Últimas reclamaciones

Hola, el sábado 24 de septiembre compramos un cargador en esta tienda y una vez en casa, abierta la caja, vimos que no era para nuestro modelo de teléfono. Des de la tienda nos dicen que la caja está abierta y no nos pueden dar ninguna solución

El 17/03/2021 adquirí una nevera nueva de marca Haier en un centro comercial de El Corte Inglés. El modelo de la misma es el HB18FGSAAA y número de serie B70U31E1G00BALB50022. Este pasado verano estuvimos de vacaciones en otro municipio (dispongo de billetes de avión que lo demuestran) y al regresar el 30 de agosto, nos encontramos el cristal templado de la puerta derecha de la nevera hecho añicos sin llegar a caerse al suelo. Esa misma tarde llamé a Haier al teléfono que consta en el certificado de garantía (902509123) y me indicaron que, dado que estaba en los dos años de la garantía, me pasarían el parte de trabajo esa tarde para que el servicio técnico de Haier contactara conmigo al día siguiente de forma urgente, visitaran el domicilio y estado de la nevera. El día 31 de agosto, al no recibir llamada alguna volví a llamar. En esta ocasión, me atendió la misma señorita aunque informándome que la garantía no me cubría los cristales de las puertas puesto que sólo entraban en garantía durante los 30 primeros días posteriores a la entrega. Después, tras leer el contenido del certificado de garantía, vi que no se especificaba nada al respecto ni tampoco se detallaban los cristales de las puertas en las exclusiones de la garantía. Por este motivo volví a llamar y me informaron que podía enviar una reclamación al email soporte@haier-europe.com. Visto que el proveedor no me iba a reparar la puerta de la nevera, di parte del siniestro a mi seguro del hogar quienes tampoco me lo pueden reparar porque el proveedor no dispone de stock de material ni tienen fecha prevista para disponer de él.Debido al peligro que conlleva utilizar una nevera con un cristal hecho añicos y con una niña pequeña de 8 años en mi domicilio, reclamo me sea sustituida la nevera por una nevera nueva con mínimo las mismas características que la que adquirí en el menor tiempo posible dado que se trata de un electrodoméstico de uso múltiple y diario. En el caso de producirse algún accidente familiar, reclamaré igualmente indemnización correspondiente y los gastos provocados por el incidente. Adjunto fotografías del estado de la puerta cuya ubicación se encuentra en mi vivienda habitual. También el ticket de la compra y certificado de garantía con el detalle del modelo.

El pasado 25 de agosto dejamos la vivienda que teníamos alquilada a Tempore Homes, haciendo entrega de las llaves en ese momento tras supervisar la vivienda con la comercial, que no encontró ningún problema en la misma. Se nos indicó que, debido a un problema informático no nos habían podido facilitar el documento de liquidación pero que lo harían a la semana siguiente. Tras varias reclamaciones para que nos lo hicieran llegar, nos envían por mail un documento para que lo firmemos con el que no estamos de acuerdo. Solicitamos que lo corrijan para poder cerrar este asunto lo antes posible, siendo la única respuesta que obtenemos por su parte un correo automático pidiendo que firmemos el documento. Ni responden a nuestros emails, ni nos dan respuesta por teléfono... Nada. Antes de esto ya habíamos contactado con ellos para reclamar un cobro que nos realizaron de más, y la única respuesta llegó un mes tarde para comunicarnos que harían el reembolso junto con la liquidación. Aún así tienen el valor de pedirnos que paguemos por adelantado la penalización por finalizar el contrato con anterioridad y no aceptan negociar una compensación con los importes que tienen pendientes con nosotros. Por tanto, solicito que se pongan en contacto con nosotros y nos reembolsen la fianza y el importe cobrado de más en el mes de agosto con los intereses de demora correspondientes, descontando de ese importe la penalización, siempre teniendo en cuenta que el plazo legal para realizar este reembolso ya ha pasado y que no han mostrado ni el más mínimo interés en resolver este problema.

Hola, realicé un pedido a contrareembolso el día 15 de agosto a esta empresa. Dos días después me llega el pedido, lo pago y, cuál es mi sorpresa cuando lo abro que, resulta que es una plancha de malísima calidad (pero penosa calidad) y decido devolverlo. La empresa indica que, si se decide devolver el pedido, el cliente corre con los gastos. Realizo el envío el día 29 de agosto, corriendo con los gastos del mismo y ayer, día 27 de septiembre, me devuelven el pedido, indicándome que, nadie de la empresa se ha personado en la oficina de Correos para recoger el producto, cuando se les dejó una notificación en la cual indicaba que tenían que ir a recogerlo. Me he puesto en reiteradas ocasiones en contacto con ellos, tanto a través de correo electrónico como a través de whatsapp y, como era de esperar, no contestan. Por lo menos, que conste mi denuncia en esta plataforma. Muchas gracias.

Buenas tardes! El día 17 de septiembre realice una compra de 40,55 euros con la tarjeta en el establecimiento Lidl Madrid, Pavones y me cobraron en la tarjeta dos veces en la misma tarjeta. Desde entonces llamo todos los días, al principio me dijeron que se iba a solucionar en 24 horas y desde entonces me dan largas. No han solucionado nada y siempre me dicen lo mismo que lo van a solucionar. Estamos a día 28 de septiembre y no me han dado ninguna solución.

Muy señor mio, dias atras he visitado wallapop para buscar unos libros y se me negaba el acceso, una vez consegui acceder a este con el mismo correo pero una nueva contraseña observo que todos los bienes que tenia puestos a la venta han desaparecido, aunque ese no es el problema, el problema real que tambien han desaparecido 22,04€ que tenia en bolsa devido a una devolucion, he tratado de ponerme en contacto con ellos a traves del correo support.es@wallapop.com pero sin respuesta aun, ruego me indiquen los pasos a seguir, pues practicamente me es imposible aportar ningun documento pues esta todo borrado desde la cuenta. un saludo

Tengo un Seat Exeo ST 2.0 TSI 210cv Sport del año 2011 el cual tiene 108.000km, es decidir con un uso ocasional no superior a 10.000km/anuales y con un cuidado extremo siendo el unico propietario a posterior de Seat.Actualmente se me ha disparado el consumo de aceite, empecé con 1L a los 1200km y ahora estoy en 1L a los 700km. Mi mecánico de confianza esta mirando cual es el problema pero para mi sorpresa mi vehiculo monta el motor AUDI 2.0 TFSI, el cual en cualquier web que se mire en Google, Audi-sport iberica, forocoches...este motor tiene un problema de fabricación reconocido por la marca con los pistones y segmentos del motor y en ocasiones AUDI ha realizado el pago de los materiales o con un descuento de estos de hasta el 70% en algunos casos incluso no estando en garantia porque saben que es un fallo endemico de este motor y que la reparación puede ser superior a 5000€.Por ello solicito por parte de SEAT como empresa que vendío un vehiculo montando un motor con un defecto declarado que me indique el método a proceder para la ayuda de reparación, ya sea con la entrega gratuita de los materiales o el descuento equivalente queriendo realizar esta reparación, claro esta, en mi mecánico de confianza.Esperando una resolución sadisfactoría o como proceder en este asunto.

Hola, el 21 de julio realicé el pedido de Zapatillas Crossfit NOBULL Mujer Azul Marino Superfabric Zapatos QHICER642, y de una Camiseta De Tirantes NOBULL Mujer Amarillo Highneck Ropa IGPONW095.6 de septiembre, reclamo el envío porque aún no me había llegado.7 de septiembre, contestan que el paquete se había extraviado, que no ha sido culpa de ellos y como el producto está agotado no pueden enviarme otro igual y que me reembolsan SÓLO el 40% del total. Piden mi comprensión, porque ellos también salen 'perdiendo'.8 de septiembre, les escribo y les reclamo el 100% del reembolso, que tratándose de un problema de distribución, debieran tener un seguro que cubra este tipo de contingencias frente a pérdidas, roturas, daños en el paquete.Les informo que procedo a reclamar el pago a través del seguro de la tarjeta y que presento una queja en la OCU.9 de septiembre, contestan reclamando mi comprensión, que la culpa no ha sido de ellos y que si me parece bien el reembolso del 50%. Aun así, realmente yo pierdo el 50% del dinero y me quedo sin producto, y ellos ganan por la cara el otro 50%, porque no han entregado el producto pagado.No les he vuelto a escribirLa cantidad que se reclama es de 115,83 €, 110,30€ por la camiseta y las zapatillas y 5€ de recargo, que aparecen en el cobro final, aunque dicen en la página inicial que no realizan cargos extra.Entré en la página https://uk.nobullproject.com/ cuando inicio la compra aparece una página para realizar la compra en Español y en Euros https://www.nobullespanashop.com/(sin embargo, pese a que se ofrecen a realizar la compra en español, todos los correos los escriben en inglés).Gracias

El 16/08 (17:03)alguien de esta empresa se puso en contacto conmigo para ofrecerme un programa de renovación de dispositivos electrónicos, primer mes gratis y puedo pedir un Iphone X, segundo mes 24.99€ y sucesivos 59.99€ creo recordar, le solicité que me enviase la información por mail. No recibí nada. El 17/08 (13:37) me volvieron a llamar informé de lo que había hablado el día anterior y me dijeron que no tenían constancia, que me lo hacían. El día 18/08 (16:42) volvieron a llamarme con la misma oferta, le expliqué a esa persona que ya habían quedado en enviarme el contrato y me dijo que en sistema no figuraba nada y que me lo hacía ella. El 26/08 (13:15) me puse en contacto con ellos para reclamar el contrato, según con quien hables lo recibes en 10 días o en 48 horas. Que esperase. El 29 de agosto (12:08) llamo porque he recibido un mail sin el adjunto del contrato(ESCY22033166), y confirmo que como no he podido verlo no va a entrar en vigor. Me indican que me lo reenvían y que efectivamente no entrará en vigor hasta que no lo tenga. El 30/08 envió un mail solicitando el contrato que no llegó adjunto e indicando que no debe entrar en vigor hasta la recepción del mismo.07/09 (9:59) llamo porque he recibido un contrato pero el nombre del producto no es igual al que indicaba el mail del 29/08, me dicen que es el nombre comercial que es lo mismo. Me conciertan una llamada con el dpto. en el que puedo solicitar el Iphone X que regalan y interesarme por el cambio de una Playstation 4 a 5. Cuando me llaman de ese departamento me explican que es solo para tv, tablet, que tengo que hablar con otro dpto. El 12/09/2022 solicitó el Iphone X y me dicen que lo recibiré en una semana, que antes recibiré un mail / SMS del transportista. El 19/09 (12:25) llamo reclamando el Iphone X porque no he recibido nada, ni noticias del transportista y para confirmar que ha recibido el mail de baja que envié el 17/09 (13:29) en que que también solicitaba confirmación de la finalización del mes de prueba tras todos los problemas con la recepción del contrato. Me dicen que tienen mucha demanda que llegará a final de mes, de lo otro nada. El 26 de septiembre recibo un cargo en mi banco de casi 85 euros, cuando llamo para solicitar explicaciones, después de hablar varias veces con el dpto. de citas, donde dicen no poder hacer nada, me dicen que esa cargo es porque tengo 2 productos, sorpresa, que el Iphone X no va a llegar hasta final de mes y que si cancelo los productos y devuelvo el recibo no me lo enviarán. La persona que me atendió revisó mi historial y vio todos los errores cometidos por su empresa y me dijo que desde el dpto de calidad lo iban a arreglar todo, que me devolverían el dinero y que seguro íbamos a llegar a un acuerdo con el iphone, que me llamarían en 24 horas, incluso me enviaron un SMS con esta misma información. Transcurrido ese plazo he tenido que ser yo quién contacte de nuevo con su empresa reclamando esa llamada y lo único que he obtenido es se lo paso a mi superior.

Hola, quiero reclamar el importe íntegro de mi reserva por alquilar un coche con Carjet.com. Hice una reserva, y lejos de cancelarla, quise ampliar los días. Por teléfono me dijeron que debería cancelarla por la web y volver a hacer otra reserva. Finalmente no tenian disponibilidad de coches y al cancelar la reserva me cobraron el precio total menos el seguro, el cual me devolvieron. Se niegan a devolverme el pago de la reserva porque alegan que he sido yo quien la he cancelado. Pero no es así, yo no quería cancelarla, quería ampliar la reserva. El monto que quedaría que me devolvieran sería 110,38€