Últimas reclamaciones

Despues de realizar un pedido online procedo a la solicitud de cancelacion el mismo dia.(sabado) via whatsapp . despues de conseguir hablar con ellos el lunes y despues de confirmarme la cancelacion.. El producto llega el martes por la mañana, siendo rechazado por mi. Ahora la empresa pretende cobrarme 43 euros a descontar del abono de la compra.. Alegando que es una devolucion.

comprada lavadora indesit XWE81283 XEU 8 kg el 17/05/2017 las letras del panel de programas se están borrando (como si fuera grasa), según asistencia técnica (por teléfono) es un daño estético que dicen que no cubre la garantía de un producto que ustedes venden en malas condiciones y con defectos (engañan y timan al comprador y luego no quieren saber nada

Mi padres compró un cachorro Pincher el día 19 de Mayo 2017 en Cachorros Nacionales calle Yunta 2, 45223, Seseña, Toledo Vendedor: Sara Diaz Nieto. El día 28 de Mayo, el perro cayó muy enfermo y lo llevamos a la clínica veterinaria Mediterráneo de urgencias (Av. del Mediterráneo 14, Madrid) donde nos indican que el perro tiene parvovirus, una enfermedad donde los síntomas tardan al menos 10 días en aparecer y se contagía entre cachorros entre el destete y la vacunación. Nuestro cachorro no estuvo con ningún animal tras su compra.El perro queda ingresado desde el 28 de Mayo hasta el 05 de Julio, cuando por milagro sobrevivió y nos lo pudimos llevar a casa.Tenemos claro que el perro nos lo vendieron enfermo. Mi padre dice que cuando lo compró, los cachorros estaban juntos en barreños con lo que debe haber otros perros enfermos. Hemos hablado en varias ocasiones con el lugar de venta en Seseña y nos dicen que deberíamos haberles llevado el perro a ellos, pero sinceramente no tenemos garantías de que lo fueran a salvar asumiendo el gran coste que tiene esta enfermedad y dejadlo morir y entregarnos otro perro nuevo a cambio. Además el día que el perro enfermó hizo mucho calor y no hubieramos llegado a tiempo a Seseña desde el centro de Madrid. Queremos: 1- que Cachorros Nacionales asuman todo el coste que nos han cobrado en la clínica veterinaria Mediterráneo. 2- queremos que se inspeccione ese lugar ya que tenemos nuestras dudas sobre la higiene y la salubridad en la que tienen a los animales. **Tenemos documento donde nos garantizan la compra de un perro sano, pero no va firmado por ningún veterinario. Quedamos muy pendientes de sus noticias. Atentamente, Francisco Sedano, Luisa Quiroga y Verónica Sedano.

El 31 de enero del 2017 me vendieron en el concesionario Selikar Leganes ubicado en Avd. Carlos Sainz, nº 43, un Kia Niro Drive matrícula 3647 JWM aunque no me lo entregaron hasta primeros de febrero, después de una revisión del coche y puesta a punto. Desde la entrega hasta el 23 de junio he llevado el coche al taller 4 veces por el mismo fallo de avería del motor que paso a describir a continuación.En marzo se encendió por primera vez el testigo de avería del motor de manera intermitente. Cuando lo lleve al taller, la persona que me vendió el coche estuvo probando pero no se encendía el testigo. El taller comprobó que había salido el fallo. Me dijeron que sería un fallo eléctrico y que con la actualización del software en la campaña de los 1500km lo revisarían, que no hacía falta dejarlo.A finales de abril lo lleve a la campaña y me lo dieron en el día. No obstante, avisé del fallo.En el mes de marzo, dio otra vez el mismo fallo de manera intermitente. Lo llevé de nuevo al taller y esta vez me dijeron que si el testigo se encendía, aunque fuera de manera intermitente, era porque el coche tenía algo. Esta vez tardaron 3 días en diagnosticarlo. Me dijeron que tenía mal una sonda y que habían pedido la pieza, que una vez que se la pusieran, antes de entregármelo, lo probarían. Pero cuando llegó la pieza, se habían equivocado y no servía. Tuvieron que pedir otra pieza, con el consiguiente retraso. Durante ese tiempo, estuve llamando al taller todo los días y el responsable de la marca en el taller ni cogía el teléfono ni se ponía en contacto conmigo para decirme algo del coche y poder organizarme. Puse una reclamación en el servicio de infokia y la persona que llevaba mi expediente también estuvo intentando ponerse en contacto con el responsable de la marca para saber del coche, pero no contestaba, por lo que durante los 6 días que estuvo en el taller, no pude disponer de un coche de sustitución. Al darme el coche me explicaron que había venido defectuoso y que ya lo habían probado y estaba en correcto estado.El 23 de junio, el coche de repente redujo la velocidad a 9-10 km/ hora. Cuando intentaba recuperar la velocidad empezaba a dar tirones muy bruscos y con un ruido raro. Al cabo de 7 minutos se encendió el testigo de avería de motor y después una señal de peligro en pantalla que ponía que parase y revisara el híbrido. Apagué y encendí el coche para comprobar si el fallo desaparecía, pero no fue así. Aparque el coche como pude y llamé a la grúa. Tuvieron que recoger a mis hijas menores y me fui con la grúa. Dejé el coche en depósito aclarando que no quiero que lo toquen y puse una reclamación en el servicio de postventa. Llamé a asistencia para decirle que necesitaba un coche de cortesía explicando lo ocurrido y de nuevo me llamaron diciendo que intentara llamar yo al taller porque el responsable de la marca no atendía el teléfono y no llamaba a Asistencia de kia para notificar que el coche estaba allí. Tuve que llamar al taller, dejar avisos y llamar a ventas para que intentaran contactar con el del taller. Al final conseguí un coche de cortesía SOLO por 3 días.Actualmente el coche está en el taller con 4465 km realizados y el depósito de gasolina para realizar 403 km de trayecto.Después de estos 4 meses de entrada y salida del taller dando el mismo fallo, considero que:- Compré y estoy pagando cada mes un COCHE NUEVO, SIN PROBLEMAS y me han dado un coche DEFECTUOSO que no me ofrece ninguna garantía.- He dado varias oportunidades para que el taller diagnostique y solucione el problema y mientras tanto he seguido pagando. No solo no lo han hecho, sino que me han puesto dificultades para acceder al servicio de coche de sustitución con todos los perjuicios que conlleva para mi vida el no disponer de un coche, trabajando, teniendo la semana que viene unas vacaciones programadas y siendo FAMILIA NUMEROSA. - Ya no confío en el coche ni en el servicio del taller. No voy a poner a riesgo mi vida y la de mi familia yendo en ese coche. Es un tema de responsabilidad y compromiso con el cliente.

Trás probar durante unos dias el periodo de prueba de la pagina scribd.com decidi darme de baja pues no me convenció la calidad de la pagina. Después de muchas pegas para poder darme de baja me apareció el mensaje: Your membership has been cancelled and will end on 6/22/17. Resulta que ayer encuentro que hay un cargo pendiente en mi tarjeta de debido que proviene de la pagina web scribd.com de 8,33 euros.Entro en la pagina y resulta que mi cuenta está nuevamente abierta, me doy otra vez de baja y ahora me aparece el mensaje: Your membership has been cancelled and will end on 7/22/17.... vamos hasta cuando van a estar reiniciando mi membrecia una vez que me he dado de baja? estuve leyendo comentarios en la web y muchos se quejan de que esta pagina es un engaño y de forma desonesta se aprovecha del consumidor.

Motivo: se ha roto el clorador salino de la piscina instalada en julio de 2015 y no se hace cargo de nada, no me hacen ni caso a pesar de estar en garantiaConsecuencias: pleno verano y no puedo hacer uso de la piscinaPasos: les he llamado muchas veces, tambien por wassap y todo lo que he recibido por su parte son evasivas.Tras mi primera reclamación y ponerlo en alguna red social, el Director comercial me llamo (al fin después de dos meses alguien parecía que me hacía caso) y tras una conversación me dijo que se iban a hacer cargo del clorador y que ademas me enviarían unas pastillas de cloro para que mientras se resolvía el tema pudiera utilizar la piscina. Para llegar a este acuerdo me pidió por favor que quitara los comentarios de las redes sociales... y que se comprometía a recoger el Clorador salino de mi domicilio a través de Seur y devolvérmelo reparado. Estamos a 20 de Octubre y tras varias semanas dándome largas (con comentarios vía wassap como, si, ya lo tenemos en base, déjame que compruebe si ya está expedido... vamos haciendo lo mismo que la primera vez) sigo sin recibir el Clorador, el verano se ha acabado y esta empresa se sigue riendo de mi. Ya no es que no me lo hayan reparado, es que se lo han llevado y no me lo devuelven, ni reparado ni roto. Estoy harto de la poca seriedad y quiero que conste en todos los sitios que se pueda la poca formalidad y el procedimiento que usan para alargar los temas sin darles solución, no es de recibo estar más de 4 meses con este tema y sigo sin tener información precisa de cuando me lo van a entregar.

Motivo:Entrega fuera de tiempoFalta un bultoUna silla en mal estadoUn pieza de la barbacoa faltanteQue ha pasado:08/06/2017: Realize un pedido a traves de la Web donde compre los siguientes articulos:BARBACOA RONDA C/TAPA FUNCIÓN HORNO Y SISTEMA 1Mesa de Acero 210x140 cm 123,14€ 1,00 123,14 €Sillón de Acero 56x66x86 cm. Verde10/006/2017: Me llega un mensaje que el dia 10 se relizará la entrega del pedido.... ni me llama nadie ni aparece nadie para entregar... todo el dia en casa para nada12/06/2017: Llamo para ver que ha pasado y me dicen que no hay problema que se me entregará el 13/06/2017 por la tarde a partir de las 16.00h.... salgo antes del trabajo para poder estar para la entrega y no aparece nadie que casualidad 13/06/2017 Llamos para ver que pasa y me dicen que el pedido ya ha sido entregado.... esto ya empieza a ser indignate.14/06/2017 Despues de hacer el trabajo que deberian haber hecho Carrefour para solucionar el problema. Que es llamar a la compañia de transportes me dicen que el pedido ha sido entregado el domingo por la noche a las 00.00h.... Indignate no lo siguiente ya da pena todo lo ocurrido.14/06/2017: Despues de llamar varias veces a Carrefour para notificar que me ha comentado el transporte una chica muy mal educada me dice que no insista que solo pierdo el tiempo que ya me llamaran.... la cara de verguenza les tendria que caer..15/06/2017: Llamo ya para y un chico muy amable me dice que inicia un proceso para que me devuelva en el dinero si no entregan el pedido.17/06/2017: Me llama la compañia de transporte que han encontrado mi pedido (el que estaba entregado un domingo a por la noche...) y que me lo entregan el sabado entre las 9:00h y las 15:00.17/06/2017 No solo me llega hasta a las 18.00h... otro dia perdido en casa, encima falta la mesa y despues de desenvolver todo veo que un de las sillas esta toda rayada.Ahora me dicen que tengo que envolver la silla en su embalaje original cuando ya no lo tengo pues vi que estaba rayado cuando lo quite... o sea que vino rayado de Carrefour.He solicitado que me devuelvan el dinero de la mesa.Y la barbacoa ahora que ya esta casi toda montada que lo vuelva tambien a empaquetar... etamos locos o que?Consequencias:Me quedo sin mesa y con una silla en mal estado, y me falta una pieza de la barbacoa.Casi 3 dias perdidosEstres y ansiedad pues he tenido que gestionar todo con la empresa transporte ya que Carrefour no ha hecho nada. Su respuesta un mail diciendo que lo sienten... Me siento engañado y ninguneado.

El día 10/06/2017 se realiza un pedido a traves de la tienda online de carrefour (40987166). Tres dias mas tarde (13/06/2017) se anula el pedido y simplemente dicen que no se puede atender.Realizo llamada para ver que ha pasado y nos informan que más del 50% de los productos pedidos estan sin stock. Les informo que al realizar el pedido no decia nada del stock y les pregunto que como ha podido pasar eso. Me informan que ha habido un fallo y que lo intentase pedir de nuevo. Reclamo los descuentos y cupones utilizados en el anterior pedido y realizo otro pedido, el 41094401 con fecha 13/06/2017 (con otros articulos). El pedido se realiza correctamente. Durante la preparacion del pedido llamamos para ver que todo está correcto. No informan varias operadoras que todo está bien y que el pedido ya esta preparado a falta de asignación de transporte.El dia 17/06/2017 se vuelve a anular el pedido de la misma forma. Otra vez el mismo fallo, 50% de los productos que no tiene stock cuando en la pagina no dice nada y nos habian confirmado telefonicamente que no habia problema.En el mismo momento en el que se recibe la anulación, compruebo que tres de los cinco articulos que he pedido, siguen estando disponibles en la tienda online. No coincide la explicación del 50% con los datos de la web online.

Compré 6 polos ( prendas ) talla 4XL y me enviaron 6 polos con tallaje defectuoso de fábrica. Aunque las etiquetas de los polos eran 4XL las medidas reales de las prendas eran muy diferentes ( entre 6 y 7XL cuatros de ellas y entre 2 y 3XL las otras dos ). Consecuencia. No me las podía poner, unas por ser muy grandes y las otras por pequeñas.Les pedí la devolución de las prendas y retorno del dinero, tardaron en contestar, y cuando lo hicieron me enviaron unas condiciones de devolución leoninas:Pagar 0,95 EUR por prenda devuelta+ 15,95 EUR por unos supuesto gastos de manipulación.Consecuencia: De los 65,00 EUR del total de la compra solo me han retornado 38,83 EUR, quedándose un total 26,17 EUR. Además de tener que pagar por mi cuenta el retorno o envío de las prendas a Stampalo ( 5,54 EUR a través de p2g.com ).Considero que al ser ellos los culpables del error de haberme enviado unas prendas defectuosas de fábrica ( con el tallaje erróneo ) son ellos los que deben correr con todos los gastos de devolución y retornar el importe total de compra. En cambio, me han cobrado por devolver cada prenda y por los gastos de envío de la compra ( envío que era gratuito por ser el importe de compra superior a los 35,00 EUR ).Con el procedimiento que utilizan están obteniendo un beneficio económico de todos los cambios y devoluciones ( 0,95 EUR por prenda devuelta ) prenda que vuelven a vender a otros clientes y cobrar otros 0,95 EUR si la prenda es de nuevo devuelta por el cliente, pudiendo ser este ciclo infinito ó hasta que algún cliente decida no retornar la prenda por ser el importe a pagar por la devolución superior al valor de la propia prenda.

Yo reclamo una compensación por haber enviado un vehículo con unas condiciones de motor no optimas, ya que conocía los daños y no los ha dicho en ninguna ocasión, el coche desde el primer dia ha consumido un monton de aceite como consecuencia de la averia, se aprecian vicios ocultos generando un coste de reparación importante, además el filtro de partículas también esta manipulado. El vehículo se encuentra en el taller revisando si hay mas daños.