Últimas reclamaciones

Compre un Renault Kadjar nuevo en diciembre del 2017, desde entonces la radio no funciona, cambia de emisoras cuando quiere y combina los nombres de las emisoras con los audios de otras emisoras....una locura! He llevado el coche al concesionario varias veces y me han reconocido el fallo pero no me lo reparan.....Renault no RESPONDE.

El motivo de la queja es que el técnico de la puesta en marcha, Luís Arenas, no reconoce que mi estufa hace ruído el sinfin desde el primer día. Me he puesto en contacto con el vendedor de la estufa, con la empresa Edilkamin y no me dan respuesta.He revisado estufas de mi alrededor y no hacen este ruído.Además me he informado en otra tienda de estufas y me han explicado que este ruído no debe existir en ninguna marca y estufa.

• A primeros de mayo hago la reserva de un Peugeot 407 sw con matrícula 3341 GCD el cual tardaron un mes y medio en hacerme la entrega porque supuestamente lo estaban verificando.El mismo día de la prueba 22-06-2018 detectó varias anomalías,embrague,climatizador,portón trasero,pase de rueda,dirección.El comercial y el jefe de taller me dicen que es normal dichas anomalías. • El día 16-07-2018 entra en taller porque el embrague no recupera y se queda pisado y el climatizador no enfría hasta tal punto que mis hijas van sudando en el vehículo.Supuestamente lo verifican y comprueban presiones hidráulicas del embrague,comprueban presiones del refrigerante A/A y sustituyen el filtro del habitáculo cuando se supone que estaba todo revisado,garantizado le hacen prueba larga en carretera y el mecánico no detecta absolutamente nada,y dale del taller el 19-07-2018• El día 20-07-2018 vuelve a entrar al taller para poner el pase de rueda porque se quedo pillado entre el chasis y la rueda y sale del taller el 23-07-2018 • El 7-08-2018vuelve a entrar al taller por la siguientes causas.el embrague sigue igual,el clima sigue sin aclimatar el habitáculo,el líquido de dirección se sale,el vehículo se sin potencia llegando a quedarse parado,el radio cd navegador se apaga y se enciende cuando quiere,el cristal del portón trasero no cierra,el mando de intermitente está roto y supuestamente sustituyen cerradura del portón,egr Citroen ,kit embrague,bloque mando,juego de tornillos antirrobo (me entregaron el vehículo sin tornillos es decir que si pinchaba me tocaba llamar ala grúa)fuelle de palier,horquilla y horquilla de embrague.supuestame me dicen que han ajustado los parámetros del compresor del clima,del cual no figura en ninguna factura.• Me dejan un SEAT León (oliendo a vertedero y muchísimo más antiguo al vehículo que yo compre)dejando claro que iba a montar a dos bebes,nos dejaron el coche con 139757 y se entrega el mismo con 139832 ya que no nos hacía el servicio mínimo que necesitamos.• Nuestro vehículo nos lo entregan más tarde de la fecha prevista(26-08-2018)porque nos vimos que el vehículo tenía un pequeño golpe frontal,al arrancar el vehículo detectamos un ruido que al entregarlo no lo tenía,y se tuvo que quedar hasta el día 11-09-2018 porque no eran capaces de quitar los tornillos antirrobo del vehículo y además pintar el golpe frontal y subsanar el sonido que venía del motor. • Volvimos el día 11-09-2108 me pongo en contacto con el jefe de taller el cual supuestamente nunca está en su puesto de trabajo y me manda al de recepción para la entrega del vehículo y para sorpresa había que pasar itv y resulta que habían perdido la ficha técnica del vehículo y tuvimos que solicitar un duplicado y obviamente el vehículo no podía circular. • El día 13-09-2018 vuelvo a ir al concesionario para pasar itv y por fin poder retirar el vehículo de sus instalaciones parecía que está solucionadoy al cabo de seis meses vuelven a aparecer todos los mismos fallos descritos anteriormente ,el coche da tirones ,el clima igual ,dirección,etc etc etc etc etc……. • Me persono por undécima vez al taller y me comentan que todo lo que le pasa al vehículo es normal por desgaste,me pongo a investigar por mi cuenta y SORPRESA que el vehículo está tocado de kilómetros en el 2010 en casa oficial en Valencia última revisión en garantía resulta que tenía 180340 y yo lo compro en 2018 con 126236. • La última noticia que me dan es que no me recpecionan el coche hasta que no salga juicio llamando a atención al cliente de Ocasión plus siendo más que pésima su atención y encima se burlan diciéndome que si no sé conducir es normal que rompa el coche

El motivo de la queja es que han cancelado el pedido porque la dirección de facturación y entrega no coincide con la de la tarjeta de pago. Recibo un email dos días después de la compra (demasiado tarde) en el que indican que no se ha podido cumplimentar el pedido sin ninguna explicación más. Llamo a atención al cliente y me indican que es por el motivo de la dirección. Es decir, cancelan mi pedido, tardan dos días en avisarme y tengo que llamar yo a atención al cliente para tener una explicación. Indican que lo hacen por mi seguridad (vale, vamos a aceptar esta explicación aunque no esté conforme), pero que me avisen antes de dos días, que se pongan en contacto conmigo para confirmar datos, etc. Ahora me he quedado sin los juguetes para el cumpleaños de mi hijo, los he tenido que comprar en otra web más caros porque he tenido que pagar envío urgente para que llegue en fecha. Además, todavía hoy no me han devuelto el importe de la compra.

mié., 20 mar. 12:08 (hace 7 días)Buenos días, como informó en mi últimos correos los botes de pintura que llegaron rotos aun no me han llegado de nuevo. Vais a re enviarlos de verdad o preferís re embolsarme su valor. Yo prefiero que me sean enviados de nuevo y es mas, necesito mas botes de color blanco hielo. Por favor, contestar a mi correos. Los mensajes que dejo en vuestra web se borran de alli constantemente.Saludos, JULIEN JAMMESEl lun., 17 dic. 2018 a las 7:24, tiendaonline:LLegaron rotos.En breve los recibirá.SaludosPINTURAS QUIMO39710, Solares, Cantabria ( España )

Hola buenas tardes. Necesito saber cuando me devuelven mi aparato.El pasado viernes 15 de Marzo se llevaron mi aparato para reparar con orden de reparación 6430340. El lunes 18 tenían que devolverlo reparado contra reembolso de 65€. Cuando el repartidor apareció si especificar la hora, no tenía cambio. Sin dar tiempo ni para llamar al vecino y obtener cambio, se marchó indicando que tenía mucha prisa y que ya nos llamarían. Al día siguiente tras llamar a la empresa de mensajería nos indican que ellos ni avisan ni tienen que disponer de cambio, y que si quiero dicho servicio que lo pague, que no volverían a la entrega hasta que Dyson lo determine.Ese mismo día 19 de marzo habló con Dyson y le expongo mi queja, toman nota y me indican que me avisarán y me devolverán el aparato.Desde entonces un suplicio, he llamado tres veces he recibido un mail con número de solicitud de respuesta [ET-2405469452486244225] indicando que lo lamentan que desde ese departamento no pueden hacer más y que lo han pasado al departamento correspondiente y solucionarán el problema.Mi paciencia se está agotando estamos a día 26 y sin respuesta ni solución , no doy crédito a semejante dejadez y falta de profesionalidad de una marca como Dyson. No hay for,a de ponerse en contacto con un superior y un departamento distinto según los compañeros que me atienden vía telefónica.Es posible este trato a un cliente en esta empresa? Es esta política de atención de Dyson España?Necesito una respuesta y la devolución de mi aparato restaurado.Víctor Gómez

Mi c3 elle nuevo, a los 3000km le sale fallo en el airbag, me lo inmovilizan en el taller desde febrero, y no tengo noticias de la pieza, que por lo visto no existe la referencia. Atencion al cliente y en concreto el gestor jamás me coge el teléfono, a pesar de llamar todos los días. Voy a pasar a denunciar con un abogado q se me ofrece. Gracias

El asistente de mantenimiento de carril me ha dejado de funcionar espontáneamente en 4 ocasiones desde que me dieron el coche, nuevo, Ford Focus, en junio de 2017. Acabo de pedir nueva revisión. Me lo arreglan pero suele durar un máximo de 3-4 meses funcionando. Además, acaba la garantía en 2 meses, con lo que, posteriormente, tendría que pagar yo un arreglo que es culpa de la empresa y no han conseguido corregir de forma adecuada.

En el pedido nº 0F4D6 no se me ha aplicado el código promocional 19marzo6j82.Este código promocional lo recibí en mi email el día 19 de marzo, y en dicho email se indicaba su validez hasta el 21 de marzo.El 20 de marzo realicé un pedido, y el código no se me aplicó. Llamé por teléfono, y se me indicó que se me enviaba un mensaje por la aplicación para que se me devolviese la parte correspondiente del descuento. Como se me indicó esto, no cancelé el pedido (aún estaba a tiempo de hacerlo, puesto que el restaurante no había aceptado aún mi pedido).Posteriormente, recibí en la aplicación un mensaje que me decía que el código no se me había aplicado porque había caducado. Esto no es verdad, por que el pedido lo hice el día 20, y caducaba el día 21. Respondí esto por la aplicación.Me respondieron entonces que el código no se había aplicado porque es un código promocional de primer pedido, y yo había hecho ya un pedido anterior. Esto tampoco es cierto, puesto que sólo hay un pedido anterior, que está cancelado. Indiqué esto por la aplicación y no recibí respuesta.Llamé entonces al teléfono de ayuda, y me dijeron que no podían solucionarlo por vía telefónica, que me escribían por la aplicación y que desde ahí explicase lo sucedido. Así lo he hecho, y tampoco he recibido respuesta.

El día 5/02 me llegó mi pedido en el cual era una batidora Power Titanium One ...cuando la fui a utilizar empezó como a oler a quemado ...no sabía si era porque era nueva y era normal...así que llame a CECOTEC para decirlo y me dijeron que me la cambiarían. Me abrió expediente para llevársela. El día 7/02 de la llevaron y 15 días después tuve que llamar para preguntar qué pasaba con la batidora ya que no me habían comunicado si mandarian la nueva ...la iban arreglar...lo cual la respuesta de la chica fue que tiene de plazo hasta un mes para la devolución de mi batidora ya que tenían bastantes expedientes y que van por orden. El día 7/03 volví. A llamar para ver qué pasaba y me dijo que justamente hacia un mes que la tenían y que casualmente ya estaban con ella en arreglos, que en dos o tres días aproximadamente me la volverían a mandar. Estamos a 25/03 y sigo esperando que me manden la batidora. Page por un producto que apenas utilice una vez. No sé si esto es normal o no ....y cada vez que llamas te tiene. En espera mínimo 20 mint. Estoy un poco harta de esta situación porque si apenas la he utilizado y el producto está defectuoso....porque no mandan una nueva en vez de dejar esperando un mes y medio al cliente sin su producto ya pagado.??