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Problemas con el pedido
Buenas, realize un pedido a montessori-giochi. Me mandaron un email diciendo que el pedido se iba a retrasar pero no me dicen cuanto. La cosa es que era para los cumpleaños de mi hijo y veo que sin respuesta de ellos dudo que llegue.Ya les he mandado dos emails y no me contestan. Pague 92€ y sin respuestas de ellos
Cuenta bloqueada
Buenas tardes, Llevo con mi cuenta de Vinted desde hace más de un año y medio. En ella me dedico a vender toda mi colección de años acumulados de cosas relacionadas con el kpop (BTS), libros y ropa usada. Desde hace unos meses que no paran de borrarme los anuncios, y hoy finalmente me han bloqueado mi cuenta alegando fines comerciales. No soy ni una tienda ni vendo con fines comerciales, todas mis cosas son de mi colección de años que he guardado con mimo, cariño y cuidado.Llevan meses tratándome como una delincuente por vender mis cosas y ya me he cansado. Está lleno de cuentas vendiendo cosas falsas, estafando a otros compradores y utilizando métodos de pago ajenos a Vinted, y yo durante este año y medio he seguido todas las reglas y puesto mismo en todos mis paquetes y ventas, por lo que he conseguido votos positivos en todas mis ventas y compras.Por mucho que contacte con ellos dando explicaciones y diciendo que no soy una tienda, no hacen más que contestarme que lo sienten y que no pueden hacer nada. También me han borrado productos alegando que estaban prohibidos cuando literalmente entraban dentro de las categorías aceptadas por Vinted. Me tienen marcada desde hace meses como si estuviera haciendo algo ilegal y no es así.
Problema con el pedido
Realicé el pedido donde recibí una camiseta con el dorsal incorrecto. Procedí a solicitar el cambio del mismo donde tuve que lidiar con el terrible servicio de recogida. Ha pasado más de un mes y todavía no recibo respuesta alguna. Me he comunicado a través del correo electrónico y de la línea telefónica donde no consigo solución alguna a mi problema.
Transferencia bancaria en cuenta que ya no existe
Hola, buenas tardes. Hice una venta en mi cuenta de Wallapop, una vez que tengo el dinero en mi monedero, hago una transferencia a la cuenta bancaria. Pero no me doy cuenta que ya no utilizo el eban de la cuenta que envié el dinero. Me olvidé que cambiarla, hoy 27 de mayo intenté entrar en contacto con el servicio de Wallapop a pedido de la cancelación de la transferencia. No he obtenido respuestas. Estoy desesperado por que el valor es alto y no tengo respuestas. Espero que devuelva el dinero al monedero para volver a transferir a mi cuenta correcta. Muchas gracias
Cobro duplicado en tarjeta
El 25 de mayo de 2022 realice una compra en dicho establecimiento del centro comercial oleiros con pago con tarjeta de 16,87 euros dicho pago por error del sistema de la empresa lo realizaron por duplicado teniendo dos cargos en cuenta ocasionando dicho cargo un descubierto en mi cuenta bancaria reclamo a tienda la duplicidad del cargo y me refieren que ellos no pueden hacer nada que ellos ponen la incidencia y la empresa es la que hace la devolución qué en 24-48 horas estaría solucionado resulta que pasado este tiempo aún sin solucionar y ge y generando me una comisiones en cuenta a culpa de su error por valor de 40 € de los cuales tampoco se hace cargo la empresa procedo a volver a la tienda pedir solución y me remiten al centro de atención al cliente de Lidl y que tardan en solucionar el problema una semana que hasta pasado este tiempo no me devuelven el dinero robado en cuenta por lo que entiendo que se ha cometido un robo de mi dinero y aún sigue sin solucionar lo pasado ya 48 horas exijo la devolución del mismo
Reparación o sustitución del automóvil por avería de fábrica.
Causas: Compré un skoda scala el pasado 25 - 4 - 2021 en concesionarios Cabrero, Huesca. Nada más abandonar el mismo y entrar en autovía, se pudieron sentir ostensibles ruidos aerodinámicos tanto en la puerta del conductor como la del copiloto que dificultan la conducción y han convertido un momento que debería ser de disfrute personal y relajación, en una odisea. Pasos acontecidos:Cuando he llevado el coche a revisar a esta empresa que menciono, se me ha asegurado que ese ruido es totalmente normal y que todos los modelos de la marca iguales al mío realizan ese mismo ruido. ¿ Es normal que un coche produzca ruidos de base? Habría que mencionar, del mismo modo, la mala y apresurada atención de la marca Skoda y su servicio de atención al cliente tras incesantes llamadas, además de intentar hacer creer al cliente que algo tan objetivo, es mero fruto de su imaginación ( consultando a otros profesionales de talleres externos a la marca, se me asegura que ese ruido sería más común en un coche de bajo coste con más de 15 años de antigüedad con tan solo verlo en acción). Finalmente, el coche ha estado también en el taller de automoción Teruel, en la ciudad de Teruel, hasta en 3 ocasiones, dado el servicio deplorable ofrecido por automóviles Cabrero (Huesca). Aún así, nunca se me ha dado una solución en éste último, igualmente. Paradójicamente, el concesionario de Teruel se mostró a priori más receptivo a tenderme su mano y ayudarme a pesar de no haber comprado el coche allí. Sin embargo, mi coche ha estado más de 3 semanas diferentes en este taller y nunca ha existido un cambio o mejora. De hecho, desde una de esas supuestas reparaciones, dónde se sustituyó el lame lunas de ambas puertas, el coche genera un estruendo más grande todavía que el de partida. Consecuencias:• Continuas desavenencias e incongruencias en las explicaciones dadas por los talleres oficiales y la propia marca, con el fin de no solucionar el problema y que expire la garantía. Reclamo una reparación total de la avería que se plantea en este escrito o la sustitución del vehículo en caso contrario.
Vehículo nuevo siempre averiado
Buenas, compré un Renault Clio V híbrido en enero de 2022. A los pocos días me saltó un testigo de 'avería eléctrica'. Lo llevé al taller y me volvió a salir la avería. Lo he llevado a reparar ya 5 veces por lo mismo, de esta última hace ya más de un mes que está el vehículo en el taller. Solo tiene 2.500 km, ya que de los 5 meses que tiene el vehículo habrá estado unos 3 meses en reparación. No quiero este vehículo, ha salido con fallo de fábrica y pido uno igual que funcione. Solicito una compensación por daños y perjuicios ya que me ha ocasionado muchos problemas, sobre todo a nivel laboral, el no disponer en ocasiones ni de vehículo de sustitución siquiera. Me gustaría solucionarlo de forma amistosa, antes de que el tema llegue a manos de abogados, pero me lo están poniendo difícil.
Problema con el reembolso
El importe de compra no ha sido reembolsado en su totalidad tras devolución por defecto en garantía. Se me cargan los gastos de envio inicial del producto defectuoso tras informar el vendedor de que no puede reparar el producto y que tampoco tiene stock para darme uno nuevo. La ley es clara al respecto. Si no se me iban a cargar costes de envío por reparación o sustitución al enviarme el producto otra vez, no es razonable cargarme el coste del primer envio de un producto defectuoso después de tramitar la garantía. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2003-13863Artículo 5. Reparación y sustitución del bien.1. Si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el bien en conformidad con el contrato.2. ----- Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables -------, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor.Consecuencias:Era un regalo para mi padre, y han pasado casi 2 meses hasta que me han dado una solución que no satisfactoria. Pasos dados con la empresa: Al tramitar la garantía, la empresa me redirigió al fabricante, sin conocer esta que la ley obliga al vendedor a hacerse cargo. Tras hacérselo saber, recogieron el producto y a los días otra vez tuve que ponerme en contacto para que me daran una solución. Tras esperar más días y ponerme en contacto de nuevo, dicen que no se puede reparar y que no pueden darme uno nuevo. Me dicen que me pueden reembolsar el producto pero no me informan de que no me reembolsarán el envio inicial del producto, que estaba defectuoso. Tras pedir que lo hagan, se niegan rotundamente.
No me facilitan hoja de reclamación
Buenos días , Desde el pasado 22 de Mayo , realice una transferencia bancaria desde la plataforma sumup en la cual hoy a día 26 de Mayo sigo sin recibirla . Después de varias llamadas a la entidad facilitando la información y en la que se me indica que no pueden decirme nada , que puede llegar a tardar hasta 48 hrs , hoy habiendo pasado más de 72 hrs acudo a la oficina situada en c/ Rocafor nº 2-4 08015 en Barcelona para trasladar la pertinente reclamación , me informan de que pasan incidencia y que no pueden darme solución . Seguidamente al solicitarles la hoja de reclamación me indican que no disponen de ella , únicamente una hoja de atención al cliente interna y no la oficial que deben de tener cualquier comercio de cara al publico.Por ultimo , nos hemos puesto en contacto con mossos d'esquadra para que nos indicasen como proceder , y nos piden que incluyamos esta información en esta misma reclamación.
Devolución vehículo nuevo por fallos reiterados.
Efectué la compra de una moto eléctrica nueva marca Ecooter E5 en Enero de este año (2022). (concesionario Maquina Motors C/Bruc (Barcelona) y Distribuidor/Fabricante Sumco España )Ya de primeras se me entregó tarde, con pegatinas añadidas del concesionario sin pedirlas, con arañazos y sin el film protector de la pantalla del LCD. (me comentaron que hablarían con Sumco a ver que solución daban a los arañazos. Sin respuesta del concesionario ni Sumco)Me percaté de que le faltaban las pegatinas de vinculación para enlazar la moto con la App móvil. No pude enlazarla con el móvil hasta más de dos semanas después que me facilitaron la cartilla con los QR de enlace. A la cartilla de los QR le faltaban dos que no aparecieron.Después no podía enlaza la moto a la App, ya que estaba vinculada al distribuidor o fabricante Sumco. En el panel de control de la moto salía la descripción Sumco pruebas.Al cabo de un par de días me doy cuenta de que una de las baterías tenia 15 ciclos de carga y descarga. La explicación del concesionario/fabricante es que se cargan para que no se estropeen. Me la cambiaron por una con 5 ciclos.Cuando pude enlazar la moto con la app móvil visualizo que marca kilometrajes de 149km en una fecha y 59km en otra fecha cuando aún ni había comprado la moto.( Empiezo a sospechar. Ya que da la sensación por los indicios de que la moto fuera usada.)El concesionario da explicaciones y dice que no, que la moto es nueva y que los Km los efectúa el fabricante haciendo pruebas. ( ¿Y eso no lo pueden borrar en fabrica para evitar confusiones? ) En una de esas idas y venidas al concesionario le comento que la amortiguación delantera no va bien, que falla (hace clonck y no amortigua ni bien ni suave ) y que la moto no corre ( no pasa de 80 cuando debería llegar a los 105 )Se la queda el concesionario para que el distribuidor/fabricante la revise.Me facilitan vehículo de cortesía por casi tres semanas creo recordar.Se me entrega la moto revisada. El fallo de velocidad está corregido, pero la amortiguación delantera al principio parecía que va bien, pero acaba igual.Disfruto de ella plenamente durante casi mes y medio ( aun con la amortiguación no yendo fina ), pero de repente circulando hacia el trabajo marca fallo motor, ABS y en medio de la carretera se queda muerta. Ya no arranca ni hace nada más. Llevo la moto al concesionario con la asistencia en carretera. El concesionario no me facilita vehículo de cortesía esta vez, dejándome sin transporte. Compré y pague por una moto nueva y solo tengo un ladrillo.Es de Enero de 2022 y se ha pasado más tiempo en el concesionario que circulando. He perdido mañanas enteras llevando la moto y encima ahora de nuevo estoy otra vez en la misma situación ( ya llevo dos semanas de espera ) y sin moto de sustitución.Necesito si o si una moto por la mala combinación que tengo de transporte para ir al trabajo. Estoy usando las motos de Acciona para poder desplazarme, pero es insostenible económicamente.Necesito una solución y visto que la moto falla constantemente y no le puedo dar el uso para lo que fue adquirida, solicito su reembolso y compensación por daños y perjuicios que se me están ocasionado cuando no debería ser así ya que supuestamente es una moto nueva testeada y verificada por el fabricante y no debería dar fallos por lo menos durante un tiempo.
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