Hola, hice mi pedido en el marketplace de worten el día 1 de noviembre y hoy, día 11 he recibido el paquete. Durante todo el transcurso, el vendedor no me ha respondido a ningún mensaje y al abrir el paquete, grabándolo además, puesto que había leído que en el marketplace enviaba falsificaciones, he comprobado, que efectivamente, era un producto falso. He tratado de ponerme en contacto con el vendedor y no responde. Worten por su parte, pretende delegar la responsabilidad en el cliente y en el vendedor, siendo él el intermediario y el que ha recibido mi pago, puesto que quien recibió mi dinero por este producto fue worten, le debería corresponder a ellos facilitarme el reembolso o en su defecto, proporcionarme un producto original, tal y como pone en su anuncia y en mi recibo de compra.
