Cancelación servicios

Hola, contraté unos servicios de depilación láser, que no realicé debido al poco margen de horarios que tenían y podía compaginar con mi trabajo. Finalmente se decretó estado de alarma, debido a esto se cerró todo. Pasaron meses en los cuales yo no había disfrutado nada más que de una sesión en aproximadamente 6 meses. Les pedí la devolución de todo lo que desde entonces había pagado y cancelar los servicios. No me llaman. Ni me atienden por vía telefónica o correo. Lo último que me dijeron que la gerente de mi sucursal se pondría en contacto. No me niego a apagar los servicios prestados. Solo pido la devolución de los servicios no prestados y que por motivos de salud como es el virus covid y mi puesto de trbajao no veo idóneo que haga ese tipo de tratamiento. De igual modo que estando embarazada no es aconsejable.Espero respuesta. Gracias Un saludoDiana Morillas

Estudiada la reclamación puesto que la reclamante ya ha disfrutado de sesiones, tiene 16 citas agendadas y no asistidas y no ha ejercitado desistimiento del contrato dentro del plazo legal en aplicación de la cláusula 4ª del contrato suscrito no procede la cancelación de los paquetes, la cancelación como consecuencia del COVID-19, aplicación de la cláusula rebus sic stantibus y situaciones análogas requiere que la prestación haya devenido imposible, estando nuestros centros abiertos en la actualidad para prestar el servicio cuando el cliente lo desee , a su vez puede solicitar la suspensión del tratamiento por el plazo de un año.Todo ello con la disposición de la empresa de prestar el servicio que nunca le ha sido negado.