Últimas reclamaciones

Hola, estoy un poco cansada de tener casi siempre el mismo problema a la hora de comprar, en una tienda online. Yo compré el Iphone 8 en Acelstore, y el iPhone está en perfectas condiciones y funciona, pero mi queja es que el repartidor RMW no se aseguró que estoy en casa y que lo deje en casa del vecino para que yo lo recoja. Creo que la empresa debería cuidar esos detalles que son fastidiosos, y una perdida de tiempo. Para mí es un detalle bastante importante a tener en cuenta.

Buenas tardes, El pasado martes 18 de enero realicé un pedido de tres chaquetas por un importe de 440€, menciono a continuación todos los errores surgidos:1. En su página web mencionan un envío de aproximadamente 2-3 días. Sin embargo, el 26 de enero me marché de viaje sin haber recibido mi pedido. Pedido que necesitaba para ese viaje. 2. Al ponerme en contacto con ellos se me informa de que el pedido ha sido gestionado el 22 de enero, 4 días después de la realización del mismo. No se me informó del retraso, ni se me dio ningún motivo. 3. El mismo día en el que me iba de viaje, me doy cuenta de que hay un problema con mis datos de envío. Problema del cual no se me informó, sino que yo por cuenta propia y por la ansiedad de la urgencia del pedido iba actualizando el estado del pedido a cada hora. 4. Al informarme de que el pedido no va a llegar en la fecha necesaria, me dan la opción de cancelarlo y recibir mi reembolso en el mismo día al haber realizado el pago con Paypal. Realizo la cancelación por teléfono y se me informa de que ellos lo gestionan con el transportista y me enviarían un correo con el registro de la cancelación, pero que yo no tendría que realizar ninguna gestión y que sentían mucho lo ocasionado con el retraso. 5. Me voy a un país donde no puedo realizar ni recibir llamadas telefónicas y el acceso a internet se limita a los sitios donde tengo wifi, chequeo cuando puedo mi reembolso y pasados 5 días no ha llegado6 . Al ponerme en contacto con ellos para exigir mi reembolso se me informa de que el pedido ha sido entregado y se me envía un comprobante de entrega. En mi casa no hay gente desde el 26 de enero, lo que me hace dudar de quién ha recibido el pedido o peor de que lo hayan dejado en la puerta de una casa vacía desde hace cinco días. 7. 15 días después de hacer el pedido sigo sin soluciones a tan nefasta gestión8. He solicitado a un familiar que vaya a mi casa a ver si el pedido está en casa y efectivamente se ha TIRADO una caja enorme por la puerta y se ha dejado ahí durante 5 días. La caja podría haber sido robada, podría haberse roto, podría haber caído a la piscina tal y cómo se ve en la fotografía adjunta.¿Quién me asegura que el pedido seguiría ahí cuando yo llegase de viaje?¿Por qué han obviado mi solicitud de cancelación, ofrecida por ellos tras su retraso?¿Debo de gestionar yo los gastos de devolución cuando el pedido no ha llegado a tiempo y por ende ya no lo necesito? Solicito una compensación por daños y prejucicios debido a:1. La no entrega de mi pedido a tiempo generando que mi viaje se viese afectado2. La forma en la que se ha ignorado mi solicitud de cancelación, cuando ellos fueron quien me ofrecieron esa solución 3. Dejar un paquete de 500€ en la calle durante 5 días 4. Estar 15 días sin mi pedido y sin mi dinero 5. Enviarme un comprobante de pedido entregado cuando claramente no se ha entregado debidamente y mucho menos a alguien llamado SALAS Espero que esta queja ayude a poner más control sobre la publicidad engañosa de las páginas webs y la atención al cliente ofrecida por Ekosport. Un saludo

En diciembre de 2015 compré un automóvil 3008 matrícula 4876-JKY en su sucursal (de entonces Torrejón de Ardoz) que en enero 2022 presentó un defecto de forma que en el primer peritaje de un taller privado se relaciona con la correa de distribución. Aunque la garantía ha expirado TODA la serie presenta el mismo defecto que Peugeot debería haber notificado a sus clientes ya que, en muchos casos, lleva a la destrucción total del motor porque suelta goma de la correa que se pega en todas las partes del motor. Entendemos que aquí ha habido negligencia por parte de la empresa automovilística, Peugeot, y de la empresa distribuidora Peugeot Auto Rallie. Por ello, desde este momento exigimos que, puesto que la empresa era plenamente conocedora de este problema, la reparación se realice de manera gratuita.

Hola:Os escribo para pediros ayuda ya que he reclamado en más de 20 ocasiones a EL CORTE INGLÉS y me siento terriblemente indefensa. Os explico el caso:Realicé una devolución a los dos días de recibir la compra y el abono aún no se me ha realizado. ENVIALIA se llevó el paquete y me envió un email de confirmación de la devolución. Hasta ahí todo bien. Al ver que habían pasado 15 días de la devolución y seguía sin recibir el abono inicié las reclamaciones oportunas tanto por chat como por el formulario de atención al cliente de EL CORTE INGLÉS. Me cerraban sistemáticamente la incidencia sin comunicarme nada y así en bucle. Finalmente, tras días insistiendo me dijeron que faltaba el justificante de recogida. Les indiqué que no me dejaron ningún papel y que como justificante de recogida me enviaron un mail que les adjunté. Así en bucle hasta que yo misma contacté con ENVIALIA y ellos me confirmaron que habían realizado la recogida y la habían entregado al EL CORTE INGLÉS. EL CORTE INGLÉS sigue sin realizarme el abono correspondiente. Llevo dos meses tras este tema y estoy entre incrédula e indignada ya que me siento completamente indefensa ante la situación. El artículo lo recogieron pero a mi nadie me devuelve mi dinero.Por favor, si podéis ayudarme os lo agradecería. Os adjunto algo de información sobre el caso.Un saludo,María

hola, realice un pedido el día 27 de diciembre, un altavoz denom Home 150 negro mas concretamente.Al realizar el pedido el periodo de entrega era de 5 a 8 días, debido a la alta congestión en las fechas entendí que podía tardar algo mas, pero estamos ya a 1 de febrero y aun sigue el pedido en preparación.he llamado 4 veces y siempre me dicen lo mismo, que lo van a reclamar pero no me aportan más información, y no vuelven a dar señales de vida. he escrito al servicio de calidad y no me han contestado al correo después de una semana esperando.El pedido que realice me costo 206 euros y actualmente lo siguen comerciando pero 40 euros mas caro. Al preguntar porque siguen vendiéndolo, si como dicen no tienen stock me hacen referencia a que es un vendedor externo, que ellos no saben nada, aun estando publicitado en la pagina oficial de FNAC. me dicen que puedo cancelar el pedido, pero yo lo que quiero es mi producto y que llegue ya, después de mas de un mes.

Hola,Realicé un pedido A194512589 que se me confirmó y se me indicó que la fecha de entrega era entre el 27 y 31 de enero. El 28 consulto el pedido y no se ha empezado a preparar (siendo 29 y 30 fin de semana) por lo que decido consultar a Oscaro si va a llegar a tiempo.Me dicen que cuando llegue se lo dan al transportista y ya me avisaran pero no me dan fecha ni me confirman que lo vaya a tener dentro del plazo establecido.Les indico que dado que tengo un viaje la semana siguiente necesito saber si se va a cumplir el plazo indicado.A esto no responden y el mismo dia 31 último dia de entrega, sin comunicacion previa ni informarme , deciden anular mi pedido.Llamo por telefono para preguntar el motivo y no lo cogen, envio un email y tampoco. Tampoco dan respuesta en redes sociales. Veo en mi cuenta que ponen el producto como no disponible. 5 horas despues vuelvo a entrar y veo que el producto vuelve a estar disponible aumentando ligeramente el precio. He vuelto a intentar cursar pedido y me ha dejado sin problema por lo que se niegan a entregarme mi producto de un pedido anterior pero siguen vendiendo sin ningun problema en su web.Solicito una explicación del motivo por el que anulan mi pedido sin informarme y siguen permitiendo comprar.

Tras la compra de un vehículo modelo Citroën C4 Gran Picasso con techo panorámico, y tras un uso testimonial de la cortinilla que cubre el techo, una de las pestañas que permite el funcionamiento del mismo se ha roto.He podido comprobar en diferentes foros que es una rotura muy habitual e independiente del uso de la misma.A día de hoy, y tras haber pedido a la marca a través del servicio de atención al cliente una solución que ha sido desestimada me veo en la obligación moral y legal de reclamar la reparación integral de la misma a través de esta vía.

Hola, realicé la compra de un vestido por valor de 90€ en CHOKOI.COM, y recibí un fular de 2€. Reclamé a través de su formulario de contacto y no he recibido respuesta. La página es un fraude, una estafa.

19/10/21 OR. Nº 11985160 MAL FUNCIONAMIENTO GLP (no se repara me comentan que funciona correctamente.13/01/22 OR. Nº 12112810 MAL FUNCIONAMIENTO GLP misma averia anterior (se adjunta par el taller report secuencial de la averia desde el 19/10/21 hasta 07/01/22)ESTA AVERIA SE PRODUCE DENTRO DEL PERIODO DE GARANTIA.CONSIDERO POR EL TIPO DE AVERIA EXCESIVAMENTE LARGO EL PLAZO DE REPARACION.CONTACTADO TELEFONICAMENTE CON EL CONCESIONARIO SUBARU DE TARRAGONA EN VARIAS OCASIONES Y NO ME DAN UNA FECHA NI CONCRETA NI APROXIMADA DE LA SOLUCION DE LA AVERIA POR OTRA PARTE COMPRENDERAN QUE ESTA SITUACION QUE SE PROLONGA EN DEMASIA EN EL TIEMPO ME ESTA PERJUDICANDO Y ME GENERA INCONVENIENTES DE DESPLAZAMIENTO.

Mi nombre es Gerard y soy propietario de un Volvo XC40 T3 de 2019.Me dirijo a ustedes para tratar de solucionar una incidencia ocurrida en mi coche amistosamente.El caso es que el coche acaba de alcanzar los sólo 50.000kms y se me encendió el testigo de fallo motor y daba tirones. Después de acudir a mi taller oficial Motorcat Premium (Manresa) me diagnostican una sonda lambda que no funciona y las bujías no funcionan bien, haciéndome un presupuesto de 430€ Iva incl. Tras hablar con el jefe de taller he decidido no reparar el coche en vuestro establecimiento ya que encuentro inadmisible que, aunque ya no exista garantía, la marca no me cubra esta reparación, ya que la vida útil media de una sonda lambda está entorno a los 160.000km y es inadmisible que se estropee con 50.000. Además, he pasado todas las revisiones y mantenimientos aquí. Y no es el primer problema que tengo tan prematuramente en este vehículo.Ruego se estudie este caso para tratar de dar una solución lógica y justa, que hasta ahora no ha podido ser posible lamentablemente.