Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
29/05/2023

DIA SIN IVA

Buenos dias, llevo tiempo siguiendo para comprar el samsung galaxy s23 ultra 512gb, llevo tiempo siguiendo los precios, pues biEn el sabado me decidí y fui a comprarlo, 1409€ mas el reloj de regalo, all.i me informaron del dia sin IVA incluso luego recibí el mail donde me lo informaban. pues hoy he ido a la tienda y veo que lo habeis subido de precio a 1589€ quitandole el IVA lo dejais en 1313.22€, eso no es así, vosotros tanto en tienda como en web lo teniais a 1409€ y no a 1589€. solicito se me mantenga el precio valido y se descuente el iva que pasaria de 1409€ a 1164.46€, Este es el correo que he enviado a media markt, el cual me contestan que no pueden atender mi reclamacion porque los precios fluctuan en funcion de la demanda asi como del mercado en espacio de hora o dias estos precios pueden subir o bajar, como les he contestado despues, los precios siempre fluctuan al alza el dia antes de alguna promocion, descuento, dia sin iva etc... cuando es ilegal subir los precios antes de unas rebaja o promocion

Resuelto
A. S.
29/05/2023

PÉRDIDA DE AGUA POR POROS EN EQUIPO DAIKIN

Soy un cliente final de un equipo Daikin EHVX08S18DA6V. El equipo pierde agua de manera constante después de sólo tres años. Contratamos los servicios de un instalador recomendado por Daikin para realizar una visita de diagnóstico y después de pagar casi 200€ nos dice que no se puede reparar ni hacer nada... La avería está estropeando el suelo y no lo podemos reparar porque el equipo es enorme y fijo...Daikin no está proporcionando ninguna propuesta para solucionar este problema a pesar de nuestra reclamaciones.

Resuelto
A. R.
29/05/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 10/05/2023 adquirí en su web el un colgante de oro 18k con número de pedido: 103325384 y factura número: 4011819El producto ha llegado defectuoso u golpeado en el transporte.Puestos en contacto con el vendedor en el plazo legal, se me deniega la devolucion y me remiten nuevamente el pedido.Posteriormente emiten un informe donde deducen que eh manipulado indebidamente el producto , cuando ni siquiera eh hecho uso del mismo.Como les explique en varios correos electrónicos, la falta de profesionalidad a la hora de envalar el estuche en el cual me lo remitieron, dio como resultado que se abriera y resultara dañado.Solicito que procedan al abono del importe en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. B.
29/05/2023

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2023 adquirí en su?establecimiento del parque comercial Vidanova Parc de Sagunto (Valencia) el producto con código 394688 Sofa PI/RLX3P MASTER, abonando el 60% de su importe (920,00€).Su fecha prevista de entrega era el 27/03/2023. Hemos efectuado el seguimiento del pedido y cada vez la fecha de entrega ha ido alargándose: mediados de abril, principios de junio y ahora nos indican el 1 de julio de 2023.Será casi medio año el que estamos sin sofá. SOLICITO se me haga entrega del producto sin más demoras, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Francesc Xavier Barrachina García

Resuelto
Y. M.
29/05/2023

NO ME HAN DEVUELTO EL ARTICULO REPARADO

Contacté con el SAT para una reparación. Muy amables, recogieron mi producto y me notificaron la llegada a sus instalaciones. Hace mes y medio que no se nada de ellos ni de mi aspirador. Nunca más contactaron conmigo ni respondieron a mis emails. No solo no lo han reparado sino que se han quedado mi aspirador por la cara

Resuelto
J. G.
29/05/2023

Devolución Protector colchón Emma

El dia 21/1/23 realicé una compra (núm pedido 1201110300) para entrega aplazada a partir del 3/5/23, entregado en mi domicilio el día 12/5/23. Al día siguiente de recibir el pedido en casa intenté procesar la devolución del Protector de Colchón porque el material no era el esperado y no cumplía con mis expectativas, a través de la web https://www.emma-colchon.es/devolucion/. El link en la referida web para comenzar el proceso de devolución no me funcionó. Posteriormente a través de mi área cliente utilizando el email de contacto de Emma escribí una nota explicando lo sucedido y que me ayudaran en la gestión de la devolución. No tuve respuesta.En reiteradas y posteriores ocasiones de nuevo intenté activar la devolución a través del portal de devoluciones, con el mismo resultado infructuoso. Es por ello que acudo a este medio para que por favor se tramite la devolución y me sea enviada la etiqueta de devolución correspondiente y poder así llevar el paquete a un centro concertado y que se me haga el correspondiente reembolso asociado (incl. Iva). Muchas gracias.

Resuelto
A. W.
29/05/2023

Wallapop no cumple, no protege el comprador por lo que cobra

Hice una compra de un aparato electronico por wallapop. He usado mas de 200 euros de mi credito que tenia con wallapop de otra venta. El equipo llega roto y no funciona. Wallapop no tiene servicio clientele, parece que un bot esta respondiendo, he recibio el mismo correo 5 veces, donde repetieron: lo sentimos, tienes 48 horas para señalarnos si algo no iba bien con tu producto. Perdona?? Primero, en ningun parte del mundo existen condiciones asi. Wallapop me cobro 30 euros como comprador por el tal envío son seguro y garantia. El envío ha llegado a la mano del portero en mi unidad en un viernes, yo lo recibi un lunes. Para wallapop, cuenta el fin de semana también. Wallapop me debe 331.49 euros y no quiero el equipo roto.

Cerrado
A. C.
29/05/2023

Problema con el rembolso

Hola, realicé un pedido y me lo cancelaron en wallapop, ahora wallapop ni me da el dinero ni tengo el producto

Resuelto
M. M.
29/05/2023

PEDIDO NO ENTREGADO

Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de Abril realicé una compra por eBay de un artículo que venía de Estados Unidos. En concreto una funda para gafas por importe de 39,11$.He tratado de seguir el proceso de envío a través de la página web de Ebay poniéndome siempre una fecha de entrega del 4 – 6 de Mayo. Llegada esa fecha y no habiendo recibido el pedido me pongo en contacto con ellos pero no recibo respuesta. Hoy 26 de Mayo, en la web de eBay indica que el pedido está en proceso de entrega y que la fecha estimada es el 16 de Mayo. Me he vuelto a poner en contacto y me dicen que una empresa llamada ASENDIA ha intentado entregarme mi paquete con fecha 25 de Abril. Yo no he recibido ninguna notificación ni aviso por parte de esta empresa. Intento ponerme en contacto telefónico y no me coge nadie. He enviado varios correos electrónicos y tampoco. Introduzco en su sistema el número de seguimiento que me han facilitado desde eBay y dice que el paquete no aparece.He intentado que Ebay me haga un reembolso de mi dinero y me dicen que han desestimado el caso porque Asendia les ha enviado una notificación de entrega fallida.Insisto que nadie de esta empresa me ha intentado contactar y que en mi casa siempre hay alguien por lo que no me parece que están cumpliendo con el deber de entregar un pedido a la persona que ha pagado por él.Quiero que me entreguen mi pedido o que me devuelvan el dinero.Quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,

Cerrado
M. R.
29/05/2023
TiendaStore

No devolución del dinero

No he recibido el importe del pedido que realicé a través de la web.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma