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Falsa garantía

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: CLICARS

14/11/2020

- Hola, compré un coche en Marzo de este mismo año (2020) a Clicars, y no hace más que darme problemas, el más preocupante y al que todavía no he obtenido solución es que se enciende el testigo de revisar el motor. Mi última visita fue el martes 10 de noviembre de 2020 (por sexta vez), me entregaron el coche el viernes 13 de noviembre de 2020 supuestamente con el problema resuelto y hoy sábado 14 de noviembre de 2020 (al siguiente día) se ha vuelto a encender el testigo del motor por n-ésima vez.- Como consecuencia, cada día que me he tenido que presentar en Clicars ha sido un día de trabajo perdido. Malos ratos que he tenido que pasar en este sitio por pésimo trato de personal de postventa (incluyendo a su jefe), he tenido la sensación de ser discriminado (xenofobia) y que se están burlando de mí. - He intentado resolver esta situación en múltiples ocasiones (sexta vez) pidiéndoles que cumplan con la garantía prometida dado que no es un fallo de desgaste porque está dando problemas antes de hacerle 1000km. Como respuesta por su parte, revisan el coche en taller (eso dicen), supuestamente lo arreglan y sigo en las mismas condiciones.

Mensajes (1)

CLICARS

A: J. S.

14/11/2020

Hola,En Clicars ya hemos recibido tu solicitud correctamente, por eso un experto de nuestro equipo comenzará a trabajar en ello para poder facilitarte una respuesta lo antes posible. Nuestra prioridad es ofrecerte el mejor Servicio a Clientes, además de facilitarte la gestión. Así que no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo.Muchas gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros, tu incidencia está en buenas manos, como nuestros coches )Un saludo


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