Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 10 de febrero de 2021, con número de pedido 3009289479786574.Tras poco tiempo de uso el producto se rompió por la parte metálica que contiene los engranajes del cabezal del corta setos. Lo cuál lo inutilizó haciéndolo inservible.Me comuniqué con el vendedor mostrando fotografías de lo ocurrido para buscar una solución, a lo cuál me contestó que no vendían piezas de repuesto. Le solicité en ese caso una sustitución o reembolso ya que me encuentro dentro del tiempo de protección obligatorio de dos años de garantía. A lo cual el vendedor me contestó que no es así, que éste producto ya no está en garantía. Dejando claro que no quiere hacerse cargo.Tras ello me comuniqué con AliExpress mediante el chat del centro de atención al cliente, en el cuál comuniqué lo ocurrido y me dijeron que mandarían un mail al vendedor para que me contestará.El vendedor sigue sin querer hacerse caso de la garantía y me remite a AliExpress. Entrando en un ciclo infinito en el que ninguna de las partes se hace cargo.Solicito por ello mi derecho como consumidor a la reparación, sustitución o reembolso del pedido, ya que legalmente me encuentro dentro del periodo de garantía de 2 años.

Hola, compré una vitrocerámica de inducción de la marca CATA con su correspondiente campana de la misma marca hace 1 año y medio, al cabo de este tiempo la vitroceramica ha pegado como una pequeña explosión y ha dejado de funcionar, mi sorpresa es que cuando llamo al servicio técnico me dice que tardará una semana en venir más lo que tarden en repararla, donde cocino de mientras tanto?? Además el personal del servicio técnico hablando muy malamente. Nefasta atención al cliente y nefasto servicio técnico!!!

Buenos días,el día 20 de mayo mandé este mismo mensaje y sigo a la espera de una respuesta.El servicio del Remesador dice que el pedido no ha sido cobrado.Adjunto capturas de pantalla de mi cuenta bancaria donde se puede apreciar que si que me cobraron el importe.Pido que por favor me reembolsen o me manden el pedido.Gracias por su respuesta.Francesc

Hoy es 27 de mayo de 2021. El pasado 1 de abril compré unas Converse Taylor All Star en la web de Factory Shoes, una empresa que no conocía y que me apareció en un anuncio de Instagram, por lo que pensé que sería fiable.Recibí mi pedido el miércoles 21 de abril y llegó defectuoso. En la lona había una mancha como si de pegamento se tratase y las plantillas de ambas zapatillas estaban totalmente despegadas.En la web prometían devoluciones gratuitas pero no tienen habilitada la gestión online de las devoluciones, así que tuve que abrir una incidencia y se inició un hilo de emails. Tardaban mucho en contestar y no me daban ninguna solución así que decidí contactar por IG. Después de tener que leer muchas excusas y razones sin fundamento, como que las plantillas venían despegadas para que el cliente pudiera usar las suyas propias, cuando les advierto que voy a publicar la estafa en redes sociales, me proporcionan los datos de una dirección postal en Badalona a la que enviar el pedido. Además, me piden que anticipe el pago del envío y que una vez recibido me condonarán el importe total del artículo y los gastos de transporte.El pasado 21 de mayo me confirmaron que el 20 habían recibido el pedido y que procederían al reembolso. Sin embargo, el lunes 24 cuando les pregunto por el reembolso, me dicen que no han recibido mi pedido, que la confirmación del viernes fue de otras converse.Durante todo este proceso nunca me han mantenido informada ni actualizada de la situación y cada vez que me ponía en contacto con ellos (vía IG porque al email no responden) me pedían los mismos datos constantemente.Han pasado casi 2 meses y sigo sin recibir mi reembolso y no tengo ni el producto, ni la confirmación de que lo han recibido y mucho menos el dinero ni los portes de transporte.Exijo que por favor me devuelvan lo que me corresponde.

Hola he comprado un patinete eléctrico negro Skate Flash 4.0 de 700w y con sólo unos meses de uso el patinete dejo de cargar llame a la tienda y les conté el ocurrido me pedirán para dejar el patínete en la tienda en el día 26/01/2021 después de dos meses me llamaron contando que la garantía no cubre y desde essa fecha el patinete sigue con vosotros estoy indo trabajar de autobús he llamado varias veces y siempre el patinete aún no a llegado.

Hola,compré una mochila TOTTO el 10/09/2019 en la tienda de su distribuidor LUISIPO MALVAROSA S.L. y me indicaron que disponía de una garantía de 2 años que cubría cremalleras, ruedas y cualquier defecto de fabricación.El 21/05/2021 envié solicitud de que reparasen la mochila de acuerdo a la garantía pues se habían soltado dos de las ruedas. Se registró mi solicitud como Caso #95595.Se me indicó que no sólo no se me iba a reparar como cubría la garantia, sino que tampoco disponían de servicio de reparaciones o de repuestos.Sólo me ofrecen un vale con un descuento del 30% para una nueva compra.Lo que necesito es que se repare la mochila de acuerdo a la garantía.Las razones que aducen para no ejecutar la garantía es que han prescindido de la persona que realizaba las reparaciones.Esto es una flagrante ilegalidad pues no se hace frente a una garantía que se ha ofrecido en el momento de la compra.

Hola,llevaba muchos años con mi cuenta en Wallapop ,todo perfecto ,tenía más de 100 reseñas positivas y una muy buena reputación en la plataforma y por una fallo en una publicación se me bloqueó la cuenta no lo veo justo,que me quiten la publicación pero no la cuenta ! Quiero recuperarla por favor

Hola, lleve mi coche volvo c-30 al concesionario de Volvo en Zaragoza que se llama automóviles Sánchez, porque aparecía el mensaje prestaciones de motor reducidas y el coche se paraba, el 12 de Septiembre del 2019 el coche tenía 21.303 km, estos me dijeron que el problema era la bomba de alta de gasoil, mi sorpresa fue que al pedir las piezas de repuesto cambiadas me entero que me han metido una bomba de gasoil de alta reacondicionada por 778 euros más IVA y ni tan siquiera me dieron la opción de ponerla nueva, esto en un servicio oficial Volvo me parece una vergüenza, encima el coche volvió a pararse con 24.864 km, es decir solo duro 3000 kilómetros, otra vez el mismo problema no obstante al ser los mismos síntomas pensé que era lo mismo y que a ellos no les costaría nada la pieza porque estaría en garantía al haber pasado solo 10 meses, pero ya cuando fui me dijeron que había que limpiar el deposito, cambiar las líneas que conducen el gasoil hasta el motor y cambiar la bomba de gasoil de la parte trasera del coche, cuando fui tan solo habían limpiado el depósito eso si cobraron lo presupuestado aunque no habían cambiado ni líneas ni bomba, entre otras cosas ahora ya sé que este coche no tiene bomba atrás y me parece increíble que un servicio oficial volvo no lo sepa, tampoco dije nada ya que preferí pagar y perderlos de vista. El coche se volvió a parar con 27.000 kilómetros y por supuesto el mismo problema prestaciones de motor reducidas en este caso acudí al servicio de reclamaciones de volvo llamando a Madrid en donde pasaron de todo y me dijeron que fuera a volvo de Zaragoza y que me harían un diagnostico gratis, también me entere que la banda que esta en Zaragoza no había pasado los datos a Madrid como era su obligación ya que en Madrid no les constaba esta reparación, tampoco me extraño ya que me avisaron de que el servicio de atención de la marca llamaría para ver si estaba de acuerdo y esto parece ser que lo hacen siempre, lo que ocurre es que automóviles Sánchez hace ver que no les has dado el correo electrónico y de esta forma llaman ellos y en función de lo que les dices mandan los datos o no a Madrid, me baso en decir esto porque la llamada que me hicieron es con un prefijo de Zaragoza y no de Madrid.Al final opte por no ver a esta banda de Zaragoza y llevar el coche a otro taller de verdad en donde me lo arreglaran y ya de paso me enteraba de lo que habían estado haciendo esta gente, así por ejemplo como consecuencia de montar mal lo que tocaron el coche con 27.000 kilómetros tenía mal montado el tubo de salida del turbo, lo que origino su rotura (tubo de salida del intercoler), además no era nada de lo que habían estado cambiando y que me habían cobrado, lo que tenían que haber hecho es haber hecho una reprogramación de la centralita y los módulos puesto que parece ser que este coche no ha hecho una sola regeneración desde que salió de fábrica y por lo tanto es un defecto de la marca VOLVO. Me parece lamentable que un servicio oficial de Volvo no se entere de nada, que no sepa montar un coche de su propia marca, que ponga piezas reacondicionadas al precio de nuevas y la poca vergüenza de la solución dada por parte del servicio de atención de las reclamaciones.La solución que dieron es que fuera a Automóviles Sánchez y me harían un presupuesto gratis, en la última reparación además comentaron que si no era la limpieza del depósito habría que cambiar los inyectores, quedándose tan tranquilos porque no asumen en ningún caso las reparaciones fallidas anteriores en donde se cambio la bomba de alta sin hacer falta y así podrían haber cambiado medio coche sin saber ni lo que hacían y esto teniendo las máquinas oficiales de VOLVO que obviamente no saben ni para que sirven, porque pienso que si un coche no ha hecho regeneraciones desde que salió de fábrica se deberían haber enterado sobre todo cuando vieron que el deposito tenía barro, según me dijeron. He tenido que ir a un taller que no es de VOLVO para poder tener el coche arreglado, han tenido que mandar la centralita para reprogramarla a Barcelona y es aquí donde han visto que el coche no hacia regeneraciones ni las había hecho nunca y la banda de Zaragoza sin enterarse de nada.

Hola, hace unos meses no paraba de recibir publicidad de Just Fab en mis redes sociales. Al final me llamó la atención ya que Just Fab aseguraba que mi primera compra podría realizarla tan solo por 9,99 euros. Caí en la trampa y decidí comprar unos zapatos.La compra promocionada por 9,99 resultó ascender a 15 euros entre gastos de envíos y demás. El artículo me llegó bien aunque de mala calidad (se rompió el tacón) y ahí quedo la cosa, todo parecía en orden hasta que...Después de un mes de realizar dicha compra me di cuenta que se me había quitado de mi cuenta bancaria el valor de 39,95 de la misma pagina donde compre hacía un mes los zapatos. Por lo que decidí ponerme en contacto con la pagina y saber que es lo que ha sucedido.Ellos me respondieron que a la hora de hacer la primera compra acepte una especie de términos y condiciones de la paginaen la que me hacía miembro VIP de Just Fab por lo que si no realizaba una compra antes de un mes se me descontaría de mi tarjeta el importe de 39,95 euros y se me proporcionara una especie de crédito donde con ese dinero que me han quitado podría comprar otro articulo.Yo en ningún momento acepté por mi propia voluntad marcar la casilla donde se especifica que quiero ser cliente VIP, es más, esa casilla viene marcada directamente por ellos por lo que al no obtener la información como es debido ya que la ocultan bastante bien no te das cuenta que ellos mismo aceptan por ti una especie de contrato donde das tu autorización de hacerte cliente VIP por lo que ellos te empezara entre el día 1 o 6 de cada mes a descontar ese dinero. Después de reclamar e insistir mucho por teléfono me hicieron la devolución de 39,95 euros pero me obligaban a persistir como cliente VIP suyo contra mi voluntad, sino no me devolvían el dinero. Yo dije que no quería saber nada de Just Fab y que nunca compraría nada más ahi por lo que quería darme de baja si o si. Ellos me dijeron que se encargarían de saltarme el mes o lo que fuera con tal de no cobrarme cada mes. Esto es puro chantaje. Entonces, hoy he revisado mi correo de compras (no lo suelo mirar, no es mi correo principal o de trabajo) y me he horrorizado al ver que durante dos meses seguidos me han vuelto a cobrar 39,99 euros, por lo tanto, ya me han estafado prácticamente 80 euros. He vuelto a llamar a JustFab ahora y me han dado a entender que es mi problema y que no me van a devolver el dinero. Que mi dinero sustraído lo han convertido en créditos y que lo gaste en sus productos. Me están forzando a comprar sus productos y como comprenderéis tengo 0 ganas de comprarle nada a esta empresa ni tampoco necesito nada de lo que ofrecen. Necesito de verdad recuperar ese dinero para la compra de productos básicos que si necesito en mi día a día. Para una empresa como Just Fab, 79,98 euros no supone una gran cantidad pero para mí significa mucho dinero.Estoy desesperada, no sé qué más hacer. Tampoco he sabido como sacar mi cuenta bancaria de ahí para que no me sigan cobrando. Si me doy de baja ahora entonces me robaran definitivamente los 80 euros, los perderé para siempre. Y no quiero estar obligada a vivir pendiente de que la empresa no me siga cobrando. Solo quiero recuperar mi dinero sustraído y no preocuparme más. Espero la empresa recapacite en cuanto a su forma de negocio y pueda sacar su lado humano con mi caso. También cuento con vosotros para evitar que esto siga ocurriendo y que se tomen medidas bastantes seria contra esta empresa que lleva mas de 3 años realizando este tipo de estafa.Gracias.

Securitas Direct no paran de picarme en mi casa. En los últimos meses han pasado aprox. 10 veces. Les digo que no me interesa, que ya tengo alarma, que no me piquen, que marquen de alguna manera que no quiero que me piquen, y siguen y siguen y siguen. Igual que me doy de baja de un email, quiero darme de baja de sus visitas.