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Cobro Online duplicado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya 40dias os solicite una Nota simple sobre una vivienda en Mataro ysalio duplicada la solicitud cobrandome dos veces el servicio. SOLICITO la devolucion delos29,90eur del coste de la Nota simple duplicada Sin otro particular, atentamente.
Material en mal estado y problemas con el reembolso
Estimados Dekkon: Me pongo en contacto con ustedes porque despúes de varios intentos para el reembolso del importe total de los taburetes que ústedes enviaron defectuosos, todavia no he recibido dicho reembolso. SOLICITO hagan el reembolso del importe de 78€ de los dos taburetes que ustedes envairon en mal estado y recojan los mismos. Sin otro particular, atentamente.
Perdida licencia Windows
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar una actualización del PC, se ha eliminado la licencia original de Windows con que me suministraron el ordenador PC Gaming Intel Core i9-14900KF/6 - RTX 4080 SUPER 16GB Vardos SOLICITO me faciliten los datos de la licencia con que se suministró el PC. Tras varios intentos de contactar con Ves. telefónicamente, no me ha sido posible ponerme en contacto con Ves. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido el reembolso que me dijeron
Hola, realice un pedido me ofrecieron enviármelo parcialmente y reembolsarme lo que no tenían en stock. Pasados varios días aún ni he recibido el reembolso y tampoco responden a los emails.
Reclamación de Consumo - OBRAMAT
EXPONE: El día 11/07/2025, accedí a la página web de OBRAMAT España para consultar y adquirir varios tableros de melamina blanca de 244x122x1,6 cm. El precio mostrado por unidad en la tienda online, con ubicación seleccionada en Pamplona, era de 21,51 € por tablero. Ante esto, añadí al carrito entre 10 y 12 unidades para formalizar la compra. Sin embargo, al realizar esta acción, el precio de cada unidad aumentaba automáticamente a 27 €, sin ninguna explicación ni cambio visible en las condiciones de la tienda o del producto. Este cambio de precio repentino y automático contraviene el derecho del consumidor a recibir una oferta clara y sin engaños, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Intenté contactar con la empresa a través de su plataforma, por teléfono y por otras vías de atención al cliente, sin obtener respuesta ni solución. SOLICITA: 1. Que se respete el precio mostrado en la web en el momento de la consulta (21,51 € por tablero). 2. La compra de entre 10 y 12 unidades al precio original ofertado. 3. La tramitación de esta reclamación mediante procedimiento de intermediación con la empresa. 4. En caso de no resolución, que se active el procedimiento de arbitraje de consumo, conforme a lo previsto en la normativa vigente.
Reclamación contra Uber Eats por prácticas abusivas, bloqueo injustificado de reclamaciones
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats por múltiples prácticas abusivas que vulneran claramente mis derechos como consumidor: 1. Reclamaciones legítimas bloqueadas: He reclamado en varias ocasiones productos faltantes o erróneos en pedidos realizados a través de Uber Eats. En todos los casos actué con buena fe, aportando fotografías y pruebas, incluso ofreciéndome a devolver el producto equivocado si fuera necesario. Sin embargo, la plataforma ha bloqueado mi capacidad de reclamar nuevas incidencias, alegando que he reclamado demasiado. Esto es una práctica automatizada, sin revisión humana ni justificación objetiva, y por tanto, vulneradora de la ley de consumidores y usuarios. 2. Caso concreto: pedido incompleto en supermercado: Realicé un pedido de supermercado a través de Uber Eats. El pedido fue entregado a medias. Al contactar con el supermercado, ellos mismos admitieron que se habían olvidado de incluir la mitad del pedido y que seguía en la nevera. A pesar de tener esta prueba directa del proveedor, Uber Eats se negó a reembolsarme o a ayudarme, obligándome a tener que ir caminando a buscar mi pedido incompleto. Esta negativa a actuar, incluso con prueba del error, es completamente inaceptable. 3. Incumplimiento del servicio Uber One: Soy suscriptor del servicio Uber One, que garantiza una experiencia premium con atención preferente. Sin embargo, lejos de recibir un trato prioritario o justo, me bloquearon como usuario para futuras reclamaciones. Solicité la devolución del importe de Uber One por incumplimiento del servicio prometido, y se negaron sin justificación, lo cual constituye un incumplimiento contractual. 4. Acusación implícita de mala fe: La empresa me ha vetado sin pruebas, insinuando que abuso del sistema. Esta acusación, sin base ni revisión humana, afecta directamente a mi honor y a mi reputación como cliente, y se ha producido sin posibilidad de defensa ni audiencia previa. Por todo ello, solicito que: • Se revise este caso y se retire cualquier bloqueo injustificado sobre mi cuenta. • Se me compense por los servicios no prestados en el marco de Uber One. • Se tomen medidas frente a este uso abusivo de automatismos para denegar derechos. • Se exija una disculpa por el trato recibido y el perjuicio causado. Si es necesario, puedo aportar pruebas documentales de los pedidos y los chats de soporte. Cabe destacar que esta misma práctica abusiva también la he sufrido recientemente con Just Eat, lo que demuestra que es un comportamiento generalizado en este tipo de plataformas, perjudicando sistemáticamente a los consumidores que actúan de buena fe.
Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de julio recibí el pedido 90051625445 incompleto y tras ponerme en contacto mediante teléfono, Mail y chat, vuestra respuesta ha sido que se enviaron todos los artículos, cosa que es imposible porque dentro de la caja no caben todos y tengo un vídeo de prueba donde abro el paquete y se observan únicamente dos productos. El paquete pesaba muy poco y grabé la apertura porque no me fiaba. Adjunto foto, pero dispongo del vídeo (el cual no puedo enviar por superar el tamaño permitido de la plataforma, pero que no tengo problemas en haceros llegar de otro modo). SOLICITO el reembolso de los artículos faltantes (60,95€). Detallo a continuación las referencias y su importe de lo que NO he recibido: Chaqueta larga punto 0166230380003 - 1 7,99 EUR Jeans jegging 0140230480038 - 1 7,99 EUR Vestido bordado encaje 0595430530003 - 1 22,99 EUR Sandalia cuña tiras 1171959000239 - 1 13,99 EUR Vestido midi asimétrico 0106232280603 - 1 7,99 EUR Sin otro particular, atentamente, Esther.
El producto enviado no es el solicitado, no es el que figura en las fotografias
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El producto que me han enviado no es el que figura en las fotografías de su oferta, no se corresponde para nada SOLICITO que se me reeembolse el dinero pagado o que se me envíe el numero de productos (20unidades) que figura en las fotos de su oferta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].la devolución del producto y su correspondiente rembolso ya que yo solicité la devolución en plazo que vosotros pusisteis (30 días), El pedido lo realice el 23-05-2025 y la solicitud el 19-06-2025 no pasaron 30 días, cuya solicitud la aceptasteis y luego después ya no Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación contra Ballenoil por retención de dinero, ausencia total de atención y falta de segurida
El día domingo 13 de julio de 2025 a las 22:20 h, realicé una operación en la estación Ballenoil ubicada en: 📍 Calle Valgrande, 30, 28108 Alcobendas (Madrid) ⛽ Surtidor número 4 💶 Pago en efectivo: 40 € 🚗 Honda Civic gris – Matrícula: 3443 HCW Tras introducir el importe en efectivo, la máquina arrojó el mensaje “operación rechazada”, sin suministrar combustible, sin devolver el dinero, ni emitir ticket de error. Inmediatamente intenté contactar por los medios disponibles: • Pulsé el botón de asistencia 24 horas en varias ocasiones, sin obtener respuesta. • Intenté contactar con el teléfono de atención, pero no está operativo domingos por la noche. • En el lugar se indica la existencia de hojas de reclamaciones 24 horas, pero no hay ninguna disponible ni visible, ni buzón, ni alternativa para reclamación inmediata. Considero estos hechos especialmente graves, ya que: • Se ha retenido dinero sin prestación del servicio. • No existe asistencia real ni remota para resolver incidencias. • La estación carece completamente de personal o vigilancia, lo cual no es compatible con la normativa aplicable a instalaciones de suministro de combustibles, consideradas de riesgo. Este abandono operativo en una instalación de este tipo puede suponer un riesgo para la seguridad pública, además de dejar al consumidor en una situación de indefensión total, sin medios eficaces de reclamación ni atención. Por todo ello: 🔹 Voy a remitir esta situación a los servicios de Inspección de Consumo de la Comunidad de Madrid. 🔹 Me reservo el derecho a iniciar las acciones legales pertinentes, si no se soluciona el incidente con la devolución del importe y una compensación adecuada. Solicito a la OCU su mediación para: 1. Obtener la devolución inmediata de los 40 € abonados. 2. Exigir una compensación adecuada por los perjuicios sufridos. 3. Verificar si la empresa cumple con la legislación vigente en materia de consumo y seguridad. 4. Exigir que las estaciones de autoservicio cuenten con medios reales y accesibles de atención al cliente y reclamaciones.
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