Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado domingo 12/05/24 realizamos una compra de 4 billetes a Londres con salida en Santander el día 31 de mayo a las 15:20 y vuelta a Bilbao el 2 de junio a las 08:40 por un precio de 1202,92€ en la pagina Fly-Go Voyager con numero de reserva 108077258. Ese mismo día recibimos un correo diciendo que uno de los vuelos estaba en sold out y que nos daban una alternativa, pero que si en tres horas no recibían respuesta quedaba cancelado. Al no mandar respuesta porque no nos interesaba ese vuelo, nos llego el correo de la cancelación y que en los próximos 2/3 días laborales nos llegaría ese dinero. Aun no hemos recibido esa devolución y al mandar correos e intentar llamadas, no obtenemos respuesta por parte de la compañía. La sorpresa viene al leer en varias paginas que esto ha ocurrido a mas gente en ocasiones anteriores, y que siguen esperando la devolución de las cantidades pagadas. Queremos que se nos devuelva el importe integro cuanto antes para poder disponer de ese dinero y que se nos de respuesta de como están todos los tramites, o tendremos que tomar medidas legales. Espero su respuesta. Un saludo.

Les escribo con respecto a la reclamación que he recibido de su empresa reclamando el pago por daños al vehículo de alquiler. Quisiera señalar que estoy en desacuerdo con esta reclamación, ya que los supuestos daños que se me imputan ya estaban presentes en el vehículo en el momento de la recogida.Durante el proceso de recogida del automóvil, realicé una inspección exhaustiva del mismo y notifiqué al personal en el mostrador los varios daños que encontré en el vehículo. En respuesta, me informaron que esos daños ya estaban registrados y que no había ningún problema. Además, ningún miembro del personal vino a inspeccionar el vehículo con nosotros ni indicó ningún otro daño adicional.Por lo tanto, solicito que revisen detenidamente el expediente relacionado con mi alquiler y reconsideren su reclamación de pago por los daños al vehículo.

Boas, El pasado 24 deJulio del 2022 mi marido y yo realizamos un vuelo en su compañía,Wizz Air, de Roma a Madrid con el código de reserva ZGKBSW que teníaprevista la hora de salida a las 18:35 y llegada a Madrid a las21:10, salio después de las 22.00 de Roma llegando a destino a las01:00.El 28 de Juliopusimos una reclamación por el retaso, contestándonos su compañíaque aceptaban esta y que teníamos que mandar unos documentos, asíhicimos.El 5 de Octubre de2022 la compañía Wizz Air me manda un mail diciendo que en 30 díasme ingresaran el dinero.El 20 de Marzo del2023 les envío un mail donde le recuerdo que aun no he recibidodinero alguno.El 15 de Mayo mecontestan que debo volver a presentar la documentación y que meingresaran 200 euros por pasajero.El 23 de Mayo lesvuelvo a escribir, reenviándole los mail anteriores, recordando quela indemnización era de 250 euros.Me contestan esemismos día pidiéndome la documentación de nuevo.Y ese mismo día sela vuelvo enviar por segunda vez.El 22 de Junio del2023 me contestan que en 30 días me ingresaran el dinero.El 15 de Abril del2024 les vuelvo a mandar un mail reclamando la indemnización.Hasta el día de hoyno he tenido contestación ni ingreso de la indemnización.Por eso, ruego queme sea ingresada la cantidad de 500 euros, 250 euros por viajero, taly como marca la legislación. Y así zanjemos el conflicto.A Coruña 13 de Mayo del 2024

Buenos días,Mi nombre es Bart Bloem Herraiz y me dirijo a usted para presentar una reclamación ante la incidencia que ocurrió el pasado 9 de abril en el parking de Torre Tarragona 161 (Barcelona). Hice la reserva en este parking a través de la empresa parkimeter porque previamente hice una búsqueda de parking cuya altura establecida fuera 2,2 m, ya que llevaba un cofre en la baca de mi coche. Cuando la altura que aparece en la reserva es de 2,2 m, está claro que quiere decir que debe haber un margen de espacio con respecto al techo, para poder maniobrar, subir y bajar rampas, etc. Procedo a contar lo que pasó: al entrar en el parking, después de la barrera donde me leían la matrícula del coche para dejarme pasar, y ya casi dentro, me encuentro una señal de 2 m, lo cual no corresponde con la reserva, pero pienso que quizás es para algunos espacios del parking, puesto que en mi reserva pone que mi coche entra, porque la altura es de 2,2 m. Además, se me hace señalizaciones para que pase y me confirman que no parece que roce el cofre. Me indican que pase a la planta inferior para aparcar. Más adelante, cuando veo que tengo que bajar a la planta inferior para aparcar y veo el hueco por el que tiene que pasar el coche, veo claro que no cabe, por lo que tengo que dar marcha atrás en la rampa para intentar salir. Claramente, con la inclinación del coche en la rampa, llego a dar con el cofre a un cartel fijo que estaba en el techo y le hace una raja. Con suerte consigo salir de esa y aparco momentáneamente en la planta de arriba para poder sacar todo lo del cofre y quitarlo, meterlo en el coche y, de esta forma, pude aparcar el coche en la plaza reservada. La trabajadora que se encontraba en ese momento en el parking presentó también una incidencia cuando ocurrieron los hechos, a la que ya deberían haber tenido acceso.La trabajadora me aseguró que la empresa me compensaría, que claramente la reserva pone 2,2m (en rojo), pero luego no es así. El mismo 9 de abril contacté a través del formulario de contacto de la web, aún sin respuesta. El viernes 12 contacté por teléfono, y me cogieron el número y no volví a saber nada. El 16 volví a llamar y me indicaron que las reclamaciones se hacen por el mail de info@promoparc.es. El 27 me dicen que es a telecontrol@promoparc.es, donde envío este mensaje. El lunes 6 de mayo me vuelven a decir que reenvíe el mensaje. Hoy 13 de mayo sigo sin ninguna respuesta. En el mail directo a su empresa que he reenviado ya en varias ocasiones adjunto las fotografías de los daños causados en el cofre y la confirmación la reserva.El cofre lo acababa de comprar y, una semana después, estaba con un agujero gigante por donde claramente entraría agua en caso de que lloviera y cuya reparación es muy costosa. Por tanto, le pido tenga en cuenta todo lo que ha pasado y tome medidas al respecto, puesto que la información en la web y la reserva no coincidía con la real y eso les hace responsable de los daños causados.Atentamente,Bart Bloem Herraiz

Estimados/as señores/as: Son la empresa que se encarga de repartir aproductos de aliexpress Han pasado dos días de la supuesta entrega y no lo he recibido. En un correo primero me dicen que lo han entregado a un vecino y no pone en en que piso lo han dejado, posteriormente me dicen que el pedido fue recepcionado y firmado por mi cuando eso es totalmente falso, así que quiero ver mi firma y dni a ver si pueden demostrar que lo he recibido . En los correos ecoscooting se contradice claramente Me he puesto en innumerables ocasiones en contacto con la empresa por correo y por teléfono y los telefonistas no me dan ninguna solución, sólo dando largas y la razón como si fuéramos tontos y tampoco solucionan nada por correo, siendo visible con sus propias respuestas contradictorias lo desastroso de la logística por lo menos en mi caso, además que decir que lo he firmado yo siendo mentira es un asunto serioAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, con fecha 6 de abril compré dos billetes de ida y dos de vuelta Madrid-Sevilla por valor de 157,19 Euros (Localizador RD750B). Dichos billetes finalmente los anulé el 12/04 y supuestamente me fue reembolsado el dinero (con la penalización pertinente), pero el dinero nunca llegó a mi cuenta bancaria.Tras varios intentos telefónicos, finalmente envié el primer de varios correos electrónicos a atención al cliente de la compañía Iryo el 26 de abril preguntando por la devolución. En todas las contestaciones me mandan un documento justificante de la devolución pero me indican que no tienen el ARN (única garantía según el banco, de que ese importe ha podido llegar a mi banco). En todas las ocasiones en que les pido ese ARN, me contestan que no lo tienen, o que no me lo pueden dar y vuelven a mandarme el justificante sin validez legal.Me gustaría por favor que revisaran si realmente se ha hecho esa devolución o sólo ha sido un intento, y en caso de haberlo hecho, que me mandaran el ARN para dárselo al banco, que por más que mira en las cuentas no ve ningún indicio de que esa devolución se haya realizado.Sin más, esperando pronta contestación

Hola, realicé una reserva para la compra de un coche hace más de un mes y he comprado el coche en otra empresa por lo que he reclamado la devolución del dinero que te piden para reservar el coche y que nunca me han devuelto. Además no cogen el telefono y me han contestado al whatsapp hace quince dias que lo hablarían en contabilidad... asi dos veces y sigo sin que me hagan el reembolso ni contesten al telefono....

Buenos días, mi nombre es CONCEPCIÓN GARCÍA LÓPEZ, con D.N.I 03457996s el 26-4-24 realicé un viaje a Bruselas, con la compañía RYANAIR. Yo pagué por meter una maleta de mano en la cabina, si que es verdad que en el billete ponía NON-PRIORITY, pero desconocía completamente que eso significaba que la maleta tenía que facturarla. Mi sorpresa fue mayúscula cuando realicé el embarque, me vi obligada a pagar 46 euros si quería que la maleta fuera dentro del avión. Es por ello, que quería hacer una reclamación por este medio. Muchas gracias. Concepción García López

Hola, realicé un vuelo de Buenos Aires a Barcelona directo, en el ultimo momento cambiaron el avión por uno muchisimo más pequeño. Fueron 12 horas encasillado en un avion que no estaba preparado para realizar dicho vuelo tan largo.

Buenos días, en relación al pedido n° 999926713426, lleva desde el 09/05 en la delegación de destino de la empresa de mensajería Ontime, sin entrar en reparto, es imposible contactar con esta gente ya que solo atiende un contestador automático y por email no me dan ninguna solución, es un pedido muy urgente que necesito me lo entreguen hoy