Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
12/09/2026

Reclamación Resumaker

Buenas noches. Realice la compra autorizada de 0.99€ en la pagina resumaker para la creación de un currículum vitae. Acabo de entrar en el banco y he visto y cobro de subscripcion de 29.99€ sin aceptación de ese mismo. Quiero dejar constancia por este medio e informo que ya me he puesto en contacto con ellos pero no consigo que se me devuelva el dinero.

En curso
M. G.
12/09/2026

Reclamación por incidencias durante mi estancia en Magic Sports

Los hechos son los siguientes: - Encontré un pelo en la comida de un restaurante temático\. - Al día siguiente volví a encontrar otro pelo en la comida del buffet\. - La ducha de la habitación no tenía agua caliente y salía fría\. - Tuve que duchar a mi hijo con agua fría mientras lloraba del malestar que le producía\. - La limpieza de la habitación era muy deficiente y se hacía solo por encima\. Considero que estas incidencias han afectado seriamente a la calidad de nuestra estancia, por lo que solicito una compensación y una respuesta por escrito a esta reclamación\.

En curso
J. D.
12/09/2026

Imposible el canje de premios de la promoción Monopoly McDonald's

Presento esta reclamación contra Restaurantes McDonald's, S.A.U. por el incumplimiento de las condiciones de su campaña comercial «Monopoly McDonald's», así como por la imposibilidad real de canjear los puntos obtenidos mediante consumo. ​He participado activamente en dicha promoción a través de la aplicación oficial y cuento con un saldo acumulado de 620 «monys», obtenidos tras realizar compras periódicas en sus establecimientos bajo la promesa de poder canjearlos por premios del catálogo. En las propias bases de la promoción y en la aplicación se indica explícitamente que el stock de premios se recarga todos los martes a las 12:00 del mediodía. ​Sin embargo, tras conectarme de forma puntual en repetidas ocasiones los martes a las 12:00 h, he comprobado que dicha reposición no se produce. Los productos continúan apareciendo como agotados de forma sistemática e inmediata, impidiéndome hacer uso de los puntos que legítimamente he acumulado con mi gasto. ​No se trata de un problema puntual de mi cuenta, sino de una irregularidad que afecta a multitud de usuarios, tal y como han documentado medios como Consumidor Global (https://www.consumidorglobal.com/ocio-entretenimiento/premios-monopoly-mcdonald-agotados-la-promocion-es-enganosa_20205_102_amp.html). Ofrecer incentivos de compra vinculados a unas condiciones de recarga que después no se cumplen vulnera la normativa básica de consumo y publicidad (artículos 8 y 61 del RDL 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios), al inducir a un gasto bajo expectativas que la empresa no satisface. ​Por ello, solicito a McDonald's que cumpla lo publicitado y garantice de inmediato la disponibilidad real de stock para poder canjear mis 620 monys en las condiciones ofertadas. En caso de no poder suministrar los artículos por falta de existencias, exijo una compensación equivalente al valor de dichos puntos (ya sea en productos de restauración, saldo monedero o cupones de compra). Adjunto capturas de pantalla de la aplicación donde figuran mi saldo acumulado.

Cerrado
M. C.
12/09/2026

No devolución de fianza y combustible

Motivo de la reclamación: no devolución de fianza y combustible El día 22.07.2026 alquilé un vehículo con Record go en el aeropuerto de Málaga. En relación con la fianza, quiero aclarar que Record go no realizó una simple retención o bloqueo de 1.400 € en mi tarjeta. La empresa realizó directamente un cargo de 1.400 € en mi cuenta/tarjeta, por lo que el dinero salió efectivamente de mi cuenta bancaria. Desde la devolución del vehículo, nunca se ha realizado el reembolso de esos 1.400 €. Además, se me cobraron 100 € correspondientes al combustible, cantidad que tampoco me ha sido reembolsada. Por tanto, actualmente Record go me debe un total de 1.500 €. El vehículo fue devuelto correctamente y dentro de las condiciones acordadas. Además, dispongo de una confirmación del email de Record go en la que se confirma que el vehículo fue devuelto correctamente y que todo estaba en orden. A pesar de ello, no he recibido el reembolso de los 1.400 € correspondientes a la fianza ni de los 100 € correspondientes al combustible. He intentado contactar con Record go en numerosas ocasiones para solucionar el problema. He llamado a sus teléfonos de atención al cliente, pero únicamente consigo acceder a un sistema automático y no he conseguido hablar con ningún responsable. También he intentado contactar con ellos por escrito, sin que hasta el momento se haya solucionado el problema ya que no han contestado a mis emails. Solicito: La devolución inmediata de los 1.400 € cobrados en concepto de fianza. La devolución de los 100 € correspondientes al combustible. El reembolso del importe total de 1.500 €. Dispongo de documentación que acredita el alquiler, el cargo efectivo de los 1.400 € en mi cuenta, el cargo de los 100 € de combustible, la devolución del vehículo y las comunicaciones mantenidas con Record go, incluida la confirmación por email de que el vehículo fue devuelto correctamente. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para ayudarme a recuperar los 1.500 € que Record go todavía no me ha reembolsado.

Resuelto
L. G.
12/09/2026

wuallapop tiene mi cuenta bloqueada hace dos año ino me deja entra de niguna manera

wuallapop tiene mi cuenta bloqueada hace mas de 2 años ino puedo emtral de niguna manera

En curso
T. S.
12/09/2026

Reembolso denegado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas marca Adidas y la talla no corresponde para nada , entonces pedí la devolución dentro de los 14 días y me denegaron dos veces la devolución sin decirme el motivo. SOLICITO : la devolución del dinero de las zapatillas . Gracias!

Cerrado
C. B.
12/09/2026

Subvenciones de las ventanas

Cambié las ventanas y aún espero las subvenciones

En curso
J. M.
12/09/2026

Reclamación indemnización deterioro alimentos refrigerados por corte eléctrico superior a 6h - MyBox

Asunto: Parte Siniestro MyBox Llar - Exp. 9690.32.7479617 - Deterioro alimentos por corte luz Titular: JOSEFA MESTRES MARTIN DE LOS SANTOS - NIF 36893654K Póliza MyBox Llar: Exp. 9690.32.7479617 Domicilio siniestro: Calle Segle XX 7, Entresuelo 3, 08041 Barcelona Fecha siniestro: 11/09/2026 13:00h al 12/09/2026 07:30h + nuevo corte tarde 12/09 Descripción: Corte de suministro eléctrico de más de 18 horas continuadas por avería en red de distribución (reventón cañería que provoca cortocircuito y funde fusibles edificio). Causa pérdida total de alimentos de frigorífico y congelador. Titular 80 años vulnerable con cuidadora diaria 1h. Daños reclamados: Alimentos refrigerados y congelados deteriorados (adjunto fotos de nevera vacía y comida a desechar). Pendiente de recibir certificado de interrupción de E-Distribución (CUPS ES0031405468859008NE0F) solicitado a reclamaciones.asociaciones@enel.com el 12/09/2026. Solicito indemnización por cobertura de Deterioro de alimentos refrigerados. Contacto para tramitación: Diego Perez Mestres (hijo) - josefa46bcn@hotmail.com - 933518053 / 603876450.

En curso
F. G.
12/09/2026
MYTRIPONLINE / PXT NICOSIA CY

Cobros indebidos

EXPONGO Primero. Que he detectado en mi cuenta bancaria dos cargos de 79 € cada uno, realizados bajo el concepto MYTRIPONLINE, PXT Nicosia CY, por un importe total de 158 €. Segundo. Que no reconozco dichos cargos ni he autorizado conscientemente la contratación de una suscripción que permita a esta empresa realizar cobros periódicos de 79 €. Tercero. Que no tengo constancia de haber recibido información clara, suficiente y transparente sobre la existencia de dicha suscripción, sus condiciones, su periodicidad ni el procedimiento de cancelación, en caso de que se alegue que existe una contratación válida. Cuarto. Que considero que estos cargos podrían responder a una práctica comercial engañosa o a una contratación no consentida, por lo que solicito que se investiguen los hechos y se determine si se han vulnerado mis derechos como consumidora. Quinto. Que mi intención es evitar que se produzcan nuevos cargos y recuperar íntegramente las cantidades cobradas, sin perjuicio de las acciones que puedan corresponderme. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se investiguen los hechos expuestos, incluyendo las condiciones de contratación y la información proporcionada por My Trip Online respecto de la supuesta suscripción. Que se requiera a la empresa para que acredite documentalmente la existencia de un consentimiento válido, expreso e informado por mi parte para la contratación de cualquier servicio de suscripción asociado a los cargos reclamados. Que se solicite a la empresa la devolución íntegra de los dos cargos de 79 €, por un importe total de 158 €, al no reconocer ni haber autorizado conscientemente dicha contratación. Que se inste a la empresa a cancelar cualquier suscripción o autorización de cobro que figure asociada a mis datos y a cesar la realización de nuevos cargos. Que se me informe de las actuaciones realizadas y de las vías adicionales de reclamación o denuncia que pudieran corresponderme en caso de no obtener una solución satisfactoria.

Cerrado
C. J.
12/09/2026

NO ME QUIEREN DAR LA BAJA

hola buenas , hace dos dias contraté el servicio pero debido a un problema no puedo seguir en la academia, pedí la baja ya que estoy dentro de los 14 dias naturales para hacerlo pero no me la han dado , yo les mande el escrito por correo

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