Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque habia realizado una compra online el 13/02/26 con el Numero de Pedido #ES3124 de HERNANDO / CHAQUETA DE CUERO PARA HOMBRE, de lo que se suponia debia ser una chaqueta de Piel Autentica a la empresa Blanca Madrid, pero me han enviado una chaqueta de Plastico azul que NO es de Cuero Autentico.
Y cuando les he reclamado que quiero devolverles la chaqueta porque no es el producto que habia comprado y que me reembolsen los 59,95€ pagados, me dicen que debo enviarla de vuelta a Asia bajo mi coste, lo cual supondria casi el mismo coste que lo ya pagado por la misma chaqueta, aunque es evidente que Blanca Madrid ha usado una publicidad que NO es verdadera, y me han enviado una chaqueta que NO es lo que tienen publicado en su pagina web, ni lo que yo realmente habia comprado.
Solicito, que debido a que el producto recibido NO es identico a la publicidad que detallan en su website, y que por ello no han cumplido el acuerdo de compra, me sean reembolsados mis 59,95€ y que Blanca Madrid asuma el coste de la devolucion a Asia de la chaqueta de Plastico.
Sin otro particular, atentamente.
JCSC
