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RECLAMACIÓN TEK4LIFERECLAMACIÓN de teléfono Alcatel 1s defectuso a TEK4LIFE.1) LAS CAUSAS DE LA RECLAMACIÓN.El pasado 10-04-2021 realicé una compra a Worten de un teléfono Alcatel 1s que llegó defectuoso, la caja parecía estar manipulada ya que el precinto que cierra la caja de Alcatel no estaba completamente liso, se notaba que ya había sido abierta. Antes de abrirlo, ya me dio mala espina y justo nada más encenderlo vi que la pantalla parpadeaba, asi que lo apagué y lo guardé de nuevo para pedir su devolución. Cuando lo recogieron le hice buenas fotos bien cerca junto con el repartidor de MRW para demostar que estaba en perfectas condiciones, se lo entregué en su caja de Alcatel 1s tal cual fué enviado, cuando iba a meter la caja de Alcatel en otra caja aún mayor el repartidor de MRW que iba con muchísima prisa, me dijo que no, que no hacia falta que se lo llevaba así, que no me preocupase que él lo metía en una caja y esa caja en un sobre de plástico grande, que así lo hacía con todos los móviles que recogía.2) CONVERSACIÓN CON WORTEN.Worten lo primero que dice que ellos no son responsables, que la empresa responsable es Tek4life, que es la empresa que distribuye el producto, ya empezamos muy mal, me siento tremendamente engañado, porque yo no he comprado nada a Tek4life, he comprado el teléfono en WORTEN, como ya digo fatal, de haberlo sabido no compro el teléfono y sabiendo esto, nunca más volveré a comprar ahí, y más si como en este caso la compra es online, porque para eso lo compro directamente al proveedor o fabricante como podría haber sido Alcatel o incluso a la tal empresa Tek4life.Hablo con la empresa Tek4life vía chat, en un chat a través de la página de Worten ..... repito si me lo dicen antes no compro el producto en Worten.Bien Tek4life dice que no devuelve el dinero porque la caja esta escrita con mi dirección, evidentemente yo no la he escrito, lo que hayan hecho con ella durante el proceso logístico de transporte, me es indiferente NO ES MI RESPONSABILIDAD. También dicen que no estaba bien embalado que tendría que haber metido la caja de Alcatel en otra caja, lo cual era mi intención pero el repartidor de MRW no me dejó literalmente, pero en cualquier caso, esto lo dicen a posteriori, una vez ya enviado el producto, en mi opinión van creando escusas estupidas sin parar para no devolver el producto.Aparte de esto y pese a tener fotos que demuestran que se entregó el teléfono tal cual me llegó, dicen que está arañado, en las fotos que realicé junto con el repartidor de MRW se aprecia que esta en perfecto estado, en cualquier caso encendí el teléfono y como digo que se notaba que la caja ya había sido abierta, conforme ví que parpadeaba lo apague y lo guarde, ¿Como es posible arañarlo de encender y apagar?LO MÁS IMPORTANTE para mi, y demuestra que son unos estafadores es que en la conversación mantenida con ellos dicen claramente sin tapujos que pretenden ponerlo a la venta de nuevo sin arreglar, que sin duda es lo que han hecho conmigo, y anteriormente con por lo menos otro usuario. Y como la caja ha sido escrita por la empresa MRW, ya no devuelven el dinero ¿Quieren hacerme creer que porque una cajita de cartón que vale céntimos de euro esta escrita ya no pueden comercializar un teléfono que vale 100 €? ¿No se puede pedir otra al proveedor? En cualquier caso me es indiferente, no es mi responsabilidad, además de que repito se aprecia claramanente que pretenden ponerlo de nuevo a la venta así sin más, sin reparar. ¿Por lo tanto cuantas veces pueden repetir este proceso? ¿Cuántas veces pueden vender y cobrar un mismo teléfono defectuoso hasta que alguien se lo quede?MUY IMPORTANTE ¿CUANTÍSIMOS ARTICULOS VENDE WORTEN Y TEK4LIFE SIN TENER RESPONSABILIDAD ALGUNA?3) LAS CONSEQUENCIAS SUFRIDAS.Sentimiento absoluto de ROBO, de ser estafado. Depresión e impotencia, tanto por la situación vivida como impotencia por saber que hacen esto sistemáticamente, venden productos continuamente sin tener ninguna responsabilidad.

Muy buenas, El día 16/04/2021 hice una reserva de 600 euros en el concesonario Autofesa para la compra de un Audi A1.Según lo comentado de Juan Pedro, el comercial que me ha atendido, el coche tenía dos proprietarios previos, un particular y la misma empresa de Autofesa, y la inspección técnica la tenía pasada, le tocaba en el mes de Marzo de este año.Unos días después me he pasado otra vez por allí, antes de hacer la trasferencia bancaria, y a la hora de pedir probarlo, se me ha dicho que como tiene una garantía de un año, si algo falla lo llevo al taller de allí, así que no debo preocuparme por este asunto.También los gastos de trasferencia del coche, al principio eran 250 euros, luego en unos días 300.Llegando a casa, miro el informe del coche por la DGT, y resulta que el coche tenía un propietario demás de lo contado, otra empresa y la inspección técnica aún no la tenía pasada.Le he mandado un correo a Juan Pedro para explicarme todo eso, me ha llamado el próximo día, diciéndome que al final si, el coche tenía otra empresa demás pero no pasa nada, la inspección técnica la iba a pasar antes de entregarme el coche, y la tasa de trasferencia si que son 300 euros que según él me lo había comentado del principio.Después de todo eso, he decidido dejar de comprar el coche, no eran las características que se me han dicho del principio, y he pedido al comercial hacer un acuerdo amistoso, devolverme 300 euros en lugar de 600, el comercial ha negado todo y me ha ofrecido un vale descuento que lo he rechazado, porque sinceramente comprar algún día otro coche de la misma empresa ya no tengo confianza.Pido la devolución entera del dinero si con el acuerdo amistoso ofrecido del principio no hemos llegado a ningún resultado.

Realizamos un pedido de un carrito Bugaboo por la página web de la marca.Para poder realizar el pedido, solicitaron la dirección de envío y de facturación.Cuando reclamamos la factura nos informan que solo emiten facturas a los distribuidores de Bugaboo, no al cliente final, ni aunque la compra se haya realizado desde una empresa y sea necesaria dicha factura para poder justificar el gasto y deducirse el IVA correspondiente.Entendemos que Bugaboo tiene la obligación de emitir la factura pertinente, igual que mi empresa tiene la obligación de justificar sus gastos con dicha factura y el derecho a deducirse el IVA en sus declaraciones trimestrales.No hay ninguna causa que exonere a Bugaboo de ello.Por lo que, reitero mi solicitud de factura, con los datos de facturación indicados en el trámite del pedido y emitidos vía correo electrónico también.Esperamos poder resolver esta reclamación cuanto antes.Muchas gracias,

Hola, realice una reclamación de garantía 10 años a ikea por un sofa KNISLINGE comprado en el 15/05/2012. Me pidieron la factura y no la encontraba, hace unos días la encontré, me contestaron una visita a casa de un técnico el día 29/04/2021Anteayer recibo un e-mail donde anulan dicha visita basandose en que el sofá KNISLINGE solo tiene 2 años de garantía y no 10 años y por tanto está fuera de garantía.Les he pasado captura de su propia web donde dice que el sofá KNISLINGE tiene garantía de 10 años y ellos me pasan una captura dónde dice hablando de que las garantía de los precios solo se respeta hasta el 2012.En fin, que no se si tengo o no razón, pero me parece que IKEA no quiere responder a sus compromisos contractuales.

Vereis, hace ya unos 6 días realice una compra dentro de la aplicación de Wallapop, todo iba bien hasta el momento de pagar para realizar la oferta dentro de la aplicación. Cuando llego el momento puse mi tarjeta y realice el pago. Al instante de realizar la oferta se me retiro el dinero de la tarjeta y justo cuando en la aplicacion de wallapop sale el mensajito de Pago realizado, para proceder con el envio el vendedor tiene que aceptar la oferta, salta un error, el cual ponia lo siguiente: Por alguna razón el pago no se ha podido realizar. Me daba la opcion de entrar en el error al pulsar el boton de Ver justo debajo del mismo, y al hacerlo me ponía que recibiría un reembolso en un plazo de 48 horas. Aunque eso solo fue temporal, ya que ahora mismo si intento darle al boton de ver se me reinicia la aplicación. Despues de ver que me reembolsarian quede con el vendedor en que me guardase el producto pero al final fue para nada. Al saber que me reembolsarian hice otros planes en los que gastar ese dinero y cuando llego el momento en el que hizo falta no lo tuve. A día de hoy no he recibido ningun reembolso. Tras haber escrito mensajes por el apartado de ayuda de Wallapop, por twitter y correos al correo de support. No he recibido ninguna contestación. Me hace pensar que he perdido ese dinero, un dinero el cual me ha costado sudor y lagrimas conseguir. Necesito ayuda, toda la ayuda posible, por favor espero alguna contestación. Gracias de antemano y disculpen las molestias.Atentamente, Jose Maria Varo Crespo.

Buenas, tras comprar un robot limpiador de la marca cecotec (conga 3290) en el establecimiento de Carrefour la granadilla (Badajoz) y usarlo aproximadamente 8 meses, dicho producto comenzó a dar fallo, se envió al servicio técnico y al recibirlo de nuevo, el producto seguía dando fallos, con lo cual se envió de nuevo, el tiempo estimado era de dos semanas y tardaron un mes en entregarlo y no se pusieron en contacto para decir que estaba ya preparado, si no que fui a preguntar y dio la casualidad que llevaba allí varios días, al llegar a casa, y probarlo de nuevo, aún funcionaba peor, ya no reconocía ni la base. En la actualidad el producto no funciona ni siquiera tras haber realizado las recomendaciones del establecimiento. Y no se aporta una solución al problema

Buenas tardes, el día 12 de Abril realice un pedido con referencia OLFEZOFGY de 70,28€ en Centro de Jardinería Kuka, el problema es que no se nada sobre el pedido, he escrito varias veces tanto en su correo electrónico y por su Facebook pero no contestan.He visto las reseñas que tienen y hacen reclamos en su página web de plantas que en realidad no tiene para que las personas hagan un pedido y luego o no envían nada o envían las plantas en mal estado. Les he solicitado directamente el reembolso por miedo a que no envíen lo pedido pero no recibo contestación y hay personas según he visto que llevan mas de un mes esperando o el pedido o el reembolso. Yo solo quiero que me reembolsen los 70,28€.

Habiéndo mantenido el vehículo correctamente, de acuerdo a las condiciones del fabricante hasta el día 1 de marzo de 2021, en que fui a la cita, concertada, para revisión en el servicio oficial de MAZDA en Badajoz, para realizarle el mantenimiento, contando con 179.503 km y dos días antes de llevarlo al referido servicio, apareció un mensaje en la pantalla anunciando un problema que instaba a llevarlo al servicio oficial por requerir inspección del sistema del vehículoAl recepcionar el vehículo detectan un problema de fuga en la culata, cuando teníamos plena satisfacción con él y sin que se hubiese detectado ningún síntoma de avería, diferente al aviso aparecido en pantalla. Una vez desmontado el motor, me comunican que tiene afectado el árbol de levas, no encuentran problemas en la culata siendo el presupuesto del arreglo 3.100 € aproximadamente. Como no encuentro alternativa, autorizo la reparación y al recoger el vehículo y enseñarme las piezas sustituidas se observa un desgaste, no uniforme y exageradamente anómalo de ciertas partes de del árbol de levas, lo cual hace pensar que sea un problema de fabricación de materiales reforzada esta idea cuando al preguntar insistentemente los motivos de la avería y expresar mi decepción con la marca, me confirman que ciertos vehículos de este modelo, entre los que se encuentra el que nos ocupa, tuvieron problemas de este tipo y me lo reconfirman los foros de usuarios de MAZDA CX5, en el Clubmazda cx5 o en la OCU, con multitud de casos idénticos, al del vehículo que nos ocupa. El resultado final: 3.365 € de una avería, que no he conocido nada comparable en las múltiples y variadas marcas de coches que he tenido en mis 48 años de carnet.Por todo lo expuesto, pienso que es un vicio oculto del vehículo, imputable a la marca y dado que las fechas de garantía, tanto de fábrica, como del vendedor al que lo adquirimos, expiraron.S O L I C I T O:Sea tenida en cuenta esta reclamación y se me compense, parcialmente al menos, por los perjuicios sufridos. Todo ello, por justicia y para que pueda mantener el buen nombre y reputación de la marca.En estos términos dirigió mi marido y usuario habitual del vehículo, una reclamación al servicio de atención al cliente de Mazda, contestando telefónicamente sin argumentos convincentes que puedan explicar la importante avería, tan común en este tipo de vehículo.Esperando su respuesta, les saludo atte.

Hola,Realicé un pedido en Back Market que consistía en un iPhone 11 Pro Max 64 Gb - Gris Espacial - Libre en estado Impecable por un precio de 50 €.Tras confirmarse y formalizarse el pago el pedido pasó a estar en curso, pero al cabo de un par de horas se canceló sin motivo aparente. Reclamé a la empresa Stellaris para que me comentasen el motivo de la cancelación, cuya respuesta fue que no tenían stock.Después contacté con el intermediario (Back Market) y me respondieron que había habido un error por parte de Stellaris a la hora de fijar el precio y que el pedido iba a ser cancelado y el dinero reembolsado.Como compensación únicamente se me ofreció un 5% de descuento para mi próxima compra, el cual me pareció insuficiente.Tras tratar con ellos el caso les pedí que para ceder ambas partes si era posible un 30% de descuento pero se mantuvieron en que solo me podían ofrecer un 5%.Se formalizó el pago de forma automática, por tanto el contrato de compra comenzó su validez.Tengo todos los justificantes (de compra, confirmación de pago y certificado de garantía).Un saludo

Me pongo en contacto con ustedespara reclamar por un sofá defectuoso de la empresa MÖBEL LOGISTIC SERVICES y el vendedor, La Tienda HOME.El sofá MODELO 07 2 PIEZASNOVA - MEDEAS/ELON 2P_M_CHAISE_DER - NEVADA GRIS OSCURO. Vino defectuoso. Despuésde una minuciosa revisión vimos queno estaba en perfectas condiciones.Dado que en varias ocasiones nospusimos en contacto, con elfabricante - que nos dijo que teníamosque comunicarlo al vendedor-. Porotra parte el vendedor después deenviarles numerosa fotografías, en las cuales se observa los defectos. Lasorpresa nos dicen que el sofá estáen perfectas condiciones y que noadmiten las reclamaciones puestaspor nosotros. Nos parece de una faltade respeto hacia unos clientes que entodo momento están pagando lasfacturas. Son inaceptables y pocoprofesionales. Nosotros lo quepedimos es simplemente que sepersone en nuestro domicilio paraque vea los desperfectos que tiene elsofá.A parte de este escrito, tengocopia del albarán de entrega delproducto y fotografías de lasanomalías que hemos visto. Esperando sus noticias, reciban uncordial saludo.