Últimas reclamaciones

Hola miren realice un pedido en día 10 de abril y me mandas ellos mismos que lamentablemente no tiene la talla del pedido que si me interesa otro traje o el rembolso les digo el rembolso y desde el mismo día 10 estamos a la espera y lo único que dice al enviarle otro email que le pasan el aviso al departamento de contabilidad ,todo mentira a día 4 de mayo sin un céntimo devuelto y para remate pones clara moda y está en googlear que o sale nk la fachada de la tienda , tengo todos los email por parte de ambas partes no se como puedo subirlas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Media Markt (Centro Comercial Las Arenas- Las Palmas de Gran Canaria) se niega a hacerme la devolución en efectivo del importe de 279 euros (que yo aboné en efectivo) correspondiente a la devolución de un robot de limpieza modelo Roomba J5 el cual el Servicio Técnico comunica que no tiene arreglo posible. Media Markt me impone la devolución del importe a través de tarjeta regalo a utilizar en el comercio citado. Ante mi negativa a recibir una tarjeta abono para gastar en su empresa llaman al responsable de turno que confirma la negativa de la señorita que me atiende, añadiendo que tengo 5 años para gastar dicho importe. Hago constar que dicho robot aspirador ha estado mas tiempo en el servicio técnico que en mi casa, desde que lo compré presentó diferentes problemas de funcionamiento. Tengo videos que confirman lo dicho con fecha y hora, también dispongo de albaranes de reparaciones efectuadas también alegan que ya no está en garantía el producto y que del servicio técnico de Roomba le autorizan solo a darme la tarjeta regalo y no a la devolución del importe en efectivo. SOLICITO: La devolución del importe (279 euros) en efectivo que fué la forma de pago. Resolución de contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice un pedido de prueba y mi mascota no se come la comida la cual calidad deja mucho que desear , he reclamado que no me envíen el pedido y me lo han cobrado y dicen que no pueden anular, ellos hacen el pedido antes de tiempo y el cobro el domingo para que no puedas contactar con ellos y el lunes te contestan que no pueden hacer nada para anular . Yo les he enviado muchos imeil y mensajes y no hacen caso. Pilar Espinosa Hibernon 606391509.

Quiero hacer pública mi reclamación contra Volvo España por su negativa a asumir la responsabilidad ante un fallo prematuro y crítico de motor. Mi vehículo, adquirido el 28/12/2018, con todas las revisiones pasadas en concesionario oficial (la última hace solo 4.800 km), sufrió una rotura de motor el 22/03/2026. El diagnóstico oficial es rotura de la bomba de aceite, lo que provocó daños en el cigüeñal y pistones. Es inaceptable que un vehículo premium de 76.503 km sufra una avería de este calibre. Se trata de un vicio oculto, ya que una bomba de aceite no es una pieza de desgaste. Además, el coche no mostró ningún testigo de aviso, lo que impidió detener el motor a tiempo para evitar daños mayores. Pese a ser un cliente fiel a la red oficial, Volvo España se desentiende de la reparación. Exijo que la marca asuma el coste total de la reparación por falta de conformidad del producto y fallo de un componente vital de forma prematura.

A quien corresponda, He detectado un cargo de 18€ realizado el 7 de abril de 2026 por una suscripción a Privicompras que no he contratado de forma consciente ni con consentimiento válido. Dicha suscripción se originó durante la compra de unos billetes de ferry mediante una oferta de descuento de 16€ que nunca recibí, lo que considero una práctica engañosa. Solicito: La cancelación de la suscripción El reembolso íntegro del importe cobrado La supresión total de mis datos personales conforme al RGPD. He remitido un formulario del derecho de supresión firmado a la empresa en cuestión. He iniciado ya la reclamación con mi entidad bancaria. Asimismo, ruego al equipo de OCU que tome las medidas que considere oportunas para evitar este tipo de prácticas contractuales poco transparentes. Gracias por su ayuda

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación contra la empresa JYSK por la gestión deficiente de una compra realizada a través de su tienda online. El día 21 de abril de 2026 efectué la compra de un producto mediante su página web. Numero de pedido: 4089926593 A fecha de hoy, pese a haber recibido únicamente información contradictoria e insuficiente, no he obtenido una solución satisfactoria sobre el estado real del pedido. Tras múltiples intentos de contactar con su servicio de atención al cliente por distintos canales, ha resultado prácticamente imposible obtener respuesta. La única contestación recibida por parte de la empresa ha sido un correo electrónico indicando que el producto se encuentra “en manos de la empresa transportista”, sin aportar más información, seguimiento efectivo ni una solución concreta al problema planteado. Considero que esta actuación supone una falta de atención adecuada al consumidor y un incumplimiento de sus obligaciones de información y gestión postventa. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en esta reclamación y se inste a la empresa a: tramitar la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso conforme a la normativa de consumo aplicable. Quedo a disposición para ampliar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Gabriela Santa Maria

EL día 10 de marzo 2026 realicé un pedido que tendría que haber llegado el día 10 de abril 2026, en vista de que no llegaba me comuniqué con Privalia y me dijeron que me esperara una semana más ya que había retraso,no tuve problema … me dijeron que llegaría entre el 17/04/26 al 24/04/26..se llegó el día y el pedido no llegaba y tampoco recibía información sobre su rastreo y situación.. llame a Privalia para decirles que quería el rembolso ,pero en un número de cuenta diferente de la tarjeta ,ya que con la tarjeta que había pagado la había perdido y estaba bloqueada,envié el comprobante del banco ,pero esto no fue suficiente y me dijeron que no servía ,al final les dije que ingresaran el dinero que en la misma tarjeta con la que pagué y ya solucionaría en mi banco ,,Privalia bloqueó el pedido , pero no me avisan ni me notifican nada acerca de mi pedido ,sigo esperando información. envío correos a Privalia no me contestan ,llamo y me dicen que no pueden hacer nada ,porque está en un nivel superior..pero el nivel superior no contacta conmigo ,tengo mensajes en los que me dicen que contactarán conmigo para darme información , y nunca me la dan ,me veo obligada a denunciar mi caso ante la OCU . ya que no me están devolviendo el dinero y tampoco me están dando el pedido.necesito el dinero .ademas como es posible que Privalia siga ofertando Nike kids Jordan ,teniendo clientes que no tienen su pedido . estan vendiendo productos que no hay y quedándose con dinero de la gente trabajadora . Es una falta de respeto,educación y compromiso.yo necesito el dinero . Sino me solucionan amistosamente , pienso denunciar y que un abogado tramite el tema porque no pueden jugar con el dinero de los demás ,además no tener la decencia de responderlos mensajes Gracias Leidy Agudelo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí un producto (pedido 107‑6955‑8253) adquirido en la tienda online del Atlético de Madrid, gestionada por Fanatics. La recepción y el contenido del pedido están acreditados en el Anexo 1. El pedido fue realizado por su titular, quien me lo regaló y me autoriza formalmente a gestionar esta reclamación (ver Anexo 9). Tras un solo uso, la camiseta presentó defectos evidentes. El 10/10/2023 solicité el cambio por una nueva, aportando fotos y toda la información requerida (ver Anexo 2). Fanatics me indicó que debía devolver el producto y seguir su procedimiento, lo cual cumplí correctamente, asumiendo incluso 14,95 € de gastos de devolución (ver Anexo 3). No obstante, conforme a la normativa de consumo, tratándose de un producto defectuoso dentro de garantía, la empresa debería haber procedido directamente a la sustitución sin obligarme a realizar una devolución costosa y compleja. La carga de la devolución no debía recaer sobre mí. El 01/12/2023, Fanatics confirmó por escrito que el reembolso estaba “completado” (ver Anexo 4), pero el titular del pedido nunca recibió ningún ingreso, como acredita en marzo de 2025 (ver Anexo 7). Durante más de dos años, la empresa ha mantenido un bucle de solicitudes repetidas, pidiendo una y otra vez información ya enviada, sin ofrecer solución. Además, el Atlético de Madrid, vendedor visible en España, se desentiende y remite a Fanatics (ver Anexo 6), pese a ser responsable solidario según la legislación de consumo. En 2026, Fanatics incluso afirma que “no encuentra el pedido”, lo que evidencia falta de conservación de documentación comercial (ver Anexo 10). He actuado siempre de buena fe, aportando toda la documentación solicitada y buscando una solución amistosa (ver Anexos 5, 8 y 10). Por todo lo anterior, SOLICITO: - Sustitución del producto defectuoso por una camiseta nueva, o, subsidiariamente, reembolso íntegro del importe (52,47 €). - Reembolso de los gastos de devolución indebidamente asumidos (14,95 €). - Compensación de 50 € por perjuicios, mala praxis y tiempo invertido. - Que Fanatics aporte justificante del supuesto reembolso que afirma haber realizado el 01/12/2023. Datos de contacto de la empresa reclamada (Fanatics): customer.services@fanaticsretailgroup.com customer.services@fanatics-intl.com customerfirst@fanatics.com executive_customer_support@fanatics.co.uk Responsable solidario en España (Atlético de Madrid): tiendaonline@atleticodemadrid.com Sin otro particular, atentamente.

A: SMARTMEDIA SOLVING 04/05/2026 Estimados señores: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en un KIT compuesto de gato electrico , pistola para desatornillar ruedas, he inflador de rueda . Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto distinto y de calidad bastante inferior a la contratada unicamente se recibe un Kompresor marca GIROX Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia. Como respuesta, se me indicó que debía proceder a la devolución del producto asumiendo los gastos de envío, condicionando además el reembolso a una posterior revisión del estado del mismo en sus instalaciones. Considero que esta exigencia resulta improcedente, dado que el incumplimiento contractual es imputable exclusivamente a la empresa, al haber suministrado un producto diferente al solicitado. En consecuencia, solicito que sea la propia empresa quien gestione la recogida del artículo en mi domicilio, asumiendo íntegramente los costes derivados de la devolución. Asimismo, dejo constancia de que he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria, lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una pronta resolución. Un saludo

El pasado 24 de Marzo realice una reclamación sobre mi reembolso a la empresa TradeInn a traves de OCU y todavía sigo esperando sin respuesta. La incluyo de nuevo abajo ya que no esta resuelta. Llevo reclamando mi reembolso desde el 21 de Enero! Número de reclamación - 14681155 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/12/2025 efectué una compra en Tradeinn con n° de pedido 65249174 y n° de id de producto 148537637 por un valor de 57'02€. El 21/01/2025 realice la devolución de producto intacto y mediante los pasos indicados por Tradeinn y su protocolo de devolución pagando dicho envío por InPost siendo el n° de paquete 90094923. En estos últimos meses me pongo en contacto reiteradas veces con TradeInn tanto por correo como por teléfono. Desde TradeInn no me dan respuesta. No responden al teléfono o se limitan a decirme que vuelva a llamar y por email me dan respuestas de generación automática en las que me repiten una y otra vez el proceso de devolución, al que ya me he adherido, y sus plazos de devolución (que no cumplen) entre 3-5 días laborables. A día de hoy 24/03/2026 sigo sin aclaración ni mucho menos devolución del importe pagado por el producto. SOLICITO devolución total del importe de la factura 57'02€ sin más demora. Atentamente Numero de cliente: Pedido 65249174