Últimas reclamaciones

Realice un pedido el día 16/10/2020 compuesto por un lavavajillas, un frigorífico, una televisión y un tostador lavavajillas y frigorifico con extensión de garantía de 3 años adicionales con lo cual el día 21/10/2020 recibo en mi domicilio con un aviso de 20 minutos de anterioridad el lavavajillas y el frigorífico volver la sorpresa de que enchufe e lavavajillas y no funciona no enciende ni hace nada con lo cual me comunicó con la tienda y me mandan al servicio técnico al día siguiente, el técnico me comunica que tendría que llevárselo al taller y que tardaría unas dos semanas en poder traermelo de vuelta con lo cual yo me niego y llamó a la tienda donde realice la compra y le comunicó lo que sucede y que quiero un lavavajillas nuevo no reparado ya que yo. Lo e pagado como tal y si lo tienen que reparar antes de funcionar ya no se puede considerar nuevo tal como pone en su web un condiciones de comprar dispongo de 7 días para poder ejercer mi disconfomidad y quiero que me den otro nuevo que funcione no reparado con lo que lo único que me pueden decir es que se lo comunicarán a su superior para que me llame haber como se soluciona pero nada más, van pasando los días y no tengo noticias le llamó yo todos los días ya que tampoco e recibido el resto de mi pedido, me faltan tanto el frigorífico como el tostador que teóricamente según su web lo tienen en stock y supuestamente me lo entregarían la semana pasada pero hoy lunes e llamado para haber que pasa y no saben darme respuesta no saben donde esta mi frigorífico y todavía no tengo noticias de que pasa con el lavavajillas. Yo confiado me dedico del lavavajillas antiguo confiando de que al ser nuevo funcionaría pero no a sido así yo soy persona discapacitada y el lavavajillas me hace mucha falta ya que no puedo pasar mucho tiempo de pies y menos sin moverme mientras friego a mano

Mi suscripción de 6 meses con Guapabox (caja mensual de productos de belleza parte de Primor) ha terminado. Tengo todo el mes de octubre intentando la baja. Nadie responde los correos. Les he contactado por email, formularios en su web y hasta mensajerías de Instagram. Nada. También han deshabilitado la opción de cancelar suscripción del panel de usuario. Cómo yo hay muchas personas, de hecho se ha creado hasta grupo de Facebook para tomar acciones juntas. La mayoría hemos tenido que cancelar nuestras tarjetas, asumir el coste de un nuevo plástico y las molestias de cambiar las domiciliaciones y recibos. Nos preocupa que de cierta forma renueven la suscripción y nos meten en impagos. Mi denuncia es para que Guapabox y Primor me den la Baja y no se les ocurra renovar. Y estaría bien que respondieran los correos.

Buenos dias,Ante todo,quiero mostrar mi preocupación de ver que Securitas Direct tiene casi 300 reclamaciones en OCU.En Junio de 2019 tras un robo en el chalet de al lado, llamé para pedir información sobre sistemas de seguridad y enseguida vino un comercial, tengo dos gatos y un perro pequeño (westy) antes de poner la alarma insistí en que, obviamente, necesitaba un sistema que no detectara a los animales (otras empresas de seguridad lo tienen), como es costumbre en esta empresa, me vendieron la moto de que no habia ningún problema, que los nuevos detectores iban por volumen, que perfectamente podia tener mascotas.A las primeras horas de estar en funcionamiento salto y el propio comercial que me hizo la instalación decidio que le mejor manera de solucionarlo para que no saltara era poner cinta americana en la parte inferior de las camaras.Gran medida de seguridad para grandes especialistas, es decir si alguien viene arrastrandose por el suelo no se le detecta.La cuestión es que una vez instalado el super sistema con cinta americana nos saltaba la alarma 3 o 4 veces al dia cuando no estabamos, imaginen cada dia sonando la alarma en la casa, llamadas al movil, etc... una auténtica pesadilla. Como siempre, una vez has pagado, ya no se sabe nada mas. Comente de nuevo en darme de baja ya que no podia utilizar la alarma y por fin vino un técnico que aparte de quitarme la cinta americana y echarse las manos a la cabeza por la chapuza me confirmo que o bien tenia encerrados a los animales en lugares donde no hubiera detectores o si no la alarma saltaria de nuevo. Como me estan cobrando por un servicio que no estoy utilizando y me han vendido algo que no funciona solicito darme de baja sin tener que pagar ningun cargo por algo que no estoy utilizando.Esto ha sido un fraude llevo desde el mes de Febrero de 2019 sin activar la alarma menos los meses de Julio y Agosto que la casa estuvo vacia sin mascotas.Por favor no engañen ni vendan mentiras eso solo puede ircontra ustedes.Ya creo que hemos llegado a un punto en que este tema tendría que ir por lo legal.

Hola, con el motivo de cerrar la cuenta bancaria, baje a vuestra sucursal , de San sebastian de los reyes, y vuestra compañera (Gema) me dijo que me costaria 30 € realizar la transferencia de mi dinero a mi nueva cuenta, pero para que eso no ocurriera, me metia en el programa cero comisiones , al supuestamente cumplir con los requisitos.Intente realizar la transferencia pero no pude debido a que había limite(cosa que ella debió de comprobar antes) y si lo hacia en dos veces ya no estaba adscrito al plan cero comisiones.Intente quitarle por telefono , pero era imposible, había que ir a la sucursal.Al intentar hacer de nuevo la transferencia, me cobraron los 30 € ya que no lo cumplía con el plan por no tener la nomina allí, la nomina ya no estaba cuando baje inicialmente, y en el transcurso de estos dias , me cobraron otros 15 € de mantenimiento + otros 6 € cuando por fin la cerre como parte proporcional de mantenimiento ?¿?¿.Quiero que se me devuelva este dinero, si no es el total de las transferencias, que por lo menos sea esos gastos de mantenimiento por la mala gestion de vuestra trabajadora, que ademas de prepotente, no sabe asesorar ni dar una información adeacuada. En vez de 30 € , me han cobrado mas de 50€, mas el tener que bajar a la sucursal y perder tiempo con esta gestion

Hola, compré un robot aspirador modelo 1490 y realicé una reclamacion el 11/08 por unas piezas que a tan solo 15 dias de su compra ya estaban todas desmontadas, y se le estaban rompiendo cachos de estas. Me informaron que tardarian unos 15 dias en llegar, a los 20 días llame porque no había llegado nada y no nos habian llamado por ninguna incidencia, nos dijeron que habia habido un problema y que en una semana estaria aqui, a la semana tampoco llego nada y volvi a llamar, me dijeron que esque no tenian stock y aun, 3 meses despus de poner la incidencia no nos han llamado para darnos solucion alguna, me tengo que poner yo en contacto con ellos constantemente y lo unico qu me dicen es que no tienen stock, vergonzoso cuanto menos.Ahora 3 meses despues me dice que pueden venir a por la maquina y en 1 mes la tendria de vuelta con las piezas nuevas, ¿ahora tengo que esperar otro mes mas?¿Por que no dan esa solucion antes? Llevo con la aspiradora comprada 4 meses y medio de los cuales 4 rota. Conclusión:Empresa nada seria, nada de fiabilidad a la hora de tener que pedir recambios o respuestas a fallos.Imposible poner una reclamacion a ellos antes que pasar por la OCU.Espero que no haya mas problemas y que esto se pueda solucionar.

El día 12/10/2019 realicé la compra de un teléfono móvil OnePlus en una tienda de Media Markt España (en Barcelona).La semana pasada, llevé el móvil a reparar ejecutando la garantía de la que dispongo (ya que el móvil tiene un año de antigüedad), porque el auricular superior llevaba semanas sonando mal. Estaba estropeado.Hoy he recibido una factura de Media Markt diciéndome que reparar el auricular me costará 47€, porque según ellos, está exento de la garantía.Esto es inadmisible. Me venden un producto que tiene un defecto de fábrica y falla en un año y no me quieren cubrir la reparación del mismo. He de mencionar aquí que tal y como contrastó la dependienta a la que dejé el móvil (y tomó fotos para cerciorarse que adjuntó en el documento de reparación), el móvil estaba en perfectas condiciones, sin golpes ni arañazos, bien cuidado y en perfecto estado. Es decir, no ha habido un mal uso del mismo ni un desgaste más que el producido por un uso normal de un año.Adjuntaré este texto y las pruebas en paralelo a Media Markt, a la OCU y a la sección de reclamaciones de la Generalitat en búsqueda de una solución que cubra mis derechos como consumidor.

Mi coche es un Renault Captur, 1.2 TCe, EDC.Llevo un mes esperando a la reparación del coche, y todavía no se ha encontrado el repuesto ni hay fecha de fabricación. La disponibilidad de repuestos es obligatoria.Necesito una solución al problema y si no son capaces de encontrar o fabricar un repuesto, deberían hacerse cargo del coche y comprármelo por su valor más una compensación por el tiempo de espera y las molestias, o bien un cambiarlo por otro coche.

Hola,realice un pedido de dos sacos gemelares a Decoinfant que me cobraron de inmediato. En el email ponia que de 7 a 15 dias lo recibiriamos y aqui sigo esperando y sin respuesta.He intentado contactar diariamente con ellos via email y telefonicamente y la contestacion al email es un mensaje automatico de ya contactaremos contigo y el telefono nadie lo coge.Eso si, los comentarios negativos de las redes sociales los borran al momento y de paso te bloquean para que no escribas más. He vuelto a escribir para pedir que me reembolsen el dinero y siguen haciendo caso omiso. En el banco nos han aconsejado denunciar para poder hacer la reclamacion de los mas de 170€ que hemos gastado en aire. Como dato buscando a la empresa decoinfant en google te envia a texbaby,y llamando al numero de telefono que aparece sale un particular. Las reseñas negativas de en redes sociales como ya he comentado anteriormente no aparecen ya que bloquean los comentarios negativos en cuanto los escribes.Lo mejor para conocer casos y opiniones personales de la gente que no pueden borrar es entrar en trustpilot. Bueno deco infant,espero el mismo mensaje de que no aceptais reclamaciones via ocu como a los anteriores que han escrito,para esto si teneis tiempo de contestar. Un saludo.

Hola, contraté unos servicios de depilación láser, que no realicé debido al poco margen de horarios que tenían y podía compaginar con mi trabajo. Finalmente se decretó estado de alarma, debido a esto se cerró todo. Pasaron meses en los cuales yo no había disfrutado nada más que de una sesión en aproximadamente 6 meses. Les pedí la devolución de todo lo que desde entonces había pagado y cancelar los servicios. No me llaman. Ni me atienden por vía telefónica o correo. Lo último que me dijeron que la gerente de mi sucursal se pondría en contacto. No me niego a apagar los servicios prestados. Solo pido la devolución de los servicios no prestados y que por motivos de salud como es el virus covid y mi puesto de trbajao no veo idóneo que haga ese tipo de tratamiento. De igual modo que estando embarazada no es aconsejable.Espero respuesta. Gracias Un saludoDiana Morillas

Hola buenas noches compre una esmalte sintético blanco mate el día 29/09/20. Para pintar unos muebles de madera, la pintura venía defectuosa y por resultados todos los muebles quedaron con grietas múltiples. Al ver el problema dos profesionales y yo hicimos pruebas para determinar que había pasado se hicieron con disolvente y sin disolvente con imprimación y sin imprimación . Se realizaron videos de las pruebas, en conclusión la pintura estaba defectuosa. Reclamé a la empresa distribuidora en Castellón,realizaron pruebas, a ellos también le aparecieron grietas. Pero no me dieron solución a mi problema y no asumieron la responsabilidad, como solución me decían que me daban un bote de pintura, cosa que yo me negué. Son al rededor de 20 puertas de armarios de cocina. Tuve yo que de mi bolsillo contratar personas para lijar y retirar el material en las puertas ya que luego de 15 días no me dieron ninguna solución. Solicito una reintegro económico por los daños ocasionados.