Últimas reclamaciones

Hola quiero poner una reclamación a sehin se niegan a darme el dinero de mi reembolso el día 13 de enero envío un paquete de devolución el cual les llegó el día 15 están todas las pruebas como los recibieron el día 15 y aún así se niegan a darme mi reembolso con la excusa que ellos ese paquete no está aún en su almacén te go todas las pruebas del repartidor y además en la página de sehin muestra esque está en el almacén desde el día 15 por favor espero y me podéis ayudar a resolver este problema

Compré una tele y, en primer lugar, llegó con la pantalla rota y sin mando. Y en segundo lugar no me quieren hacer un reembolso o cambiarme la tele. Mandaron la tele al servicio técnico diciendome que van a comprobar la causa de la tele defectuosa para ver si he sido yo quién la ha roto o si se rompió antes de la entrega. Finalmente me han dicho que como no saben quién ha hecho el daño y me dan elegir entre destruir la tele o que la reparen (la reparación cuesta más que comprar otra nueva). He eligido que no quiero que la destruyan y a día de hoy no tengo ni mi tele, ni el dinero ni nada. Y tampoco me han vuelto a mandar un mensaje para saber que ocurre con ella.

Estimado Sr/Sra: Me pongo en contacto con ustedes porque he llegado a niveles de tan poca profesionalidad que sinceramente, ya no sé qué hacer. Me encuentro con la cuenta de Wallapop bloqueada (incidencia 17205153) por haber supuestamente utilizado varias cuentas para aprovecharme de envíos gratuitos y promociones para mi beneficio sin la empresa entrar en detalles. Ésta es la excusa que ellos ponen para quitarme de en medio ya que, el asunto empezó cuando reclamé un bono de descuento de 4 euros que regalaron, pero que nunca llegué a utilizar. La IA de Wallapop tiene poca fiabilidad, y se ve que automáticamente te bloquean al sospechar. El asunto es que al pedir explicaciones, no entran en ningún tipo de explicación, sólo dan respuestas robóticas que no solucionan el asunto, haciéndote sentir como si tuvieras un nivel de comprensión por debajo de lo normal (adjunto varios correos donde se ve su forma de proceder) A parte de ésto, tengo un asunto pendiente con Correos y Wallapop por un envío realizado a través de Citypaq, ya que las taquillas, al no imprimirte la etiqueta con tus detalles personales, no puedes confirmar al 100% que el paquete está en buen camino, hasta que el trabajador funcionario de Correos la imprima y la coloque a la hora de abrir la taquilla entera. A mi comprador le llegó un objeto que no tenía nada que ver con la descripción (compró una camiseta y le llegó un juego de mesa). He reclamado (llegando a pedir revisión de las cámaras de seguridad) a la oficina de Correos en Sevilla pero ellos delegan en Wallapop. Aquí todo el mundo se limpia las manos y el que queda como el que ha "colado un ladrillo" he sido yo, lo cual es poco inteligente ya que un vendedor no recibe el dinero hasta que el comprador confirma que todo está bien. Todo esto me parece injusto y super aleatorio ya que no estaba incumpliendo ninguna norma y, sin previo aviso se me ha cancelado la cuenta impidiéndome contactar con un comprador que tenía su paquete en Correos, pero a no tener acceso al chat ( y él, al ver que mi cuenta estaba bloqueada) se habría asustado y sospechado sin fundamente ninguno en éste caso. Gracias por la molestia Un grato saludo

Hola, realicé un pedido el pasado 13/12/2025 y al recibirlo no estoy contento con el producto. No se corresponde con el de la imagen ofrecida en la web y la calidad es deplorable. Acogiéndome a mi derecho de devolución especificado en su web me dispuse a pedir información de como iniciar el proceso de devolución. Ustedes me remiten a hacer un envio a un remitente en China que nada tiene que ver con la web donde yo hice la compra, una página de un comercio nacional. Después de varios correos reclamando una dirección en territorio nacional para realizar mi devolución, la respuesta siempre es la misma, ofrecer un reembolso de un 20% sin necesidas de devolver el producto o hacerlo por mi cuenta a un proveedor de China. Reclamo formalmente poder hacer la devolución a una dirección nacional. En ningún momento especifican en su web que dicha devolución se hará al extrajero. Espero su respuesta.

NO COMPRÉIS.El día 6 de diciembre hice un pedido en esta página pensando que era una tienda de Madrid, cual fue mi sorpresa que cuando me enviaron seguimiento del pedido, venía de China!!! Cuando llearon los vestidos, no tenían nada que ver con el de las imágenes de la página, llegaron sin etiquetas ni albarán ni nada, pero metida en una bolsa de Clara Montesano. Ah! Y un mes para que lo enviaran. Solicité la devolución que tuve que pagar yo, a China. Pero pensé, que era mejor para que me devolvieran el dinero. No tengo factura, tampoco me dijeron que tenía que entregar factura, y cuando consulté el estado de mi pedido, está en China en aduanas porque no tiene factura... Ahora, si quiero que me devuelvan algo, tengo que pedir un día en mi trabajo para poder poner la denuncia en la Guardia Civil. Adjunto capturas de pantalla del pedido, porque ahora me meto y no se abre la página. Y donde dicen que la tienda está en Madrid. Y del envío del pedido.

Hola, recibí mi pedido el día 26/01/2026 y llevo desde ese mismo día intentando realizar la devolución, poniéndome en contacto en el correo electrónico que facilita la web (info@ella-marbella.com) y todavía no he recibido una contestación, por lo que no he podido proceder a realizar la devolución. El producto no se corresponde con las fotografías, así que deseo ejercer el derecho a desistir el pedido sin pagar ningún gasto adicional, como los gastos de envío, tal y como figura en su página web. Un saludo.

Realicé un pedido el 29 de diciembre en Allzone (pedido nº 490695) porque el precio de un móvil era más bajo que en otras tiendas. Sin embargo, el envío no se realizó en el plazo indicado y, al ver que el producto no salía de sus instalaciones, el 5 de enero solicité la cancelación y el reembolso. A partir de ese momento, recibí varios correos asegurando que el reembolso estaba en trámite, pero nunca se hizo efectivo. Finalmente me comunicaron que, por “limitaciones técnicas”, no podían devolver el dinero al método de pago original y que debía iniciar un retroceso de cargo con mi banco. Tras hacerlo, no he vuelto a recibir ninguna solución por parte de la empresa. Además, la web allzone.es dejó de funcionar. Después de leer numerosos comentarios y denuncias de otros afectados, he comprendido que soy una víctima más de esta empresa, que está actuando de forma irregular y vulnerando los derechos de los consumidores. Tengo derecho al reembolso y al cumplimiento de los plazos legales, y esta compañía está incumpliendo de manera evidente. He pagado una cantidad elevada y exijo una solución inmediata. No es aceptable que se permita a esta “empresa” operar libremente en internet engañando a los ciudadanos y dejándonos desprotegidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de una semana no recibo respuesta a mis correos en los que solicito la devolución íntegra del pago que realice por una licencia de Lightroom la cual no es válida y además de dudosa procedencia legal. SOLICITO que se me reembolse el importe al método de pago original tal y como solicité por correo electrónico hace más de una semana o procederé a tomar acciones legales en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Pedido núm. QTSFS26,99€28-01-2026 08:43 PM Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible enviarles un correo a soporte: info@refortek.com.es los devuelve porque no existe. El teléfono de contacto: 911413458 Orange dice que no existe. Como no puedo ponerme en contacto con ustedes no puedo solucionar el problema. Tampoco existe ningún formulario de devolución. SOLICITO El rembolso del dinero, ya que no puedo acceder al producto comprado. O que me den acceso al producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Jesus

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de enero envié unas zapatillas para su devolución en correos. Pasados muchos días y sin tener nada de información, de repente Zalando me dice la caja ha llegado vacía sin las zapatillas, cuando yo las envíe y se puede demostrar con el peso que correos pone en su justificante (830gramos). Número de pedido: 11401077175074 SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que de momento he perdido el dinero y las zapatillas. Yo no tengo culpa de que se has pedido o de que alguien lo haya sustraído. Adjunto evidencias. Sin otro particular, atentamente.