Últimas reclamaciones

Hola, realizamos una compra el pasado 07 de Enero 2019 de una cama abatible para nuestro hijo pequeño, y el pasado mes de diciembre empezamos a notar que la cama pesaba mucho al subirla y bajarla y decidimos llamar a la empresa ya que estaba en garantia. La respuesta fue que enviara un correo electronico y que me responderian. Me respondieron que para que vinieran a verlo los tecnicos tenia que pagar 24 euros a una cuenta y luego se pondrian en contacto. El pasado 5 de enero hicimos el pago, y me dijeron que se pondrian en contacto para que vinieran a verlo. El pasado 20 de enero vinieron dos personas a verlo, y me dijeron que lo pasarian y que el problema era el hidraulico, y me llamarian. Llame el miercoles 27 de enero y me dijeron que estan pendientes aun, que me llamaran al dia siguiente. el jueves 28 de enero, el viernes 29 sin respuesta. Sin coger el telefono, y hoy 02 de febreo me cogen y me dicen que hoy me diran algo, ya estaba hoy enfadada que no tenga respuesta... me dicen que la empresa esta cerrada y que no pueden darme datos de donde estan, ni pasarme con ningun superior ya que no hay nadie. Hoy me responden por email y me dicen que no cubre la garantia y que tengo que pagar 75 euros para que lo arreglen, antes pagandolo todo por transferencia y luego ya me llamaran.... NO CUBRE, unos hidraulicos no cubren??? huele muy muy mal ya me han quitado 24 euros, obviamente los reclamo porque el servicio es NULO y es una ESTAFA. La empresa esta cerrada y no se puede ni hablar con nadie que responda lo unico que quieren el dinero por adelantado....

Hola,Realice el pedido W959058328 el dia 4 de Enero del 2020 para comprar e ir a buscar al día siguiente a las 15:15h el iphone 12 mini, como dio la opción compre. Son las 15:15h y aun no me había llegado la confirmación de recogida, por desplazamiento a la apple mas cercana son 45 min. Entonces decidí efectuar la cancelación del pedido en curso del cual ya me habían cobrado en la tarjeta y a dia de hoy 02-2-21 sigue la retención efectuada. He llamado a APPLE varias veces en estas ultimas 3 semanas, unos dicen que esta rembolsado, otros que esta hay retenido y el departamento realizara un abono manual. Después de dichas llamadas siempre recibo el mismo mail:Gracias por su reciente pedido en Apple Store.Apple cancelará la autorización que se usó para formalizar el pago durante los próximos dos días laborables.A partir de ese momento, el proveedor de su tarjeta decidirá cuándo devolverle el importe de la compra. Si tiene alguna duda, por favor, póngase en contacto con este. Facilite el código de autorización ****** al proveedor de su tarjeta.Gracias por elegir Apple.Atentamente,Apple StoreHe Hablado con BBVA ya que es mi operador de la tarjeta bancaria, le he facilitado el numero de autorización y me han dicho que no pueden hacer nada, apple es el encargado de cancelar esa autorización.Necesito ya una solución.Saludos, Gracias.

Buenos días,El 29 de Noviembre de 2020 adquirí una Conga 6090. Ayer, 1 de Febrero, despues de haberse quedado parada en una parte de la casa, apagada sin motivo aparente, se apagaba nada más salir de la base de carga. Ahora no se apaga, pero tampoco aspira, vaga por la casa sin aspirar.

Buenos días.Hice mi pedido en la pagina web sombrerosygorras.es el día 30 de Diciembre de 2020 y hoy 02 Febrero 2021 todavía no lo he recibido.Al primer email me contestaron que podrían demorarse. A los siguientes emails ya no recibo respuesta por parte de ellos.Muchas gracias y un saludo

Buenas,Tengo un Seat Ibiza del año 2011 1.6 Tdi 105cv con el problema de la estafa de los motores ¿qué tengo que realizar para la indemnización después de la sentencia establecida para este hecho? gracias.

Buenas realice un pedido en AliExpress , mi hermana igual , la sale que el pedido ya ha llegado y está aceptado por el receptor , a mi hermana no la ha llegado y no ha aceptado la entrega del pedido , ha sido enviado a otra dirección , cuando se pregunta dónde está salen los datos de otra persona , en cuanto a mi pedido ocurre lo mismo , la tienda a desaparecido y el vendedor igual , me dan opción de rembolso , pero quiero los productos al precio ofertado , en la página pone original cuando es falso y son réplicas , quiero lo que se oferta producto original a precio pagado , AliExpress no se hace responsable del vendedor de su página e incluso al pedir el número de factura me lo niegan , alegando que el vendedor es quien me lo tiene que proporcionar y ha desaparecido

Buenos díasEl pasado viernes día 22 de enero compramos un Renault Clio (matrícula 8160 FTK) en la sucursal de Ocasión Plus de Córdoba, nuestro comercial fue Carlos Checa.A pesar de haber probado el vehículo antes de comprarlo, al poco tiempo de salir del concesionario se empezaron a encender tres testigos, de los cuales uno de ellos indicaba fallo de motor. Además, el coche no superaba los 90 Km/h. Con todo esto, volvimos de inmediato al concesionario, donde el coche fue revisado por el mecánico Carlos. Destacar que, al tratarse de un vehículo de segunda mano, es comprensible que pueda fallar algo. Tras la revisión, no se detectó la falla, pero los testigos seguían encendidos. Por este motivo, solicitamos un cambio de coche.Al día siguiente, sábado 23 de enero, fuimos a la sucursal de Sevilla para probar un Ford Ka (matrícula 8897 GSP) y nuestro nuevo comercial fue Alejandro. Conformes con este coche, Alejandro se puso en contacto con Carlos Checa (de Córdoba) para que realizara las gestiones del cambio. Me comentaron que el lunes día 25 de enero me llamarían.Una vez pasado el fin de semana, no obtengo respuesta ninguna, y el miércoles día 27 me pongo en contacto con Alejandro (de Sevilla) para saber si se ha hecho efectivo el cambio. Me comenta que lo debe hacer Carlos Checa desde Córdoba, por lo que me pongo en contacto con él. Me dice que está esperando la respuesta de los superiores.Al día siguiente, el jueves día 28, visito de nuevo la sucursal de Sevilla para hablar en persona con Alejandro, quien llama a Córdoba. Para nuestra sorpresa, le comentan que Carlos Checa ya no trabaja allí. Por este motivo, Alejandro me dice que él mismo se haría cargo de las gestiones, y que me llamaría al día siguiente.El viernes 29 de enero no recibo ninguna llamada y me vuelvo a poner en contacto con Alejandro. Me comenta otra vez que la gestión la tienen que hacer desde Córdoba, a pesar de haberme dicho el día anterior que la haría él mismo. Me dice que se va a encargar José Manuel de Córdoba, con quien me pongo en contacto. José Manuel me comenta que él no sabía nada, puesto que Alejandro le dijo que él haría las gestiones.Esa misma tarde, volvemos a visitar la sucursal de Sevilla y hablamos con Alejandro en persona y con José Manuel por teléfono. Tras varias discusiones, José Manuel me promete que me llamaría el lunes y haría efectiva las gestiones de cambio de coche.Hoy, lunes 01 de febrero, no recibo ninguna llamada de José Manuel, por lo que yo mismo me pongo en contacto con él. Me comenta que las gestiones del cambio de coche no han sido admitidas, alegando que el coche se reparó poco después de su entrega en el taller. Esta información no es del todo correcta, puesto que, a pesar de inspeccionar el vehículo y no encontrar fallas, el testigo luminoso de fallo de motor continuaba encendido. Como comprenderán, dicho testigo se encenderá si existe un fallo en el motor, aunque no se pueda detectar. Argumenta que tal vez el testigo se haya encendido por error. Este razonamiento tampoco es válido, puesto que la función expresa de dicho testigo es avisar de una falla en el motor. Si el testigo se enciende por error, deja de cumplir su función y, por consiguiente, el vehículo deja de ser seguro al no indicar correctamente si existe realmente una falla o no.Por otro lado, existe una cláusula que indica que el vehículo podrá ser cambiado por otro en un plazo de 15 días o 1000Km. Teniendo en cuenta que el coche falló y fue devuelto en un plazo inferior a media hora desde su adquisición, se acoge a esta cláusula y debe ser cambiado.Por todos estos motivos, reclamo el cambio de coche tal y como he expresado en esta reclamación. En su defecto, otra opción sería el reembolso completo del coche, por un importe de 3500€.Aparte de todo lo expuesto, hay que destacar que hemos realizado tres viajes a Córdoba y otros tres a Sevilla, con el consiguiente gasto de combustible (daños y perjuicios), así como innumerables llamadas. Además, el Renault Clio fue repostado con 20€ de gasolina, cuyo importe está también incluido en esta reclamación.Por último, quería expresar también mi desagrado hacia esta empresa y el lamentable trato hacia el cliente, así como la eternización de las gestiones.Sin acritudReciba un cordial saludo y graciasS.L.R.

Hola, hace menos de un mes adquirí un coche de segudamano en un concesionario de compraventa.Desde el primer día el coche daba problemas (temblaba, daba tirones, no frenaba bien, la amortiguación fallaba, pierde gasolina, etc...)Me puse en contacto con ellos para que me devolviesen el dinero y se opusieron tajantemente, dandome como única opción que les llevase el vehículo para que ellos lo reparasen.Les dejé el vehículo y tras quice días en su taller me lo devolvieron con los mismos problemas.Me volví a poner en contacto con ellos comentandole que los problemas persistían, el propietario del concesionario me respondío vacilandome, llamándome pesado, subnormal y demás lindeces, para acto seguido bloquearme del whatsapp.Este sábado pasado acudí en persona y hablé con él. Me dijo que no me iba a arreglar los discos de frenos ni absolutamente nada más del vehículo, que bastante hizo con repararme el amortiguador.Le pedí una hoja de reclamaciones que esta mañana mismo presenté en consumo.La verdad es que estoy desesperado... Me siento estafado, con 1900€ tirados a la basura y con un coche que en cualquier momento me dejará tirado en la carretera...

Hola, hace 5 meses, exactamente el 07 de Agosto de 2020 realicé mi pedido en coquito bianco. Una tienda online que venden todo tipo de joyas y algún que otro complemento. Me pedí unos pendientes y un bolso. El total del pedido eran unos 50 y algo euros (unos 30 e el bolso y el resto + gastos de envío los pendientes). Como plazo de entrega se supone que rondaba entre las 2-3 semanas. Al mes y poco me llegaron los pendientes. Hasta ahí bien. Cuando me llegan los pendientes, empiezo a reclamar el bolso, al principio con más paciencia. Me contestan por instagram y me dan un número de seguimiento, al poner ese núm. de seguimiento en correos me aparece que el paquete no tiene movimiento desde el 19 de agosto. (Estabamos ya a finales de setiembre) la cuestión es que jamás me llego el bolso al principio me contestaban y me enviaban el núm de siguiemiento sin decirme nada más. les he hablado muchísimas veces por varios instagrams y me han bloqueado no me han solucionado nada. Muchos mails y tampoco he recibido respuesta. Me parece una estafa porque yo entiendo que pueda tardar en llegar X tiempo a eso estamos todos dispuestos pero a ser engañado y que se rian en tu cara? Evitar comprar a ver si les cierran la tienda. Lo más importante es satisfacer la necesidad del comprador, mi dinero os lo habéis quedado y encima no dais la cara sin vergüenzas!

Hola, el día 7 de enero realice un pedido desde www.El Corte Inglés.es. Lo recibiría antes del 26 de enero. A fecha de hoy, 1 de febrero sigo esperando parte de los productos pedidos. He enviado correo a clientes@elcorteingles.es, he llamado desde el día 26 diariamente al 900373111 pero ni he recibido contestación al correo ni me han devuelto la llamada pasados unos minutos.He realizado la consulta con número 01844598 pero solo aparece como tramitando.Como cliente reclamo sea informada de que ocurre y que me envíen los productos pedidos.