Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido #BB176714 a la empresa Blue Banana Brand, S.L. con domicilio Social en C/ Boyer 11, 28052 Madrid. El pedido contenía 3 camisetas. Para la elección de la talla seguí las recomendaciones de su guía de tallaje donde para una talla S las medidas eran 67x50cm (largo total x ancho de pecho). Tras 1 único lavado siguiendo las recomendaciones de la etiqueta, las camisetas han encogido y han perdido al menos 1 talla: 64.5x48cm 61x49cm y 63x47.5cm.He reclamado a través de su servicio de atención al cliente y han desestimado la reclamación indicando que su departamento de calidad no considera que sean defectuosas. Me han intentado consolar con un código descuento en una próxima compra lo cuál me parece inaceptable.Agradecería si me pudieran dar soporte para formalizar la reclamación del importe o remplazo por las mismas camisetas de una talla adecuada.No duden en contactar conmigo para aportar más información si es necesario (e-mails, fotografías, etc.)Muchas graciasSaludos

Soy propietario de una moto Triumph modelo Street Cup comprada el año 2019 en el concesionario Triumph de Madrid, calle José Abascal. Desde hace unos meses vengo observando un deterioro progresivo en la pintura del interior del depósito de gasolina, deterioro que va a más y que está provocando que la pintura se deshaga y quede la chapa del depósito al descubierto, que se está oxidando. Tras varios contactos al taller y al servicio de postventa de Triumph Madrid, logro que me indiquen la forma de actuar. Ayer fui recibido en el taller y me informaron de que iban a solicitar la apertura del proceso de garantía. Su evaluación de los daños del depósito se limitó a sacar una foto del mismo. Hoy he recibido por su parte la contestación de que me deniegan la cobertura del deposito en la garantía, aduciendo que los daños en la pintura no los cubre la garantía. Expliqué al personal del taller, por escrito, con numerosas fotos y un vídeo, que la pintura del depósito se está levantando como causa de un defecto de fabricación, en la calidad de la pintura o tipo de la misma, ya que está reaccionando con la gasolina del depósito y decapándose progresivamente en varios puntos. Les expliqué lo mismo en persona ayer, día en el que hicieron la foto para el proceso de garantía, pero ellos, tal y como se ve en los informes que adjunto, se han limitado a describir los daños como desconchones en la pintura, atribuyéndolos a posibles impactos mecánicos, y por tanto, dejando el camino abierto a que fueran de mi responsabilidad.Con una foto y esa descripción, la garantía, que por lo visto está subcontratada a la empresa de seguros Allianz, deniega la cobertura de los daños de mi moto. Eso sí, me mandan un presupuesto de 1500€ por cambiar un depósito.Quiero advertir también, dato que me parece de relevancia, que la moto pasó la preceptiva revisión de los 2 años, llevada por mí en tiempo y forma a dicho taller, el pasado mes de Julio de 2021. En dicha fecha ya se encontraba degradada la pintura del depósito, pero por lo visto nadie lo advirtió.Advertir también de lo peligroso que podría resultar, fruto de la oxidación de la chapa del depósito, una fuga de gasolina al exterior.Es por todo esto que solicito a Triumph Madrid que se haga cargo de los costes de sustitución del depósito de gasolina de mi motocicleta, comprada por 10.000€ hace dos años a su concesionario, con 4 años de garantía. Asimismo, no renuncio a posibles reclamaciones futuras por daños en el sistema de inyección y motor de la misma, por estar siendo alimentado con gasolina mezclada con pintura.

Compre el vehículo Mercedes Benz clase E cabrio ,en Junio,a día de hoy no me ha mandado Hugo Cobo de Flexicars Málaga la tarjeta de la ITV,siendo imposible ponerme en contacto con el.No solo eso,sino que el coche está ahora mismo en el concesionario Flexicars de Vigo a la espera que lo revisen porque tiene un golpe trasero lateral derecho,cosa que según el selor Hugo el coche no había tenido nunca un golpe ,siendo esto motivo de vicio ,y estando en el acuerdo que se me devolvería el importe pagado ,ya que no se cumple lo acordado.Ese coche ha sido muy mal reparado afectando a la estructura.SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DEL VEHICULO,por no ser lo acordado con el vendedor de Málaga.

Estimados Señores:He realizado más de diez reclamaciones ante el Servicio de atención al cliente para intentar reparar un martillo perforador y cincelador con número de referencia 337117 (factura 1889398.00.01). No consigo que Lidl notifique y autorice a Kompernass la reparación de este aparato.Les ruego tramiten la reparación de dicho aparato de la marca parkside.Quedo a su disposición para ampliar o detallar esta reclamación.Agradecido les envío un cordial saludo

Estimado Aliexpress,La disputa (número de pedido: 8136579507691645) El paquete no me ha sido entregado y no aceptaré el pago, por lo que iré a la Oficina del Consumidor para realizar la reclamación.Problemas con el pedido AE sentencia Motivo inválidoExiste información sobre seguimiento y reclamo de no envío o entrega del producto.Existe evidencia válida ya que la entrega no ha sido firmada ni validada, se demuestra que el paquete no ha sido recibido,Información del paqueteALMACÉN CAINIAO ENVÍO ESTÁNDAR 51455109938899 No EntregadoResolución final: ReembolsoNo estoy satisfecho en absoluto con el proceso de manejo de disputas,Estoy esperando una respuesta lo antes posible así como el envío de la Hoja de Reclamo.Atentamente,Juan José Sánchez Hernández/juansanz77@gmail.com639228593

Hola, realice un pedido con fecha 11/09/2021 que todavía no he recibido, en el enlace que envían ustedes de seguimiento de pedido de una pagina que parece correos lleva en reparto más de 10 días, cómo les he preguntado fecha aproximadamente de entrega y no me confirman solicito que en el caso de no recibir la mercancía el día 1/10/2021, me devuelvan el dinero a la misma cuenta con la que se hizo el pago. Saludos

Hola, hace 6 años compre un Citroen C4.En febrero 2021 se me rompió el motor, se desgastó la correa de distribución y el aceite motor quedó pastoso y se averió por completo.El taller no quiso acerse cargo de la reparación, alegando otros motivos, aunque el coche no llegaba a los 60000km, y tuve que pagar un motor nuevo que me instalaron en el Taller Citroen autorizado de San Jose (Ibiza).Ahora recibo esta carta oficial de Citroen, llamandome a una revisión que precisamente causa el desgaste de la correa de distribución y la avería del motor.Solicito que se hagan cargo de la reparación del motor, casi 5.000€, por un defecto masivo de fabricación.

Este verano sufrimos un robo en casa con la alarma puesta.Los cacos hicieron saltar la alarma y una vez en el interior desactivaron el dispositivo al encontrar la llave de un usuario.En ningún momento nos llamaron a los móviles disponibles para asegurar que todo estaba bien.Tuvimos que ser nosotros quienes contactamos con Securitas para avisarlos que nos habían robado.Su excusa es que los cacos desactivaron la alarma en un tiempo muy rápido y que por tanto por protocolo se considera que son los mismos usuarios.Manifestamos nuestra queja al venir un técnico ya que desde atención al cliente cuando demandabamos información para entender lo que había sucedido no nos querían enviar a nadie si no era para amplilcar servicio.A posteriori nos hemos documentado y según legislación si hacían saltar más de un sensor, fueron 3 los que saltaron, estaban obligados a llamar. Por otra parte, nuestra alarma que venden como homologada no lo es ya que o cumple los requisitos de grado 2 que exige la ley .

Buenos días,El pasado día 13/julio/2021 realicé la compra de un colchón de la marca Pikolin, modelo Cayena 2.0 a través de un establecimiento de Carrefour.Una de las principales características por las que me decidí a comprar este colchón fue por su grado de firmeza alto. La persona que me atendió me indicó como bien explica en la garantía que para su mantenimiento y que su desgaste fuera homogéneo debería de girarlo/voltearlo una vez cada 3 meses haciendo ello un total de 4 veces al año (número que consideré normal).Después de la primera semana empecé a notar que el colchón presentaba perdida de firmeza en la parte lumbar. A las 3 semanas viendo que aquello no tenía nada que ver con mi adaptación al colchón y que la pérdida de firmeza era más que evidente, me puse en contacto con la persona que me vendió el colchón en el establecimiento.La persona que me atendió me confirmó que esa perdida de firmeza no era normal y me remitió al servicio técnico de pikolin.El día 18 de agosto viene el técnico y después de ver el colchón y hacer las fotografías pertinentes me dice que efectivamente el colchón tiene perdida de firmeza en zona lumbar como así hace constar en el informe.A los dos días la persona con la que había estado hablando desde el servicio técnico se vuelve a poner en contacto conmigo por teléfono para decirme que tanto el colchón como la base están en perfectas condiciones y que la garantía no se hace cargo de ello.A lo que le reitero la pérdida de firmeza como bien indicó el técnico en el informe, pero la persona se limita a contestar que eso es algo subjetivo y que lo que tengo que hacer es girar/voltear el colchón una vez cada semana.Totalmente en desacuerdo con la resolución del informe me vuelvo a poner en contacto con ellos, ya que he perdido la cuenta del número de veces que he girado/volteado el colchón sin que recupere la firmeza, su respuesta fue que no se me denegó la incidencia por no girar el colchón...Entiendo que no se me denegó la incidencia por girar o voltear el colchón 7 veces que llevo ya en dos meses que tiene el colchón (Para poder dormir en unas condiciones óptimas) cuando según la garantía y las instrucciones de uso de su personal que atiende en tienda recomiendan que para que su nuevo colchón se mantenga en las mejores condiciones y su desgaste sea homogéneo... girar o voltear 1 VEZ CADA 3 MESES. Obviamente entiendo que no se me ha denegado la incidencia por tener que voltear el colchón con una frecuencia 10 veces mayor de lo que la garantía indica PARA PODER DESCANSAR EN UNAS CONDICIONES ÓPTIMAS.Lo que entiendo es que venden un colchón que no cumple con las características de venta que indican o los materiales no están en condiciones para que una persona pueda tener un descanso óptimo.Me parece que tanto el trato recibido como las soluciones que dan ante una incidencia dejan mucho que desear, para una supuesta empresa de renombre como Pikolin.

Hola, realicé un pedido a través del market place a un vendedor chino. En ningún momento pensé que el servicio sería tan nefasto. El mismo día que el pedido debía de llegarme, en mi área de cliente, el pedido se marcó con el estado ENTREGADO MK y no he recibido nada ni me ha llegado un mísero mail para notificarme algo ni nada. Abro una reclamación y en casi 3 días no tengo respuesta por parte de Phone House. El vendedor pasa de mi cara y no contesta mis mensajes. He pagado 220€ por el producto y a estas alturas nadie me habla ni me da soluciones. Si no me llega el pedido esto puede considerarse robo y vosotros como intermediario estáis consitiendo esta práctica. Si no me dais alguna solución ( Aunque sea darme el dinero en un cupón para la web y gastarlo en otro de vuestros productos, por que el pedido que espero parece que lo doy por perdido y lo que no pienso consentir es que me ROBEIS