Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar reiteradamente una devolución de unos productos, no he obtenido respuesta de ningún tipo. Según la política de devolución he de enviar un correo a esta dirección [support@julietamoda.com] para que me contesten con un formulario de devolución y después de haberlo solicitado en varias ocasiones, no ha habido ningún email con dicho formulario. SOLICITO ayuda para realizar a cabo una denuncia o lo que haga falta para que me devuelvan mi dinero tras yo devolver los productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 6 de enero de 2025 finalizó la suscripción a la app Unimeal: diet and fasting. Sin embargo, han continuado cobrando de manera indebida. De modo que me han cobrado un total de 148,38€ al mes desde el mes de enero. 148,38€ en enero, 148,38€ en febrero, y 148,38€ en marzo. El caso es que no puedo volver a cancelar una suscripción que ya estaba cancelada por lo que solicito, no sólo que se cancele inmediatamente dicha suscripción, como solicité en su día, sino que también se proceda a la devolución de las cantidades cobradas de manera indebida.

Hola,realice un pedido por la app de Wallapop como otras veces,mi perfil tiene más de cien reseñas positivas,pues resulta que es una carta de la colección de Pokémon la cual según recibo el paquete siempre grabo como lo abro por si tiene sorpresa o es diferente,resulta que cuando abrí el paquete no había nada estaba vacío,abrí la disputa la cual les mandé las fotos de etiqueta del contenido y el vídeo en el cual aparezco yo abriendo el sobre sellado,me piden que mande un segundo vídeo con el sobre en una báscula,se lo envío también,después de haber pagado más de 20€ de protección me notifican hoy que lo sienten mucho pero que Wallapop a decidido que la disputa no debe seguir adelante. No estoy de acuerdo que después de todas las pruebas que he aportado la solución sea que me quedo sin mi dinero, es injusto.

Hacen caso omiso a mis email y a mis llamadas, no quieren reembolsarme mi dinero, ponen escusas ridículas para quedar bien.... me gustaría saber si se puede emprender alguna acción legal para recuperar mi dinero

Hola, el pasado 24/02/2025 realice un pedido en la web ALLZONE (163650560 ) el cual nunca me ha llegado. Hace mas de 1 semana que expiro la fecha limite de entrega. Solicite la cancelación del pedido por no cumplir las fechas de entrega. LLevo una semana intentando contactar con ellos para que me informen del estado de mi reembolso y no hay manera alguna de ponerme en contacto. He enviado 4 emails explicando mi problema y no he recibido ninguna respuesta.

29-1-2025: Compra del colchón Premium RS5 con valor de 638 euros en la tienda de Bedland, El Pinar, Las Rozas de Madrid. Se entrega el 6-2-2025. La noche de entrega no se pudo dormir por el fuerte olor desprendido. Tras 15 días sin poder dormir en el colchón nos ponemos en contacto con la tienda que remiten la incidencia. La respuesta fue que esperásemos mas días y que aireásemos el cochón porque podría ser del embalaje. A los 23 días (25 de Febrero) remitimos un email directamente a la empresa pidiendo la sustitución del colchón por imposibilidad de utilizarlo. En la argumentación que adjuntamos fue que soy química y que conozco de primera mano los componentes con los que se fabrican muchos productos los cuales pueden ser tóxicos por inhalación. Al tumbarse en el colchón uno comienza a toser y se irrita la garganta. Entiendo que quizás haya que dejar un colchón unos días pero este lleva mas de 20 días y sigue irritando las vías respiratorias por lo que lo considero defectuoso. La respuesta llega al día siguiente por el Dpto. de atención al cliente asegurando que el olor no está incluido en la garantía del colchón. Ese mismo día les respondo argumentando que no estoy de acuerdo pues en el punto 21 de las condiciones de venta (Se puede consultar en la factura adjunta) alega “pocos días” y ya habían pasado mas de 25 días y al tumbarse seguía irritando las vías respiratorias de toda la familia. A día de hoy 6 de Marzo no hemos recibido ninguna respuesta. Considero que es inaceptable que se adquiera un colchón y no se pueda dormir en casi un mes que llevamos ya. Lo compre por problemas de columna y estoy durmiendo en una cama supletoria en la habitación de mi hijo. Es Inconcebible en el contrato de compra incluyan que puede oler y que se va en unos días, pero no se informe de esto a la hora de comprarlo. Esta situación puede hacer que muchos clientes se vean abocados a dormir en estos colchones el mismo día de recibirlo por no tener posibilidad de dormir en otra cama sin que con ello sepamos que componentes nos estamos inhalando durante 8 horas de sueño y si los volátiles que emite son tóxicos. Por todo ello y por el trato recibido por parte de la empresa exijo el reembolso del dinero y la retirada del producto. Adjuntamos los siguientes documentos: Factura, nota de entrega y cruce de emails con la empresa a través del email de mi pareja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 16 de enero de 2025, ustedes me escribieron un mensaje en el que para seguir con el proceso de la devolución del dinero de unos productos que compré hace tres meses y nunca llegaron, necesitaban mi número de cuenta, ya que según ustedes, el banco no les permitía realizar la operación, cuando el mismo banco me confirmo que no había ningún problema con la tarjeta. SOLICITO que se ingrese inmediatamente la cantidad del dinero que se me debe a la misma tarjeta con la que se hizo el pago, y en ningún caso al número de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente, Raúl.

Hola, que tal? Me acabo de comunicar con su servicio de atención al cliente telefónicamente y por correo, donde me indican que tendría que haberme comunicado con Carrefour para hacer reclamo del error en su sistema DENTRO del plazo de vigencia del cupón. Les comento: Intente durante todo el día 27 (día de vencimiento) con diferentes productos (como podrán ver, tenía como 8 ventanas de carrefour abiertas, intentando con diferentes productos) realizar una compra y aplicar el cupón adjunto. Verifique una y otra vez que los productos sean los incluidos en las condiciones (vendidos directamente por carrefour). En ningún producto me permite aplicar el cupón y "avanzar" con "continuar la entrega". Luego de intentar de todas las maneras posibles y como se acercaba la hora del vencimiento, saque una captura de pantalla para que puedan visualizar que todos los intentos fueron dentro del vencimiento y no posterior al mismo. A esas horas, ya no había atención al cliente por lo que no podía llamar y comunicarme. Por un error en su sistema, no pude utilizar el cupón. El mismo se venció, y ahora me dicen que tendría que haber hecho el reclamo dentro del día de vigencia o en su defecto al día siguiente. Todo mi proceder fue dentro de los términos y condiciones de la promoción/cupón, y su error en sistema / condición para hacer el reclamo a su error, no se encuentra en ninguna condición. Les pido por favor que me faciliten una solución. N° de pedido asociado para la obtención del cupón: 71633948

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: SOLICITO el reembolso del pedido número 15669 efectuado en julio del 2024 y que tras números intentos de entrega y o de devolución, a fecha de hoy no he recibido. Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito ayuda y el reembolso de mi compra la cuál se ha cancelado debido a negligencia bien de la empresa de envíos que se ha negado a recibir el pedido o bien de ustedes por no entregarlo a la empresa de paquetería. SOLICITO. Una de varias soluciones: La primera, el reembolso INSTANTÁNEO de mi compra ya que los retrasos del envío no corresponden a mi como consumidor, por lo que entiendo que mi derecho a disponer de mi dinero se hace evidente, no encuentro lógico que dicha consigna afecte a mi disponibilidad de MÍ dinero, ya que la compra no se ha hecho efectiva y me hayo tanto sin dinero como sin teléfono. La entrega de mi dispositivo en las próximas 24 horas, puesto que es un útil de trabajo y no puedo esperar mucho más la resolución de este asunto. Si ninguna de estas soluciones es atendida solicito una indemnización por daños y perjuicios al jugar con mi dinero cuando se han incumplido las condiciones establecidas en la entrega, haciendo de manera autoritaria el trámite de una devolución cuya fecha de efectividad se encuentra bajo interrogantes, aparte de no haber sido iniciada por mi, consumidor de los bienes. Además no disponen de hojas de reclamaciones online cuando la compra se ha hecho a través de la plataforma digital. Por último, el servicio al consumidor no ha podido resolver todas mis dudas y no tengo respuesta a como poder constultar el estado de mis reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.