Últimas reclamaciones

Buenos dias, el dia 4 de febrero del 2022 he comprando un televizor marca Qilive (429675TV 58 UHD) en el hipermercado Alcampo situado en Carretera Loeches - Alajavir Nac. 206, km 12.500.En el mes de noviembre del 2022 al aparato le ha aparecido una mancha de color morado en la parte derecha arriba, al principio o le he dado mucha importancia, en el mes de diciembre nos hemos dado cuenta de que dicha mancha iba a agrendarse mas y mas cada vez que encendiamos la te.En el mes de enero dejo de funcionar, por circumstancias personales me ha sido imposible contactar con la tienda hasta hoy dia 16 de febrero del 2023, hoy llame a la tienda para solicitar una factura para el aparato 429675TV 58 UHD, ya que en el tiket de compra no se podia apreciar nada por haberse borrado el tinte.Llame a la tienda y despues de varias llamadas agotadoras, despues de hablar con un vendedor que apenas me quiso dar i nformación en los pasos a seguir, en cuanto a la garantia y quien ofrece el servicio tecnico por fin me dicen que para que me haga la factura me tengo que deplasar personalmente al hipermercado a rellenar un documento, les he insistido de que vivo en Meco y que para mi dicho traslado supone un coste que no me puedo permitir, me dijiero que si quiero la factura pues tengo que desplazarme ya que otra solucion no existe.Fui a la tienda, rellene dicha solicitud, y solicite la reparación , desde la tienda me han comentado de que el televisor es marca propria de Alcampo y que no me pueden enviar el servicio tecnico a casa, y que si quiero que me lo reparen tengo que llevarlo yo personalmente a la tienda.Especifico que la tele es de 58 pulgadas, es demasiado grande y no cabe en mi coche, como tal tendria que pagar un taxi para llevar el televizor desde Meco al hipermercado que esta situado en el termino municipal de Torrejon de Ardoz.Compre un producto nuevo, un producto que tiene una garantia, yo no me puedo hacer cargo del transporte del aparato a la tienda, y menos de los gasatos que ssupondria llevarlo en un taxi hasta alli.En la tienda he solicitado que me gestione a que el servicio tecnico vengan a mi casa, se han negado rotundamente, y me han pasado un nuero de telefono en el mismo correo electronico que me enviaron la factura.Hoy en la tienda he puesto la reclamacón correspondiente, por la cual dejaba constancia del malestar sufrido con este problema.

Hola. Hoy hemos llamado al servicio técnico porque la caldera goteaba. Ha venido el técnico q llevaba todo el día por mi pueblo y solo abierto la chapa ha visto lo q pasaba,como hemos decidi6hsver cambió de caldera porque reparación nos subía mucho. Mientras ha estado aquí sin hacer nada caldera solo rellenando su papeleo3 nos ha cobrado 30' d mano de obra 50e y pico. Le hemos dicho q no entendíamos porque nos cobraba desplazamiento si ya estaba en el pueblo, 50e más de desplazamiento más mano de obra y nos ha dicho q el programa es lo q le dejaba hacer. Total por no hacer nada 122e.

Señores,A pesar que, en un mes, he gastado en Amazon para mi mudanza y para mis perros, MÁS DE 1000 EUROS (1066€), con la compra de 27 productos, recibo de Amazon hoy, una amenaza de cerrar mi cuenta por no cumplir las condiciones de uso , porque los artículos devueltos son más numerosos de lo permitido....HE DEVUELTO 4 PRODUCTOS! CUATRO SOBRE UNA TRENTENA DE PRODUCTOS COMPRADOS!Además los 4 productos son abrigos para mis perros, porque las guías de tallas respeto al producto son tremendamente malas. Además he recibido un par de abrigos que son fabricados de mala manera y no valen nada.Estaría yo, como cliente, responsable de estas falta de precisión en las tallas y de la mala calidad???Me reprochan devolver los productos en mala condiciones, cuando los he devuelto en su embalaje de origen apenas tocados!!!!No tendría derecho de devolver un producto inadecuado???Constato:Que es una forma de abuso total de poder!Que es una forma intolerable, irrespetuosa de tratar al cliente!Que es maltrato.Exijo inmediatamente reparación de este escandalosa amenaza!

Realicé una compra de un reloj a través de Wallapop ya que tienen un seguro de envíos. Mi sorpresa es que cuando llega el producto no coinciden los números de serie con la factura proporcionada por el vendedor, la tarjeta de garantía no viene sellada por el fabricante y, en resumen, que el producto que he comprado es falso. Abro una disputa para poner una reclamación, devolver el paquete al remitente (el cual está esperando) y que me devuelvan el dinero (280€). No he obtenido ninguna respuesta desde hace una semana. He seguido al pie de la letra las instrucciones de cómo abrir una disputa, tengo pruebas y fotografías de todo el proceso. Me siento estafado no solo por el vendedor, si no también, por Wallapop. Una empresa gigante que te promete que tu dinero estará a salvo con sus envíos y que no tienes de qué preocuparte si tienes algún problema con el envío. Ahora me encuentro en que no sé donde está mi dinero, tengo un producto falso y Wallapop no responde mis mensajes. Me he puesto en contacto con ellos a través de correos electrónicos y no hay manera de obtener respuesta alguna sobre la disputa. Es desesperante no poder reclamar en ningún sitio y, sobre todo, lo expuesto y desprotegido que te deja Wallapop en estos casos.

Hola, realicé un pedido online y la prenda tenía múltiples taras. Contacté con el comercio, rellené su formulario de devolución y adjunté fotos, también por email. Al principio rechazaron mi solicitud de devolución y tras varias comunicaciones dejaron de contactar conmigo por lo que puse el caso en manos de mi gestora en mi banco. Me abonaron el importe en mi tarjeta y el caso seguía llevándolo el banco. Solocité al comercio en varias ocasiones que recogiesen la prenda defectuosa, pero a finales de noviembre se personó un repartidor que venía a entregar una prenda de sustitución y a recoger la defectuosa. Le informé que el caso estaba en manos de mi entidad bancaria y que no quería otra prenda sinó que recogiesen la defectuosa y nada más. Me aconsejó que no aceptase la entrega porque luego tendría problemas para la total devolución. Cuál ha sido mi sorpresa cuando a principios de febrero veo que el comercio me ha vuelto a cargar el importe de la prenda defectuosa y me dicen en un email que ya no me devuelven el importe porque ya ha pasado mucho tiempo y que no les envíe fotos de la prenda que digo estar defectuosa. Querría que recogiesen la prenda defectuosa y recuperar mi dinero, son unos 47,16€. Puedo aportar toda la información que se necesite.

Hola, como les indiqué por correo y a través de sus consultas en curso. Tras haber llegado a un acuerdo con la vendedora , y puesto que, a través de su página no me permitieron seguir los pasos reglamentarios para iniciar devolución, les envié fotos del articulo y la notificación de los acuerdos, tanto a través de correo electrónico como de la página consulta en curso , todo dentro de plazo y en repetidas ocasiones. Cual fue mi sorpresa de que me contestan en italiano, idioma que no entiendo, y me cierran la consulta, sin darme opción a la devolución. Les ruego revisen y me permitan la devolución para que ustedes me reintregren mi dinero.

Hola, realicé un pedido (405-2938523-2543537) el 25 Noviembre de 2022 de un frigorífico por valor de 376,08€ en la temporada de “BLACK FRIDAY”.El pedido me lo cancelaron por un “error” del vendedor, donde decía que se le habían cruzado los datos con otro producto que ni venden.Amazon no me respetaba el precio al que había comprado el producto que poco después subió con otro importe.Ese mismo día contacté con atención al cliente donde me enviaron una reclamación al departamento de “Garantía de la A-Z” que en un plazo de 2-4 semanas debía de ponerse en contacto conmigo. Desde atención al cliente me dijeron que ese departamento me podía un cheque de 200€ para compensar el error de precio y los acepté, pero esa gestión la debía hacer este departamento de Amazon.Pasados 40 días contacté con ellos de nuevo y me volvieron a abrir una reclamación al mismo departamento, esta vez urgente y en 24-48h tendría respuesta.Han pasado casi 3 meses desde que compré el producto y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Se quedaron con mi dinero durante 8-10 días y no pude disfrutar de las ofertas de BLACK FRIDAY en otro establecimiento porque Amazon además de no venderme el producto que ponía en su web, había retenido mi dinero.El 31 de Enero mandé un email a clientes@amazon.es y sigo sin obtener respuesta por parte de la empresa a tal problema.

Buenas tardes, tengo un Toyota Verso diesel con 100.000 kms, he realizado todas las revisiones en el concesionario oficial de Breogan Motor Toyota, y hace 2 meses tuve una avería, se me para el vehículo, me lo reparan y consiste en el cambio de los CUATRO INYECTORES, me dicen que los cuatro están en mal estado, uno roto y los otros a punto de romper. No lo considero normal, ya que la avería fueron casi 1800 euros. Es normal cambiar los 4 inyectores a la vez??, Toyota no tiene por protocolo la revisión de inyectores cada vez que hago revisión.Por cierto utilizo gasoil de CEPSA.

Hola, el pasado 10 de enero realicé un pedido en la web de Miravia.El día 12 el pedido se pone en estado de “preparando” y se le asigna un número de envío. En ese momento el pedido ya no se puede cancelar.El día 13 de enero la marca Canadá House (a través del chat de la aplicación de Miravia), se pone en contacto conmigo para decirme que han tenido rotura de stock y no me pueden enviar el pedido. Ellos me informan que han avisado a Miravia para que realice la devolución. Van pasando los días y hasta en 4 ocasiones contacto con Miravia, a través el servicio de chat, y siempre me dicen lo mismo: que tienen un problema con la plataforma y no pueden cancelar el pedido, que harán lo posible por solucionarlo lo antes posible. Las diferentes personas de atención al cliente me piden mi email para contactarme cuando tengan una solución. Este email no ha llegado nunca, y tampoco nadie me ha contactado en estas 4 semanas para disculparse y darme explicaciones.Ya han pasado 4 semanas desde que se me informa que no me van a enviar el pedido. Pido, por favor, que se me realice la devolución lo antes posible. Yo no he cancelado el pedido, ni he hecho una devolución. Yo hice un pedido que nunca llegó a enviarse porque la marca no tenía stock (cosa que tengo por escrito), por tanto ese dinero se me tiene que devolver cuanto antes, no hay razón para tardar tanto, seguro que hay soluciones ante situaciones así.Espero su respuesta.

Hola,compre el nuevo samsung s23 ultra el día 11/02/2023 en El Corte Inglés de sevilla este confiando en las especificaciones que ellos decían que ofrecía pero después de usarlo 2 días me di cuenta de que no me llegaban las llamadas(falta de cobertura móvil),la batería había que cargarla dos veces al día aunque no lo utilizaba mucho,calidad de las fotos muy mala,táctil de la pantalla que deja de desear teniendo mucho retraso,imposibilidad de conectarse al wifi aunque estuviera pegada al router .después de descubrir todo esto decidí irme al corte inglés a devolver el producto ya que por el precio pagado no me parecía que merecía la pena ya que casi dos dias estuve incomunicada por culpa del dispositivo.el día 13/02/2023 informe también a samsung de los fallos que había encontrado en su dispositivo y me dijeron que El Corte Inglés era el que me tenía que hacer la devoluccion.al llegar en el establecimiento de El Corte Inglés sevilla este (15/02/2023)los representantes de telefonía móvil y uno de los encargados de allí se negaron en hacerme la devolución ya que en su opinión la ley del consumidor que defiende el probar un producto y si no estás contento devolverlo vale solo sin haberlo desprecintado cosa que es imposible ya que el móvil es uno nuevo salido al mercado y en internet no hay opiniones sobre dicho terminal para uno poder serle mas fácil decidir si merece la pena comprarlo o no.Yo quiero la devolución del dinero del terminal y el cargador de dicho terminal ya que no me servirá pero ellos se niegan en hacérmela y samsung dice que ellos son los que me lo tienen que recojer el terminal y mandarlo de vuelta