Problema con el reembolso de un producto comprado por error

El pasado 22 de abril compré por error 2 productos (2 columpios balancín de terraza) a las 20:23h, cuando me di cuenta que había comprado doble y que no era la combinación que quería solicité la cancelación del pedido (el mismo día 22 de abril a las 20:25) y compré de nuevo lo que quería a las 20:26. El caso es que Amazon me envió los 3 productos en vez de solo el último. Llevo reclamando hasta hoy y Amazon no se hace responsable, obviamente el vendedor tampoco, este dice que si tiene que pasar a recoger los productos tengo que pagar el transporte, cosa a la que no estoy dispuesta ya que yo solicité la cancelación minutos después (y según Amazon se puede hacer hasta 30 minutos después). Me da igual si vienen o no a recoger los productos, ahora lo que quiero es que me devuelvan mi dinero Añado los pantallazos donde se puede ver los minutos de diferencia entre que hago el pedido y solicito la cancelación ¿es posible hacer algo? Gracias

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Hola, perdon pero tal vez no me he explicado bien. el vendedor externo y con toda la razon dice que me tengo que hacer cargo de los gastos de la devolucion ya que el error fue mio por equivocarme pero lo que estoy reclamando es a Amazon, ya que ello hice una cancelacion del pedido en cuanto me di cuenta (pocos minutos despues como se puede ver en las imagenes adjuntas), por tanto el responsable de que ese pedido haya seguido procedandose fue amazon, y es a amazon a quien reclamo que se haga cargo de todo, incluyendo si hay costes asociados a la devolucion. gracias

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Buenos dias, lamentablemente no puedo aceptar la respuesta ofrecida ya que tal y como indico en mi reclamacion es Amazon quien me tiene que devolver el dinero integramente porque fue error suyo al procesar un pedido que fue cancelado 2 minutos despues de haber sido pedido por error. tal y como se me indicó por telefono, en el caso de hacer hna cancelacion dentro de los 30 minutos posteriores a la realizaciom del pedido, este debe ser anulado por amazon, y como se puede ver en los adjuntos esto no fue asi. Por favor, vuelvan a analizar el caso y devuelvanme mi dinero Gracias