Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN CONTRA UBER EATS POR ENTREGA DE PRODUCTO EN MAL ESTADO Y NEGATIVA A DEVOLVER EL IMPORTE Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats por un servicio deficiente y una gestión inaceptable de una incidencia reciente. El día 11/07/2025, realicé un pedido a través de la aplicación Uber Eats. Al recibirlo, comprobé que uno de los productos —una tarta de zanahoria— se encontraba en mal estado, con claros signos de moho. Adjunto fotografías como prueba del estado del producto recibido. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para solicitar el reembolso del importe correspondiente a ese producto en mal estado, me comunican que no pueden ofrecer ninguna solución, ya que en dos pedidos anteriores también reporté incidencias (debidamente justificadas con pruebas fotográficas) y se me reembolsó parte del importe en esas ocasiones. Me parece totalmente inaceptable que una empresa se niegue a responder por un producto en condiciones insalubres, con riesgo para la salud, amparándose en incidencias anteriores también reales y justificadas. Esta actitud supone una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que cada compra debe tratarse de manera independiente y Uber Eats tiene la obligación de garantizar que los productos entregados estén en buen estado y sean aptos para el consumo. Solicito, por tanto: 1. El reembolso íntegro del producto en mal estado. 2. Una respuesta formal por parte de Uber Eats explicando los criterios que han llevado a la negativa del reembolso. 3. Que se revise su política de atención al cliente, que penaliza a los usuarios por incidentes anteriores, aunque estén justificados. Atentamente, Mónica Alonso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque disiento de la compra del vehículo reservado con ustedes: Marca y modelo: PEUGEOT 308 1,5 Blue HDI Active de 100 CV - Diesel SOLICITO : La devolución de la reserva realizada de 390 euros purs estoy dentro del plazo de los cinco días por ustedes anunciada P.D.- Reclamación realizada mediante correo electronico con fecha de 11/07/2025 Sin otro particular, atentamente

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Decathlon España: Yo, con DNI 400996897H, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el uso indebido de mis datos personales. He tenido conocimiento de que Decathlon ha cedido mis datos personales a terceros sin mi consentimiento, en el marco de una supuesta operación frau,,,,,, en la que se me implica sin haber realizado ninguna compra. Niego rotundamente haber realizado ninguna compra frau,,,,,,nta o haber autorizado el uso de mis datos con fines ilícitos. Por ello, solicito de forma inmediata: Una explicación formal y detallada de cómo y por qué se han cedido mis datos personales. El origen de la supuesta compra o transacción fra,,,,, en la que se me relaciona. Eliminar cualquier referencia a mi nombre o datos en relación con esa actividad, y que quede constancia de que no tengo relación con dicha operación. En caso de que mis derechos como titular de datos personales se hayan vulnerado, me reservo el derecho a acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a los tribunales correspondientes. Les ruego una respuesta urgente a esta reclamación por escrito en un plazo máximo de 10 días, y que detengan cualquier tratamiento adicional de mis datos sin autorización expresa. Silvia Andreu Ponce DNI: 400996897H Correo electrónico: Teléfono:611735367

Hola, Se realizó un pedido en su web a través de un enlace para una tarjeta gráfica de 16gb, en la que la web especificaba tanto en la URL, como en las fotografías del producto, como en la descripción del producto y las especificaciones técnicas del mismo. A la hora de recibir el pedido el cliente recibió el modelo de 8gb de la misma. En ese momento el cliente se puso en contacto con ustedes y les comunicó el error por el número de ticket 64190. A las horas el cliente recibe un mail solicitando pruebas de ello, cuando ustedes ya habían rectificado toda la información en la página web (a excepción de la URL que sigue poniendo que es la de 16gb). Tras aportar tales pruebas en forma de pantallazos ofrecen una compensación de 20€ por mantenerse con la tarjeta actual o la devolución del producto. Al especificar el cliente que sigue queriendo el producto que había solicitado le contestan que en ese caso la compensación se vería reducida a 12€ debido a los diferencia de precio en los productos. El cliente les recuerda que la diferencia que han especificado no concuerda con la real entre los productos, por lo que renegocian aun a la baja una rebaja de 15€ en el producto de 16gb. El cliente en ese momento acepta con la intención de gestionar la recepción del producto que originalmente solicitó lo antes posible. Pero pasado el plazo establecido por ustedes de 48h desde la apertura del procedimiento sigue sin recogerse el producto de su domicilio. Es por eso que el cliente se pone en contacto con nosotros para gestionar la reclamación desde este momento e insiste en solicitar el producto original por el precio que ya anteriormente abonó. El cliente abrió por los medios apropiados una reclamación y de buena fe aceptó una compensación menor con intención de reducir el tiempo de gestión. A pesar de esto Coolmod Informática ha abusado de la confianza del cliente, reducido a la baja la cantidad de la compensación propuesta en un inicio y roto con los plazos establecidos por ustedes mismos para la gestión de la devolución. Sin mas dilación y a la espera de su contestación,

Hola, hice una compra de uno de sus collares Re Matrix por valor de 250€ y lo tuve que devolver, pues este es defectuoso ya que al ponerlo se dan la vuelta los cristales y quedan casi todos ocultos. Esto fue en la tienda del CC Magic de Badalona y aunque en el ticket indicáis que no se devuelve el dinero yo considero que este problema es de fabricación y está defectuoso, por lo que no deberíais venderlo, la dependienta al devolverlo me dijo que efectivamente era un pro blema que tenía este collar. A pesar de reclamaroslo yo particularmente, me contestasteis que se hacía un vale. Pero no siendo mia la culpa del problema entiendo que tendríais que devolver el dinero. Por esto acudo a OCU para hacer la reclamación. Att diego Moya Rodríguez 661986318 diego.moyarod@gmail.com

Hola, Realice 2 pedidos el dia 03/07/2025 con nº 2592184007871 y 2592184005006 y posteriormente los anulé, y no me devuelven el dinero he llamado en varias ocasiones y la respuesta es siempre la misma que en breves recibiré mi dinero y no me lo reembolsan.

En el día de hoy 11/07/2025, he ido a comprar a un hipermercado Alcampo de mi localidad. Al fijarme en la pasta, concretamente en las Hélices vegetales GALLO, he visto que el paquete de 450 gramos, estaba a 1.32euros (2.64euros kilo), mientras que el paquete de 900 marcado como ECONÓMICO, estaba a 2.82euros (3.13euros kilo). Obviamente el hecho de que un pack marcado como económico tenga un precio proporcionalmente superior al normal, es un tipo de práctica que me gustaría denunciar. Del mismo modo he visto estas mismas diferencias de precios en otros productos de su establecimiento que me gustaría solucionasen

El día 20/06, envié mi dispositivo a Anovo para su reparación, desactivando correctamente la opción "Buscar mi iPhone" tal y como se solicitaba en sus instrucciones previas. Sin embargo, me devolvieron el dispositivo sin reparar alegando que dicha opción seguía activada, cuando no era así. A pesar de comunicarlo de inmediato, no se me ofreció una solución adecuada y se me cobró 65 € más gastos de envío por una reparación que nunca se realizó. Tras mi primera reclamación, la gestión de Anovo ha sido caótica y absolutamente deficiente. He intentado contactar con su servicio de Atención al Cliente en múltiples ocasiones, tanto por correo electrónico como telefónicamente, sin obtener respuesta en la mayoría de los casos. Además, solicité un cambio de dirección para la recogida del dispositivo, pero Anovo no notificó correctamente dicha modificación a la empresa de mensajería, lo que provocó intentos fallidos de recogida en una dirección errónea. Como consecuencia, se anuló el envío y aun así recibí mensajes contradictorios informando de supuestas recogidas efectuadas, cuando el dispositivo seguía en mi domicilio. Todo ello evidencia una falta total de profesionalidad, descoordinación interna y un servicio de atención al cliente ineficaz, lo cual me ha generado perjuicios y una considerable pérdida de tiempo. Solicito formalmente: La devolución íntegra e inmediata de 65 € más los gastos de envío por el servicio no realizado. Que se tomen medidas para evitar este tipo de situaciones, mejorando la atención al cliente y el protocolo de gestión de reclamaciones de Anovo. Adjunto a esta reclamación copia de los mensajes intercambiados y registro de llamadas, en caso de ser necesario. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación o prueba adicional que se requiera.

Estimado equipo de atención al cliente de Toyota Valencia, Me dirijo a VDS. con respecto a una preocupación significativa relacionada con la calidad de uno de sus productos, en particular el Yaris Hybrid Feel que adquirí en 2017. La razón de mi comunicación es expresar mi profunda decepción y frustración por la deficiente calidad de las luces DRL/posición de este modelo. He experimentado un problema recurrente con las luces diurnas/posición de mi Yaris Hybrid Feel, las cuales están fundidas debido a un claro defecto de fábrica. Después de investigar más a fondo, descubrí que este problema no es único, sino que afecta a varios clientes en España, Italia y el Reino Unido, como lo demuestran numerosos testimonios de quejas en foros en línea y vídeos disponibles en Internet, lo que demuestra que este problema es recurrente y ha sido experimentado por numerosos clientes. Lo más preocupante de esta situación es que, aunque el problema es evidente y se ha identificado como un error de diseño o fabricación, Toyota parece no querer asumir la responsabilidad correspondiente. En lugar de ofrecer una solución adecuada, la compañía parece estar imponiendo a los clientes afectados un coste exorbitante de aproximadamente 700€ para reemplazar todo el faro, cuando la avería en realidad se reduce a un simple trozo de plástico quemado debido a la mala ingeniería, ya que el calor del LED cocina la barra de plástico, oscureciéndola y provocando ese efecto de fundido. Lo peor de la situación, es que dichas tiras de luces DRL son compartidas por las luces de posición, cosa que afecta MUY NEGATIVAMENTE a los clientes que padecen este problema ya que se enfrentan a no pasar la ITV. Además, resulta bastante notable que el modelo de Yaris posterior haya prescindido de este tipo de faro y haya vuelto a las clásicas bombillas, lo que sugiere que la compañía ha reconocido implícitamente el problema y ha tomado medidas para evitar que se repita en modelos futuros. Como cliente leal de Toyota, esperaba una mayor transparencia y responsabilidad por parte de la empresa en este asunto. Espero sinceramente que Toyota reconsidere su enfoque hacia este problema y ofrezca una solución justa y razonable para los clientes afectados. Creo firmemente que la solución propuesta de reemplazar todo el faro a un costo tan elevado no solo es injusta para los consumidores, sino que también va en contra de los principios de sostenibilidad y responsabilidad ambiental que la empresa se esfuerza por promover. Como empresa líder en la industria automotriz y que se enorgullece de su filosofía japonesa kaizen, confío en que Toyota tomará medidas apropiadas para abordar esta situación de manera adecuada y satisfactoria. Agradezco su atención a esta importante cuestión y quedo a la espera de su pronta respuesta. PD: En este vídeo se explica la famosa avería por la que no se nos ofrece solución oficial desde Toyota --> https://www.youtube.com/watch?v=9OLs8KlGhmkPD2: Ejemplo de uno de los muchos foros de queja sobre este asunto --> https://www.clubtoyotayaris.es/threads/faros-led.505/ Atentamente,