Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: EcoscootingEn fecha 21/02/2024 adquirí en la ?página web de Aliexpress el producto sabanas de Stich ,mochila de stich y pegatinas de stich pedido numero 3031018800817629 y número de seguimiento CNP28045123400043657987 ,solicite el día 04/03/2024 el cambio de código postal porque el q tiene el numero de seguimiento es erróneo me dijisteis que en una semana seria efectivo el cambio.Han pasado 72 días y no lo he recibido. Tengo capturas de pantalla de correos de aliexpres con la confirmación del pedido ,además la solicitud de mi parte haciendo saber que mi código postal esta incorrecto grabaciones de mis llamadas a ECoscooting haciendo saber que mi código postal esta mal y supuestamente lo habéis cambiado pero sigo sin recibir nada y además no me dais opción de recoger en ningún sitio.SOLICITO se me haga entrega del producto ya que era un regalo a mi hija y lo habéis estropeado , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O devolver el producto al vendedor y así el puede devolverme mi dineroSin otro particular, atentamente.Maritxa Pérez Benavides

Hola, Las escaleras electricas de acceso al anden NO funcionan desde hace meses, de echo hay gente que ya esta colocandocarteles en la propia estación haciendo esta queja.Esta estación desde que la reformaron NUNCA han llegado a funcionar correctamente todas las escaleras electricas, porlo que necesitamos solventen este problema que viene produciendose continuamente, sobretodo por la gente mayor que no puede puede subir por ellas si estan paradas y les obligan a retroceder .

Estimados/as señores/as: En fecha […15/04/2024….] adquirí en su?página web [Zeleris al siguiente día .] el producto sillon infantil personalizado ] Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Solicitud de Reembolso y Compensación por Servicio Inadecuado y Facturación Incorrecta - Contrato N° RNT-62870Para: facturación y atención al cliente de K10 MobilityCc: facturacion@k10mobility.com, clientes@k10mobility.comEstimados señores de K10 Mobility,Mi nombre es Darío Salinas Palacios, con DNI 48516606S, y me dirijo a ustedes en relación al contrato de alquiler número RNT-62870, bajo la reserva ENJ-27877695-1, realizado en su establecimiento. La recogida del vehículo se efectuó el 31 de marzo de 2024 a las 15:00 en el Aeropuerto y la devolución el 28 de abril de 2024 a las 09:35 en el mismo lugar.Quisiera abordar una discrepancia concerniente al nivel de combustible en el momento de la entrega, que no estaba conforme con lo acordado, ya que el depósito no se encontraba lleno. Adjunto a este mensaje, remito una fotografía tomada en marzo que evidencia claramente el estado del combustible al recibir el coche. Este hecho fue confirmado por su personal durante la entrega y nuevamente aceptado en la devolución del vehículo.A pesar de la verificación del estado del depósito en ambos momentos mencionados, se procedió a realizar un cobro adicional de 27,56 € (referencia de factura INV-46686) que considero inapropiado. Este cobro incluye un cargo por combustible de 8,73 € y un servicio de repostaje de 14,05 €, que son totalmente infundados dado que el vehículo fue devuelto en el estado que fue recibido.Por tanto, solicito la anulación de este cobro y el correspondiente reembolso.Además, esta situación me ha obligado a realizar numerosas llamadas y enviar varios correos electrónicos, enfrentándome a contradicciones y falta de claridad por parte de su equipo. Estas gestiones han resultado en una pérdida considerable de tiempo y esfuerzo, lo cual considero debería ser compensado adecuadamente.Dada la naturaleza de los inconvenientes experimentados y basándome en las políticas de atención al cliente y compensación de su empresa, solicito no solo la anulación del cobro indebido, sino también una compensación por las molestias causadas.Agradezco de antemano su pronta respuesta y una resolución favorable a estas incidencias, asegurando así la satisfacción y confianza en su servicio para futuros alquileres.Atentamente,Darío Salinas PalaciosTeléfono: +34620610562E-mail: salinaspalacios@gmail.com

Hola estoy reclaman a Avanzazaragoza por la responsabilidad civil que con lleva mi billete de viajero y que avanza solo dice que no tengo derecho a percibir está indemnización pues solo tienen a asegurado el conductor del autobús urbano

Buenos días,Sufrí un retraso en un tren AVE de Renfe hace más de 6 meses y tras muchos meses sin noticias y posteriormente, cuando la tuve son todo excusas y largas, y ante la desesperación y la falta de respuesta, decido acudir a OCU con la esperanza de encontrar solución y respuesta a la indemnización que solicité (y a ser posible una sanción a Renfe por su gestión). Reclamo el taxi de vuelta que me permitió llegar a casa a las 3 de la mañana (para luego posteriormente tener que acudir al fisio), ya que aquella noche los hoteles en Madrid superaban los 360€/noche. Por favor, hagan algo para que otros usuarios no sufran la desesperante y mala gestión del personal de Renfe

Mi marido y yo reservamos vuelos de Barcelona a Los Ángeles el 19 de noviembre de 2023. Compramos vuelos que estaban programados para el jueves 18 de abril a las 14:00 aterrizando en LAX a las 18:10, vuelo de regreso programado para el domingo 28 de abril a las 19:55 aterrizando en BCN el lunes 29 de abril a las 16:30. Los vuelos fueron reprogramados para el jueves 18 de abril a las 18:25 aterrizando en LAX a las 10:35 y el regreso para el lunes 29 de abril a las 19:55 aterrizando en BCN el martes 30 de abril a las 16:30.Basándonos en el itinerario de viaje original, reservamos los demás detalles de nuestro viaje, incluidos otros vuelos y alojamientos, solicitamos días libres en el trabajo e hicimos planes con la familia y los amigos. He aquí una cronología de los acontecimientos que tuvieron lugar y los costes asociados a ellos:- 25/03 308 $ + 163 $ (coste de los días libres) Level nos informa de que nuestro vuelo del 28/04 ha sido reprogramado para el 29/04. A estas alturas, ya es demasiado tarde. A estas alturas, es demasiado tarde para volver a reservar otro vuelo con otra compañía aérea por el mismo precio, por lo que el reembolso ofrecido por Level es inútil. Tenemos que aceptar este cambio, que nos obliga a ausentarnos más tiempo del trabajo.- 14/04 110$ (precio del asiento) Mi marido y yo decidimos comprar los billetes porque teníamos un segundo vuelo que salía de LAX a las 20:55 a nuestra llegada. Sólo compramos estos asientos porque queríamos ser los primeros en bajar del avión para llegar a nuestro vuelo de conexión. - 16/04 276.20$ (coste del vuelo original), 169.33$ (coste del hotel), 98 $ (coste de los nuevos vuelos) Level nos informa de que nuestro vuelo originalmente previsto para el 18/04 a las 14:00 ha sido reprogramado para las 18:35. Debido a esto perderemos nuestro segundo vuelo en LAX, tendremos que pasar la noche en un hotel y volver a reservar un nuevo vuelo para la mañana siguiente. - 17/04 Nos ponemos en contacto con Level para preguntar si pueden reembolsarnos los asientos que reservamos para el vuelo original porque ya no los necesitamos y nos dicen que no pueden hacer nada. Pedimos una compensación por los vuelos perdidos y nos dicen que no pueden hacer nada.- 18/04 $443.08 (coste del vuelo) Mientras embarcábamos en nuestro vuelo de 13 horas de BCN a LAX, oímos por casualidad a una azafata decirle a un pasajero que no habría entretenimiento en nuestro vuelo. No había ningún correo electrónico previo o anuncio informándonos de esto y no hicieron un anuncio oficial de que no hay entretenimiento o Wifi en el vuelo hasta que hayamos despegado. Solicitamos una compensación por los siguientes artículos, ya que estas compras fueron consecuencia directa de las acciones de Level o los servicios no fueron cumplidos por la aerolínea como se prometió en el momento de la compra:- 471$ coste de 1 día de trabajo para ambos pasajeros- 110$ por asientos comprados pero no necesarios debido al retraso del vuelo- 276,20$ coste del vuelo perdido debido al retraso del vuelo- 169,33$ coste del hotel necesario debido al retraso del vuelo- 98$ coste del vuelo comprado necesario debido al retraso del vuelo- 443,08$ coste del vuelo por no cumplir con los servicios prometidos al hacer la reserva- Total: $$1567,61Le rogamos lleve a cabo esta compensación lo antes posible.

Mi vuelo con número de reserva EDSDQX debía de salir el 26/04/2024 a las 21:30 horas desde Málaga a Bilbao Finalmente el vuelo salió a las 23:42hs de Málaga Sufriendo un retraso de 2 horas y 12 minutos en la salida. Al sufrir este retraso nos informaron de que el aterrizaje se haría en Vitoria en vez de en Bilbao ya que el aeropuerto de Bilbao cerraba a las 00:00hs que desde Vitoria nos pondrían un auto bus hasta Bilbao lo cual nos produjo otro retraso hasta llegar a Bilbao El avión llegó a Vitoria aproximadamente a las 12:50hsEl bus llegó a Bilbao a las 2:07 minutos cuando ya era 27/04/2024 Sumamos 1 hora aproximadamente del trayecto de Vitoria a Bilbao al retraso del avión de 2 horas y 12 minutos Dando un total aproximadamente de 3 horas y 12minutos de retraso hasta llegar a destino.Este retraso me ocasionó gran trastorno y un gran desembolso ya que tuve que solicitar un taxi hasta mi domicilio desde donde me dejó el bus a parte de tener que verme obligado a cenar en el aeropuerto suponiéndome un gasto más… Por eso pido una indemnización por daños y perjuicios de un mínimo de 250€ Ya que así lo dice el reglamento EU261. Para los clientes que quieran presentar gastos de viaje/transporte/refrigerios o una solicitud de indemnización tras un retraso de más de 3 horas a la llegada. Reitero que Además así lo ordena el Reglamento (CE) n° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, que entró en vigor el 17/02/2005. Siendo Volotea responsable de garantizarme estos derechos. artículos 5 a 7 del Reglamento (CE) n° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso en los vuelos y se deroga et Reglamento (CEE) n' 295/91, deben interpretarse en el sentido de que los pasajero de los vuelos retrasados tienen derecho a ser compensados en virtud de los dispuesto en dicho Reglamento cuando sufren, debido a tales vuelos, una pérdida de tiempo igual o superior a tres horas, es decir, cuando llegan a su destino tres horas o más después de la hora de la llegada inicialmente prevista por el transportista aéreo. Si éste fuera el caso, el importe de la compensación a la cual tiene derecho el pasajero sería el mismo que en caso de una denegación de embarque. Siendo la compensación económica esta de 250€ para vuelos de hasta 1500km Además de todo esto, se me notificó del retraso y cambio de aterrizaje sin tiempo alguno, causándome aún más molestias a la hora de organizarme provocándome problemas de ansiedad e inestabilidad emocional. Pido se le de traslado en la mayor brevedad posible a esta queja y se me indemnice adecuadamente por todo el trastorno y gastos que me a ocasionado todo lo anteriormente mencionado. De otro modo me veré obligado a reclamaros por el ministerio de consumo. Reciba un saludo.

El 11.04.24 me disponía a viajar con Volotea de Asturias a Venezia en familia con mis dos hijas pequeñas y embarazada de 31 semanas y con un informe de mi centro médico para viajar en avión y asegurando mi embarazo de bajo riesgo y por el cual podía hacer vida normal.Las dos azafatas de personal de tierra nos negaron el embarque porque el informe no contenía la palabra “apta” textualmente. A parte del trato hacia nosotros como si nos tratáramos de criminales queriendo engañarlas. Que tú vayas a hacer un viaje de ocio en perfecta Salud y todo en regla y tengas que vivir una situación así me parece inadmisible en un trato al cliente. Después de muchas llamadas al hospital y a mi matrona conseguí un segundo informe que tampoco les valía…. Y a 10 minutos de cerrar el embarque, conseguí un tercer informe (sin firmas siquiera) en el ya ponía la palabra “apto” y cogimos el avión por los pelos.Mi matrona decía que hace informes para volar todas las semanas y nunca le había sucedido esto, y que un sanitario no puede decir si alguien es o no apto para volar, solo pueden decir que eres de bajo riesgo y puedes hacer vida normal.Alguien debería explicarles a estas dos personas que era idéntico al primer informe solo tenia tenía una palabra añadida que ya iba implícita en los dos anteriores.Además de que marcaron mi viaje de vuelta poniéndome como pasajero con necesidades especiales para que me fuera imposible realizar el check in online, por el que tuve que pagar 30€.En el vuelo de vuelta ni siquiera me pidieron el informe de salud.El estrés que nos causó todo esto lo arrastramos todo el viaje, que pretendía ser una desconexión, para tener la preocupación de si me dejarían volver en el vuelo de vuelta.

En 2 ocasiones me fueron sustraídos los Avios del programa de fidelizacion de Iberia Plus. Sin yo realizar esa operación y tratándose de una brecha de seguridad por parte del programa de Iberia Plus. Esto se informo via mail, via telefónica y via buzón de sugerencias sin contestación por parte de Iberia Plus. Estas 2 sustracciones son de 60.000 Avios en Febrero 2024 y ahora después de haber cambiado la contraseña otra sustracción el 29 de Abril de 2024 de otros 12.450 Avios (después de haber cambiado la contraseña, por ello se informo que son ellos los que tienen la brecha de seguridad)