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No han entregado mi pedido
Realizé un pedido con Emma colchones y el plazo de entrega ha finalizado sin que mi producto ha sido entregue. Parte del producto si, aún peor porque es una cama, así que el colchón esta ocupando espacio y necesita el canapé para ser utilizado, el que nunca ha llegado. La empresa tarda dias en contestar, pedí un par de veces para devolver el colchón para que pueda comprar otro, no me dan la opción de hacerlo. Además el sitio web ha sido atacado por hackers y tuvo que cambiar mis tarjetas de credito, generando ademas de um coste, un problema porque me quedé sin medios financieros por casi 10 dias hasta que la nueva tarjeta llegara. Necesito que me devuelvan el diñero y se encarguen de buscar el colchón y accesorios, respectando que necesito del diñero para comprar un colchón nuevo, ya que lo compré por problemas de salud, que ahora empeoran por este tema. Mi medico de cabecera me ha dicho que necesito el cambio inmediato y, después de intentarlo de repetidas formas, ha llegado al punto de que necesito ayuda.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido a la empresa de Recambios Endado S.L de un filtro se aire para mi vehículo, después de confirmación por email que serviría para mi coche y luego no fue así. Me dijeron que lo devolviese para devolverme el dinero y me comunicaron que la caja que precinte con cinta de embalaje al quitar la cinta se despegó la pintura y teniendo la pieza intacta me comunicaron que al estar así la caja no me podías devolver el dinero. (30,12€). Pedido 1183555 referencia A1741. Filtro de aire. N-devolución #215453
LEFTIES: REEMBOLSO POR CANCELACION DE PEDIDO
Hola, realice un pedido el pasado 12 de abril a través de la página web y horas después lo cancelé. Recibí la confirmación de cancelación de pedido y sin embargo ese mismo día me cargaron en la cuenta 57,94 Euros, entiendo que correspondientes a ese pedido. Al solicitar la devolución a través del chat de la página, se me indicó que se trataba de una retención que había hecho mi Entidad Bancaria y no de un cargo y que en el plazo de 15 días se liberaría. Pasado ese plazo volví a reclamar y se me dio la misma respuesta. Hable con mi banco y me comentó que en ningún caso se trataba de una retención, sino que era un cargo en firme. He escrito sendos email a LEFTIES reclamando la devolución e incluyendo la respuesta de mi banco y no se me ha respondido. He llamado en varias ocasiones y tampoco he recibido respuesta. Solicito la devolución de mi dinero a la mayor brevedad posible.
Solicitud de factura
Buenos días:Hice una compra en TEDI y necesitaba factura. Me dijeron que la pidiera por email. La he solicitado varias veces y no he recibido respuesta. Imposible contactar con ellos ni por e-mail ni por teléfono.SaludosM.
Cecotec tras devolver un producto averiado no me devuelve el dinero
Hola, el 13/7/2021 compré una lavadora/secadora en Cecotec (Bolero Wash&Dry 10700 Inverter).En Enero de 2022 solicite un parte de reparación, ya que no funcionaba correctamente. Tras meses de visitas de técnicos y envío de piezas llegamos a Abril sin solución alguna (cuando aseguran un plazo máximo de 30 días para solucionar averías).Finalmente el 13/4/2022 la empresa Ader recogió el producto para su devolución tras tomar esa decisión Cecotec. Dicha empresa me entrega parte de recogida 4162957.Cecotec aseguro que en un plazo máximo de 15 días recibiría el dinero, cosa que no ocurrió.Tras reclamarles en varias ocasiones, abrir lo que ellos llaman casos que no llegan a nada, recibir un correo el 3/5/22 asegurando que se haría a la mayor brevedad, no llega el dinero.El 5/5/22 vuelvo a llamar a cecotec y me aseguran que la lavadora llegó a sus instalaciones, pero por algún motivo no esta llegando el abono. Me puse en contacto el 5/5/22 con la empresa Oney (supuestamente la encargada del abono) y me aseguran que el contrato esta cerrado y sin ninguna comunicación por parte de Cecotec para devolver el dinero.Tras más de 5 meses para intentar solucionar mi caso decido abrir esta vía.
NO RECIBO MI PEDIDO
Hola, quisiera reclamar a esta empresa que el dia 08-02-2022 hice mi pedido de un canape cuyo plazo maximo de envio expiro a las 4 semanas, cada dia desde entonces he llamado a la empresa para que me informen, poniendome excusas como que faltaban piezas del canape, que la fabrica de Sevilla estaba saturada etc.... se junto al poco tiempo con la huelga de transportes, una vez subsanada esta retomo el contacto y desde entonces todo ha sido un cumulo de excusas como que mi canape lo han mandado a Vigo desde Zaragoza y que es culpa de la empresa de transporte XPO , contacto con ellos y me confirman que no han recibido nada en el Centro de Transportes de Benavente, vamos que se lanzan la pelota de uno a otro y yo me siento desprotegida . Necesito una solucion .
NO SOLUCIONADO EL PROBLEMA EN GARANTIA.
Buenas. Teniendo un Renault Talisman Initiale con 24.000 km y estando el coche en garantía, me di cuenta que los neumáticos (continental) que venian con el coche, por su interior estaban desgastados viendose los alambres del eje delantero y quedando dibujo del neumático en el medio y en el exterior. Me cambiaron los neumáticos, me los alinearon y me cambiaron unos tornillos, los cuales me dijeron que de ahí venía el problema. Transcurridos 34.000 km y ya sin garantía vuelvo a tener el mismo problema en los neumáticos (michelin) delanteros, se han desgastado por el interior. Fui a la Renault Ginestar(taller al que siempre llevo el coche a las revisiones) y me digeron que dejara el coche para realizar una comprobación del alineado. A los tres dias me dijeron que ya tenía el coche y que tenía que pagar 191 euros por la comprobación de la alineación. Me comentaron que tenía que cambiar las ruedas y alinearlas pagandalo yo, me dejarian el coche unos días para rodar con él y se lo volviera a llevar al taller para ver si encontraban alguna pieza dañada. Si la encontraban, Renault España me comenta que tendria que pagarla yo y junto con la mano de obra puesto que ahora ya está fuera de garantia. ¡La cuestión es que no me solucionaron el problema en garantia y ahora tengo que pagar para que solucionen el mismo problema!.
Problema con coche nuevo
En Noviembre de 2021 compre un coche Kia Sorento nuevo ultimo lanzamiento,siendo uno de los coches mas completos y por consiguiente caros de la marcacreo que cundo compras un coche independientemente que sea de este precio...deben de haberlo revisado pero sospecho que no ha sido asi ya que al iniciarse hace unas semanas el calor ponemos el aire acondicionado y NO FUNCIONA.nos ponemos en contacto con el concecionario y llevamos el coche para una valoracion 21/04/22, despues de esta nos confirman la averia pero no saben de que puede ser y necesitamos dejarlo en taller para valorar mejor el problema, me dan cita para el dia 28/04/22 pero les pido por favor que me agilicen el tema ya que el coche nos es necesario prestandose a ello me piden que lo lleve el 26/04/22 para intentar mirarlo antes...despues de valoracion me dicen que no saben de lo que es y que han pedido una consulta a KIA ESPAÑA ,realizandose esta consulta el 28/04/22.hoy 04/05/22 a las 18.30h me dicen que no tienen una respuesta todavia...me parece increible y falta de profesionalidad enorme ademas de causarme un gran problema por la falta de vehiculo ,que me dicen que no hay ninguno de sustitucion disponiblehoy despues de hablar con la persona encargada de recepcion de vehiculos y hacerle ver el descontento con la marca y empresa ya que no entiendo que esto suceda con un coche nuevo de estas caracteristicas que a los cinco meses de uso lleve ya 9 dias en el taller sin ninguna solucion, me han ofrecido un coche de sustitucion
Reembolso de pedido
Hice un pedido el día 23 de abril para regalarle a mi madre el día 1 de mayo.Utilicé el envío estándar porque se estimaba la entrega del 29 de abril y el 28 de abril recibí un aviso de correos que la entrega está prevista para el día 02 de mayo. Les remití entonces un email pidiendo explicaciones de la situación y el 29 de abril les mandé otro advirtiéndoles de que si no recibía mi pedido en plazo debían reembolsarme el importe de mi pedido por incumplimiento de contrato, ya que, no sólo me remitieron un email de que el plazo estimado de entrega era el día 29 de abril, sino que en su página web tienen publicada una tabla indicando los plazos de entrega sin excepciones y el pedido que yo realicé fue Smartalbum, dirigido a punto de recogida y el plazo indicado en su web es de 3 días laborales. Yo realice el pedido el día 23 de abril y se puso a mí disposición el 3 de mayo. Considero entonces que han incumplido el contrato y solicito el reembolso del mismo. Adjunto capturas de pantalla de los emails que les remití así como del cuadro que tienen expuesto en su web sobre los tiempos de entrega. También pueden acceder a la tabla en el siguiente link: https://www.hofmann.es/fabricacion-transporte-y-gastos-de-envioMuchas gracias
Reparacion adblue audi a4 del 2016
Buenas , el dia 19 de Abril lleve mi coche un Audi A4 con matricula al concesionario oficial de mi localidad, ya que unos dias antes se habia encendido la luz de fallo motor (el miercoles por la tarde ), de camino al concesionario el dia 19 me marco en el cuadro tambien fallo de adblue y que el coche se iba a detener a los 1000 km , me dirigi a una gasolinera y llene el deposito con 17 L , acto seguido deposite el coche el dicho concesionario. En ese mismo dia por la tarde me llamo el comercial para decirme que la averia ascendia a unos 3000 euros y me tenian que cambiar todo el bloque ( deposito , bomba y sonda ) del adblue , mi coche tiene en este momemento 45000 km, siempre duerme en garaje y en mi localidad raramente bajade los 0º , he realizado todas las revisiones en el taller oficial y me parece una locura que un coche como este con el coste y el poco kilometraje que tiene , de este fallo de fabrica , por que le han pasado varios modelos del gupo volkswaguen.por lo tanto aunque se que el coche esta fuera del periodo de garantia no es justo que el coste de la reparacion , la sufrague yo solamente, siendo esta averia un fallo de diseño o fabricacion.
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