Últimas reclamaciones

Hola, alquilé una moto en Cooltra y por motivos personales me atrasé en el pago de las dos mensualidades que debía efectuar por tarjeta. Recibí constantes avisos tanto por email como por Whatsapp de que me iban a demandar y que iba a acabar en el calabozo, dándome fechas límite. Ambas mensualidades fueron pagadas días después pero pagadas dentro del mes. Al devolver la moto me reclaman 130 € de una revisión que no sabía que se tenía que realizar en la moto y que aparece con letra ilegible en el dorso del contrato, y 50 € por cada mensualidad atrasada, por lo que, se quedan con los 200 € de fianza.

Hola, hice mi pedido en el marketplace de worten el día 1 de noviembre y hoy, día 11 he recibido el paquete. Durante todo el transcurso, el vendedor no me ha respondido a ningún mensaje y al abrir el paquete, grabándolo además, puesto que había leído que en el marketplace enviaba falsificaciones, he comprobado, que efectivamente, era un producto falso. He tratado de ponerme en contacto con el vendedor y no responde. Worten por su parte, pretende delegar la responsabilidad en el cliente y en el vendedor, siendo él el intermediario y el que ha recibido mi pago, puesto que quien recibió mi dinero por este producto fue worten, le debería corresponder a ellos facilitarme el reembolso o en su defecto, proporcionarme un producto original, tal y como pone en su anuncia y en mi recibo de compra.

Muy buenas tardes,antes de nada me gustaría decir que soy una persona que no le gusta perder el tiempo con éste tipo de temas. Mi queja responde a la instigación por la que estoy pasando con las llamadas a diario provenientes del equipo que compone el dpto. de inversiones, solicite información acerca del tipo de inversiones que ofrecía Amazon en éste sector, a las que se podía optar una persona de éste equipo se puso en contacto conmigo y una vez que decline mi interés por el tipo de producto financiero, ha sido una pesadilla, llamadas de parte de estas personas un tal Juan García, Javier entre otros por otra parte la forma de dirigirse a un posible cliente debería realizarse con respeto y con un conocimiento más amplio académicamente del Castellano, por otra parte se podría pulir financieramente hablando a estos profesionales. En mi humilde opinión carecen de bases académicas que son sustentables para ocupar estas funciones. Un cordial saludo.

Hola, he realizado una compra por Wallapop y me han cobrado el importe 2 veces. Solicito que me reintegre lo cobrado de más cuanto antes, pues me han dejado la cuenta en números rojos y me cobrarán comisiones en el banco. Gracias.

El día 26 de septiembre adquirimos una Citroën C4 Picasso en Mundiauto, más concretamente en el stand de Barcelona Motor ( Barcelona Lanjacars S. L) por un importe de 6990€ pagado al contado. Al circular el mismo día 26 de septiembre detectamos un ruido en el motor que le comunicamos al vendedor de inmediato. Nos dice que cómo tenemos que llevarlo al taller para que le pongan el freno de mano automático ( nos lo vendieron así y nos lo dijeron después que no funcionaba el freno) que ya lo miraría su mecánico. Llevamos el coche el 5 de octubre y nos lo entregan el 10 de octubre, con el freno cambiado pero, respecto al ruido, se nos dice que los coches viejos adquieren ruiditos y que lo han engrasado.No nos entregan ninguna hoja de trabajos pese a habérselo solicitado varias veces.Nosotros le comunicamos al comercial, que lo llevaremos a la casa oficial para que le hagan un diagnóstico. El día 15 de octubre lo llevamos a Citroën (Igualada) y nos hacen un diagnóstico en el cual nos dicen que tiene 3 de los 4 inyectores sin funcionar, y el kit de distribución también para cambiar, le falta una tapa de silenciador. . . La avería asciende a 2500€ aprox. Ya entonces llamamos a Ocu y un asesor jurídico nos dijo cómo teniamos que exigir la reparación y así lo hicimos el día 16 de octubre y no nos dió hora el comercial hasta el 26 de octubre porque tenian el taller lleno y nos ponian problemas también con la garantía. Finalmente llevamos el coche a Mundiauto el día 24 de octubre ( en teoría teníamos cita y lo iban a reparar todo ). Estamos a 11de noviembre y aun no tienen previsión de cuando me lo van a entregar. No nos informan de nada si no preguntamos nosotros y ya nos parece un cachondeo. Exigimos la resolución del contrato inmediatamente y la devolución de los 6990€ que costó el vehículo porque pese a si ellos dicen que está reparado, no confiamos y ya no queremos ese coche.

HOLA:el dia 29-10-20 a las 14:03 realizo en su tienda online la compra de un ordenador de sobremesa por valor de 543,94€,con el nº de pedido 678949.Cuando procedo a la compra de este producto lo hago porque era un material muy necesario para un trabajo docente ,el cual tenia que realizar el fin de semana,y se lo compro a ustedes simplemente porque en el mismo se comprometian a enviarlo inmediatamente.Testualmente ponia RECIBELO MAÑANAEsto fue el jueves dia 29-10-20, al iniciar el pago con trajeta se me indica si quiero pagar portes de 24 o 48 horas, me decido por 24 horas para que no haya demora.el cargo se realiza inmediatamente.Pasan las 24 horas y al no recibirlo entro de nuevo el la wep,y cual es mi sorpresa de que el enunciado RECIBELO MAÑANA a cambiado por EN RESERVA.No salgo de mi asombro.Me pongo en contacto con ustedes via email,ya que no contestan nunca a los telefonos y no recibo respuesta alguna.Tras esto encuentro un email del mismo dia 29-10-20 en el cual me confirmaban ,que si habia elegido el sistema de 24h ,llegaria en el plazo estimado, y todo esto cuando dicho plazo ya habia pasado.Dia 31-10-20 entro de nuevo en mi registro de pedidos de la wep de POWERPLANET y encuentro que ahora pone que el producto llegara el proximo martes dia 03-11-20,8 dias despues de la compra. Y a todo esto sin una sola explicacion de el porque esta ocurriendo esto ! la callada por la respuesta !.Dia 03-10-20 les envio un email indicandoles claramente que renuncio al pedido ,que me lo anulen puesto que no ha salido todavia y ni se sabe cuando sera. No recibo contestacion ninguna,y para mas recochineo po su parte ,ustedes continuan y el 05-10-20 me envian un email diciendome que lo han enviado y que llegara el viernes06-10-20. Todo esto 2 dias despues de haberlo anulado.El 06-10-20 La empresa GLS trae el producto y lo rechazo.Tras esto les envio el escrito de desestimento general facilitado por la ocu, en el cual les confirmo mi renuncia al producto asi como todos los datos de cuenta y tarjeta para que procedan a la devolucion integra de lo abonado.Para aumentar el culebron ahora me solicitan que envie otro documento de desestimiento con el producto el cual jamas ha estado en mi posesion.Realmente he vivido con ustedes una situacion surealista,una autentica verguenza.En mas de veinte años comprando en la red no me habia pasado nada parecido,nunca jamas,jamas,jamas me tropece con una tienda como PLANETONLINE en la que denigran y amargan al cliente.Mi gran error fue no mirar antes en las criticas que ustedes tienen en la red, que son muchas y por mas que intenten esconderlas ,sabiendo buscar al final salen todas.Las personas como ustedes ,con sus practicas comerciales aberrantes son lo peor del comercio online,y creo que todos los internautas debemos denunciar estos casos para apartarlos de los comerciantes honrados, que los hay, y muchos.

Hola, el dia 17-09-2020 hice un pedido en la empresa LACOOP, a traves de su pagina web, el pedido en cuestion es de un conjunto de nevera y frigorifico, (que aunque son dos articulos, se complementan ya que son de una puerta).-El dia 24 de septiembre me hicieron la entrega en el domicilio del frigorifico.-El dia 01 de octubre le escribi un email a la empresa ya que no me aparecia seguimiento del congelador-El dia 02 de octubre me contesta la empresa Lacoop, que no hay problema con el pedido solo que hay demoras en las entregas. - El dia 3 de octubre me llama la empresa por telefono y me dice que el congelador está descatalogado y que no hay mas existencias, (por lo que el frigorifico que queda sin su pareja, practicamente obsoleto), que me recogeran el frigorifico y procederan al abono del pedido completo. - El dia 10 de octubre vuelvo a llamar para comunicarles que no se ha procedido a la recogida, ni hay fecha cierta para la misma. Y me dicen que esta tramitada ya, que me deben de llamar en los proximos dias. - El dia 16 octubre, les vuelvo a escribir por email, solicitandoles el reembolso, ya que hace unas dos semanas que me comunicaron que procederian a la recogida y al reembolso del pedido completo. Del que me realizan un reembolso del congelador (descatalogado). - Desde el dia 16 de octubre al 29 hago llamadas practicamente diarias a la empresa para ver el estado de la recogida del producto, ya que necesito el dinero para comprarme otro frigorifico, ademas de estar ocupando un espacio del que no dispongo en casa.- El dia 29 de octubre les comunico por email que despues de infinidad de llamadas solicitando lo mismo, y tras su actitud de pasarle a empresas ajenas (el fabricante, la empresa de transportes...etc) la culpa de la incidencia para no hacerse cargo ellos mismos, procederia en el plazo de una semana si no se realizaba la recogida a realizar una reclamacion en los organismos pertinentes.- El dia 3 de noviembre, me contestan que han contactado con una empresa de transportes de mi ciudad para que procedan a la recogida del articulo.

Realicé una compra a través de Internet indicando los datos de facturación, pedido que no me entregaron en casa, sino que tuve que desplazarme a Pozuelo a por él y me entregaron el 6 de Junio de 2020 (sin adjuntar la factura de compra). Desde entonces la he reclamado por correo electrónico en numerosas ocasiones en el servicio de atención del cliente y sólo recibo una respuesta que parece automática diciendo que lo pasan al departamento correspondiente pero nunca me hacen llegar la factura.

Realicé una compra a través de Internet el 11 de Octubre de 2020. Dado que la venta queda registrada a mi persona (usuario de Media Markt), llevo un mes solicitando que me envíen la factura modificada a nombre de la empresa (autónomo) en vez de figurar a mi nombre. He rellenado y enviado firmada la solicitud de la factura y todos los documentos que me han solicitado (DNI mío y del autónomo y autorización expresa del autónomo) y desde hace semanas ya ni siquiera responden a mis correos en atención al cliente.

Buenas tardes,El pasado día 20 de Octubre realicé un pedido en la web https://revolutionshops.com/ despues d everla promocionada en un perfil de Instagram de una tercera persona. Entré y me decidí a comprar ya que disponian de una oferta SOLO HOY 2x1. Después de realizar la compra, me puse en contacto con el perfil de Instagram de la tienda para consultarle si los productos eran originales, y me confirmaron que sí de una manera poco formal (Faltas de ortografía). Ayer me llegó el pedido (Pasado el tiempo de netrega), y pude comprobar que el producto es falso, ya que las materiales no son los mismos que los originales, las costuras estan mal hechas y las suelas de las zapatillas estan torcidas.He reclamado la factura hasta en 3 ocasiones, y a día de hoy, depsues de casi 20 días, no han sido capaces de hacermela llegar. Quizas es por que no estan registrados como sociedad, ya que en la pagina web no aparece el Nº de identificación fiscal (Obligatorio).Me dicen que para hacer la devolución debo enviar todos los porudtcos que conformen el pedido y hacerles llegar el comprobante del envio para realizarme el reembolso.No estoy de acuerdo en pagar unos gastos de devolución cuando lo que han hecho ha sido una ESTFA, y me han querido vender algo que no es.Gracias y saludos,