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Pedido Cancelado por rotura de stock

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: CECOTEC

22/06/2020

Buenos días,el 21 de mayo realicé un pedido con referencia D20535667. A principios de este mes, me enviaron un correo en el que me indicaban que se suspendía este envío por rotura de stock, decían también que devolverían el dinero en un plazo de 14 días, en mi caso yo había utilizado la modalidad de pago en 4 mensualidades y ayer día 21 de junio, me han cargado el segundo pago.Evidentemente esto no ha sido un problema mío, con lo que son ustedes quienes lo tienen que solucionar.Yo sigo dispuesto a comprarles un robot de cocina, sea este o sea el IRONMIX, pero tienen que deshacer este entuerto ustedes, porque no voy a financiar lo que ya he financiado y me siguen cobrando.En espera de respuesta, reciban un saludo

Mensajes (3)

CECOTEC

A: M. J.

22/07/2020

DATA NOT AVAILABLE

M. J.

A: CECOTEC

22/07/2020

Buenas tardes,hasta ahora he sido muy educado, pero me parece que son ustedes unos impresentables, porque el problema no es que cancelen el pedido, el problema es que me lo siguen cobrando. Ese es el problema, así que se pueden meter las disculpas por donde les quepan. Gracias a que me puse en contacto con su financiera y ellos se hacen cargo porque ustedes no han hecho nada, y porque tengo otras cosas más importantes que hacer que si no me encargo de publicar en redes sociales lo que han hecho y la respuesta que me han dado y así su imagen que ya es baja de narices, bajaría todavía masNo pienso tener ningún trato más con ustedes pero sería de agradecer que la próxima ver no contestase un becario.

CECOTEC

A: M. J.

05/08/2020

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