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Problemas con los tickets de compra y App

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: CARREFOUR

06/08/2020

Reclamo la nueva política de paperless de la empresa de alimentación Carrefour, ya que tras la compra no ofrecen ningún ticket de compra donde poder comprobar que dicha compra se ha realizado sin incidencia, así como comprobar que el precio de los productos comprados es correcto o si se ha duplicado por error algún producto. La única manera de comprobar que el ticket de compra que ofrece la empresa es a través de su App. Tras dos días intentando acceder, sin éxito no he podido comprobar si mis compras y el precio pagado por la misma es correcto, lo cual considero que puede ser un engaño al cliente y una mala atención por parte de la empresa.

Mensajes (2)

CARREFOUR

A: C. G.

05/08/2020

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

CARREFOUR

A: C. G.

06/08/2020

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