Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. O.
22/11/2025

Mala gestión telefónica

Desde luego es una compañía que deja mucho que desea y la chica del teléfono más aún, te dicen que has cometido una ilegalidad y que tienes una alerta roja por equivocarte en la verificación de la cuenta y ellos no te lo resuelven te tratan de tonta y como si hubieras cometido un delito te dicen que no tienes opciónz además no te dejan hablar, muy poca vergüenza sin palabras me quedo, desde luego tienen pocos clientes pq llevaba ocho años sin abrir mi cuenta y no la usaba para nada pero así menos van a tener desde luego

Cerrado
a. b.
22/11/2025

reembolzo

X HUELGA EN FRANCIA me hicieron decidir si salir antes o despues de la huelga mandando el amil 24 hs antes una locura gestionar todos los cambios de reserva que tenia para irme antes de francia x seguridad lo que me llevo a perder 2 dia de arbnb y dos dia auto alquilado mas sumado que llegando a roma vueling by cartawler me denegaron el auto y seguimos intentado reclamar el reembolzo una locura

Cerrado
a. b.
22/11/2025

reembolzo

NO ME DEVUELVEN EL DINERO en roma me hacen la Devolucíon la empresa europcar x que mi licencia y documentos argentinos estan habilitados x el tratado de Viena y ginebra pero ellos ahora dicen que hace unos meses de repente piden la certificacion yo estando ya de vacaciones x Europa imposible tener la certificacion , ellos me alquilaron 5 Dias antes en paris y ahora en roma con la misma documentacíon , hace 30 años manejo x europa con documentos argentinos , yo soy argentino residente pero tambien soy ciudadano español cartrawler me reclamo todo los formularios y cosas llevo desde el dìa 6/10/2025 cuando me denegaron el auto reclamando ese dia me alquile otro coche en Drivalia ya que todos aceptaban mis documentos menos ellos x eso pienso que esto es adrede seguro lo hacen solo con el proposito de anularte el pago necesito ayuda, estaba con una persona mayor discapacitada y dos menores

Cerrado
J. G.
21/11/2025

Mentiras en la contratación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido parte de una estafacion. Me han realizado una reserva, con seguro incluido,para una semana con un precio de 170 euros. Al llegar a recoger el coche, me han solicitado un depósito de 135 euros en supuesto de depósito lleno de los cuales se supone que recuperas 100 (35 euros desaparecen ) y además un pago extra de un seguro de 200 euros (además del seguro ya contratado online) o en su defecto una inmovilización de 1200 euros en la cuenta corriente como garantía de devolver el coche en perfectas condiciones. Todo esto ha sido sin previo aviso, y en la recogida en Click Cars no sabían darnos razón ,Solo nos decían que todo el mundo que viene de reservar a través de esta empresa (Do You Spain ) le ocurren los mismos problemas a los cuales no ponen solución. Al querer cancelar la reserva se han negado a devolvernos el dinero y nos tuvimos que ir sin coche y sin dinero (o haber pagado 500 euros cuando habíamos acordado y pagado ya 170) SOLICITO una devolución integral del importe de la reserva . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
21/11/2025

Me han dejado el paquete en la calle y no se lo han llegado

Buenas tenía consertada una recogida me han llamado a la 4;30 que en una hora estaban ha pasado más de la hora y hemos vuelvo ha llamar y han dicho 20min y se han presentado 6:30puesto les he dicho que llevo 2 horas esperando y que ge perdido cita médica, le ha caído mal la me han dicho que no se lleva el paquete de volumen pesado y me lo han dejado en la calle,puesto que yo estaba con mi niña pequeña y no podía con el ajunto fotos del paquete y furgoneta que ha venido a recogerlo y me lo ha dejado tirado en la calle

Cerrado
J. F.
21/11/2025

Cargo por equipaje de mano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cobraron por equipaje en cabina 50€ De Malaga (AGP) a Bucharest (OTP) sáb, 15 nov · 06:00 Ryanair · FR598 por llevar una mochila que según según ellos excedía las medidas de maleta de cabina, mientras que en el viaje de vuelta llevé en cabina la misma mochila sin cargos adicionales. SOLICITO la devolución de lo pagado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
21/11/2025

Cobro improcedente por notificación de multa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras contratar el alquiler de un vehículo con Centauro Rent a Car, me han cobrado un coste improcedente de 40€ por notificación de multa. Esta penalización de 40 € no figura en el contrato firmado, y por tanto no forma parte de las condiciones contractuales aceptadas. Esa penalización económica estaba incluida en un enlace externo a “condiciones comerciales”, lo cual no cumple los requisitos legales de incorporación de cláusulas en contrato de alquiler, ni garantiza la transparencia ni la aceptación expresa del cliente. Esto vulnera: 1. La normativa de condiciones generales de la contratación, que exige incorporación clara y accesible al contrato. 2. La normativa de consumo, que exige transparencia, información previa y ausencia de cláusulas sorpresivas o no negociadas. Han sido en varios emails donde he indicado a la empresa Centauro Rent a Car que no es posible aplicar esta penalización pues la mera existencia de una cláusula en un enlace no incorporado al contrato no implica aceptación expresa, requisito indispensable para que una penalización de este tipo sea válida y exigible. Dado que no han podido acreditar la aceptación expresa de esta penalización, reitero mi solicitud de reembolso del importe cargado. Sin otro particular, espero vuestra respuesta.

En curso
N. F.
21/11/2025

Obligación de checkin en aeropuerto y pago

Buenos días, Mi pareja y yo teníamos un vuelo el día 21 de noviembre a las 10:20. Por errores de la app no me dejaba hacer la facturación a través de ella y pasadas las 08:20 ya no me dejó ni intentarlo porque directamente me ponía que que estaba cerrado. Obligatoriamente tuve que ir a un mostrador de ryanair y que me cobraran 60€ por hacerlo allí, cuando lo que ya reclamaba es que me dejaran hacerlo a través de la app como había intentado. Una chica muy amable me pidió que hiciera pantallazo en ese momento para poder hacer la reclamación. Adjunto todo. Y espero una solución a esta vergüenza. Saludos.

En curso
A. R.
20/11/2025

Cargo por multa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el cobro de un importe de 50€ por cargo de multa. Quiero comunicar que: Primero que es un error del sistema de cámaras del ayuntamiento porque yo tenía derecho a la entrada a ese espacio de zona verde con mi tarjeta de minusválido ya que así ponía en el cartel de entrada, creo que tuve la precaución de colocarla en el parabrisas antes de entrar, por lo que si buscan las imágenes en cámaras. Que no fui informada en ventanilla de Rent a Car de este cargo. Que considero un precio abusivo por sólo enviar 2 mails sin ocuparse de nada más. que a día de hoy no me ha llegado la multa desde el ayuntamiento. que yo hice lo correcto en todo momento y que es un error administrativo del Ayuntamiento. SOLICITO el reintegro de ese abono debido a que es un error del ayuntamiento y no mío. Sin otro particular, atentamente. Ana Ruiz

Cerrado
J. M.
20/11/2025
Renting Finders

Venta engañosa y nula respuesta del servicio de renting

Firmé un contrato de renting con Renting Finders a finales de agosto. El comercial Paco Vizcaya me garantizó por escrito que la entrega del vehículo se realizaría en octubre. A día 20 de noviembre, sigo sin recibir el vehículo ni una fecha real de entrega. En las últimas semanas he intentado contactar en numerosas ocasiones con Renting Finders y el concesionario asociado. No me cogen el teléfono, no responden en redes sociales y, además, mi número parece estar bloqueado, ya que cuando llamo desde otro teléfono sí atienden. La única información que recibí la semana pasada es que “faltaban tres semanas”, pero no han dado ninguna actualización ni detalle adicional. La empresa únicamente da largas y excusas, sin ofrecer soluciones ni cumplir los plazos acordados. Considero que Renting Finders está incurriendo en un incumplimiento contractual, al no respetar la fecha de entrega pactada ni proporcionar información fiable. Esta situación me está generando un perjuicio importante y una clara indefensión como cliente. Solicito: 1. Una fecha de entrega real, inmediata y por escrito. 2. En caso de no poder cumplirla, la resolución del contrato sin penalización para mí. 3. Que Renting Finders responda formalmente ante esta reclamación según marca la normativa de consumo. Adjunto pruebas de lo mencionado (mensajes, documento con la fecha prometida y capturas de llamadas).

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma