Últimas reclamaciones

Hola , hace 2 meses realicé un pedido de un sofá en la tienda Home de apertura italiana. Me informaron de que el Tiempo de entrega sería aproximadamente de 31 días. Tardaron 2 semanas más en entregármelo. Cuando lo trajeron la empresa de reparto dijo que no podían subirlo por qué no cabía por el hueco de la escalera y tomaron la decisión de llevárselo para traérmelo cuando encontraran una solución. Llevamos 3 semanas llamando a la tienda home para que me traigan mi sofá y que me digan dónde está, pero me dan largas y no responden a mis mensajes, solo dicen que ya me llamarán. El sofá está pagado desde el primer día , pero no me lo mandan, y lo más importante no me atienden en las llamadas al departamento de reclamaciones . Yo solo quiero me me traigan ya de una vez mi sofá, la atención al cliente una verdadera estafa. Lo compré para que mi familia pudiera venir a verme después de la situación que hemos vivido con el Covid-19, y tuvieran un sitio donde alojarse, pero todavía no han podido venir porque no tengo para que puedan dormir ya que vendí el sofá Antiguo que tenía porque supuestamente llegaba el nuevo.

Llevo semanas recibiendo llamadas de la Financiera del Corte Inglés, no debo nada, nunca he tenido un impago y hace 20 años que tengo el mismo número de móvil.He presentado un escrito en atención al cliente del Corte Inglés de Oviedo el 20 de junio y he presentado la hoja de reclamaciones el 25 de junio.Me llaman cuando estoy en casa y cuando estoy en el trabajo, el 1 de julio atendí la llamada que recibí estando en mi casa a las 18:58, volvieron a comprobar que no debo nada y me dijeron que iban a eliminar mi número del expediente donde está mi móvil, que corresponde a gente que no conozco de nada. En el Corte Inglés de Oviedo me han dicho que van a abrir un expediente, porque me están haciendo un contínuo sin deber nada. Después de eso seguí recibiendo llamadas.Ayer me llamaron varias veces en horas de trabajo, desde el mismo número dónde me dijeron que iban a eliminar mi número de ese expediente.Me llamaron a las 09:27, a las 10:59 y a las 13:00. A las 13:01 les llamé y volvieron a comprobar que no debo nada y que nunca tuve un impago, les dije que voy a tener que ir a la Comisaría, porque no puedo estar tranquila en casa, ni en el trabajo, la persona que me atendió, me dijo que vaya a la Comisaría o a dónde tenga que ir, pero que me van a seguir llamando y así fue, me volvieron a llamar a las 13:51 y a las 15:22 y a las 17:59.Le dije que en el Corte Inglés de Oviedo han comprobado que ese número sólo está asociado a mis datos y que es un dato personal protegido por Ley Orgánica, que no pueden utilizarlo así y me dijo que me van a seguir llamando.Así que la Financiera del Corte Inglés mete un número de móvil en el sistema, sin comprobar nada, se dedica a acosar telefónicamente a la gente y se niega a solucionarlo, a pesar de que he presentado un escrito y una hoja de reclamaciones y tienen la desfachatez de decirme que a pesar de que acaban de comprobar que no debo nada, van a seguir llamándome.Así que mañana no puedo ir tranquila a trabajar y voy a tener que tener el móvil en silencio y sin vibración. Trabajo en una localidad distinta a la mía y tengo a mi hija con una cuidadora, si se pone enferma, no voy a poder estar localizable en mi número de teléfono, porque la Financiera del Corte Inglés va a seguir llamándome.Adjunto foto con el registro de llamadas de hoy.Esta mañana no recibí ninguna llamada el Corte Inglés por la mañana, pensé que la pesadilla había acabado pero a las 16:48 han vuelto a acosarme desde un número de móvil nuevo, cada vez que cambian de número, empieza una oleada nueva de llamadas, eso quiere decir que mañana recibiré llamadas entre las 9 y las 12 de la mañana, luego al final de la mañana, luego a primera hora de la tarde y luego a última hora de la tarde.Trabajo fuera de mi localidad, tengo a mi hija con una cuidadora y si la niña se pone enferma, no voy a poder estar localizable en mi número de teléfono móvil, porque la Financiera del Corte Inglés me acosa telefónicamente sin deber nada y sin haber tenido nunca un impago. Adjunto fotos del registro de llamadas.

Hice un pedido el 27 de marzo de 2020 que a fecha de hoy, 7 de junio de 2020, no ha sido recibido.Según su web:¿Dónde está mi pedido?Nuestros productos se suministran directamente desde talleres de fabricación en el extranjero. Los pedidos generalmente llegan dentro de 1 a 3 semanas a partir de la fecha de compra. En casos excepcionales, el retraso puede ser un poco más largo. Factores como los bloqueos en el transporte o en las aduanas internacionales pueden afectar el tiempo de entrega.Política de reembolso:Pedido no recibido:En caso de que el producto no se reciba dentro de los 60 días posteriores a la fecha del pedido, se puede realizar la solicitud de reembolso.Realice la solicitud de reembolso el 25 de junio de 2020.Aún no se han puesto en contacto conmigo ni me han reembolsado el importe de la compra no recibida.

Hola, realicé un pedido a polo club España, me faltaba un polo verde, me lo mandaron, no viene en buenas condiciones y por eso quiero devolverlo. Hemos intentado contactar con ellos vía email (la única vía que indican en su web). No responden a ninguno de mis correos y he seguido todas las instrucciones de su web para la devolución del polo. Pero no están por la labor de hacer nada. No contestan y llevo mandando correos casi un mes

Me dirijo a Vdes para solicitar la tramitación de una reclamación que ya les hice el el día 2 de mayo, día que recibí un pedido, que conforme fue recibido y abierto se rompió al primer uso.Pueden comprobar con el albarán de su agencia de transporte y mi correo que no pasó ni una hora desde que se entregó a que esto sucediera. Yo les solicitaba el reintegro del importe o el reemplazo del artículo. Me contestaron en un primer momento que debía de haber enviado una fotografía.A los 15 días me respondieron que las reclamaciones por rotura de transporte deben hacerse con fotos del producto recibido en un máximo de 48 horas laborables. El defecto no era apreciable antes de la rotura, por lo que no tengo ninguna fotografía (aunque dos meses después conservo el artículo roto)?Respondí al día siguiente a su correo insistiendoles sobre cómo iban a tramitar la solución y 21 un días después, sin recibir respuesta por su parte, les volví a escribir adjuntando los correos intercambiados y solicitando una respuesta, que llegó dos días después diciéndome que me ruegan que no envíe más correos sobre la misma incidencia y que tenga paciencia. Creo que paciencia no me ha faltado, lo que sí ha faltado es eficacia en su servicio postventa. Sigo esperando una solución .

El pasado viernes 3 de julio de 2020, tras ir a arreglar un neumático que me perdía aire, el mecánico me indica que tiene un pinchazo arreglado anteriormente y pierde aire por ahí. Mi sorpresa es mayúscula puesto que puse los cuatro neumáticos nuevos cuando compré el vehículo en Flexicar Móstoles en enero de 2019. Además, el mecánico me indica que los neumáticos tienen diez años de antiguedad cuando me los pusieron pero que me los han instalado con la cara exterior hacia adentro para no ver la fecha de fabricación. El mecánico me dice que se pueden poner como mucho con 3 años de caducidad pero no 10 años pues la pérdida de calidad es mucha y de hecho se aprecia que las gomas se han empezado a cuartear. Además, hay otro riesgo de seguridad añadido por instalar los neumáticos al revés pues el dibujo del neumático debe instalarse como indica el fabricante para evacuar el agua hacia afuera. Así que me ha tocado pagar el arreglo del pinchazo anterior y la reinstalación de los neumáticos con la cara exterior hacia afuera.Por lo visto es una práctica común pues el consumidor desconoce esta artimaña y no comprueba la fecha de fabricación de las ruedas. Ahí es donde los piratas de la automoción se aprovechan. El consumidor mira la caducidad de los productos alimenticios pero no está instruido para comprobar otros productos como los neumáticos que compra. A día de hoy, FLEXICAR Móstoles no contesta mis correos y ya he puesto una reclamación en consumo de la Comunidad de Madrid. Estoy convencido de que esto es un fraude sistemático que hacen muchos talleres y habría que hacer una campaña nacional para instruir a los consumidores.

Error de empresa, venden el producto quiero desistir, y nadie responde ( época de covid) , sin embargo sigue con sus ventas.captando dinero y sin hacer devoluciones, con lo cual van trabajado con tu dinero, te han convertido en medio socio. Quitan el estaod de alarma, solicito devolución embarazada de 7 meses y le.dicen que cargue yo con el césped y le.apañe para enviarles la mercancia, ni solicitando que me envien mensajería ellos y descuenten el.importe acceden. Mala atención al cliente, ni leen los mensajes, se limitan a responder lo aprendido, y Pau un prepotente que habla con condescendencia, una amargura y totalmente desamparada.

Estimad@S señor@s, Soy propietario de un frigorífico Liebherr que adquirí el 7 de marzo del pasado año. Tengo 66 años y he disfrutado desde los 20 diferentes marcas de este electrodoméstico. El ultimo, un combi marca Siemens que disfruté durante 9 años sin ningún problema. Aunque este último funcionaba perfectamente, se nos quedó pequeño y decidimos comprar uno mayor, y de la mejor calidad posible. Visitamos El Corte Inglés, y allí nos recomendaron la marca Liebherr, y nos dijeron que no íbamos a tener problema nunca con la marca ni con su servicio post venta. Como también éramos clientes de un establecimiento local, allí adquirimos el dúo de nevera y congelador en dos aparatos separados. Pasaron unos meses, y un día nos dimos cuenta que la puerta de la nevera no cerraba bien, y al fijarnos en la parte inferior de la goma de la puerta, estaba fuera de su “riel” y ese era el motivo del problema. Nos pusimos en contacto con el servicio técnico de su marca en esta provincia (Santa Cruz de Tenerife) y el técnico nos informó que efectivamente, la goma estaba estropeada y que era necesario sustituirla, y que tal vez era un problema que estaba desde fabrica. A los pocos días, fue sustituida y el problema resuelto. Nuevamente, en días pasados, detectamos que la puerta no cierra bien y al fijarnos en la goma inferior, ésta estaba fuera del “riel” de nuevo. Llamamos al servicio técnico y el señor que nos visitó nos informó que la goma estaba rota, revisó los cajones inferiores del frigorífico y observó que en algún momento se había derramado una pequeña cantidad de “algo”…lo que parecía un líquido de color naranja, que ya estaba seco. Nos dijo que era posible que si ese liquido llegaba a la goma podría estropearla…….., que él recomendaba pasar frecuentemente un paño húmedo con jabón neutro, pues la goma desprende una especie de pegamento, que al abrir y cerrar la puerta puede romper la goma” La realidad es que la goma estaba limpia y el suelo de la nevera también salvo en los laterales, ese pequeño surco seco que se puede comprobar en las fotos. Con gran sorpresa, ayer nos comunican desde dicho servicio técnico que el supervisor había denegado la asistencia para solucionar el problema, pues las gomas no tienen garantía. Estoy absolutamente en desacuerdo con ello. Entiendo que esa respuesta sería comprensible si el problema fuera ocasionado por un mal uso, por desgaste por el tiempo…etc. Pero no es el caso!! Mi opinión es que la goma ya estaba mal encajada en la puerta desde el principio y que la instalación de la nueva por algún motivo no fue correcta. Como Vds. entienden, no hay ningún motivo para que el problema se ocasione en el mismo sitio, la parte inferior de la puerta, donde nunca se manipula para nada en el uso del aparato. Jamás he tenido ningún problema con las gomas de mis frigoríficos, en ninguno, a pesar de muchos años de uso cada uno de ellos. ¿Es lógico pensar que por un derrame accidental de una cantidad mínima de un pack de zumo de melocotón, que después de mucho pensar es lo único que podría haber sido, se rompa una goma de un frigorífico casi nuevo, de la marca Liebherr ?????? Les ruego y les suplico encarecidamente que reconsideren esta reclamación y tengan a bien atenderme amparado en lo que he relatado. Estaré muy pendiente de su respuesta. Un cordial saludo, muchas gracias por su atención. FRANCISCO J HERNÁNDEZ Tfno. Contacto 908 9000 18Santa Cruz de Tenerife

buenas tardes he comprado un seat ateca año pasado y desde que le he sacado de la casa tembla la palanca de cambio y da muchos tirones en frio.El coche tiene 8 mil km he llevado 3 veces al taller si me lo devuelven con el mismo defecto.Me están dando largar y ya estoy cansado.Un saludo.

Hola, realicér un pedido en la aplicación de SHEIN el 18 de mayo de 3 jerseis. Dividieron mi compra en dos paquetes sin avisarme, y me llegó uno con dos jerseis el tercero no se sabe dónde está. El número de seguimiento que facilitan me dice la empresa de mensajería que no es correcto, y cuando intento hacer el seguimiento en esa app, sólo informa en tránsito, con fecha deñ 18 de mayo a las 11:05, es decir, que no ha saliodo ni del almacén.Intento hablar pero es un chat automático, y por correo elecxtrónico mandan una respuesta automática de retraso en la entrega. Ya que ni siquiera lo han mandado, les pido el reembolso y no contestan.Eso sí, me han dado cupones en la app, que no e slo que quiero porque no pienso volver a comprar ahí.Les he pedido la hoja de reclamaciones virtual y nada.Si necesitan más información, no duden en contactar conmigo.Muchas gracias.Saludos.