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Gastos de gestión tras una multa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. L.

A: AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

24/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me intentó cobrar una multa sin aviso, contactamos con ustedes para poder saber porqué se había intentado hacer un cargo, y sin enviarnos ni una factura ni nada nos dijeron que seguramente era por una multa. Finalmente nos llegó la multa del gobierno de Suiza (Berna concretamente) y seguimos los pasos para pagar directamente al gobierno del país, según salía en la multa recibida en mi domicilio. Meses más tarde, se vuelve a hacer un intento de cargo, sin aviso otra vez por parte de Avis, volvemos a ponernos en contacto con ellos y nos dicen que los 50 francos suizos que nos quieren cobrar son por gastos de gestión. No entiendo cuál es su gestión, si en ningún momento nos han avisado de los cargos, siempre hemos tenido que llamar nosotros para saber el porqué y tampoco han sido ellos a traves de los cuales hemos pagado la multa, sino que lo hicimos nosotros mismos directamente al gobierno de Suiza. SOLICITO que se retiren los gastos de gestión inapropiados. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: J. L.

15/08/2024

========= Por favor introduzca su respuesta POR ENCIMA de esta linea =========Estimado Sr. Lara,Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación remitida a través de OCU. Con el deseo de poder atender su reclamación, le solicitamos que por favor nos indique su número de contrato de alquiler.Quedamos atentos a sus comentarios.Un cordial saludo,Karla CarmonaAtención al Clientewww.avis.es/ayudaavis www.budget.es/ayudabudget Europe, Middle East and Africa(Este mensaje puede contener INFORMACIÓN RESERVADA, CONFIDENCIAL Y/O LEGALMENTE PROTEGIDA, destinada exclusivamente para el uso del destinatario. No existe renuncia a la confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión mala/errónea. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo borre de su sistema de forma inmediata, destruya cualquier copia del mismo de su disco duro y notifique al remitente. No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir o imprimir parcial o totalmente el mismo.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [s:u5842222.ct.sendgrid.net/wf/open?upn=u001.7UHWvrJVO6x4XrLSXOCO2cbHi7y7oR5fEuP7DfET1sx2S0kFrX5OhY2nNCYPNKo2OtMwVxxh9OH7u0ak1ARAfi7CnXIBdcYka3r11xJMQBCoj3znuOm3wcLlcN43xGYO0lXpUV54Y1EiVIIKGO8b4hS15RN3bmog1QD8hU4n5NzQ017VmSl4RuLA2NOWmOu6YQft2dfhhM1LCggGwRuHfNker2LGgCX6o-2Fsh3NFTycbiMvFbclvixBADhbNY5M9mAdRe9zY8MtMkly5UC-2FRVo-2FLerWmCKvDTwV6RH4mrPGkK1LJLLwVXhuJ77Rsjp-2BZmGTdwAMHZk-2Bvn-2FMffKu6jidKD7wCzjSSuALrNi48-2FpP4th0T7zmuXOrz4uR1inM439dFkKnzdv8SPuoQkL2j9iXGBo1E8FTGdhKinkeJFSPEigzCdD-2F2gN7CPre-2Bq38WFteTf0V0z-2B0XOCUuvRnreAY0ZdGBzs80UoClJkKq8w4WC52We4rzI3frclg4k-2FAS8J3jjigi-2BjKfXxGEFNqRPixlGkGvgvVqiw7WVETTxPOY8dvvIWiKA2HTH-2FC20NOjzWS9Lj72wwSudo0Cxgze3pOYjLjPhGssawPKeHh7nl-2FzvAh22nMjKa6VpUNWo12rMcCWUUJcZK4pSzjuZZR5t7kn8XFg-2FTEf2ELoKD3LPDI2LHOg6wSdg8LSqV90N1mahlXUlDdNOqFOi2B2x-2F6z2EbVzVIrgE19v2XJqPRohtVq3ObR73xivbeqbmRITHVKlleMg6wp1LXWroqoJye4qIZn5L6f-2FVzJ6JXbFqLSbY9Tht3J5j-2FzkY428L2GQSsWGS5EC1dm-2BpwxsdzOgtGhAOwWG3BtEszBCW-2FKuB9VmwxOtQneSAVv99WPuLINK-2FkJzNnFkQ4haNWd0mGehGTQ6ECZgTHWalNcD8HTDEO-2FdhfZ2aTZgGML-2BLZU-2BpXLnmiHQaE94CyXwqnLzi-2BYNEqxEJ88rPAbFK1eWW-2Byy-2FRwXF16pIrlBd4-2BYZ-2FdUqouzlN1YGi14wCl-2F-2FoGnyShy4YBuM0Rk-2BzQGgKpAI-2Bat8Ti-2FI8I9E01Ln-2FEXvyaeaF7nc2FvNii4ZlIxXZyczLLfoqgUTLqt2-2F5xLsu5czCdrh9lAtlGmMxH2HMLquCZMx0uWd-2BhQqW-2FRvY3xZVmfV43sOrzKI-2BYh3EpMLida4kmfl3xhBs-3D]


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