Últimas reclamaciones

Compré un cortacesped por internet , y presenta avería no acorde con su poco uso . Cansado de llamar por teléfono y enviar correos con vídeos e imágenes , tal como me solicitaron , no obtuve respuesta , hasta que finalmente me lo recogieron según la empresa para darme una solución. Ahor estoy sin cortacésped y sin respuesta (después de múltiples llamadas) . Con todo lo expuesto , llevo 2 meses sin poder cortar la hierba y sin solución a la vista. Esto me llevó a iniciar trámites para reclamar la devolución del importe de la compra , ya que me enviaron un cortacésped distinto al que pedí (que además no tiene las características publicitadas de ahí entiendo que procede la avería ) y además el servicio técnico post venta es pésimo según mi experiencia ( y en esto coinciden cantidad de opiniones como se puede comprobar). Por último recomiendo no comprar a esta empresa , si se quieren evitar problemas y pérdidas de tiempo , ya que en mi caso aunque obtenga la devolución solicitada , no me compensa.

Hola, compré dos entradas para el festival Colors Tribe en Jaén el 24 de Enero de 2020.Debido a la situación del Covid-19, han aplazado la fecha del evento varias veces. Contacté con el Corte Inglés, que es quién me vendió las entradas y me comenta que ellos no se hacen responsables.Colores Tribe ha lanzado varios comunicados a través de Instagram, el último fue que la fecha del evento sería en mayo de 2021 y que pasado máximo 14 días del evento si no ha acudido, podríamos recuperar el dinero de las entradas. Llegado el mes, aún seguimos sin noticias.Entiendo la situación actual, pero me gustaría que me devolviesen mi dinero, ya que llevo más de un año esperando para recuperarlo.Muchas gracias de antemano, un saludo.

Compra realizada el 4/5/21.Recibido el articulo se comprueba que es una falsificación y Vinted ordena la devolución al vendedor con código de seguimiento para verificar la entrega. Esto se realiza el 11/5/21, y ya lo ha recibido el vendedor, pero vinted , Y AUNQUE EN LA PLATAFORMA FIGURA EL PEDIDO COMO SUSPENDIDO, dicen que no les consta ninguna compra a este usuario, cuando es imposible porque esa compra se realizo y pago a traves de paypal.Yo he devuelto el artículo siguiendo las instrucciones que me dio vinted, y les mandé una captura con la factura del envío de devolución y del paquete devuelto. Ahora no tengo ni el dinero ni el articulo, que fue remitido de vuelta al vendedor con este tracking de correo internacional certificado: RF230293396ES. Figura como recogido por el vendedor segun la información que me facilita la empresa de transporte, pero el vendedor dice que no le ha llegado nada. Incluso Vinted se puso en contacto conmigo ( tb adjunto pantallazos de la conversación) indicándome cómo proceder y que cuando el pedido regresase al vendedor, procesarían la devolución de mi dinero. Ahora dicen que no les consta ninguna transacción!!Nunca me había pasado nada así, es sumamente raro y estoy leyendo en Internet que hay muchas personas que están conpinchadas con gente de dentro de Vinted, yo lo que sé es que he hecho un pago protegida por PayPal y ahora Vinted ni siquiera reconoce el pago que yo realizado a ese usuario!! esto como no se solucione va a salir en todos los medios de comunicación, porque es un escandalo.Solicito la devolución del importe del artículo que son 150 € más los gastos de gestión de 20 más el transporte en total 162,71 €

Buenas tardes,El pasado DICIEMBRE de 2020 compré un Mazda MX-5 ND matrícula 9219KVT en uno de sus concesionarios. A mayo de 2021, sigo esperando la segunda copia de la llave del coche, la cual supuestamente me llegaría vía correo ordinario. Estamos hablando de que vamos camino de medio año sin noticias de la llave.Se comunica esto a la empresa el pasado cuatro de mayo, solicitando lo siguiente: > Que se me haga llegar la copia en cuestión con la mayor celeridad posible, ya que lo he reclamado en muchas ocasiones, incluso personándome en el concesionario donde se me entregó. Sin solución ninguna. Una copia no controlada de la llave de un vehículo no es algo de importancia nimia. Si no son capaces de aclarar qué ha pasado con esa copia y entregármela, se puede pedir presupuesto a la casa oficial para cambiarlas, a vuestro coste. Espero entiendan que ya es mucho tiempo sin que me den una solución, si no recibo una respuesta favorable antes de dos días me veré obligado a recurrir a otras vías.Su respuesta fue que hiciera yo la copia, la pagara y luego me lo reembolsaban. Les envié el presupuesto antes de hacer nada... y me dijeron que lo hiciera y luego me lo pagaban, tal y como me habían indicado en el email anterior.El mando y la llave física que abre las puertas van juntos (la llave física se desacopla del mando). Con lo cual, había que cambiar los bombines, que vienen con 2 llaves físicas nuevas Y SALE MÁS BARATO QUE UNA COPIA DE LA QUE TENÍA (a pesar de que no es lo correcto ya que sigue existiendo una copia no controlada). También una copia nueva del mando, recodificar ese mando nuevo y el que ya tengo, y desechar la llave física antigua.Para mi sorpresa ahora dicen que sólo me van a abonar la copia del mando. No se hacen cargo de perder la copia del mando y la llave.Tengo toda la cadena de emails.Muchas gracias, ya no sé como continuar, han sido muchos meses de llamadas y emails.

Peugot 208 comprado en el 2016 nuevo. Surge defecto de fabricación a los 35 mil kms. Desde entonces, el defecto de fabricación se ha manifestado en 4 ocasiones más y no se ha solucionado por la empresa Peugeot.Fallo de fabricación recurrente que no se soluciona por la empresa.Tengo una lesión en la cadera (discapacidad física), y he tenido que desplazarme a los concesionarios en muchas ocasiones con motivo del mencionado defecto de fabricación, sufriendo dolor físico, angustia, nervios y ansiedad.Solicito una solución urgente al problema, y en el caso de que se trate de un defecto que no tenga solución y que no pueda repararse, entonces solicito que me devuelvan el dinero.

Buenos días, en septiembre realizamos una compra de un frigorifico de la marca LG,al poco de comprarlo detectamos que tenía una pequeña abolladura sin tener conocimento de maltrato del producto.Nosotros tenemos otro friforifico en una segunda vivienda de mis padres que tiene 8 años, y que ha sufrido varios golpes porque tenemos un perro de gran volumen y la chapa esta impecable.Y a este no se le ha dado un maltrato para que esté asi detectamos que enseguida con una simple rozadura la chapa se deteriora.Yo he hablado con LG porque no considero normal que sea tan endeble y que teniendo otro,este esté mejor que el nuevo he trabajado para otra marca de la competencia y he tenido otro frigotrifico de otra marca con la he hecho dos mudanzas y estaba en mejor estado que este, pensamos que es un problema de calidad de la chapa pero segun el departamento técnico de LG esto no entra en garantia.Quiero que se haga un estudio de mi caso porque pensamos que si es defecto de fabricación y que escogimos esta marca por el buen resultado de la otra vivienda y de nuestra sorpresa que la calidad es pesima en este modelo.Y cuando lo quisimos comprar vimos que en algunos establecimientos los vendían golpeados con reducción de precio por lo que pienso que no es un articulo que cumpla las expectativas de calidad.

Hola.El día 12 de Mayo de 2021 a la 13:14 horas, hicieron un pago de Apple por un importe de 959 euros, llame a mi banco y llame a Apple para ver que había pasado.La propia persona de Apple al decirle que me habían cargado en mi cuenta una compra que no es mia, lo miro en la base de datos y me dijo (de hecho creo que ustedes graban las grabaciones podrán corroborarlo) no me aparece nada en la base de datos sera compra física y la dije aparece como Apple r368 que me dijo que era la tienda física de paseo de Gracia 1 en Barcelona.Llamé a la tienda y me dijeron efectivamente a sido la compra de un IPhone en esta tienda.En la propia documentación de la transacción aparece pagado con tecnología contacless por Samsung Pay (ni se pagar con el movil, ni tengo Samsung y además yo hize como hora y media antes en Valdemoro por lo tanto es físicamente imposible.Bueno me devolvieron mi banco en lunes el dinero provisionalmente y el martes recibí un email desfavorable porque ustedes les dijeron al banco que era compra en comercio electrónico cuando es completamente falso, lo primero pone compra con tecnología contacless a mediación de Samsung pay eso ya para empezar y aunque fuera compra electrónica (que no lo es) sería suplantación de identidad porque yo esa compra no la he realizado.La documentación esta en manos de la policía y esta interpuesta la demanda, primero que ahora reclamarlo por este medio aparte del dinero gastado en llamar a Apple a un número con un coste de más de 3 euros por minutos.Posteriormente sino recibo una respuesta, haré la reclamación público y en todas las redes sociales y medios posibles, porque me da a entender que apoya la piratería, suplantación de identidad y una empresa puntera tecnológica, les hayan hecho una brecha asi... En fin, aquí me despido a espera de su contestación, que sino me estoy empezando a alterar de pensarlo, si necesitan documentación de los pagos y la denuncia me lo comunican, les pediré el reembolso de 959 pero me gustaría por su parte también me dieran el dinero gastado en llamadas

MOVIL XIAOMI MIA3 , AVERIADO POR AGUA,FECHA DE COMPRA 15/2/20-EN GARANTIA (DOC ANEXO 0)TRAS CONTACTAR VIA TELEFÓNICA CON ZAS MOBIL (CIF/NIF: 72983251L) EN 876448447/655435584 (ALBERTO PELLEJERO NAYA) -15/2/20: SE REALIZA EN LOCAL COMERCIAL ZAS!MOBIL EN ZARAGOZA PRESUPUESTO INICIAL DE REPARACIÓN Y RECUPERACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN COMPLETA DEL TERMINAL SE ENTREGA PRESUPUESTO IMPRESO AL CLIENTE (DOC ANEXO 1) SEGUN PRESUPUESTO:AVERIA MOJADO Y PRESUPUESTO PENDIENTE, SE REALIZA UN POSIBLE ARREGLO DE LA AVERIA POR AGUA GENERAL DEL MOVIL POR UNA PIEZA EN CUESTION DE LA PLACA BASE QUE OFRECE PROBLEMAS PARA EL USO CORRECTO DEL MOVIL, SEGUN INDICACIONES DE ZAS!MOBIL DE LA POSIBILIDAD DE REPARACION OPTIMA.SE CONSULTA EL PRECIO DE LA PIEZA POR ZAS MOBIL Y SE LE NOTIFICA AL CLIENTE EL COSTE DE LA MISMA Y SU COLOCACIÓN , ALREDEDOR DE 145 EUROS, SIN PLENAS GARANTIAS DE CORRECTO USO. SE OBSERVA LUEGO A LA ENTREGA DEL MOVIL UNA PIEZA DE MOVIL EN LA PARTE EXTERNA ADHERIDA, POSIBLE MANIPULACION PREVIA DEL INTERIOR DEL MOVIL (FOTO ANEXA 1Y 2) SIN PREVIO PRESUPUESTO Y CONFORMIDAD POR EL CLIENTE. ANTE TAL COSTE , Y TENIENDO EN CUENTA EL PRECIO DE MERCADO DE TERMINALES NUEVOS DE IGUAL O MEJORES CARACTERÍSTICAS EQUIPARABLES AL XIAOMI MIA3 , Y TENIENDO EN CUENTA LA OBLIGATORIEDAD DE DISPONER DE SMARTPHONE TANTO LABORAL COMO DE MANERA COTIDIANA, EL CLIENTE DECLINA TALES TRABAJOS , Y OPTA POR COSTEARSE UN NUEVO TERMINAL CON PRECIO 163 EUROS ,SIN PODER DISPONER DE SUS CONTACTOS, DATOS, ARCHIVOS E INFO UBICADA EN MOVIL NO OPERATIVO EN REPARACIÓN, CON LAS CONSIGUIENTES CONSECUENCIAS Y PERJUICIO.SEGUIDAMENTE , LES INDICA DE LA NECESIDAD DE DISPONER DE LOS DATOS, ARCHIVOS, CONTACTOS E INFO ALMACENADA ALLI,16/2/21 y 17/2/2021. LAS PARTES COMPRUEBAN EN TIENDA LA MEMORIA A REPARAR Y RECUPERAR, OSCILA ENTRE 20 Y 60 GB , SE ENTREGA 2 UNIDADES DE MEMORIA EXTERNA NUEVA Y PRECINTADA, (1)PENDRIVE ENERGIZER 32GB (2)SD CARD 64GB (FOTO ANEXA 3), Y SE ACEPTA EL PRESUPUESTO COMUNICADO TELEFONICAMENTE POR EL SERVICIO DE REPARACIÓN Y RECUPERACIÓN POR IMPORTE DE 45 EUROS. SE DA CONFORMIDAD , NO SIN PEDIR COMPLETAR LA INFORMACIÓN, CLASIFICACION Y DETALLE DEL MATERIAL ENTREGADO (MOVIL CON IMEIS+2 SOPORTES EXTERNOS NUEVOS A ESTRENAR SUFICIENTES Y SIN EQUIVOCOS PARA REALIZAR LOS TRABAJOS ENCARGADOS ) (DOC ANEXO 2)(DOC ANEXO 6)-20/2/2021. SERVICIO DE REPARACION Y RECUPERACION DE DATOS EN MOVIL DE MANERA SATISFACTORIA Y COMPLETA SEGUN ZAS!MOBIL , SE EMITE FACTURA (DOC ANEXO 3) IMPORTE , 45 EUROS , SE REALIZA EL PAGO CON TARJETA MASTERCARD ING A NOMBRE DEL CLIENTE EN LOCAL COMERCIAL (DOC ANEXO 4).DURANTE EL PERIODO DE GARANTIA DE REPARACION (90 DIAS) EL CLIENTE HA ESTADO COMPROBANDO Y TODAVÍA COMPROBABLE (SEGUN LO EXTRAIDO Y QUE FIGURA EN PENDRIVE (solo 7,1 G) Y SD CARD (solo 3 GB),TODOS LOS ARCHIVOS RECUPERADOS : CONTACTOS, MULTIMEDIA, WHATSAPP, FACEBOOK,GOOGLE, CORREOS, VIDEOS, AUDIOS, GRABACIONES DE VOZ, CONVERSACIONES,ETC... PARA CERCIORARSE DE LA REPARACION Y RECUPERACION DE LO ACORDADO Y VALIDADO POR ZAS!MOBIL AL REALIZAR EL COBRO DEL SERVICIO (45 EUROS) . CLIENTE COMPRUEBA QUE TODO EL TRABAJO ESTÁ INCOMPLETO , ES INCONEXO , NO ES VALIDO EN NINGUN CASO,SE HAN ESCOGIDO UNA MINIMA PARTE DEL TRABAJO A REALIZAR, Y SE HA COBRADO COMO SERVICIO COMPLETO, CON EL PERJUICIO GENERADO: 1) MOVIL AVERIADO, SIN REPARAR E INSERVIBLE(XIAOMI MIA3 comprado 15/2/20) 2) MOVIL COMPRADO (XIAOMI NOTE 9S comprado 12/3/21 por 150,47 EUR) (DOC ANEXO 5) 3) DATOS, ARCHIVOS E INFORMACION PERSONAL EN MEMORIA DE MOVIL (de 20 a 60GB) NO RECUPERADA EN PLAZO Y FORMA , 4) MANIPULACION MOVIL PREVIO PRESUPUESTO Y FACTURA, SIN SEGURIDAD DE RESCATE INTEGRO , TANTO DE LAS FUNCIONES DEL MOVIL COMO DE LO ALOJADO EN SU MEMORIA INTERNA EXTRAIBLE 5) 90 DIAS SIN DISPONER PARA SU TRABAJO, Y USO DIARIO DE FUNCIONES Y ARCHIVOS DE VITAL IMPORTANCIA ,COMO DATOS PERSONALES , CONTACTOS PERSONALES, ETC.. ADEMAS DE LA GRAVE SITUACION DE ALGUNAS APLICACIONES COMO WHATSAPP, FACEBOOK Y/O GOOGLE EN CUANTO A SUS CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE CONDICIONES DE USO.6) REEMPLAZO MOVIL SIMILARES CARACTERISTICAS , ESTADO , ANTIGUEDAD, PRECIO A CARGO SERVICIO REPARACION Y RECUPERACION DE TERMINALES MOVILES

El 10/5 compre una impresora Epson a alas 15:57 El 11/5 la fui a descambiar por otra a las 10:00 ya que no cumplía las especificaciones que yo buscaba.en el departamento de devoluciones se me negó la devolución al estar abierta y con los cartuchos de prueba puestos, datos que yo ignoraba por completo y que son imprescindibles para probar el funcionamiento de la impresora.Acto seguido puse una reclamación con Numero : : 210512-023217. A la cual contestaron de igual manera no se admiten devoluciones.No ha habido ninguna forma de llegar a ningún tipo de acuerdo ya que no por Facebook ni por teléfono ni por email se dan a razones.En este punto me siento estafado porque en ningún momento te dicen que en caso de probar la impresora te la tienes que quedar y se basan en que al final del ticket pone que el producto no este usado que depende de como lo quieran interpretar es igual que decir no hay devoluciones si abres la caja... por lo tanto los 14 días de devolución ..... en fin.

Compré tres prendas en esta tienda por un importe de 50€.Una de ellas me vino con una ''enganchada'' a la que le hicieron un nudo y metieron hacia dentro.Les comenté que el pedido venia remendado adjuntando fotos y me dijeron que era casi inapreciable, que lo único que me podían ofrecer era un vale de descuento.Les dije que no, que yo quería mi prenda nueva, y después de haberme llamado por teléfono y haberme dado a entender que eso lo había hecho yo (diciéndome que las prendas las revisaban 3 personas), la solución que me ofrecen es que les envíe el producto pagando yo los gastos de envío y que me harán un vale por el importe de dicho producto.La ley expone que:- Si detectas un defecto de fábrica o una tara en el producto que has comprado, puedes hacer valer la garantía: exigir que te entreguen uno en perfecto estado o que te reparen el que tiene el problema. Si no llegáis a un acuerdo, podrías pedir que te rebajen el precio si te lo quedas así o, incluso, que te devuelvan el dinero (alegando la resolución del contrato, en tanto que el vendedor ha incumplido parte de su acuerdo comercial).- En los casos de arreglos o reparaciones realizadas por el vendedor o cualquier trabajador bajo su responsabilidad, puedes rechazar el artículo o producto cuando no esté bien hecho. Si ya no tuviera arreglo (por ejemplo, una prenda de ropa) solicita uno nuevo o que te devuelvan el dinero.- En las compras realizadas a distancia (por internet, teléfono, catálogo, etc.) el consumidor tiene 14 días naturales para devolver el producto sin coste.En ningún caso se ha cumplido nada de lo descrito anteriormente, ya que me ofrecen un vale de descuento y además pagando los costes de envío. Por supuesto, si aceptara dicho vale y lo usara en un futuro, tendría que volver a pagar esos gastos de envío por la prenda nueva.