Últimas reclamaciones

El 03/05 a través de Aliexpres Plaza ,adquiero un producto a la empresa reclamada Spanish Aosom, un toldo por valor de 72.99€, El cúal por inexactitud de la descripción, tengo que devolver puesto que no adapta a mis necesidades y así lo expongo como motivo a la empresa. Recepciono el pedido días posteriores, sobre el 08/05 sino recuerdo mal, y desde al 19/05 y a través de la plataforma indicada de disputas de Aliexpress, les envio mensaje, tras mensaje, tras mensaje..... a los que respondían a los 2-3 días, y en los que advertí en mas de una ocasión que se me pasaría el plazo de la devilución como no lo aceleraran. Pues bien , tras unos 15 mensajes aprox después, me responden indicando que daban orden a SEUR DE LA RETIRADA DEL PRODUCTO PARA SU ABONO. y así fué , se retiró el 27/05 con nº envio : 469000379253 y el mismo fué entregado en las instalaciones de AOSOM C/ Roc Gros, nº 15. 08550 Els Hostalets de Balenyà , al día siguiente, tal y como valida SEUR. Todo esto lo traslado en varias ocasiones a la empresa, la cúal me remite de nuevo a Aliexpress, y viceversa....pasándose la pelota de unos a otros, y así desde el 19/05 sin darme ninguna solución desentendiéndose ambos de la gestión, por lo que si es producto lo compro a AOSOM, Y devuelvo al mismo..independientemente de la plataforma, quien deberia responder es aosom , no???......... RECLAMO PUESTO QUE LA MERCANCIA ESTÁ DEVUELTA, Y RECEPCIONADA EN PERFECTAS CONDICIONES, LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE DE 72.99€ que se cobró de mi cuenta a fecha 03/05.

Compramos un carro de bebé en Feb. 2018. Lo estuvimos usando desde Abril hasta Octubre de 2018 porque en ese momento empezaron a salirse del eje las dos ruedas traseras y procedimos a gestionar la reparación con la tienda donde lo compramos (Bebia en C.C. Bonaire en Valencia). La entrega de un nuevo chasis de carro se demoró hasta Mayo 2019. Despues de una semana de uso nos ha vuelto a pasar el mismo problema. Se salen las ruedas traseras. Creemos firmemente que la marca está demorando la reparación para que se cumpla el periodo de garantía.

He reservado un coche con rentalcar.com, empresa parte de Booking, al anunciar sus tarifas de la compañía Firefly he alquilado un coche con una tarifa que parecía imbatible. Al llegar a recoger el coche en Firefly me han dicho que tengo que dejar un depósito de 850 euros por el alquiler, por supuesto no he alquilado este coche y ellos se quedaron con el dinero de mi reserva. Es un abuso absoluto!

El pasado 21 de mayo, wallapop anuncia mediante un código (COMEGASTOS) que los envíos son gratis ESE DÍA.Me dispongo a aprovechar dicho código para comprar un producto (que no me corría prisa), que tenía en mi lista de favoritos.Veo en la información de Wallapop que este código se pone en la pagina de pago. Llego a la página de pago y no me aparece donde poner dicho código. Pensé que quizás me saliese la opción en la página siguiente, pero para mi sorpresa, el pago por el total del producto+gastos de gestión+envió ya se había realizado.Envió mi reclamación a Wallapop, comentándole que no me salía la celda para introducir el descuento y al cabo de 36 HORAS (el cupón era diario) me contestan que tengo que desinstalar y volver a instalar la aplicación para que me salga esa celda.Al reinstalar la aplicación el texto de mi primera reclamación desaparece.Les vuelvo a enviar una reclamación solicitando la devolución de esos gastos de envío, ya que la solución ofrecida por ellos me llegó bastante mas tarde que la validez que tenía el cupón.Me comentan que como en el momento de la promoción no tenía actualizada la aplicación ya no es posible aplicarla ahora. Dicha reclamación desaparece de mi tablero de consulta en curso dejándome así sin toda la información y por supuesto sin derecho a reclamar nada.Les solicité información para interponer una quejar (hoja de reclamaciones u otro medio) y no he obtenido respuesta.Como ya me empezó a parecer mal su manera de actuar, hice fotos de la reclamación.

El Iphone 7 estando en garantía, no le funciona la batería. Media Markt se niega a repararla/cambiarla sin coste, pasando un presupuesto (nº servicio 30131240) de reparación de 170,79€ por cambio de pantalla, indicando que no es la original y y que por ello no se puede tramitar. Eso es totalmente falso. El smartphone no se ha manipulado en ningún momento. En tienda se nos comunica que por un pequeño defecto que tiene en pantalla en pantalla (golpe) casi inapreciable, se pueden negar a su reparación por si se rompe la pantalla. No estamos de acuerdo ya que el desperfecto es menor y ello implicaría que cualquier problema del teléfono ya no está en garantía, además que esta consecuencia no se comunicó en el momento de la compra.

Compré dos camisetas y me llega un pantalón. Me pongo en contacto con la compañia y me dicen que una de las camisetas ha llegado. Aporto fotografias y albaranes que prueban que no y dejan de contestar a mis emails.

El día 04/05/2019 contacté en la página web https://reparar-lenovo.com y en el teléfono que venía en dicha página, 911412822, el lunes 06/05/2019 me llamaron desde el núm. 672010572 y vinieron a mi casa a recoger un portátil que precisaba una reparación. Una vez aceptado el tercer presupuesto que me enviaron el día 10/05/2019, por importe de 388,41 euros, y efectuado el primer pago que me solicitaron, por importe de 194,21 euros, me enviaron un correo el día 17/05/2019 diciendo que han sustituido la pantalla y funciona correctamente, pero que al desmontar el equipo han detectado un fallo estructural en la carcasa A y recomiendan sustituirla, por importe de 97 euros más IVA. El mismo día les contesto que no puedo pagar más y que no asumo esa reparación adicional, rogando me indiquen cómo proceder para abonar el resto y recoger el equipo. El 23 de mayo me contestan que la sustitución de la carcasa es totalmente necesaria porque no puede soportar el peso de la pantalla y me ofrecen otro descuento para la reparación adicional, que se queda en 79 euros más IVA. El mismo día les contesto que no voy a realizar la reparación, que no me ofrezcan más descuentos y que me digan como proceder para que me devuelvan el ordenador a la mayor brevedad posible. A fecha de hoy, 31 de mayo de 2019, no he recibido contestación alguna.

Buenos días, Mi queja es respecto a que el mecanismo de apertura y cierre del sofá cama que adquirí en el establecimiento DICORO, no funciona correctamente y considero que es debido a un problema/fallo de fabricación y/o al uso de materiales no lo suficientemente fuertes para la función que han de desempeñar. Detallo a continuación las fechas de compra del sofá así como en las que reclamé el mal funcionamiento del mismo:29/08/2017 adquirí el sofá.13/11/2017 contacté con el establecimiento para hacerles saber que el mecanismo de apertura y cierre de la cama no funcionaba correctamente.29/11/2017 vinieron a revisar el sofá. Una de las barras laterales del mecanismo de apertura y cierre de la cama estaba doblada. Lo enderezaron y se podía volver a abrir y cerrar correctamente.19/04/2018 notifico de nuevo al establecimiento que sigue fallando y no se puede abrir y cerrar correctamente la cama.19/03/2019 vienen los técnicos a hacer una revisión, previo pago por transferencia bancaria a Dicoro por importe de 24,00€ tal y como me indicaron. Que me devolverían si el fabricante considera que es fallo de fábrica. Hacen unas fotos de una de las barras laterales del mecanismo de apertura de la cama y se van.Redactan un informe con el que estoy completamente en desacuerdo. De hecho, el informe lo redacta un trabajador de Dicoro, por lo que, por tal de no hacerse cargo del problema, exponen que la barra lateral de apertura está mal debido a que ha sido forzada y que no lo he abierto correctamente. Yo siempre he abierto el sofá tirando del asa que dispone para ello y el sofá cama me ha dado problemas prácticamente desde que lo adquirí.

El 03/12/2018 solicité la baja de mi contrato a través de la web de Securitas Direct con el siguiente texto: por la presente le comunico que no deseo seguir recibiendo sus servicios a partir del 01/01/2019 y por lo tanto solicito den de baja el contrato nº 1851714 que mantengo con ustedes. Atentamente, José Martínez Baena.El 19/12/2018 Securitas Direct me en manda un documento Modelo de documento de solicitud de resolución de contrato. Ese mismo día se lo devuelvo cumplimentado y adjunto copia de mi DNI.Desde entonces no dejan de reclamarme la factura de Enero de 2019 por SMS, e-mail, etc. La última vez que utilice el servicio de la alarma fue el 25/11/2018.He mandado e-mail, en varias ocasiones, a securitas.direct@securitasdirect.es, fidelizacion.cliente@securitasdirect.es, recobros@cobros.securitasdirect.esexplicándoles todo lo expuesto arriba. No he recibido ninguna contestación. Hoy 30/05/2019 me mandan otro e-mail ... su deuda sigue pendiente de regularizar. Para resolver esta irregularidad y evitar la asignación a una agencia de recobro especializada, puede realizar el pago por los siguientes canales ... Esperamos que valore nuestro ofrecimiento, con el fin de resolver esta situación lo antes posible y evitar ocasionarle perjuicios, gastos y molestias innecesarias.En ningún momento contestan a mis correos para rebatir mis argumentos.

Avería de un frigorífico a los 7 meses de su instalación y detectado que tiene el motor desplazado. Hemos contactado con Kyeroo y con Balay y ambos eluden su responsabilidad, pasándonos del uno al otro, sin ofrecer solución.Kyeroo dice que ha pasado la garantía de devolución y Balay que al ser un defecto por causa del trasporte no les corresponde.