Últimas reclamaciones

Hola, compré un peugeot 2008 en 2016 y a los 3 años dio Fallo Bomba Inyectora Anticontaminación UREA (adblue), la cambiaron y me la cobraron y ahora (3 años después) vuelve a dar ese fallo y me comentan en dos talleres que en Peugeot ya sabían que era un fallo de fábrica, pero a mi me lo cobraron. No se que tengo que hacer, pero me siento muy estafada.

Buenos días:El pasado 7 de mayo compré a través de su web un bañador slip (piece of me, talla M). A los pocos días recibí un correo donde se me informaba que este ya estaba comenzándose a confeccionar y que lo recibiría en breve. Días más tarde recibí otro correo donde se me pedia que diera mi opinión sobre el pedido aunque aun no lo había recibido. Me puse en contacto a través de whatsap y me comunicasteis que se trataba de un error y que en unos días lo recibiría. Así han ido pasando las semanas, me he puesto en contacto con vosotros tanto a través del whasapp como por la web, pero la respuesta ha sido vaga cuando la ha hablado. Ni la empresa de reparto (Zelerys, según vosotros) donde supuestamente se encontraba el error ni vosotros os habéis puesto en contacto para intentar encontrar una solución al problema y recuperar el envío.Habiendo pasado un tiempo más que prudente solicito la devolución del importe del bañador más los gastos de envío (34,80).Atentamente.

Buenas tardes.Como les dije en el email al que me he puesto en contacto y en el que seguro no recibiré ninguna respuesta, es la 3ª vez que me encuentro una compra de Amazon en el felpudo de mi casa. Me parece una falta de respeto e insultante que después de pagar un servicio se rían de mí, ofreciéndome un servicio tan basura y lamentable como éste.Les he advertido de las consecuencias en varias ocasiones, pero es como hablar con un muro. Lo advertí a través de las instrucciones de entrega antes de realizar el pedido, y ustedes siguen dejándome la compra tirada en el felpudo de la calle. Ésto es imperdonable. El individuo que ha realizado la entrega a sabiendas de que no había nadie en el domicilio ha pasado como un fantasma por aquí sin dejar presencia alguna. Anteriormente les pedí en numerosas ocasiones que me facilitaran la información del repartidor para tramitar la queja/denuncia, se negaron y no me contestaron a nada. Qué debo hacer, ¿continuar así hasta que me roben la compra?Por favor, faciliten el nombre de éste individuo que ha realizado la entrega.

Hola, compré un aire acondicionado con dos split y contraté la instalación con ustedes. Según condiciones de instalación cubren 3 m de línea por split. Cuando vinieron los instaladores necesitaron instalar 4,20 metros de línea. Me dijeron que no estaba incluído y me hicieron pagar 360€- por lo cual me dieron un recibo.La instalación quedó sin funcionar además de dejar cables colgando por la parte exterior de la vivienda, sin proteger. La instalación la contraté con MediaMarkt pero ellos no quieren hacerse responsables.Además el equipo quedó sin funcionar, porque los instaladores decían que había un fallo eleéctrico de la máquina, y así lo documentaron en el documento de puesta en marcha. Lo he reclamado y Mediamarkt no hace nada.

Hola, hace 1 año hice la compra de una Yamaha Tricity 300 en Yamaha de la calle Infanta Mercedes, 70 en Madrid. A los 8 meses aproximadamente me mandan un mensaje desde Yamaha y DGT para cambiar el disco de freno delantero ya que han notado un fallo en el sistema de bloqueo de las ruedas y con eso se solucionaría. Llevo la moto a Yamaha, lo cambian y al cabo de 4 meses se vuelve a poner en contacto conmigo mediante carta certificada la DGT (en esta 2ª vez solamente se pone la DGT en contacto) diciendome que me recomiendan no usar el estabilizador de la moto ya que está dando problemas y ahora mismo no tiene solución por parte de Yamaha. Uno de los mayores atractivos y el por qué de la compra de la moto es justamente ese estabilizador ya que es una moto de 3 ruedas y el estabilizador es la principal ventaja cuando estas parado. Exigimos una compensación en el precio de la moto ya que ha pasado 1 año y el mayor atractivo de la moto, y sobre todo el incremento del precio en ese tipo de motos es por ese sistema y no lo puedo usar hasta que encuentren una solución. Espero su respuesta. Muchas gracias.

Hace ya varios años adquirí una pérgola imitación a madera de 3x4 m. Pero cuál sería mi sorpresa que al poco tiempo (y eso que el toldo SIEMPRE lo recojo finalizada la temporada de verano, con lo cual está puesto 2 o 3 meses al año) el toldo comenzó a rajarse por varios sitios (costuras, anclajes, gomas, en medio de la tela...). Me acerqué a una tienda Leroy Merlin y me dijeron que sí, que es habitual que al poco tiempo haya que reponer el toldo porque es de mala calidad (algo que en ningún momento me explicaron al realizar la compra).Pues bien, ya he tenido que cambiar el toldo en 3 ocasiones, siendo cada vez de peor calidad. En esta ocasión me gustaría que viesen cómo se ha desgarrado por infinidad de sitios, una auténtica vergüenza. Pero el problema está en que he ido a comprar un toldo de repuesto (ya sería el 4º cambio) y me indican que está agotado y que no se sabe siquiera si están fabricando más ni hay fecha estimada de recepción. La referencia es 13816894.Les ruego una solución a estos continuos problemas y que me indiquen cuándo se van a recibir nuevos toldos. No es normal que cada 1 ó 2 años haya que cambiar ese toldo que, además, cuesta un dineral (¡¡59,99€!!), máxime para la pésima calidad que tiene.

Buenas tardes, en abril 2021 compré 3 colchones en la web de Carrefour, en diciembre puse un mensaje al vendedor indicando que uno de los colchones estaba hundido. Dada la tardanza de la respuesta, cambié la base laminada por una rigida.En ninguna parte de la descripción del artículo se dan indicaciones de la base que tienen que llevar. El 17 de abril de éste año, los tres colchones estaban hundidos y uno apulgarado.Envío la reclamación al vendedor, que me da largas y Carrefour no me da respuesta.Quiero la devolución de los tres colchones, por no cumplir con lo que se indica en la descripción, dureza, durabilidad, calidad...y lo quiero lo antes posible, ya que no hay quién duerma sin dolor de espalda. Un saludo y gracias.

Buenas tardes. Realicé la compra del terminal Samsung galaxy zflip 3 5g a través de la web de Samsung. El terminal me costó más de 1000 euros.Se incluía un seguro llamado Samsung care+ que protege al dispositivo de daños accidentales.Después de 4 meses de uso el terminal presenta un fallo en el protector de pantalla por la parte donde se pliega. Se está despegando por los laterales, lo que provoca un daño estético y, supongo que a la larga, provocará un daño en la pantalla.Solicito la reparación de ese fallo estético y lo envío a reparar. Envío el terminal con su caja original metido en la misma caja neutra de carton donde recibí el producto. Me mandan un presupuesto de más de 326 euros alegando que el terminal presenta ese daño por golpes en la pantalla. El terminal no ha sufrido ningún golpe.Desisto de la reparación y me envían de vuelta el terminal, sin mi caja original.Llamo a Samsung para solicitar que me lo reparen a través del seguro Samsung care+.Me dicen que el servicio técnico es el mismo y que tengo que pagar una franquicia de 109 euros por que ellos han determinado que hay que cambiar la pantalla por que presenta golpes.El fallo estético se debe a que el protector de la pantalla de segrega por donde la pantalla hace el pliegue. Mi terminal no ha sufrido ningún golpe en la pantalla.En Internet hay más usuarios advirtiendo del fallo estético del protector de pantalla. Me parece increíble que ese fallo estético no me lo quieran solventar, ya que simplemente se trata de sustituir el protector de pantalla por otro, ya que la pantalla no presenta ningún daño ni fallo.Estoy solicitando algo que es muy sencillo, que es retirar el protector de pantalla y sustituirlo por otro. Nadie en Samsung se hace responsable de atender a este tipo de reclamación

Buenos días,Somos una empresa promotora donde realizamos pequeñas promociones.Nos pusimos en contacto con empresa SCHINDLER SA en mayo de 2021, anteriormente nos visito un comercial para vendernos su producto, al tener un reconocimiento publico, ya que es una empresa conocida aceptamos los presupuestos para la instalación de 2 ascensores en las obras situadas C/ Casas i Amigó, 21 y en Rambla San Joan, ambas en Badalona. La persona de contacto era Jordi Manotas Centeno (comercial).• La oferta de Casas i Amigó se acepta y se firma pedido el 24-11-21 con el pago de la primera fra el 29-11-22 fecha de puesta en marcha semana 9 / 2022. Número de oferta 0302474763 Número de pedido: 11669195• La oferta de Rambla Sant Joan se acepta y se firma pedido el 28-01-22. Número de oferta 0302529890 Número de pedido: 11683439Después de numerosas reclamaciones por la falta de información sobre ambos pedidos, nos informa Carlos Javier Delso Talayero (nuestro comercial) el 18 de febrero que Javier ya no está en la compañía y que él será nuestro comercial.Nos indicaron que no se habían tramitado nuestros pedidos e incluso vuelven a venir a supervisar medidas de la obra de Rambla San Joan, cuando ya se habían hecho.Entendemos que Javier se haya encontrado con todo este problema, pero consideramos que no se está llevando de la mejor forma posible. Creemos que nuestro caso debe ser considerado como prioritario, ya que el retraso ha sido por un problema interno de vuestra empresa.Seguimos sin saber la fecha de entrega de Casas i Amigó ya sobrepasada la semana 9/2022La comunicación telefónica con Javier (comercial) es bastante difícil.Nos informaron que la primera semana de julio estaría instalada, estamos a día 5 de julio de 2022 y no nos cogen el teléfono, la comunicación pésima.La empresa nos ha defraudado, deja mucho que desear, no volveremos a contratarla y la publicidad del boca a boca como empresa promotora que somos será la merecida, un trato pésimo.Atentamente

Buenas tardes,Realicé un pedido de unas chanclas, usé su opción para elegir la talla adecuada. Elegí la talla que me recomendó su página web (en ASICS uso la 39 y me recomendó la talla 39/40). Y me ha llegado la talla que hace referencia a otra nacionalidad (brasileña). Y ahora no se quieren hacer cargo de la devolución, quieren que me haga cargo yo.. cuando yo he elegido la talla correctamente.Un saludo.