Estimados compañeros,He entendido por vuestro correo inicial que la respuesta a esta reclamación debía redactarse directamente para la consumidora, ya que vosotros vais a limitaros a colgarla en la página pública correspondiente.Siendo así, aquí se adjunta.Recibid un cordial saludoEstimada Sra T.Q.Acusamos recibo de la reclamación CPTES01100771-15La publicidad dirigida a consumidores en la legislación española se regula por un compendio de normativa que incide, de forma lógica, en la responsabilidad de la publicidad por aquél que la emite, la realiza, en el ámbito de su actividad mercantil.Entendemos la confusión, pero debemos hacer notar que no es Robert Bosch España SLU la persona jurídica que ha realizado la citada publicidad, sino la mercantil Amazon, entidad contra la que debería dirigirse.Los datos de la promoción que Robert Bosch España SLU facilitó a su cliente Amazon eran correctos, y se recogía en el desplegable donde Amazon indicaba lo siguiente...[cid:image003.png@01D6E9AD.9228CDD0]La información, a un solo click de la fotografía principal, estaba al alcance del consumidor.Debemos recordar también que no es Robert Bosch España SLU quien decide el precio al que venden sus clientes (Amazon en este caso, u otros distribuidores). El mismo producto puede tener diferentes precios según el vendedor correspondiente (le recordamos una vez más que Robert Bosch España SLU no vende directamente quien vende, decide el precio final, y realiza la publicidad en este caso concreto es la entidad Amazon).Lamentamos mucho lo sucedido, esperamos haberle aclarado su duda y que la respuesta puede serle de utilidad.AtentamenteBest regards,M a BELEN MARTIN RODRIGUEZLegal Services - Region Iberia (C/LSR-IB)Robert Bosch España S.L.U. Apartado 35005 28080 Madrid SPAINTel. +34 91 3279441 Móvil +34 650 793427 Telefax +34 91 4070901 ThreemaThreema Work: 5901 Belen.Martin@es.bosch.comDomicilio social: Avda. de la Institución Libre de Enseñanza, 19 28037 Madrid, Registro Mercantil: de Madrid, Tomo 23.043, Folio 219, Sección 8ª, Hoja número M-224420, Inscripción 119ª.C.I.F.:B-82203704. S.L.U.El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa del Grupo Bosch en España que mantiene una relación comercial/jurídica con usted o con la entidad en la que usted trabaja y los tratará con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de dicha relación. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación, oposición utilizando los mecanismos definidos en nuestra Política de privacidad, donde podrá encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales. La información contenida en este mensaje es confidencial. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo inmediatamente e infórmenos por esta vía.The controller of the processing of your personal data is the Legal entity of the Bosch Group in Spain that has a commercial/legal relationship with you or with the company you are working for. The controller will process your personal data for the sole purpose of ensuring the maintenance of the mentioned relationship. You may exercise your right of access, rectification, data portability, erasure, limitation and object to the data processing, using the mechanisms defined in our Policy where you may find more information regarding the processing of your personal data. The information contained therein is confidential. If you received this message by mistake, please delete it immediately and inform us.'‹-art13-RBIB-Madrid-ES, donde podrá encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales. La información contenida en este mensaje es confidencial. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo inmediatamente e infórmenos por esta vía.The controller of the processing of your personal data is the Legal entity of the Bosch Group in Spain that has a commercial/legal relationship with you or with the company you are working for. The controller will process your personal data for the sole purpose of ensuring the maintenance of the mentioned relationship. You may exercise your right of access, rectification, data portability, erasure, limitation and object to the data processing, using the mechanisms defined in our Policy where you may find more information regarding the processing of your personal data. The information contained therein is confidential. If you received this message by mistake, please delete it immediately and inform us.'‹From: Sent: sreda, 09. decembar 2020. 19:49To: pro deals Subject: RECORDATORIO - Reclamación Publicidad engañosa - (CPTES01100771-15)
