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Pedido no llega - Sin info

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: FARMAFEROLES

25/01/2022

Buenas tardes, Realicé un pedido el pasado 20 de enero #483989 por importe de 79,05€ que fueron cobrados en el minuto uno. Tengo mucha urgencia por ese pedido, pero desde ese día carezco de información del mismo. He llamado al teléfono que facilitan y te sale un contestador. Revisando redes sociales me he dado cuenta de que es el modus operandi de esta empresa, no contestar y, si llega a enviar el pedido lo hace con más de un mes de retraso. Solicito el reembolso por no cumplir las fechas de envío.

Mensajes (1)

FARMAFEROLES

A: B. M.

25/01/2022

Petición resuelta y comunicada al cliente.No obstante, recordamos:El plazo de envío en farmaferoles.com es en las 96 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados con posterioridad a las 11:00h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 11:00h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 96 horas laborables.Un saludobogados@ocu.org]Enviado el: martes, 25 de enero de 2022 15:53 Pedido no llega - Sin info - (CPTES01448298-88)[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com


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