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CAMBIO DE ALMOHADA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: CARREFOUR

23/05/2017

El 20-5 compre una almohada Flex en carrefour sestao y al pagarla(sin salir del carrefour),vi que habia el 50% si comprabas una segunda almohada.Fui a atencion al cliente y le dije que me devolveria el dinero porque queria comprar otra a su precio y una segunda al 50%.Vio que la funda de plastico estaba rota por debajo y no me quiso devolver el dinero.Cuando me la dieron, yo no me di cuenta que estaba rota por debajo.Le dije que no habia salido ni del carrefour(habian pasado 8 minutos desde que la pague hasta que fui a atencion al cliente).pero ella se nego.Mi reclamacion es:que a mi no me importa quedarme con la almohada que compre,porque la quiero,pero querria comprar otra igual al 50%

Mensajes (1)

A. C.

A: CARREFOUR

15/06/2017

En relacion a la queja que hice el 23-mayo en ocu por una compra en carrerfour del 20-mayo(nºreclamacion 163543),de una almohada flex en la que solicitaba comprar otra por una oferta del 50%Visto que han pasado 23 dias desde la reclamacion en ocu y no hay ningun tipo de contacto por parte de uds.He tomado la decision de no volver a comprar mas en carrefour, ese dia perdi yo, pero a partir de entonces van a perder uds.conmigo.Y eso que tenia intencion de hacer unas cuantas compras:*canape+colchon 600€*comoda 160€*tablet 200€*libros 30€*He hecho la compra en mercadona 108€total 1098€Era un buen clientecon dos compras minimo de alimentacion al mes y eso que tengo el mercadona mas cerca.pero me seguia manteniendo fiel a uds.Pero despues de tantos años,cuando he tenido un problema, no me lo han sabido solucionar,ni siquiera contestar a mi queja.Sin masme despidoUn ex-cliente.


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