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Compensación por rotura de chaqueta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haberles enviado varios correos electrónicos sin respuesta por su parte, quiero que se me compense por la rotura de una chaqueta Polo Ralf Laurent desgarrada al rozar un expositor de tortilla de patata caliente en su Carrefour Market de Tirso de Molina. Dicho expositor fue retirado desde que me puse en contacto con ustedes de lo cual me alegro puesto que tenía un canto afilado peligroso incluso para las personas o niños. SOLICITO que me compensen por la rotura de dicha chaqueta que me costó más de 280€ ya que no tiene arreglo. Sin otro particular, atentamente. E S
No envían las cosas y no realizan las devoluciones de dinero
Buenos días Realizamos un pedido con fecha 7 de diciembre de 2024 para Reyes. Como no llegaba si había salido del almacén en enero, lo cancelamos y solicitamos la devolución del importe. Hemos reclamado en varias ocasiones y seguimos sin recibir dicha devolución, nos dicen que se está tramitando y jamás atienden el teléfono. Estamos a 7 de marzo y seguimos sin recibir el importe y nos han contestado de nuevo que se encuentra en proceso. - no cumplen plazos de entrega - solicitas la devolución y en tres meses no ha sido posible recibirla - jamás atienden el teléfono - siempre nos dicen por correo que la han tramitado pero no es verdad Me parece de una falta de ética tremenda y un engaño como una casa. Gracias por la ayuda
Me llega un paquete vacío y me quedo sin artículo y sin importe de la venta
Hice una venta de un top de pailettes, pues resulta que el cliente me devuelve el paquete vacío roba mi mercancía y me dejan sin artículo y sin dinero. Vinted no hace nada más que mandarme mensajes en bucle continuamente evadiendo la responsabilidad
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Realicé un pedido (360129 ) el 16/12, no recibí, , cuando indicaba que había producto en stock en su web para la fecha que lo necesitaba, y solicité la cancelación el 7 de enero, y 2 meses después sigo sin recibir el abono de mi pedido. Solicito , después de 2 meses, el abono urgente de mi compra
Producto no recibido
Hice un pedido en esta perfumería y me llego incompleto.Me falta un contorno de ojos,tal y como se aprecia en las fotos.La empresa dice que viendo las cámaras se incluso en el paquete.Yo no se si es culpa de la perfumería o de la empresa de transportes.Yo he pagado una crema de alta gama que no se me entrego.La empresa se niega a darme una solución.
Cancelación de cuenta Wallapop
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me han cancelado la cuenta de Wallapop la cual llevo utilizando bastantes años con este motivo: Nancy (Wallapop) 5 mar 2025, 18:29 CET Hola, David Muchas gracias por contactar con nosotros. Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop. Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Condiciones de uso. En estos casos, por normativa general de nuestra plataforma, debemos mantener tu cuenta deshabilitada y no será posible recuperarla. Agradecemos tu comprensión. Me remiten a las condiciones de uso las cuales son bastantes extensas sin especificarme cual es el motivo. En las cuenta tenía casi 200€. Ne me los han devuelto ni dicho nada al respecto. Solo me dicen que revisan el caso sin más.
Problema con el reembolso
El 1 de enero de 2025, realicé una compra a través de Allzone.es. Debido a que el pedido no fue enviado dentro del plazo acordado, procedí a cancelarlo el 13 de enero de 2025. Según la legislación vigente, la empresa debía reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación, es decir, antes del 27 de enero de 2025. Sin embargo, no recibí el reembolso en dicho plazo. Tras contactar con la empresa, me indicaron que el reembolso se procesaría entre el 6 y el 26 de febrero de 2025, lo cual ya excedía el plazo legal. A pesar de haber esperado hasta la fecha indicada, a día de hoy, 7 de marzo de 2025, sigo sin haber recibido mi dinero. Dado que han incumplido el plazo de reembolso estipulado en el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y que la demora supera ampliamente lo permitido por la ley, exijo el reembolso inmediato y la aplicación del artículo 110 de la LGDCU, que establece que la empresa debe devolverme el doble del importe adeudado. Adjunto todas las pruebas necesarias: Justificante de compra. Comunicación de cancelación. Respuestas de la empresa indicando plazos incumplidos. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa cumpla con la normativa de consumo y realice el reembolso correspondiente.
PEDIDO HA LLEGADO MAL
HICE EL PEDIDO Y ME LLEGO MAL, COMPRÉ 7 BOTES Y ME LLEGARON 6, ME PONGO EN CONTACTO VIA WEB Y VIA MAIL VARIAS VECES Y NO RECIBO RESPUESTA, SE HAN QUEDADO CON 7,88 € MIOS, PONGO ESTA RECLAMACIÓN MAS QUE POR EL DINERO POR SENTIRME ENGAÑADO, VEO QUE LE HA PASADO A UN MONTÓN DE CLIENTES MAS.
PROBLEMAS CON DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar reiteradamente una devolución de unos productos, no he obtenido respuesta de ningún tipo. Según la política de devolución he de enviar un correo a esta dirección [support@julietamoda.com] para que me contesten con un formulario de devolución y después de haberlo solicitado en varias ocasiones, no ha habido ningún email con dicho formulario. SOLICITO ayuda para realizar a cabo una denuncia o lo que haga falta para que me devuelvan mi dinero tras yo devolver los productos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
El 6 de enero de 2025 finalizó la suscripción a la app Unimeal: diet and fasting. Sin embargo, han continuado cobrando de manera indebida. De modo que me han cobrado un total de 148,38€ al mes desde el mes de enero. 148,38€ en enero, 148,38€ en febrero, y 148,38€ en marzo. El caso es que no puedo volver a cancelar una suscripción que ya estaba cancelada por lo que solicito, no sólo que se cancele inmediatamente dicha suscripción, como solicité en su día, sino que también se proceda a la devolución de las cantidades cobradas de manera indebida.
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