Últimas reclamaciones

Compré un billete de avión el 9 de diciembre del 2024 por 147, 98 euros del que no me llegó nunca la confirmación al mail pero sí se cobró. Por lo que posteriormente tuve que comprar otro el 26 de dic con num de reserva JGZ29. Reclamé el primer billete a Vueling que me derivó a Iberia con numero de caso 20241218-56295405 en el que me contestaron que en el plazo de un mes me harian el reembolso. No fué así por lo que volví a llamarles el 8 de enero y el 20 de enero. Envié un mail a través de su plataforma el 12 de feb del 2025. El 27 de febrero abrieron un nuevo expediente con numero 20250227-57750868 que me atendió Laura Rodriguez como agente e instó a que comprobara que no había llegado al banco el abono. Y no llegó. Volví a llamar el 12 de marzo del 2025. Sin éxito. Solicito la mediación para que me reembolsen el dinero del servicio no atendido debido a problemas técnicos en su plataforma.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la moto KTM que compré en , aún en garantía, lleva ya más de 40 días en el taller a la espera - según dicen - de una pieza que no reciben debido a una "rotura de stock". En su día (fecha de adquisición 19-AGO-2024) el vendedor autorizado ( SECOMOTO. C/Joaquín Sorolla nº 95, Pol. Santa Ana 28522. Rivas Vaciamadrid. Madrid) no me informó en el contrato de compraventa de que tenía la posibilidad de ejercitar el desistimiento según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios- "el consumidor dispondrá de 12 meses desde la entrega del bien para desistir de la compraventa" -art. 71 de la LGDCU-. Tampoco me entregó un “documento de desistimiento”. Ni siquiera, una vez notificado de la avería y con la moto en su taller, ofreció un vehículo de sustitución al estar la moto aún en período de garantía. El problema es que tampoco dan, dicen que no hay stock de repuestos debido a la situación económica que está atravesando KTM , una fecha de reparación aproximada. El problema es que esa moto es el vehículo habitual con el cual se desplaza mi hijo Jaime (usuario autorizado en el momento de la compra y actual titular por traspaso) desde su domicilio al trabajo. Lógicamente esta situación le está suponiendo un importante coste , no sólo económico sino también en tiempos de desplazamiento. Moto KTM 125 modelo DUKE 2024 Bastidor: VBKJPA409RN059255 Matrícula: 6228MTP Fecha de adquisición: 19-AGO-2024 SOLICITO: - Ejercer mi derecho al desistimiento del bien adquirido según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Artº 71 y recuperar el importe de lo abonado: Cuatro Mil Seiscientos Cincuenta euros con 1 céntimo (4650,01 €). - En su defecto, sustitución de la moto por una de iguales características. Sin otro particular, atentamente. JOSE LUIS RICON HOLGUERAS. JAIME RICON FERNANDEZ DE LA PUENTE.

El pasado 10/4/2025 tenía un pasaje para el vuelo FR7063, Alicante Dublin, referencia CQW42G, a nombre de Pepe Valenzuela Abad. Al llegar a embarcar me obligaron a pagar 160€ por cambio de titularidad ya que en mi DNI figura como José Valenzuela Abad

Esta empresa de transporte, que tiene en internet una barbaridad de comentarios negativos con el mismo tema, ha indicado que ha entregado el pedido esta mañana cuando no es así. Llevo más de una semana intentando ponerme en contacto con ellos y es imposible. Hoy por supuesto tampoco. Adjunto imagen del seguimiento del pedido que indica que lo han entregado esta mañana a las 14:10h. Por supuesto no ha sido así. Intentas contactar con ellos telefónicamente al +34 900 80 19 29 y al chat de whatsapp +34 689 62 01 51 y te atiende un contestador automático donde todo acaba con que el número de seguimiento del pedidio, 999937003064, no existe, cuando es el número que me han dado ellos: https://alina.ontime.es/ords/r/ontime/portalcliente999/url-seguimiento-destinatario?EUID=33A9E71D455BF3D7E063A414000AD151 Ruego por favor una solución y que me entreguen el pedido solicitado. Saludos.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de mensajería UPS por la desaparición de un paquete y la falta de respuesta adecuada por parte de la empresa. El día , esperaba la entrega de un paquete enviado a mi nombre. Sin embargo, aunque recibí una notificación por correo electrónico indicando que el paquete había sido entregado, nunca lo recibí. Me enviaron un acuse de recibo, pero ni siquiera hay una dirección alli. Al día siguiente me dirigí al punto de recogida en Cabo de Palos, pero allí tampoco estaba el paquete. He contactado en varias ocasiones con UPS, solicitando información más precisa (como el número del repartidor o la geolocalización exacta de la entrega), pero me niegan el acceso a esos datos o directamente ignoran mis solicitudes. Me han informado que iniciaron una investigación interna el 8 de mayo, pero me indican que la respuesta oficial puede tardar hasta 10 días laborables, lo cual considero excesivo. Por todo ello, solicito su ayuda para que la empresa me proporcione una solución concreta y rápida, ya que he seguido todos los pasos recomendados sin éxito. Adjunto pruebas de la comunicación con UPS y los datos del envío. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su apoyo. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía una reserva para el día 9/5 a las 12h, pero como no tenía 2 tarjetas de crédito, no me entregaron el vehículo . Nueve personas nos tuvimos que buscar la vida para poder hacer el viaje. Reclamo la devolución del alquiler del coche y del seguro que contraté ,ya que no he obtenido aquello por lo que pagué en su momento. El número de reserva es el 795791849

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han dejado plantada mas de 7 veces, me han mandado mail, sms y me han llamado des de cecotec para confirmar la hora de entrega, la ultima fue el 09/05 Horario de entrega de 18h-21h y despues de informar a la persona que me llamo que dejaba de trabajar para ir a recibir la lavadora me confirmo que seguro vendrían, sabiendo todas las veces anteriores que me habían hecho lo mismo, les di la ultima oportunidad. pero no vinieron, el sabado 10/05 me llama un transportista y me dice que vendra al mediodia yo le digo que me ha llegado otro mensaje con horario de entrega a las 18h-21h que a esa si estare, pero como a el no le fue bien pues ya super humillada tuve que decir que ya no queria la lavadora. SOLICITO, indemnización de las 3 tardes que he tenido que dejar de trabajar para ir a esperar sin que nadie llegara, mas dos sábados enteros, todavía estoy abierta a que si alguien me super asegura que me la traen estaría dispuesta, pero sinceramente creo que los transportista no quieren trabajar por la tarde. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy, he hecho la reserva en cuestión. Quería viajar entre el 28/05 al 08/06 a cargo de las millas acumuladas por mi fidelización. En primer lugar, tuve problemas para validar al segundo viajero. Tanto probé, que hubo una ocasión en la que me apareció el mensaje que, de tanto avanzar y retroceder en la navegación, debería comenzar todo de nuevo. De haber tenido una navegación más "amable e intuitiva", no hubiera ocurrido. El segundo lugar es la ENGAÑOSA SELECCIÓN de asientos. Pasando el cursor por los diferentes asientos, aparecía el importe (algunos de las opciones, SIN COSTE AÑADIDO, 0 EUROS). Una vez seleccionados los 8 asientos GRATUITOS (viaje IyV, 2 personas, vuelos con escalas), al intentar "Continuar y pagar", LA SELECCIÓN DE ASIENTOS SE FACTURA. Creyendo haber cometido algún error, se anula y se vuelve a comenzar. NO, no se ha cometido un error; LO QUE NO FUNCIONA es la App/Web. En efecto, aunque se escojan OPCIONES GRATUITAS, luego se añaden COSTES. De no esmerar la atención, se acaba pagando cada una de las elecciones de asientos. Se vuelve a ANULAR y se vuelve a comenzar la reserva. ¡¡SORPRESA!!, con las continuas "vueltas", la fecha y hora elegidas, YA NO ESTÁN DISPONIBLES para pagar a través de millas (fidelización), por lo que se ha tenido que cambiar la salida al día 30/04. SOLICITO: 1.- Se consigan los mismos vuelos de Ida para la fecha inicial del 28/04, A CARGO DE MILLAS, y SIN NINGÚN COSTE ADICIONAL. 2.- PODER SELECCIONAR A VERDADERO COSTE "CERO" ASIENTOS, tal como se sugiere cuando se rastrea con el cursor por algunos de los asientos. Sin otro particular, atentamente. J. Marcelino M. S.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa PackLink Auctane S.L. nunca llegó a realizar la recogida de un envío que habíamos pagado. Es más. Nos dejaron plantados 5 veces esperándoles. Después recibimos mensajes de recogida de Correos Express falsos, diciendo que no estábamos en el domicilio. Por supuesto que estábamos. Nos han ENGAÑADO. SOLICITAMOS el reembolso del pago que efectuamos con ellos, además del pago de un nuevo envío que hemos tenido que contratar con otra empresa (SEUR) y la factura de gasolina correspondiente al viaje que tuvimos que efectuar solo para acudir a la última recogida (no es el domicilio habitual) acordada que, nuevamente, tampoco se produjo. Los trastornos, los malos ratos y la pérdida de tiempo han sido tremendos. Sin otro particular, atentamente. AT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de mayo a las 3:49 se me han realizado 4 cobros de 5,30€ a mi tarjeta bancaria. Cosa que no es posible porque no ha sido utilizada para pagar ningún tipo de transporte al poseer la tarjeta de consorcio. SOLICITO una respuesta ante esta incidencia. Sin otro particular, atentamente.