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El paquete no se envía y El Corte Inglés no responde
Hola, realice un pedido a través del corte inglés on line para el Que pague un cargo extra por entrega en 24 horas. Los campos para rellenar la dirección a través de la web del corte inglés imposibilitan meter dirección completas ya que tiene capado la extensión de las respuestas. Por ello, MRW me escribe y me indica “dirección incompleta el paquete no ha podido entregarse”. Desde ese momento no he podido desbloquear la situación. MRW me dice que solo El Corte Inglés puede informarle de la dirección correcta y el corte no inglés no contesta ni ha llanadas de teléfono ni a correos. No solo lo atiende, si no que tiene un paquete sin entregar y ni devuelve el dinero extra que se cobro por entrega rápida. Me siento maltratada por una empresa que no me da opción ninguna por no atenderme a través de ningún medio.
reembolso de seguro de vida
hola buenos dias estoy solicitando la devolucion de la cuantia de 494,95 como concepto de seguro de vida a un pretamo personal numero de recibo 210303530330022598
Abuso de las comisiones por mantenimiento de tarjetas
Hola veo un cobro abusivo por mantenimientos de cuentas uno de 35 eurosAgradeceria que me revisaran mi caso
Lavadora Siemens defectuosa
Hola, hace un año compre una lavadora Siemens de alta gama, despues de usarla unos 4 meses empezo a manchar la ropa como de grasa, despues de llamar al servicio tecnico mas de 3 veces lo unico que nos dicen que es problema de factores externos, eso si de las dos visitas del tecnico la lavadora no la han mirado por dentro ni una sola vez, quiero decir que no la han abierto para ver si puede ser alguna pieza la que esta provocando estos problemas.Saludos
Garantía
Hola realice un pedido en Conforama el día 20/5 lavavajillas me lo llevaron a casa el día 22/5 con fecha 25/5 le intento hacer el lavado antes de ser utilizado tal y como indica fabricante, para mí sorpresa no desagua. Me pongo en contacto por teléfono y luego en tienda y la solución es que llame al técnico, le digo que no entiendo que tenga que hacer la gestión cuando ni tan siquiera se ha utilizado, le acabo diciendo que no lo quiero y me dice que eso lo decide en técnico cuando se que tengo 15 días. Por no discutir más llamo al teléfono del técnico y para más sorpresas me dice que intente mirar haber si han quitado el tapón de desagüe que el si va y no está roto el aparato me ha de cobrar y luego ya reclamaré yo a Conforama. Por lo que no me dan solución alguna yo ya no quiero ese lavavajillas y por parte de la empresa me gustaría saber si es lo correcto lo que han echo con algo que no he llegado a estrenar .Gracias
Instalación defectuosa de stores en vivienda y pendiente de reposición del material varios meses
Me hicieron instalación defectuosa de stores en vivienda. Uno de los stores venía con las medidas equivocadas y no pudo ser instalado. Otro de ellos se descolgó y cayó roto al suelo. Hace más de dos meses que vengo reclamando que se reponga el material, que fue abonado por adelantado al hacer el pedido. Siempre me dicen que está en proceso pero no acaban de realizar la instalación.
No tienen consumibles para mi producto
Hola, Hace 2 meses compre un robot aspirador con base de carga, para que descargase lo aspirado en la base. Y venia con una única bolsa que cuando se llena hay que quitarla y sustituirla por otra, a las 2 semanas de la compra me pidió cambiar la bolsa ya que si no la cambias no puede seguir funcionando el robot. Pero cecotec no venden las bolsas por que dice que no les ha llegado de fabrica llevo 2 meses con la aspiradora he llamado mas de 4 veces y siempre me dicen lo mismo que no hay bolsas que no les ha llegado de fabrica… en 2 ocasiones me dijeron que tenían alguna en almacén y que me las mandaban a contra reembolso pero al ver que no me llegaba nada llamaba de nuevo y me decían que no constaba ningún envió y que no hay stock por que no han llegado de fabrica. Solicito devolverles el producto para comprarme otro de otra marca que si vendan bolsas pero me dicen que no es posible, que solo puedo esperar a que lleguen las bolsas y llevo mes y medio así.Quiero la devolución. O el recambio por otro modelo del cual si que dispongan bolsas.
Problema con un vehículo
Buenas,El 22/06/2019 adquirí un insgnia 2.0 diesel 170cv.Innovation del valor de 38.000€.A los 3 meses salió el testigo Fallo Motor,y en el concesionario me dicen que tiene agua en el turbo y le han hecho una reprogramación al motor todo ello sin coche sustitución teniendo garantía.Al año de pasar la revisión,el coche gasta anticongelante y el nivel baja de manera rápida,sin saber por dónde está la fuga.A su vez pierde aceite por el turbo gordo que va al turbo y con pérdida de fuerza.En el mismo año,el vehículo hace un clack al girar en maniobras lentas y rotondas en ambos lados de la dirección.El vehículo estuvo 2 semanas en el taller sin dar respuesta al problema y desconocimiento de la avería ,desmontando todos los componentes de dirección, suspensión,etc,etc,así como pidiendo información a Alemania de esta avería sin respuesta de dicha avería en ningún insignia fabricados.Todas estas averías son arregladas con el cambio de la bomba del agua,cosa que a día de hoy casi 4 años sigue consumiendo anticongelante sin saber por dónde pierde ,por otro lado la fuga del turbo si se arregló (dé momento)Pasados 2 años aprox tuvieron que cambiar un trapecio de la dirección a consecuencia de que no se podía hacer el paralelo en las ruedas nuevas delanteras, avería que nunca se cambia, inusual dicha por los mecánicos del taller y primer coche que se cambia dicha avería.A los dos años y medio tuve que dar un parte al seguro porque la pintura original del coche se estaba escamando y perdiendo el color del vehículo,fallo de la pintura.Al ir a cambiar una rueda pinchada, cogiendo la rueda de galleta en la cuba había casi 2l. de agua con todo el guarnecido que lleva encharcado sin saber porqué sale dicha agua.Contando los diversos y variados fallos que tiene éste vehículo desde que entró a los 3 meses con el FALLO MOTOR el vehículo da tirones en velocidades largas aparte de las que transmite en la regeneración de gases las cuales son muy continuas y en breve kilometraje, ésta queja está transmitida al taller en repetidas ocasiones y sumando la última actualización hecha por la empresa OPEL del 2023(mandada por una carta de la Opel) el vehículo va peor: tiene un consumo excesivo de gasoil con tirones anormales y avisos en el cuadro de instrumentos,con regeneraciones de gases 2 veces al día y en la semana cada 2/3 días Por último en este mes de abril del 2023 salió el fallo de adblue consecuencia de todas las reprogramaciones que se le han hecho desde los primeros meses de vida y al mal funcionamiento que ha estádo haciendo con tirones impropios, reciclajes desorbitados y muy continuos, avería a la que solo ha aparecido en éste vehículo con la cual están teniendo problemas en el taller para poner en marcha,llevando casi 3 semanas en el mismo,por la cual no estoy de acuerdo en tener que abonar la avería del adblue con la cantidad de 900€ la cuál debería de hacerse cargo la OPEL.El vehículo hace un uso todo por carretera de 80/90km diarios y a un ritmo alegre.Por todo ello éste vehículo no reúne las condiciones y el valor por el que pague de 38.000€ el cual se demuestra que lo citado no es un coche normal, está defectuoso de fabricación.Pido un reembolso de dicho vehículo ya que está defectuoso saliendo averías no comunes que en ningún insignia ha dado a fecha de hoy. Un saludo
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril de 2023 adquirí en su?página web https://www.aliexpress.com el producto Mochila ultraligera plegable con portabotellas para hombre y mujer, morral para acampar, viaje, ciclismo, senderismo, deportes, 35L. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. A pesar de haberles reclamado usando los medios de su página web, no se ha producido un resolución satisfactoria, por lo queSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cuádruple reprogramación de recogida injustificada
Hace unos días vendí un mueble en el que tenía activada la opción de envío que permite (y anima a hacer) Wallapop. Tras proceder el comprador a completar la compra, se pusieron en contacto conmigo de la empresa transportista que Wallapop, imagino, tiene subcontratada para esta gestión (el nombre de la empresa es METHOD Advanced Logistics), y concertamos la recogida para un día específico (18 de mayo) y una franja concreta (de unas 4 horas). Pasó el 18 de mayo y no se presentaron. Como la empresa transportista no parece tener un teléfono para atender incidencias, escribí al correo electrónico al que me referían en los datos de seguimiento de la recogida, explicando la situación. Como consecuencia, me volvieron a llamar al día siguente para concertar una nueva cita. Acordamos que sería el 22 de mayoPasó el 22 de mayo y de nuevo fallaron, no vinieron a la cita. Repetí el proceso y mandé un correo. Al rato me volvieron a llamar y acordamos por tercera vez la recogida, en este caso para el 23 de mayo por la mañana (que es cuando yo podía estar en casa)Pasó el 23 de mayo por la mañana y de nuevo fallaron y no se presentaron (Posteriormente me llamó el conductor del camión diciendome que se presentaron 2 horas tarde). Volvimos a concertar entrega para el día 24.Pasó el 24 de mayo y, siendo ya las 19:00 (hora en la que teoricamente finalizaba la franja de recogida) ya vi que no iban a venir así que decidí llamar directamente al teléfono del último conductor que me llamó, el único teléfono que tenía, para preguntar si iban a venir o qué. Su contestación fue que es que el furgón ya estaba lleno así que había que concertar una nueva recogida. Acordamos que fuera hoy 25 por la mañana insistí en que fuera a primera hora a lo que el conductor me dijo que sí, que por supuesto.Llegó el día 25 (hoy) y siendo las 13:00 (hora en la que finalizaba la entrega de la mañana) y viendo que no se habían presentado aún volví a llamar al conductor. Cuando comprobó en directo si estaba yo en su lista de recogidas, se le llegó a escapar la frase ¿vive usted en un noveno? claro, por eso no habrá querido ir ningún compañero aún. Tras aclararle que aunque vivo en un noveno en la finca tenemos un ascensor estupendo y de buen tamaño en el que cabe el mueble, conseguí que me prometiese que venía directamente a mi casa en cuanto acabase la entrega que tenía entre manos. Y ¡por fin!, al quinto intento, recogieron el mueble hacia las 14:00. 5 intentos han hecho falta.Es un misterio ahora saber cuándo entregarán el mueble al comprador, viendo la seriedad de esta empresa transportista. En el enlace de seguimiento no dicen nada, al menos aún: https://app.vonzu.es/find-expedition?domain=method&reference=R-METHYN7JNZS&postalCode=28035&s=35Durante todo este proceso de reprogramaciones constantes yo fui manifestando enérgicamente mi creciente enfado, obviamentePor este deplorable servicio nos han cobrado 35 € al comprador + 7 € de seguro + 5.60 € al vendedor (yo). Acordé con el comprador bajar el precio del mueble para ayudarle con los gastos extra del envío.A día de hoy el comprador ya ha pagado (a través de Wallapop) pero yo no he cobrado, porque entiendo están esperando a que el comprador reciba el mueble. He intentado ponerme en contacto con Wallapop pero, como no tienen teléfono de atención, sólo he podido enviar mi reclamación por Twitter (mensaje directo). Lo hice hace 48h y aún no tengo respuestaCon todo esto, reclamo lo siguiente:- Se me ingrese ya el dinero de la venta- Se nos devuelvan todos los gastos derivados del envío al comprador y a mí- Se me compense de alguna manera las horas perdidas de estar esperando recogidas fallidas y comunicarme con la empresa transportista cuando no debería ser yo el que lo haga
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