Últimas reclamaciones

Hola, vendí un producto a través de la plataforma y supuestamente el pago ha sido efectuado el día 04/08, pero estamos a 17/08 y aún no he recibido el pago. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero no tienen teléfono de atención al cliente, por lo que me he puesto en contacto a través de un chat y solo me dicen que se van a poner en contacto con el departamento de contabilidad y que en 2 o 3 días laborables me contestan y que el pago si se ha efectuado, pero no recibo respuesta, además está claro que el pago no se ha efectuado, porque han pasado 13 días y no he recibido nada. También decidí mandar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contactpro@vestiairecollective.com que spuestamente es para clientes pero no he recibido respuesta.

El pasado 24/07/20 solicité la devolución de un pedido. Tras recibir el documento de anulación de pedido, me di cuenta de que no estaba incluida la etiqueta de devolución, al dirigirme a un punto de recogida de ups, dónde me informaron que era precisa dicha etiqueta.Al conocer dicha información, me dirigí a una tienda física en Barcelona para consultar cual era esa etiqueta y como tenia que solicitarla. La dependienta me dijo que enviara un email a hello@intimissimi.com ya que ella no podía hacer nada al respecto. El pasado 3 de Agosto envié dicho correo, por el que me dieron numero de ticket, al que a dia de hoy todavía no han contestado...Puesto que los días pasaban y seguía sin respuesta, llame a otra tienda física, dónde de nuevo no me dieron mucha más ayuda que un teléfono, al que llamas y salta un buzón indicándote que no estan disponibles, que envíes un correo a hello@intimissimi.comEl 12 de agosto reenvío el correo, con un nuevo numero de ticket , pero de nuevo me encuentro sin respuesta, por lo que acudo otra vez más a la tienda en Barcelona, para pedir una explicación, pero me atiende otra chica distinta sin ningún tipo de iniciativa por ayudarme y cuyo unico comentario es que debo resignarme.Soy de Igualada y he tenido que hacer varios desplazamientos a Barcelona, porque nadie me da respuestas, he invertido tiempo y dinero, en una gestión que sigue sin contestación y de la que preciso con urgencia una solución, para poder terminar la devolución y recuperar como mínimo el importe de dichas piezas, que corresponde a 115,59€.

Buenos días, Realicé el pedido PE289840800 en privalia en el mes de abril del presente año. Al recibir el pedido, el lavabo solid surface no coincidía con la descripción (solicité el de doble seno y me llegó uno de un seno), después de reclamar al mes y medio me trajeron nuevamente el lavabo de un seno, reclamando nuevamente me enviaron después de un mes el lavabo de doble seno roto!!. Abrí una nueva reclamación y no dándome soluciones porque el proveedor no disponía del lavabo correcto y en buenas condiciones. Al buscar una alternativa en internet de un nuevo lavabo localizo el que me han vendido y las características no coinciden con el artículo vendido. Me venden un lavabo solid Surface y el me suministran es un lavabo urban de resinas. Se lo indico a la empresa y solicito la devolución y no vienen a recoger el pedido en la fecha indicada, la empresa se niega al reembolso del dinero. Solicito el reembolso íntegro del importe de los productos e indemnización por 4 meses de incidencias.

Hola. Quiero reiterar mi queja sobre el precio pagado por uno de sus productos, FUET ESPETEC EXTRA, que casualmente, segun mi experiencia en otros establecimientos y diferentes marcas, es el unico que carece de Precio por Kilo y su Peso.Segun sus ulttimas respuestas por email, como no estan obligados por ley, solo en este producto por lo que yo conozco. Tambien me dicen que en origen tiene un peso aproximado de 240 gr. Algo que tampoco es cierto, los ultimos que llevo comprado pesan aprox 220 gr, y estan blandos, por lo que la perdida es despreciable. Desde hace unos meses me parecian un poco mas pequeños. Por lo que sospecho una subida de precio escondida, por parte del fabricante o de ustedes, cuando bien les venga. La ley es para todos, creo, y es el unico embutido que yo conozco a la venta que carece de esta informacion.Por lo que reclamo que de cara al consumidor e igual que sus productos hermanos, se indique dicha informacion, para que no de lugar a la subida de precio encubierta.Espero haber sido mas claro esta vez.Un saludo.Jose Antonio.

El pasado día 13/08/2020 recibo un mail comunicándome que había resultado ganador del concurso Oral-B en el cual participó por el Articulo Cepillo Oral-B iO8 y hoy 14/08 publican en su muro un supuesto error en los envíos de correo y realizan un comunicado y recibo otro mail indicándome que se ha tratado de un error y que me dan 40€ de descuento como compensación, para la adquisición del articulo (un cepillo que está valorado por unos 300€). Además, adjuntan un link enel correo con un pdf con los números de los afortunados (nada de nombres y ningún dato) según ellos por la ley de protección de datos, cuando en NINGÚN momento se nos facilitó algún número de participación, en los correos electrónicos no aparece por ningún lado el número de participación que tendriamos cada uno. Creo que a nadie le ha tocado nada, y quesolo han utilizado esto para generar una base con nuestros datos. Considero este acto como una ESTAFA PUBLICITARIA y exijo mi derecho a reclamar mi premio, aportando el correo electrónico facilitado por la empresa mencionada. Procter & Gamble España, S.A., Avenida de Bruselas, 24, 28108 Alcobendas, Madrid SpainCIF: A28198752

Buenos días realicé un pedido en vuestra web de un bolso que marcaba 5,99€ a la hora de hacer el pago me di cuenta de que se me cobró a 12,99€Hice una captura de pantalla para que se viera el error del precio he hablado con la web y todos me dan largas me dicen que es un error de web pero según la ley si una persona ve un precio de un producto se le debe cobrar ese dinero, Y si se le cobra más dar la diferencia porque hay que cobrarlo al precio que se ve

Hola buenos días realice un pedido de una TV en una página web el día 26 de julio de este año todavía sin recibirlo ,la página web no responde a los correos ni a las llamadas ,denuncie en la guardia.civil sin respuesta ,la página web sigue abierta la gente comprando sin recibir los productos,,casa electro .com,no sé si nos pueden ayudar ,un saludo ,muchas gracias

Hola, realicé un pedido el cual ha sido devuelto por no cumplir con las necesidades y tener aparentes signos de haber sido utilizado previamente, aún no he recibido el reembolso del dinero y ya van bastante días desde la respectiva devolución y no saben nunca que decirme o responder cuando les pregunto por la operación

Buenas tardes. El día 31/05/2020 realizamos un pedido online, en concreto una pajarera voltregá 446. El día 03/06/2020 nos llegó el producto con desperfectos y, tras reclamar por email (el teléfono está apagado) me indican un número de móvil para enviar por WhatsApp las fotos de los desperfectos. Enviamos mensajes el mismo día 03/06/2020, no obtenemos respuesta, volvemos a escribir mensajes por WhatsApp los días 4, 8,12 y 17 y email el día 10 exigiendo una solución. Finalmente la recogen y nos mandan otra nueva el día 22/06/2020. Por equivocación de la agencia de transportes, la nueva pajarera la mandan a Barcelona en vez de a Madrid, por lo que con tanto viaje, ésta llega en peores condiciones que la primera. Tras reclamar de nuevo el mismo día 22 por WhatsApp (el teléfono no lo atienden) no recibimos respuesta hasta el día 24/06/2020, que nos indican que no hay más stock y procedemos a realizar la devolución de la misma, solicitando el reembolso del dinero. El día 01/07/2020 mandamos WhatsApp porque no nos han mandado al transportista para recoger la pajarera. El 02/07/2020 mandamos email porque seguimos sin noticias de la empresa. Finalmente conseguimos contactar telefónicamente el día 04/07/2020. El 06/07/2020 el transportista (correos express) recoge la pajarera en nuestro domicilio.Aún no se nos ha realizado el reembolso del dinero, hemos esperado un mes, que es el plazo estipulado para la devolución del dinero según la política que indican en su web.El día 03/08/2020, tras 8 llamadas, nos atienden y nos indican que pasan nota para que en unos días nos hagan la devolución. Llevamos llamando diariamente desde el día 06/08/2020 y los dos teléfonos de contacto están apagados (salta un buzón de voz). Hemos mandado email el día 12/08/2020, formulario web el día 13 y un comentario en una publicación de Facebook el día 14 (ya que no se puede mandar mensaje privado) y seguimos sin respuesta, sin pajarera y sin dinero. Hemos sido pacientes debido al estado de alarma y a la situación que estamos viviendo pero ya nos está sobrepasando el límite.Atentamente.Un saludo.

patinete solo me funciono una semana del mes de abrilintente comunicarme por telefono de atencion al cliente desde el primer momento que fallo el patinete y nada.en mayo les envie un correo , que no obtuve ninguna repuesta ,, hasta que volví a llamar y recién me puse en contacto con ellos a mediados de mayo .El patinete se lo llevo el transportista de muy mala gana sin esperar a que lo pusiera en su caja , habiendo avisado yo ,con tiempo a carrefour del dia y la hora que iban a pasar a recoger pero estos señores hicieron caso omiso por eso el patinete no se encontraba embalado ,, llego al provedor con daños de teransporte ellos que son proveedores externos de carrefor en ves de arreglármelo me mandan una proforma de cuanto me iba a salir la reparacion del patinete,,y no hacerse cargo de la garantia poque asumen que estaba mojado ..de ahi tanto carrefour como su proveedor me pelotean y no quieren hacerse cargo del patinete que es un transporte urbano y deberia al menos estar algo protegido por algun inconveniente con esto no quiero decir que yo lo he mojado es lo que dicen ellos al destaparlo despues de casi tres meses sin hacerme caso ,el tiempo sin uso .consecuenciasperdida de tiempo, perdida de dinero por llegar tarde a mi centro de trabajo era mi transporte por eso fue la conpra perdida de dinero por la compra de patinete y ahora desconfianza pior haber hecho esa compra on linelos pasos llamadas frecuentes y correos resultados carrefour on line y mekaplace no se hacen responsable y todavia como cliente estoy decepcionado de la mala atencion por parte de el proveedor y sobre todo carrefour ,que fue por su pagina y la confianza que les tenia compre sin darme cuenta a un proveedor que vendía en dicha pagina y era la primera vez que compraba por internety ahora carrefour no se responsabiliza ,gracias