FRIGORIFICO AVERIADO

Avería de un frigorífico a los 7 meses de su instalación y detectado que tiene el motor desplazado. Hemos contactado con Kyeroo y con Balay y ambos eluden su responsabilidad, pasándonos del uno al otro, sin ofrecer solución.Kyeroo dice que ha pasado la garantía de devolución y Balay que al ser un defecto por causa del trasporte no les corresponde.

Adjunto DNI.

Buenas tardes,A quien corresponda:El consumidor debió haber rechazado la mercancía en el momento de recibir el producto de la venta (13/7/2018). Sin embargo, no lo hizo en su momento sino más de seis meses desde que se realizó la entrega (31/01/2019).Por tanto, entendemos que:Primero, existió conformidad entre el producto comprado y el producto entregado.Segundo, el comprador no denunció el mal funcionamiento del producto cuando lo recibió, ni en un plazo razonable.En estas circunstancias valoramos como determinante el uso del producto durante más de seis meses sin queja alguna del comprador.Lamentamos el incidente y le hacemos notar la existencia de un sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (:www.confianzaonline.es) al que puede acudir si fuese de su interésSaludos,[1509463892318_PastedImage]900.25.25.35

ENVIO AUTORIZACION Y LOS CORREOS QUE ME HABEIS PEDIDO.UN SALUDO

A quien corresponda:El consumidor debió haber rechazado la mercancía en el momento de recibir el producto de la venta (13/7/2018). Sin embargo, no lo hizo en su momento sino seis meses después de realizada la entrega (31/01/2019).Por tanto, entendemos que:Primero, existió conformidad entre el producto comprado y el producto entregado.Segundo, el comprador no denunció el mal funcionamiento del producto cuando lo recibió, ni en un plazo razonable.Tercero: Los defectos que denuncia aparecieron seis meses después de la entrega y no ha probado en ningún momento que Kyeroo sea responsable.Lamentamos el incidente y le hacemos notar la existencia de un sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) al que puede acudir si fuese de su interés.Saludos,[1509463892318_PastedImage]900.25.25.35