Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

11/06/2025

El 06/05/2025 realice un pedido de unas pastillas con un coste de 235.35 euros, al día siguiente me dicen que no las tienen en stock y que proceden al reembolso, pero me indican que lo han intentado pero que les da error y que les de otra cuenta, se la doy y después de más de un mes enviándoles correos para que me los devuelvan todavía no he recibido mis 235 euros y no me contestan. En Google no se puede dejar ninguna reseña negativa, por lo tanto intentaré la denuncia a través de Google, mediante el servicio de Safebrowsing. Luego solo me queda la policía.

Mensajes (2)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: J. V.

12/06/2025

Estimado cliente, Estamos contactando con nuestro departamento de contabilidad para que nos informe si ha habido algún problema con su reciente consulta o transacción. Una vez que tengamos una respuesta de nuestro equipo, le informaremos lo antes posible para mantenerle al tanto de la situación. Agradecemos sinceramente su paciencia mientras investigamos esto y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda estar causándole. Atentamente, --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-06-11 16:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. V.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

23/06/2025

Buenos días, sigo sin tener noticias de el "HERBOLARIO MEDICINAL" para que me devuelvan los 235 euros del pedido QGFXFXSKY desde 6/05/2025, me siento cada vez más preocupado porque creo que no me lo van a devolver, cada vez que les escribo por varios medios me dicen de forma automática que se van a poner en contacto con el departamento de contabilidad para solucionar el problema pero ya no me dicen nada al respecto.


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