Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
20/08/2026

Problema con el reembolso.

Hola el 22/0772026 hice una compra por internet por importe de 87,90 el número de pedido :1115083651, el pedido no fue entregado en la dirección indicada estanco Calle Colón 3 Pobla de Vallbona, se entrega, sin informarme en el estanto de la calle Poeta LLorente 125, sin informarme del hecho. Cuando fui a reclamarlo se me pidió pagar para su retirada el importe del producto. He reclamado varias veces la devolución del importe, caso abierto: 02145780. Reclamo la devolución del importe de la compra y que se tomen medidas con la empresa de transportes TIPSA, por falta de profesionalidad y desconsideración con el cliente y prácticas muy poco éticas. Atentamente, espero respuesta.

En curso

Cargo incorrecto y desconocido en tarjeta

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.08.2026 de una empresa llamada: Cash.privicompras, Nyon. En el cargo indican Beneficiosxtras.es Nyon CH. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

En curso
E. Z.
20/08/2026

Reclamación Tablet

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, como saben y me han notificado en varias ocasiones, tras realizar un curso de IA y esperar mi tablet tras la finalización exitosa del mismo, cual es mi sorpresa cuando abro el paquete y me encuentro dentro un contador de agua viejo. Me he puesto en contacto en muchísimas ocasiones y me han respondido que se haría entrega de la misma hace una semana. He vuelto a intentar ponerme en contacto con ustedes y no recibo respuesta. SOLICITO QUE ME SEA ENTREGADA LA TABLET COMO SE ME INDICÓ EN SU CORREO DE FECHA 11 DE AGOSTO DEL CORRIENTE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
B. A.
20/08/2026

Reclamación por pedido no entregado y solicitud de reembolso

# Reclamación por pedido no entregado y solicitud de reembolso El día **13 de agosto de 2026** realicé un pedido a través de la página web de **Farmaferoles**, con número de pedido **#663951**, por un importe total de **78,72 €**, que fue abonado mediante tarjeta bancaria. El pedido incluye **3 unidades de Niquitin Menta 4 mg, 60 comprimidos**, y el establecimiento indicaba envío a domicilio gratuito al superar los 70 € de compra. A fecha de hoy, **no he recibido el pedido ni ninguna información clara sobre su estado o sobre cuándo será entregado**. He intentado ponerme en contacto con Farmaferoles tanto **por correo electrónico como por teléfono**, pero **no he obtenido ninguna respuesta**. Ante esta situación, solicito la **cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 78,72 € abonados**, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra. Considero especialmente preocupante la falta de respuesta por parte del establecimiento, pese a haber intentado contactar con ellos por diferentes medios. Solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se consiga la devolución del importe abonado. Adjunto como documentación justificativa la confirmación del pedido, en la que consta el número de pedido **#663951**, la fecha **13/08/2026** y el importe de **78,72 €**, así como las pruebas de los intentos de contacto realizados con Farmaferoles. **Importe reclamado: 78,72 €**.

En curso
B. G.
19/08/2026

Pedido derramado, servicio de atención al cliente deficiente y negativa a facilitar la Hoja de Recla

El 17/08/2026 realicé un pedido a través de Uber Eats (Portier Eats Spain S.L.). Al recibir la entrega, el líquido (café) se había derramado por completo, empapando la bolsa y arruinando todo el pedido, haciéndolo totalmente incomestible. El propio repartidor fue testigo de esto en el momento de la entrega y él mismo tomó una fotografía del lamentable estado en el que llegó el paquete. Invertí mucho tiempo intentando contactar con un agente humano, ya que la plataforma te obliga a usar un sistema automatizado (IA) que falló y me denegó el envío de mis propias fotografías varias veces. Finalmente, a las 11:47 a.m. conseguí adjuntar las pruebas evidentes en el chat. A pesar de mis fotos y de la foto que tomó su propio repartidor, a las 7:53 p.m. una agente me denegó el reembolso con el argumento de que "el pedido no es apto para un reembolso". Ante esta negativa injustificada, solicité explícita y reiteradamente la "Hoja de reclamaciones de la Generalitat" a las 7:58 p.m., 8:04 p.m. y 8:26 p.m. Además, para poder proceder con la reclamación formal, solicité que se me facilitara el recibo o factura del pedido, petición que también fue ignorada por completo. El soporte cerró la conversación negándose a facilitarme tanto la hoja de reclamaciones como el recibo de compra, vulnerando gravemente mis derechos como consumidor.

En curso
J. A.
19/08/2026

Retención de artículo sin justificación concreta y mala atención

El 18/08 fui a la tienda, Decathlon Aldaia Bonaire , para reparar un neumático, tenía el derecho que consta en el contrato, llegué a las 10h A.M, me dijeron que el técnico solo llegaría a las 13h30 P.M, esperé las 3:30h, mi marido tenía su bicicleta para retirar el mismo día preocupado por la demora fue a la tienda y porque también quería otra bicicleta, fuimos juntos a hablar con el técnico y el mismo se negó a hacer el trabajo, se rió de nuestra cara y dijo que tendríamos que abrir una solicitud con la central de Madrid, cosa que no fue dicha durante las 3:30h de espera, abrimos la solicitud el mismo se rió de nuevo de nosotros dos y dijo que esperáramos dos horas más, mientras los otros clientes eran atendidos normalmente que acababan de llegar. Esperamos hasta las 17h y fuimos a reclamar, en ese tiempo escondieron la bicicleta que alquilé e impidieron a mi marido coger la bicicleta que dijeron que estaba disponible y me dijeron que iban a cancelar mi contrato pues tenían sospechas de que mi marido trabajaba como repartidor en glovo, le pidieron que mostrara sus documentos de trabajo, lo que también infringe las leyes de seguridad y privacidad del consumidor, nos impidieron alquilar otra bicicleta y aun probando que la bicicleta no estaba siendo usada de la forma que alegaron, nuevamente sin pruebas por su parte, me amenazaron con cobrar 500€ del resto de los meses de fidelidad del alquiler, no me informaron de nada más, aun mostrando documentos hasta el contrato de trabajo, bastó una mentira del empleado para todo esto. No querían escuchar ni una palabra que mi esposo pudiera dar para defenderse de un rumor malintencionado de un empleado que ni siquiera era verdad, somos brasileños, tuvimos que llamar a la policía al lugar para tener acceso a la hoja de reclamaciones y los empleados tan pronto como la policía se fue impidieron a mi marido hacer la hoja de reclamaciones alegando que no había consumido ningún tipo de servicio. Dijeron que iban a "intentar" cancelar el contrato sin certeza para no pagar el resto, hace más de 24 horas del caso y decathlon no responde ni a las llamadas de la tienda, salimos de la tienda a las 19h y dijeron que no tendría el reembolso del mes que pagué aun usándolo solo por 7 días.

En curso
L. P.
19/08/2026

Resolución del contrato compraventa

Nestor Arcenio Rojas Alonso Noé:Y4526948X dirección :Rua de portomarin 1 1I Notificación fehaciente de resolución de contrato compraventa por falta de conformidad grave e incumplimiento contractual Me dirijo a ustedes en relación al vehículo Peugeot 3008 con matrícula 8976LMT y número de bastidor:VF3M4DGZUMSO18136 adquirido en su establecimiento el pasado 21/11 del 2025 desde el momento de la entrega el vehículo a presentado una serie de fallos continuos que vivían el consentimiento de la compra, detallados a continuación 1:desde el primer momento de la entrega el vehículo presentaba una falta de conformidad , consistente en un fallo del sistema electrico circunstancia que obligó a su reparación 2:El vehículo fue entrega si haber superada la inspección Técnica de Vehiculos( ITV) obligatoria, lo cual constituye un incumplimiento legal grave por su parte desde el primer día 3:El pasado mes de junio de 2026 ante el comportamiento anómalo del coche fue revisado en un taller especializado (MIDAS) , donde se diagnosticó una avería crítica en la cremallera de dirección con un coste de reparación de 2800 euros Dicho fallo fue comunicado a su centro de Flexicar reteniendo ustedes el vehículo durante dos semanas para su revisión A pesar de reconocer verbalmente la avería de la cremallera de dirección , se negaron a entregarme cualquier tipo de justificante o parte de taller y a día de hoy siguen sin otorgarme una fecha para la reparación .Actualmente el vehículo sufre vibraciones extremas a velocidades superiores a 90km/h lo que lo convierte en un en un vehículo totalmente inseguro para la circulación poniendo en riesgo mi integridad física y la del resto de usuarios en la vía De acuerdo con lo establecido en el Real decreto Legislativo 1/2007(LEy General para la Defensa de los Consumidores Y Usuarios), ante una falta de inconformidad grave que compromete la seguridad y ante la total inacción y falta de transparencia de su servicio postventa (que excede un plazo razonable de reparación), Solicito Formalmente LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA por todo ello les requiero para que , en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación procedan ala devolución integra del precio abonado por el vehículo me indiquen el lugar y hora para realizar la puesta a disposición y devolución del coche ATENTAMENTE NESTOR ARCENIO ROJAS ALONSO

En curso
C. C.
19/08/2026

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido (2692162019568) en fecha 11 de junio con varios productos, entre ellos una camiseta para nadar para mi bebé. Pedí la talla 18meses y me mandaron la talla 12. Reclamé y me dijeron que ya me había quedado sin la camiseta porque la talla en ese momento ya estaba agotada (estaba disponible cuando la compré). Me dijeron que lo único que podía hacer era una devolución. Dijeron que me llamarían de la compañía de transporte para recoger el paquete. Tardaron unos 15 días y me llamaron de GLS, recogieron el paquete el día acordado. Ésto fue a principios de julio y hoy, mes y medio después sigo sin el dinero. Después de 4 reclamaciones, he conseguido que me respondieran y ahora me piden el justificante de GLS. La empresa de transporte nunca me ha dado ningún justificante al recoger una devolución y nunca he tenido problemas. Considero que, ya que el error fue suyo que no fueron capaces de empaquetar la talla correcta, no debería suponerme más perjuicio a mi, que desde el momento he cumplido con todo lo que me correspondía. Exijo que me devuelvan ya mi dinero, para ellos no les debe suponer nada, pero para mi sí, y yo no tengo la culpa de su incompetencia. A parte, 4 reclamaciones y las cerraban sin más. Una verguenza.

En curso
J. R.
19/08/2026

Problema en devolución de señal

Hola buenas tardes: Estoy esperando hace ya más de 20 días la devolución por su parte de 500€ de señal que dejamos el mes de mayo para un vehículo, el pedido al final se ha anulado por mutuo acuerdo y confirmado por WhatsApp con el comercial de la venta, le mandé por orden suya el justificante de pago y certificado Titularidad Bancaria para que me hiciesen el abono, llevan dándome largas varios días y no consigo que me lo devuelvan, les pido encarecidamente lo hagan lo antes posible para evitar denuncias y quejas ante quien corresponda. Sin otro particular les agradezco su atención Saludos Silvia Sánchez Muñoz

En curso
N. D.
19/08/2026
DIOSIZE

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de la compra que realicé el 04/06/2026, dicha compra nunca se llegó a enviar, con lo cual pedí formalmente la cancelación del pedido y reembolso del importe total de la compra. A fecha de hoy , 19/08/2026 sigo esperando SOLICITO que se de por finalizada dicha espera y hagan el reembolso YA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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