Últimas reclamaciones

Estoy mandando varios emails por varias vías antes de hacerlo más formal compre unas cartas rotas pedíreembolso y el vendedor dice que para darme el reembolso he de enviar las cartas pero correos me pide 14 euros por el envío les he pedido un cupón gratuitode devolución pero el vendedor ni me contesta pido porfavor me devuelvan el dinero como verán en las gotos las cartas dan pena están muy mal pido reembolso y si quieren que les envíe producto que me paguen el envío

Hola, en la factura que indiqué previamente, se observa, como al ser de noviembre de 2019 aun quedan unos meses de garantía sobre mis airpods. en la pagina de soporte de worten te derivan al servicio técnico de apple sin disponer ni siquiera de un teléfono de información, tratando de esta manera de eludir su responsabilidad en base a la politica legal acerca de cubrir con dos años de garantía sus productos. Al transcurrir un año y medio (Apple sólo cubre el primer año) debe ser Worten quien repare mis airpods defectuosos, no pudiendo por ningún canal, en base a ingenieria social, emitir ningún tipo de reclamación, teniendo en este caso como cliente una gran indefensión, debido a que no se cumple con lo establecido acerca de los dos años de garantía que ofrecen a la hora de comprar un producto. Ruego se pongan en contacto conmigo y reparen mis auriculares defectuosos, sino habra que llevar a cabo medidas judiciales mas severas. Muchas gracias.

Hola, la garantía de mi móvil se supone que es de dos años.Me puse en contacto con back market para decirles que se me había roto la pantalla del móvil para ver si entraba dentro de la garantía. Me dijeron que la rotura de la pantalla no entra en la garantía. Tres meses después, se me rompió la cámara del móvil. Me volví a poner en contacto con ellos (ya sabían que tenían la pantalla del móvil rota) y me dijeron todo lo que tenia que hacer (copia de seguridad, resetear de fabrica, etc..). Después de hacerlo todo y quitar el cristal templado del móvil que cuesta un dinero para pasarles fotos donde se vea todo perfecto, me dicen que como la pantalla esta rota que no se hacen cargo.Me parece una vergüenza que ellos sabiendo que ya estaba rota tenga que perder mi tiempo y mi dinero y que a nada de enviarlo me digan que no quieren saber nada. Por lo menos se podían hacer cargo del precio del cristal templado del móvil.Además también me parece mal que no se me avise cuando o me pongo en contacto con ellos, que mi móvil carece de garantía hasta el ultimo momento.Son unos irrespetuosos porque no se hacen cargo de nada y los trabajadores se supone que tendrías que tener bien informados a los clientes y no es así.Seguro que si a ellos les pasa se enfadan, tendrían que hacer bien su trabajo.Además yo invirtiendo mi tiempo t ellos tardando en contestar días. es una vergüenza.

Hola. Compré un frigorífico Siemens KG39NXI4A el 06/10/2017 y lleva ya algunos meses que me salta la alarma de temperatura. En enero de 2019 el técnico hizo una visita a mi domicilio pero no encontró nada anómalo, el problema persistía intermitentemente se volvía a encender la alarma de la temperatura. El 13/07/2021 un técnico del SAT volvió a ir y ha diagnosticado que el problema del frigorífico se debe a una fuga interna del gas refrigerante irreparable. El frigorífico se encuentra fuera de garantía pero considero que este tipo de avería se debe a un problema oculto de fabricación ya que el frigorífico no tiene ni 4 años de vida.

Hola el día 21.06.2021 realizó un primer pedido con número de referencia #89557 al llegarme el pedido inserto tarjeta sim pero no me funciona bien el reloj me pongo en contacto y me dicen que tienen problemas con apple ( que es mi Móvil ) así que les digo que lo devuelvo . Después de casi un mes aún no me han realizado la devolución del dinero Pese a eso realizó otro pedido de otro reloj que me dicen que si que funciona con apple este tiene el número de referencia #90031 se lo entregó a mi hijo el día del cumpleaños 26.06.2021 no duro ni dos horas se metió en las escaleras de la piscina y salió llorando porque se le había apagado . En la web indican que si se puede mojar en agua dulce . Mentira no duro ni un minuto ni está preparado el reloj . Llevan diciéndome que me dirán el servicio técnico ni lo se la dé días . Pero ya no quiero los relojes quiero mi dinero

Hola, mediante este escrito quiero reclamar a la empresa los gastos de envío (3,95 €) por la devolución del producto Leche Solar spf30 de 250 ml. que recibí el 5/07/2.021 y que una vez recibido, compruebo que tiene componentes que se ocultaron en la información del mismo, componentes bastante nocivos según una aplicación que uso en mi móvil. Puestos en contacto con la empresa nos comunicaron que esos gastos correrían de nuestra cuenta porque así está recogido en las condiciones de venta de los productos de la empresa, hecho que es cierto, pero también deberían de venir la totalidad de las sustancias empleadas en su elaboración y no solamente las naturales. De haber sido así no habríamos hecho el pedido. Puesto que hay una ocultación de datos por parte de la empresa consideramos que ésta debería de correr con todos los gastos de devolución.

Buenas tardes,* Realicé la compra del citado frigorífico modelo SFCNF20012DX de Schneider, el día 10 de Marzo de 2020, en Eureka Electrodomésticos, de Valdepeñas (Ciudad Real).* El dia 25 de marzo el refrigerador no enfría nada, por lo que tras ponerme en contacto con el SAT, el mismo observa la averia el dia 26 de marzo, diciendo que hay que cambiar el ventilador que sube el aire al refrigerador y que este funciona depende de que en que posicion se encuentre. Dada la situacion de confinamiento en estos momentos tiene dificultades para poder conseguir la pieza de recambio. * El frigorifico se queda funcionando con normalidad de forma tal que aunque la pieza de repuesto la tenia el SAT, fechas despues, decimos de no cambiarla viendo la evolucion normal que ha tenido, hasta que en los primeros dias de mayo se vuelve a repetir el problema, motivo por el cual la pieza se cambia definitivamente el dia 7 de mayo de 2020.* El dia 16 de agosto tras volver de unos dias de vacaciones, el refrigerador esta sin funcionar, por lo tengo que tirar lo poco que habia dentro. Lo habia dejado en 6 grados de temperatura. Me pongo nuevamente en contacto con el SAT, y el dia 17 tras hablar con ellos y observarlo veo que empieza a funcionar con normalidad.* Ha sido habitual hasta el dia de la fecha el tener que cambiar la temperatura del refrigerador ya que con 4 grados que ha venido siendo lo habitual, ha habido momentos en los que los alimentos se congelaban.* Y asi hasta el dia de ayer en donde deja de funcionar el refrigerador de forma definitiva.* Hoy dia 12 de julio, puesto en contacto con el SAT, para la reparacion en su caso, ya que lo que les he solicitado a Vds., en el dia de hoy es el reemplazo del frigorifico, por uno nuevo, me comentan que la marca como tal ha desaparecido y que sera dificil, atender la solicitud de reparacion dentro de la garantia.* Es por esta razon por lo que a diferencia de la peticion de esta mañana, de reemplazo del frigorifico por uno nuevo, hecho que veo dificil de que se cumpla, les reclamo adicionalmente en su caso, la correspondiente indemnizacion, que venga a mitigar los gastos y problemas que hasta la fecha he tenido que soportar.Atentamente,Antonio Garcia Leon

Hola, hace ya hace unos meses que me metí en una página web de Securitas Direct para solicitar un presupuesto para alarma y cual fue mi fallo que les di mi número de teléfono. Jamás me he arrepentido más de una cosa como ésta. Simplemente les solicito que no me vuelvan a llamar más para ofrecerme sus servicios. Debido a que he recibido más de trescientas llamadas de su compañía y les he dicho en todas que no, les solicito que no me vuelvan a llamar más. Les digo esto de forma amistosa, porque me vuelvan a llamar tendré que tomar unas medidas más drásticas. Les agradezco que no me vuelvan a llamar más. Gracias. Saludos

Hola realicé un pedido de un movil a BACK MARKET, en concreto un IPHONE 8 PLUS de precio 280,00 EUROS.Lo recibí correctamente, instalé todo lo que necesitaba, y al SEGUNDO día de uso, al despertarme concretamente, veo que la pantalla está inutilizada, como rota por dentro. Exteriormente no hay ninguna marca ni la pantalla rota por fuera. En ningun momento se me ha caido: esto ultimo se puede demostrar porque como verán no tiene absolutamente ni una marca exterior. Por eso mantengo que el telefono vendido estaba defectuoso y a punto de romper, que es lo que ha ocurrido. La respuesta de BACK MARKET es que dado que el problema es que la causa del problema es la rotura interna de la LCD o pantalla, y este es un caso excluido de la garantia, proceden a devolverme el terminal tal y como está....a lo cual no doy crédito por supuesto.Además se supone que tengo 30 dias para devolver el producto sin dar ninguna explicacion, además de los 2 supuestos años de garantia.He enviado todas las fotos que me han pedido e incluso he enviado el movil al proveedor, pero su respuesta es la de que me lo devuelven sin más...Yo reclamo que me devuelvan el importe integro porque obviamente me han vendido un movil que estaba apunto de romperse internamente: y repito que externemanente me llegó perfecto y sigue perfecto.Espero que desde la OCU me ayuden con este problema ya que me siento totalmente indefenso ante BACKMARKET: por ejemplo el telefono que ponen a disposicion 975 185 664 da mensaje de vodafone de que no está activo, lo cual entiendo que puede ser hasta ilegal que una empresa como esta no tenga servicio de atencion al cliente.Muchas gracias de antemano, y si ncesitan cualquier aclaracion, mi telefono es el que os he facilitado en el registroAlvaro.

Hola tengo un iphone ,el cual lo he mandado a back market por que al ponerlo a cargar ,se puso muy caliente y se apago ,con la consecuencia que no enciende ,el movil tiene un rasguño en la parte superior derecha ,pero no me ha influido nunca para su funcionamiento y back market ,despues de conversacion con ellos me dicen que no funciona por que tiene este rasguño y esto no cubre la garantia,claro yo no me quejo del rasguño si no que al ponerlo a cargar se a calentado pues estaba caliente cuando lo coji y no enciende.