítima expectativa de legalidad y conformidad. 2. Resulta contradictorio e inaceptable que se me exija aportar un certificado de taller y documentación técnica que solo puede obrar en poder de Nissan o de su red oficial. 3. La propia marca reconoce que en el momento de la venta el alerón no requería homologación, y que el cambio normativo es posterior, por lo que no puede trasladarse ahora el coste ni la carga administrativa al consumidor final. 4. En la ficha técnica del vehículo figuran otros elementos (como las llantas), pero no el alerón, lo que evidencia una omisión administrativa que no puede ser imputada a la actual propietaria. 5. Dispongo además de documentación ABE/TÜV entregada junto con el vehículo, lo que refuerza que el accesorio fue tratado como elemento original o autorizado en su momento. Asimismo, presenté una reclamación formal ante Nissan España (referencia 02754859) el 1 de diciembre, que fue escalada internamente tras la negativa del taller. Desde entonces: • No he recibido ninguna resolución ni respuesta formal, • Me encuentro sin solución, • Y el vehículo me resulta imprescindible para acudir a mi trabajo, generándome un perjuicio real y continuado. Solicito la intervención de la OCU para que Nissan: • Asuma sin coste para mí la emisión del informe de conformidad y la regularización administrativa del alerón, o • Acredite documentalmente que dicho accesorio fue legalizado correctamente en origen. Adjunto a esta reclamación: • Fotografías del vehículo antes de la compra y el día de la entrega con el alerón instalado. • Documentación ABE/TÜV entregada con el vehículo. • Copia del correo de respuesta del taller, en el que se me exige el pago y documentación que no puedo aportar. En La Bañeza, a 13 de diciembre de 2025. Atentamente, Desiré Valverde Marcos DNI: 71467189W Teléfono: 675 877 686

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un televisor a través de MediaMark on line y me llegó el día 1, hasta el día 8 no pude abrirlo y probarlo, cuando lo abrí venía con un par de golpes y al probarlo no se veía la imagen Les llame el día 9 después del puente y me dicen que no hay problema que lo primero es el cliente que se va a solucionar, me piden unas fotos, se las mando al día siguiente me dicen que al pasar más de 48 horas no se hacen responsables y no me dan ninguna solución. Solicito: el reembolso o el reemplazo del producto que yo compré y viene deteriorado Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé un pedido en Sevillano. Me ha llegado el día 12 de diciembre y la prenda en cuestión, un abrigo no se corresponde en calidad no color con lo que esperaba. Al querer hacer la devolución me dan dos opciones , quedarme con la prenda a cambio de una rebaja del 10 por ciento o enviar la prenda a una dirección en China corriendo con los gastos de envío.: Edificio 4, 4.º piso, 58 Baiye Road Ciudad: Dongguan Provincia: Guangdong China Código postal: 523000 Me gustaría saber cómo hacer para recuperar mi dinero. Gracias

Después de sufrir una filtración en las contraseñas de la unidad familiar, nos han suplantado la identidad en la cuenta de una Nintendo Switch. Cuando intentamos entrar aparece el apodo de otra persona la cual a sustituido hasta el correo electrónico para recuperar la contraseña. Todo esto se explicó al soporte técnico de Nintendo y con los datos que entregamos dicen que no lo pueden solucionar. Se adjuntaron los pagos de videojuegos y suscripciones. Iniciamos esta reclamación con el fin de que se resuelva el problema con la cuenta o que devuelvan el importe de los videojuegos digitales de la cuenta sustraída.

Buenos días, el pasado 16 de octubre me dirigí al Servicio de atención al cliente de BMW España para que me facilitaran la ficha técnica de los aceites utilizados en los mantenimientos de mi vehículo que su taller oficial en Pamplona (Lurauto) mantenimientos de mi vehículo. (aceites BMW LL-04 5W30 y BMW LL-19 0W30). Me indicaron que para ello debía dirigirme al taller oficial de la marca donde se han hecho las revisiones y así lo hice sin obtener dicha respuesta, ya que ellos sustituyen el aceite conforme les ordena la central y no tienen documentación al respecto. Volví a reclamar a atención al cliente BMW y me vuelven a remitir al concesionario donde no he sido informado pese a mi solicitud y así llevo 7 semanas... Todas las marcas de aceites de motor tienen expuestas en sus páginas web de forma sencilla y transparente las fichas técnicas de los parámetros de cada uno de sus aceites (densidad, viscosidad, puntos de congelación / ebullición...). En la página web de BMW hay "propaganda" de sus aceites pero no puede obtenerse la ficha técnica de los mismos y cuando la solicita el usuario al taller oficial o a atención al cliente tampoco se le facilita. Hay que significar que para el cumplimiento de la garantía es recomendable realzar los servicios de mantenimiento en los talleres oficiales donde la marca BMW siempre utiliza sus propios aceites y cuando el cliente solicita los parámetros básicos del aceite que se ha utilizado en el mantenimiento de su vehículo esa información se le niega. Cuando se tiene algo que ocultar sólo puede significar que se pretende esconder una verdad para evitar una consecuencia negativa, infundiendo desconfianza en la marca, en sus productos y en sus talleres. A modo de ejemplo les envío en archivo adjunto una ficha técnica de las centenas que pueden encontrarse en las webs de los fabricantes. Similares a esta me niega BMW