Realicé el pedido de unas zapatillas (Adidas Tubular color negro talla 42,5) a través de la tienda online el día 24/04/2017. El día 28/04/2017 recibo el pedido, con la sorpresa de descubrir que me han enviado la talla equivocada (43 y 1/3) y encontrándose además el paquete en un estado deplorable (caja rota y abierta). Informo de ello al Departamento de Atención al cliente y reclamo la recogida del mismo y la devolución del importe ya que necesitaba la mercancía para ese mismo día y al haberla recibido errónea ésta se me hacía inservible. Realicé la devolución del artículo el día 05/05/2017 y tras comprobar con el Departamento de Atención al cliente que la mercancía fue recibida por El Corte Inglés el día 11/05/2017, realizo varias llamadas semanales reclamando la devolución del dinero pagado, sin que éstas sirvan en ningún término. Tras casi tres semanas de la recepción de la mercancía por parte de El Corte Inglés, sigo sin recibir mi correspondiente devolución. Además, he gastado decenas de euros y mucho tiempo realizando las pertinentes reclamaciones telefónicas.
