Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi vuelo Madrid - Punta cana, 31 de julio se me vendió un billete de vuelo donde me ofertaban una serie de servicios incluidos en el precio del vuelo. USB en el asiento ( para poder cargar diferentes dispositivos) WIFI, y servicio en Streaming ( entretenimiento durante un vuelo de más de 8 horas).
Pero la sorpresa que ninguno de estos servicios los tiene este avión ( ustedes así lo ofertan en su web, y pagamos por el vuelo y los servicios).
La tripulación del vuelo nos indicaron que ese avión nunca tiene y ha tenido estos servicios ( los cuales ofertan y cobran) y nos animan a interponer reclamaciones, ya que en el vuelo de vuelta el 7 de agosto de los tres servicios ofertados ( sólo disponían de USB).
En el vuelo de ida teníamos nuestros papeles de inmigración en el móvil sin USB no podíamos cargarlo, con lo cual no lo pudimos utilizar el móvil para entretenernos ya que no nos dieron ningún entretenimiento para un vuelo de 8 horas. Consecuencias se hizo interminable.
SOLICITO
primero que se me conteste, ya que desde el día 31 de julio e interpuesto 3 reclamaciones.
segundo se me compense por el fraude de comprar 4 billetes con 3 servicios que no se dieron jamas.
Sin otro particular, atentamente.
