Hola.
Realicé un pedido en Hacoo, supuestamente el dia 06/08/2024 a las 22:46:23 horas se produjo una entrega fallida que es totalmente incierta ya que en mi vivienda se encontraban 3 personas y no llegó nadie ni recibí ninguna llamada. Por lo tanto llamé y llamé unas 8 veces a esta compañia esta de reparto pero nunca me cojian el telefono (aguanté hasta 6 minutos en llamada pero nada no lo cojian) incluso mandé un correo para preguntar que fechas les venia bien ya que la aplicación de hacoo me puso que me pusiera en contacto con esta empresa para acordar fecha,sinó mi paquete seria devuelto. Esta empresa ni me cojia el telefono ni me contestó a el correo. El dia 07/08/2024 a las 11:16:09 horas el paquete se puso en proceso de entrega y no se movia de ahy. El 13/08/2024 a las 23:47:37 horas me pone que el paquete a sido entregado cosa q es totalmente incierta ya que en la vivienda se encontraban varias personas y a esa hora tampoco creo que trabaje ningun repartidor... Según he leído no es la primera vez que sucede este problema. Espero que mediante esta reclamación pueda recuperar los productos a entregar o que se me realize un reembolso, sino iré al cuartel a poner una denuncia por que me parece vergonzoso que sucedan estas cosas. Espero una respuesta rápida.
